[8400字]医院八项规定学习教育查摆问题清单台账28个方面，

医院八项规定学习教育查摆问题清单涵盖制度执行、财务管理、医德医风、药品采购、服务质量、患者权益、信息公开、廉洁自律等28个方面。以下是网友为大家整理分享的医院八项规定学习教育查摆问题清单台账28个方面，相关资料，供您学习参考！

学习教育查摆问题清单和集中整治台账

一、不担当不作为、推诿扯皮问题

（一）具体表现

1.协同配合欠主动：在参与多科室联合的疑难病症会诊时，认为自身职责仅为提供本科室专业意见，未主动与其他科室沟通患者后续治疗方案的衔接问题。如在一次肿瘤患者会诊中，未与放疗科、化疗科商议治疗顺序，导致患者治疗延迟一周，影响康复进程。

2.患者诉求回应缓：接到患者反映病房设施损坏问题后，只是简单记录并上报后勤部门，未跟踪维修进度，也未向患者反馈。致使患者在病床损坏无法正常使用的情况下，等待维修长达三天，严重影响患者住院体验。

（二）突出问题

在医院多部门协作任务中，主动协同意识淡薄，对患者诉求跟进不及时，严重影响医疗服务质量与患者就医感受。

（三）整改措施

1.强化协作意识，凝聚团队合力：主动参加医院组织的团队协作培训课程，每月学习优秀多科室协作医疗案例，撰写心得体会，深刻领会团队协作在医疗工作中的关键作用，将协作精神融入日常工作。

2.完善回应机制，提升服务温度：建立患者诉求跟踪台账，对患者反映的问题进行编号登记，明确处理责任人与处理期限，处理完成后 24 小时内回访患者，确保患者诉求得到妥善解决。

（四）进展实效

经过整改，参与会诊时主动与其他科室沟通协作的次数明显增加，近期会诊中治疗方案衔接问题的沟通及时率达到 90% 以上。患者诉求跟踪台账有效运行，问题处理平均时长缩短至一天以内，患者投诉率下降了 30%，患者满意度显著提升。

二、政绩观偏差、搞 "面子工程" 问题

（一）具体表现

1、培训落实重形式：参加医院组织的医疗技术培训时，为完成培训时长要求而 "挂机" 学习，未认真钻研培训内容。如在一次线上手术技巧培训中，虽挂满规定学时，但实际操作时仍无法熟练运用所学技巧，导致手术时间延长，增加患者痛苦。

2、工作成果重数据：在统计本科室患者康复数据时，只关注治愈率等表面数据，忽视患者康复后的生活质量等实际情况。例如，某类疾病患者治愈率虽达到指标，但部分患者康复后存在严重并发症，影响日常生活，却未在成果汇报中体现。

（二）突出问题

在医疗学习与工作成果展示中，过于注重形式和表面数据，忽视实际效果与患者体验，偏离正确的政绩导向。

（三）整改措施

1、端正学习态度，追求实质提升：每次培训前制定个人学习计划，明确学习目标，培训过程中认真做好笔记，培训结束后撰写学习总结，并在实际工作中积极应用所学知识，接受同事监督。

2、优化成果评估，聚焦患者体验：参与科室内部成果评估体系优化，将患者康复后的生活质量、并发症发生率等纳入评估指标，定期对本科室患者进行回访调查，根据回访结果调整治疗方案，确保医疗工作真正惠及患者。

（四）进展实效

学习态度明显转变，培训后能熟练掌握并应用所学技术的比例提高到 80%。新的成果评估体系运行后，在关注治愈率的同时，更注重患者康复质量，患者并发症发生率降低了 15%，科室成果汇报更具实际参考价值。

三、执行政策 "一刀切"、层层加码问题

（一）具体表现

1.体检套餐设定僵化：医院推出标准化体检套餐后，规定所有体检者只能选择现有套餐项目，不能根据个人需求进行灵活调整。比如，一位长期伏案工作且颈椎不适的年轻上班族，希望在基础体检套餐中增加颈椎专项检查项目，却因规定无法如愿，只能额外单独挂号、缴费检查，增加了时间和经济成本。

2.药品使用限制不当：为规范药品使用，医院规定某些特殊药品只能按照固定的剂量和疗程使用，不考虑患者个体差异。例如，一位老年慢性病患者，由于身体代谢功能较弱，在使用某类药物时，按照标准剂量出现了明显的副作用，但医生因受规定限制，无法及时调整用药剂量，影响了患者的治疗效果和康复进程。

（二）突出问题

在执行医院内部政策时，过于强调统一标准，忽视患者个体差异和实际需求，给患者就医带来不便，影响治疗效果和就医体验。

（三）整改措施

1、优化体检套餐模式，满足个性需求：向医院体检中心建议，在保留标准化体检套餐的基础上，提供个性化体检项目 "自助添加" 服务。协助收集整理常见的个性化体检需求，参与制定个性化体检项目组合方案及合理收费标准，方便患者根据自身情况灵活选择。

2、完善药品使用规范，关注个体差异：主动学习最新的医学研究成果和药品使用指南，参加医院组织的药品合理使用培训。遇到特殊情况的患者时，积极与上级医生和药剂师沟通，依据患者的具体病情、身体状况，申请调整药品使用剂量或疗程，并做好详细记录和跟踪观察。

（四）进展实效

体检中心采纳建议后，推出个性化体检服务，一个月内选择个性化体检的患者占比达到 20%，收到患者关于体检服务的好评率提升了 30%。药品使用规范调整后，因药物副作用导致治疗中断的患者减少了 50%，患者对治疗效果的满意度提高到 85%，医院在合理用药方面的口碑得到改善。

（四）进展实效

优化后的疫情防控流程实施后，危急重症患者就医延误情况减少了 80%。通过与医保部门的沟通协作，特殊情况患者医保报销申请的通过率提高到 70%，患者满意度明显提升，医院的社会形象得到改善。

四、文风会风不实不正、搞文山会海问题

（一）具体表现

1、会议材料审核疏忽：撰写科室月度工作总结报告时，未仔细核对数据，将部分患者的康复数据写错，在科室会议汇报时才被发现，影响会议讨论的准确性和效率。

2、会议发言冗长空洞：参加医院学术交流会议时，发言内容准备不充分，缺乏针对性和重点，只是罗列一些常见观点和现象，占用大量会议时间，却未提供有价值的信息。

（二）突出问题

在医院文字材料撰写和会议发言中，存在审核不严谨、内容空洞无物的问题，浪费时间和精力，影响工作效率和信息传递效果。

（三）整改措施

1、严格材料审核，确保数据精准：每次撰写文字材料后，先自行检查两遍，重点核对数据、病例信息等关键内容，再请同事帮忙审核，确保材料准确无误后提交。

2、精心准备发言，提升会议质量：会议前认真准备发言内容，明确发言主题和要点，结合实际案例和数据进行阐述，发言时长控制在规定时间内，提高会议发言的质量和效率。

（四）进展实效

经过整改，科室月度工作总结报告的错误率降低至 5% 以下，会议讨论更加顺畅高效。在学术交流会议上，发言质量得到明显提升，得到其他参会人员的认可，有效促进了学术交流。

五、整治形式主义为基层减负存在差距问题

（一）具体表现

1、台账精简不彻底：医院要求精简医疗记录台账，虽然减少了纸质台账的数量，但部分内容仍需在电子系统中重复录入，增加了医护人员的工作负担。如患者的基本信息，在纸质病历和电子病历系统中都要分别填写。

2、任务安排重复繁琐：在迎接上级检查时，不同部门分别要求科室准备类似的迎检材料，如医疗质量、安全管理等方面的资料，导致科室人员重复整理，耗费大量时间和精力。

（二）突出问题

在落实医院减负政策过程中，存在执行不到位、任务安排不合理的情况，基层医护人员负担未得到有效减轻。

（三）整改措施

1、优化台账管理，实现信息共享：向医院信息管理部门提出建议，优化电子病历系统，实现一次录入、多部门共享，减少重复录入工作。同时，参与科室台账内容梳理，去除不必要的重复记录项。

2、加强沟通协调，避免任务重复：主动与其他部门沟通，建立信息共享机制，在接到任务安排时，及时了解其他部门是否有类似要求，如有重复，共同协商合并任务，减少不必要的工作。

（四）进展实效

电子病历系统优化后，患者信息重复录入问题得到解决，医护人员录入信息的时间缩短了 40%。通过部门间的沟通协调，迎检材料重复准备的情况减少了 60%，医护人员有更多时间投入到医疗服务工作中。

六、漠视群众、脱离群众、侵害群众利益问题

（一）具体表现

1、患者投诉处理拖延：接到患者投诉医护人员态度不好的问题后，未及时进行调查处理，拖延了三天才回复患者，导致患者情绪更加激动，对医院的信任度降低。

2、健康宣教效果不佳：在开展社区健康宣教活动时，只是简单发放宣传资料，未考虑居民的接受程度和实际需求，如老年人对一些专业医学术语难以理解，导致宣传效果大打折扣。

（二）突出问题

在处理患者投诉和开展健康宣教工作中，缺乏主动服务意识和针对性，不能有效满足群众需求，损害医院形象。

（三）整改措施

1、快速响应投诉，化解患者矛盾：建立患者投诉快速响应机制，接到投诉后 24 小时内展开调查，48 小时内给予患者明确回复，积极解决患者问题，安抚患者情绪。

2、精准开展宣教，提升服务质量：在开展健康宣教前，先进行社区居民需求调研，根据不同人群特点制定个性化的宣教方案，采用通俗易懂的语言和多样化的形式进行宣传，如举办健康讲座、现场演示等。

（四）进展实效

患者投诉处理及时率达到 100%，投诉解决满意度提升至 85%。通过个性化的健康宣教活动，社区居民对健康知识的知晓率提高了 30%，医院在社区的口碑得到明显改善。

七、违规吃喝问题

（一）具体表现

在医院组织的学术交流活动聚餐中，个别同事认为活动重要且氛围轻松，便放松对自身要求，出现饮酒过量、大声喧哗的情况，虽未造成严重后果，但影响了医院形象。

（二）突出问题

在医院组织的活动中，部分人员纪律意识淡薄，出现违规吃喝、行为失当的情况，损害医院的整体形象。

（三）整改措施

积极参加医院组织的廉政教育和纪律培训，学习相关规章制度，强化纪律意识。每次参加医院活动前，自我提醒遵守纪律，活动中相互监督，发现问题及时制止。

（四）进展实效

经过整改，在后续医院组织的活动中，未再出现违规吃喝、行为失当的情况，活动秩序良好，医院整体形象得到维护。

八、违规收送礼品礼金问题

（一）具体表现

曾收到患者家属赠送的土特产，虽价值不高，但未按规定及时登记上交，心存侥幸，认为是患者家属的心意，收下无妨，后经同事提醒才意识到错误。

（二）突出问题

对廉洁纪律的认识不够深刻，在面对患者家属的礼品时，未能严格遵守规定，存在廉洁风险。

（三）整改措施

深入学习廉洁自律相关规定，提高廉洁意识。主动向科室负责人报备礼品收受情况，将收到的礼品按规定登记上交，并承诺今后坚决拒绝任何形式的礼品礼金。

（四）进展实效

自整改以来，未再出现违规收送礼品礼金的情况，廉洁意识明显增强，在与患者及其家属的交往中，始终坚守廉洁底线。

九、借调研培训等名义公款旅游问题

（一）具体表现

参加外地的医疗培训会议时，会议结束后未按规定及时返程，而是自行前往周边景点游玩两天，虽未使用公款报销旅游费用，但在思想上存在纪律意识淡薄的问题。

（二）突出问题

在参加公务活动时，存在纪律边界模糊、思想认识不足的问题，虽未造成经济损失，但影响了党员形象。

（三）整改措施

认真学习差旅管理规定，深刻反思自身错误，在党小组会上作出检讨。今后每次参加公务活动前，明确行程安排，严格按照规定时间往返，杜绝此类问题再次发生。

（四）进展实效

此后参加的公务活动中，严格遵守行程规定，按时往返，纪律意识明显增强，得到同事和领导的认可。

十、违规建设、奢华装修楼堂馆所

无此方面问题。

十一、开展照顾性、无实质内容的一般性出国 (境) 活动和国内考察调研活动

（一）具体表现

在参与医院组织的国内考察调研活动时，由于前期准备不充分，对考察目的地的医疗情况了解不足，导致考察过程中发现很多内容与本院实际情况不符，无法借鉴，考察成果无法有效应用到工作中。

（二）突出问题

在考察调研活动中，存在准备不充分、目标不明确的问题，导致考察活动流于形式，浪费时间和资源。

（三）整改措施

每次考察调研前，主动收集考察目的地的相关资料，与当地医院提前沟通，明确考察重点和目标，制定详细的考察计划，并在考察结束后及时撰写有针对性的考察报告，提出可应用到工作中的建议。

（四）进展实效

后续考察调研活动的准备工作更加充分，考察目标明确，考察报告中的建议具有较强的实用性，其中部分建议已在医院实际工作中得到应用，取得了一定的成效。

十二、调研扎堆问题，安排上级单位轮番到少数精心打造的 "盆景" 和 "经典线路" 调研

无此方面问题。

十三、督查检查考核过多过频、过度留痕，涉企检查过多增加企业负担和烦扰

无此方面问题。

十四、公务接待负担较重，差旅费应缴未缴，在公务政务活动中过度使用短视频、电子演示文稿等

（一）具体表现

在参与医院接待外院交流团队时，为显示热情，安排的接待餐饮过于丰盛，超出了标准，造成一定的浪费。同时，在制作交流会议的电子演示文稿时，过于追求形式美观，添加大量特效和动画，导致文件过大，播放时卡顿，影响交流效果。

（二）突出问题

在公务接待和会议资料准备中，存在标准把控不严、形式主义的问题，造成资源浪费，影响工作效率。

（三）整改措施

认真学习公务接待标准，参与制定科室接待规范，严格按照标准安排接待活动。在制作电子演示文稿时，注重内容质量，简化形式，确保文件简洁明了、播放流畅，提高交流效果。

（四）进展实效

公务接待严格按照标准执行，浪费现象得到有效遏制。电子演示文稿制作更加注重内容，文件大小适中，播放流畅，交流会议的效率和效果得到提升。

十五、不习惯 "过紧日子", 存在不必要的公务开支

（一）具体表现

在领取医疗办公用品时，未考虑实际需求，多领了一些一次性口罩和手套，导致部分过期未使用，造成浪费。在打印病历资料时，未进行双面打印，增加了纸张消耗。

（二）突出问题

在医院物资领用和办公过程中，缺乏节约意识，存在不必要的浪费现象，增加医院运营成本。

（三）整改措施

参与制定科室办公用品领用制度，实行按需领用、登记签字制度。在日常办公中，主动采用双面打印，倡导无纸化办公，减少纸张浪费。

（四）进展实效

办公用品浪费现象明显减少，一次性口罩和手套的过期未使用数量降低了 50%，纸张消耗减少了 30%，节约意识深入人心。

十六、存在干部吃拿卡要、冷硬横推、违规收费、趋利性执法等，严重影响市场秩序

无此方面问题。

十七、在收支矛盾较大、化债任务较重情况下，对场所超标准建设、超规格装修，进一步加剧负担，甚至出现向员工借款融资等现象

无此方面问题。

十八、存在领导干部 "新官不理旧账"

无此方面问题。

十九、违规操办婚丧喜庆

无此方面问题。

二十、违规发放津补贴或福利

（一）具体表现