索赔员岗位职责样例 索赔员的工作职责精编3篇

【路引】由阿拉题库网美丽的网友为您整理分享的“索赔员岗位职责样例 索赔员的工作职责精编3篇”文档资料，以供您学习参考之用，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

索赔岗位职责1

1、有良好的产品知识和汽车诊断技能，1年以上服务顾问/维修接待工作经验。

2、良好的语言表达能力，反应灵敏，较强的`事件应变能力；

3、熟悉车间工作流程，有驾照会开车。

4、形象气质可，善于社交，有良好的工作态度和服务态度。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家带来的3篇《索赔员岗位职责模板 索赔员的工作职责》，希望对您有一些参考价值，更多范文样本、模板格式尽在差异网。

索赔员的岗位职责2

1、负责维修部的维修索赔业务，判断来车故障现象是否属于三包范围，完成索赔相关事宜。

2、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益，负责对客户的解释工作。

3、将索赔件及时返厂，协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。

4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。

索赔员岗位职责3

1。熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象；

2。认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；

3。按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；

4。积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题。