索赔员岗位职责汇总4篇

【引言】阿拉题库漂亮网友为您分享整理的“索赔员岗位职责汇总4篇”范文资料，以供参考学习，希望这篇文档资料对您有所帮助，喜欢就下载分享给朋友吧！

索赔员的岗位职责【第一篇】

1、鉴定车辆故障是否属于质量问题。

2、故障配件是否在保修期内。

3、联系厂家协调，免费更换故障配件。

4、月底将所换下配件返厂，以便于厂家分析。

5、及时查看厂家是否将索赔款项打入公司账户。

6、期间建立完整的档案，以便随时查看。

索赔员岗位职责【第二篇】

1、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。

2、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。

3、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。

4、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。

5、完成领导交办的其他任务。

索赔员岗位职责【第三篇】

1、制定索赔政策，建立索赔体系流程与费用标准

2、对接配件厂商的品保部门

3、面向售后网络进行索赔培训

4、对售后网络的`索赔kpi进行管理，跟踪索赔件物流状况

5、索赔费用的及时处理

索赔员岗位职责【第四篇】

职责描述：

1、针对售后市场质量改进的要求进行市场快返件的鉴定；

2、熟悉并严格执行“三包索赔条例”，负责保修期内车辆的。三包鉴定工作；

3、根据鉴定结果和维修结果，认真、逐项申报三包索赔单，并制作汇总表

4、日常三包旧件鉴定过程中发现有异常问题及时反馈；

5、负责每月保修零配件申请表汇总存档；

6、负责协助三包鉴定工程师对每月三包鉴定工作。

任职要求：

1、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零件三包的时间；

2、熟练掌握各类市场旧件鉴定方法及法律及技术规定；

3、熟悉汽车各系统结构，了解各系统零部件；

4、具有较强的动手能力及零部件检验能力

5、3年以上行业经验，2年以上相关岗位工作经验，具备厂家三包鉴定专业知识，爱岗敬业。