网络客服岗位职责(优质4篇)
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网络客服岗位职责【第一篇】
工作内容:
1、负责管理维护公司的各个网络推广平台;
2、通过互联网发布企业及产品信息,提升企业的影响力和知名度;
3、处理客户咨询,解决客户的异议,跟进维护客户,提高客户成交转化率;
职位要求:
1、熟练操作各种办公软件,电脑操作熟练;
2、对搜索引擎及电子商务网站有一定了解;
3、良好的。沟通能力及团队合作能力;
4、专科以上学历,市场营销、电子商务相关专业优先考虑;
6、要求xxx,年龄22岁以上。
福利体系:
(1)公司统一为员工购买社保;
(2)公司为员工提供免费中餐;
(3)带薪享受所有国家法定节假日,同时公司提供带薪年假;
(4)培训学习:所有员工一经录用将享受带薪岗前培训,同时每年定期组织户外扩展及外出旅游;
(5)晋升空间:公司所有管理人员均为公司内部员工提拨,工作满一年以上,如表现优异,可提升为主管经理级别。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1年经验
网络客服岗位职责【第二篇】
岗位要求及职责:
1、熟悉甲亢病种者优先考虑
2、负责在线医疗客服咨询,咨询电话接听、解释、登记、统计分析等
3、具有良好的。专业知识,能够为患者提供相关医疗信息;
4、医疗(护理和医学专业)、客户心理学知识,善于学习,应变及沟通能力强,打字速度快。
5、态度积极向上,具有很强的团队精神。
相关福利:
1.五险,享受法定节假日及过节福利,生日福利
2.内部培训与竞争上岗机制
3.工作环境优,公司氛围好
4.丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、户外拓展、旅游活动、优秀员工表彰等各种文娱活动
5.包住宿。
网络客服岗位职责【第三篇】
岗位职责:
1、为人诚实,勤快,悟性高,有创新思维
2、提供良好客户服务,熟悉德语,快速、准确回复客户的信息、解答客户咨询、
3、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态
4、处理客户订单,整理出货资料,
5、分析竞争对手,找出差距,上传产品,优化产品
招聘要求:
1、有亚马逊或ebay相关工作经验者优先;学过德语者优先,无需相关工作经验;
2、大专、本科学历,具备英语、德语听,说、读、写沟通能力。
3、有一定的办公软件操作基础,对excel操作熟悉;
4、思想品德和职业道德优良,工作主动,做事勤快、细致而有耐心。
网络客服岗位职责【第四篇】
1、部门文件资料管理、考勤及薪酬管理、礼仪接待
2、交房后负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
3、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的。管理;
4、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
5、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
6、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
7、执行公司的各项管理规章制度
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