网络客服岗位职责【范例4篇】
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网络客服岗位职责【第一篇】
工作内容:
1、负责管理维护公司的各个网络推广平台;
2、通过互联网发布企业及产品信息,提升企业的。影响力和知名度;
3、处理客户咨询,解决客户的异议,跟进维护客户,提高客户成交转化率;
职位要求:
1、熟练操作各种办公软件,电脑操作熟练;
2、对搜索引擎及电子商务网站有一定了解;
3、良好的沟通能力及团队合作能力;
4、专科以上学历,市场营销、电子商务相关专业优先考虑;
6、要求xxx,年龄22岁以上。
网络客服岗位职责【第二篇】
1、深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法;
2、负责与游戏VIP玩家建立联系,给VIP玩家提供优质服务,整体维护VIP玩家;
3、向VIP玩家推广充值返利方案等福利,并给予符合条件的VIP玩家登记和申请返利;
4、根据游戏运营方案,能有效配合各类活动推送及分析,解答疑问,引导充值;
5、与大R玩家长期保持良好沟通,保证大R玩家高活跃高充值,提高活跃降低流失;
6、收集和反馈VIP玩家意见、总结和分析VIP玩家数据并及时汇报。
网络客服岗位职责【第三篇】
工作内容:
1、负责管理维护公司的各个网络推广平台;
2、通过互联网发布企业及产品信息,提升企业的影响力和知名度;
3、处理客户咨询,解决客户的异议,跟进维护客户,提高客户成交转化率;
职位要求:
1、熟练操作各种办公软件,电脑操作熟练;
2、对搜索引擎及电子商务网站有一定了解;
3、良好的。沟通能力及团队合作能力;
4、专科以上学历,市场营销、电子商务相关专业优先考虑;
6、要求xxx,年龄22岁以上。
福利体系:
(1)公司统一为员工购买社保;
(2)公司为员工提供免费中餐;
(3)带薪享受所有国家法定节假日,同时公司提供带薪年假;
(4)培训学习:所有员工一经录用将享受带薪岗前培训,同时每年定期组织户外扩展及外出旅游;
(5)晋升空间:公司所有管理人员均为公司内部员工提拨,工作满一年以上,如表现优异,可提升为主管经理级别。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1年经验
网络客服岗位职责【第四篇】
岗位职责:
1、为人诚实,勤快,悟性高,有创新思维
2、提供良好客户服务,熟悉德语,快速、准确回复客户的信息、解答客户咨询、
3、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态
4、处理客户订单,整理出货资料,
5、分析竞争对手,找出差距,上传产品,优化产品
招聘要求:
1、有亚马逊或ebay相关工作经验者优先;学过德语者优先,无需相关工作经验;
2、大专、本科学历,具备英语、德语听,说、读、写沟通能力。
3、有一定的办公软件操作基础,对excel操作熟悉;
4、思想品德和职业道德优良,工作主动,做事勤快、细致而有耐心。
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