售后工程师岗位职责精编4篇

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售后服务工程师岗位职责1

1、 全面协调与管理所有内勤的工作。

2、 支持与辅导内勤工作能力的提高。

3、 内勤工作的常规检查,及时发现存在问题。

4、 代理内勤岗位或服务经理岗位对开展内勤管理工作。

5、 协助服务经理达成工作目标。

6、 完成上级领导交办的其他工作。

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售后服务工程师岗位职责2

职责描述

1、负责产品出厂后的全程服务工作,负责客户的服务方案定制;

2、负责整机设备的客户现场安装调试工作;

3、负责开发定期例行保养客户,推销售后服务产品,负责设备的定期例行保养工作;

4、负责客户现场问题设备的现场判断、检修及维修工作;

5、负责客户设备改造或设备搬迁的前期沟通,协助客户进行方案策划,并提供实施方案和具体服务;

6、负责设备故障的处理过程及原因分析统计,维护问题库,按类别提出标准化解决方案;

7、负责客户设备的定期巡访工作;

8、对负责的服务项目进行节点跟踪督办工作,确保服务项目如期完成。

任职资格条件:

1、本科及以上学历,欢迎应届毕业生加盟;

2、电气自动化、机电一体化等相关专业;

3、工作责任心强,具有良好的沟通能力、协调能力及解决问题的能力;

4、能够适应频繁出差。

售后工程师岗位职责3

1、负责设备的安装、调试、培训、售后支持服务;

2、跟进设备装机、调试量产到设备验收工作;

3、对工作进度、问题点改善过程的管控;

售后工程师岗位职责4

1. 高效、专业的处理技术问题

2. 培训公司内部技术人员、代理商&技术服务合作伙伴的`售后技术人员, 给予区域代理商技术服务支持

3. 从技术服务方面给予销售部门新项目方面的技术支持

4. 完成公司的技术服务工作, 采暖季24小时急救维护工作

5. 配合产品研发,反馈技术问题

6. 完成技术服务报告、调试报告等

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