图文店规章制度【热选2篇】

店内需保持整洁，员工需遵守工作时间，顾客需礼貌对待，商品不得私自调换，定期培训提升服务质量，如何共同营造良好氛围？以下小编整理的图文店规章制度相关内容，供大家借鉴参考，感谢支持。

图文店规章制度通用 篇1

20xx年的日历即将翻过。一年来，我店在省、市主管部门的正确领导下，在当地县委、政府及相关部门的大力支持下，全店上下努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐创业、科学发展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。

面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。其具体做法是：

1、合理调整图书品种结构。

在进货方面，相应增加了科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量，积极调整了卖场图书结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系，呈倒金字塔形状。

2、抓好门市规范服务，提高服务质量。

以发行集团公司“星级营业员”评选活动为契机，在全店开展了“比一比、看一看”创先竞赛活动，形成了一种学先赶先的`良好氛围，进一步提升了全体员工的服务意识，提高服务质量。

3、店堂内外营销结合，扩大一般图书销售。

今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。年初，对每个员工制定了店外3元的销售任务，与绩效挂钩，促使大家走出店堂，努力扩大一般图销售。同时，积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动：春节期间举办了“迎新春图书展”；“五一”期间举办了黄金假日图书展；“六一”举办了“快乐成长”少儿图书展；春秋两季开展了中小学教辅大联展。借“亲子工程”之力，让家长了解读书的重要性，从而促使家长带领孩子一起读书，在我县掀起读书高潮。通过以上一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。在搞好门市销售的同时，我们抓好了全县中小学生“亲子工程”和“我的祖国”主题教育用书的征订发行工作。并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛，产生了好的社会效果。

4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。

今年我们和县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目，每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍，在节假日发布一些促销信息，在春秋两季开学期间，向全县中小学重点推荐一些教辅用书，带动了一般图书的销售。

总之，这一年中，在全门市工作人员的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成绩，明年的成绩将会更加辉煌

图文店规章制度通用 篇2

一、深化规范服务建设、提升机关效能建设的基本情况

（一）重学习、立方案，提高整体素质

按照全县统一要求和部署，书店党支部及干部职工在机关效能建设通知传达后，分别于今年**月1**日和13日召开了书店班子专题会议和全店干部职工动员大会，学习了全县机关效能建设动员大会上的讲话精神，宣读了《关于在全县开展以“服务提优、效率提速、素质提高为主题的机关效能年活动实施方案》。我店成立了机关效能建设领导小组。同时把抓机关效能活动与做好业务工作结合起来，与县委、县政府倡导的深入学习实践科学发展观活动结合起来。利用例会学习时间，由店党支部领导带头，各科室轮流宣讲党的纪律条文、国家政策法规、科学发展观的宗旨，提高干部职工的政策理论水平和知法守法意识。

（二）软环境提升硬实力

一是加强班子自身建设，健全干部职工交流谈心制度，坚持民主集中制原则，推行政务公开制度，增强领导班子的凝聚力和战[此文章由21秘书写作网/独家原创]斗力。二是我店班子从健全完善机关管理制度入手，相继制定完善了《党风廉政建设制度》、《行政人员廉政准则》、《首问负责制》等规章制度，实行凭制度办事、用制度管人，强化了内部管理。规范了机关工作人员的日常行为，又调动了全店人员的工作积极性。三是为了优化为读者服务途径，我们出台服务措施，主动为读者服务。在连锁中心设立岗位标示牌，标明在岗人员的姓名与工号，方便读者前来看书、购书。并在连锁中心设置了长椅、茶几、饮水机供读者阅读休闲时使用，同时在店堂内布置盆景花草，为读者提供一个舒适的购阅环境。并为读者提供新书网上预订、网上查询等增值业务。我店努力完善连锁中心的服务环境，提升服务质量的做法，得到读者的一致好评。

（三）常监督、勤整改，落实工作措施

我们坚持整改与督查并举的原则，始终把主要精力用于想问题、谋事业、干工作。一是发挥班子、中层、党员带头作用。要求全体干部职工做到的，班子、中层、党员首先做到。二是坚持工作督办制度。店党支部对各科室工作不定期进行督办落实。三是严格执行考勤制度。店党支部成员在上班时不定期查岗，班子成员经常到科室中进行在岗情况检查，对因不按制度办事，造成影响的，严格按影响效能建设责任追究办法执行。

二、存在问题及整改措施

我店从班子成员到一般工作人员，主动想事、干事，主营业务和多元化经营、党建、计生、综治、工会等各项工作取得较大进展，全店经营生产继续保持平稳态势。通过征求意见、开展讨论等方式，我店也归纳出了一些不足和差距，一是责任和忧患意识还需进一步加强。二是深系不够，干部作风还需进一步改进，干部队伍整改有待加强。三是加大店务公开力度，杜绝群众监督“盲点”的出现。在下一步工作做好整改。

（一）坚持高标准、严要求，提升企业形象。

要以班子成员为表率，带动全店干部职工内强素质、外树形象，着力强化四种意识：一是强化进取意识，着力提升与时俱进，锐意进取的'“创新力”。教育全店干部职工始终保持蓬勃朝气，不断完善图书发行工作的新思路；不断推出新举措，提升图书发行工作新境界。二是强化宗旨意识，着力提升真抓实干、务实高效的“执行力”，进一步增加全店职工“为读者找书、为书找读者”的服务意识。三是强化大局意识，班子要团结，提升团结共事、步调一致的“凝聚力”，要从讲政治的高度，确保政令畅通、令行禁止。四是强化廉政意识，着力提升廉洁从政、恪守自律的“约束力”，学习践行科学发展观，自觉遵守廉洁自律和图书出版发行领域的国家及主管部门的各项规定，推动文明、优质服务，提升图书发行队伍公信力和执行力，真正树立“文明、精业、务实、高效”的企业形象。

（二）坚持警钟长鸣，不断提高责任意识和忧患意识。

要以解放思想为动力，树立科学发展观，店班子成员要加强学习，开阔眼界，找准差距。坚决摒弃麻痹松懈和盲目乐观情绪，彻底改变“小进则满、畏难不前、安于现状”的思想，以思想的开放促进发行工作思路和方法的创新，强化居安思危、如履薄冰的责任意识和忧患意识，立足服务于全县教育文化事业大发展的要[此文章由21秘书写作网/独家原创]求，加强文明规范服务的着力点，放在抓落实，抓创新、抓发展上，放在优化经济发展环境上，保障图书发行事业的平稳，为促进全县经济发展作出一份贡献。

（三）坚持店务公开，自觉接受社会监督，提高服务效能。