样品管理制度（精编5篇）

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样品管理管理制度1

一、实施目的：

为对样品进行规范管理、及时掌握目标客户的订单情况，提高工作效率，争取更好的销售业绩。

二、文件名称：

样品管理流程。

三、实施范围：

公司总部各关联部门及旗下各关联分公司。

四、适应人员：

与销售业务流程相关的'部门和人员。

五、实施时间：

自本方案签发之日起实施。

六、实施规定：

1、pm主导样品管理的整个环节；

2、销售人员在整个样品管理环节中如有异议，向tm反映。

七、实施流程

1、销售人员填写《样品申请单》（见附件1）；

2、将填写好的《样品申请单》作为附件发送给相关pm，抄送给各tm、相关商务助理、审单员，邮件主题为“样品申请—客户名称—料号”；

3、pm审核，回复邮件给销售人员并抄送给相关人员（含fae）；

4、pm审核通过后，销售人员将样品发给客户；

5、销售人员必须在一个月内将客户测样情况反馈给pm；

6、pm主导跟踪样品情况（将客户测样情况每周更新一次），tm协助；

7、如客户样品测试通过，由销售人员负责将客户量产等情况反馈至pm和fae；

8、如客户样品测试没有通过，或者一个月内无反馈，pm通知fae，抄送给各部门经理、商务助理等相关人员；

9、fae介入；

10、fae在半个月内提交失效模式报告；

11、pm作出决策。

流程图：（略）

样品管理制度2

一、样品管理目的

样品管理是贯穿于检验检测机构整个管理体系的重要内容。加强样品管理对提高检验检测机构的建设和管理水平具有重要的意义。

合理科学的样品管理，既能保证后续实验的正常开展，又能做到样品信息可追溯、可跟踪，能对样品的接收、制备、保管和处理等各个环节实施有效的质量控制，保证样品的代表性、有效性和完整性。

二、样品管理员要求

检测机构需要有样品管理人员。部分领域如化学领域需要对样品管理员进行授权，其他无硬性要求的领域也可对样品管理员进行授权。

1、负责样品的入库、制备、发放、储存、整理和过期清理等工作；

2、应当熟悉检验检测机构的承检能力、样品的特性和制备规程，严格按标准和规程制样、管理样品，并做好相关记录；

3、熟练使用制样设备，负责相关设备的维护、保养、送检；

4、负责样品室温度、湿度、通风等环境条件的控制，按样品性质合理选择存放方式，尽力保持样品性质不变；

5、监督领取、还样人员认真、客观填写样品领用和返还记录；

6、保持样品库及相关设备清洁、整齐，保持样品摆放有序；

7、做好防火、防盗及样品安全、保密工作；

8、负责过期样品清理的申报及审批后的过期样品清理工作。

三、样品管理步骤及要求

1、样品的采集

采样应遵循如下原则：

（1）代表性

采样时应特别注意克服和消除各种因素的影响，使样品最大限度地接近总体情况，保证样品对总体有充分的代表性。

（2）可获性

某些情况下，样品可能不具备代表性，而是由其可获性所决定。

（3）公正性

采样必须保证公正，由具有资格的人员（接受过采样培训且考核合格的人员）进行。必要时在现场与受检单位陪同人员一起签封，并做好现场采样记录。填写样品采集记录表，双方签字确认。

2、样品的接收

（1）填写委托书

无论抽检还是送检样品首先应由委托方填写“样品检验委托书“，一般委托书一式二份，一份留检验机构存档，一份交委托方作为领取报告凭证。

（2）审核委托书

接收人员应审核样品检验委托书填写是否规范，手续是否齐备，资料是否完整，标准引用是否正确、适宜。

（3）核查样品

样品应与“样品检验委托书”填写内容一致。样品包装应完好，如不完好应有文字记录。送检样品数量应符合检验、复验、仲裁的要求，如送检样品仅为检验样品应有文字说明。

（4）正式受理

样品接收人员在“样品检验委托书”上签字并承诺出具报告日期。

3、样品的编号

为保证检验样品溯源，原则上一份样品给予一个唯一性编号。对于同一事件的若干样品可视为一份样品给予一个编号。样品编号可由年份、样品类别代码和样品序号组成（或者其他的适合实验室的编号）。为保证样品编号的唯一性，一般由样品接收部门负责统一编制，或者有LIMS的实验室可以由系统生成。

4、样品的识别

样品的识别包括唯一性编号（样品受理编号）和样品不同试验状态（未检、在检、检毕、留样）标识。对检毕样品应有“检毕”、“合格”、“不合格”标识。对于多个包装的同一样品应在样品受理编号后面加横杠和数字加以细分识别，以确保每个包装的唯一性。样品管理员负责将样品的识别标签逐一贴在样品上。

5、样品的流转

样品受理后，由业务人员根据客户“样品检验委托书”中的要求，向检测部门（人员）下达“样品检验交接单”，并通知检测室样品管理员取待检样品。检测室样品管理员在交接时应核查样品状况并在“样品检验交接单”上签收认可。样品传递到检测室后由检测室样品管理员统一登记。未检、在检、检毕样品应分别存放。检测员领取样品作试验时，样品识别号不得改变。样品在流转和检测过程中应加以防护，避免受到非检测性损坏或丢失。

6、分包样品的管理

对外提供给分包实验室的样品，在交付前应检查样品完好性，交付分包实验室的样品应有对方接收凭证。分包管理部门应做好分包样品的登记工作。分包方应有保护样品完整性的措施，做好样品的标记和保管。

7、样品的贮存、保管

样品贮存、保管应设有专门的样品室并配备合适的设施。样品室由样品管理员专人负责，限制出入。样品贮存环境应安全，无腐蚀，清洁干燥且通风良好，有温湿度监控。对要求在特殊环境条件下贮存的样品，应严格控制环境条件，环境条件应定期加以记录。留样应按照规定数量、品种执行，以备复检、仲裁用。腐蚀性、易燃、易爆和有毒的危险样品应隔离存放，做出明显标记。样品管理员要对留样样品认真进行验收登记，不同性质的样品分类保存。

对于检测周期较长的样品，需特别注意，比如需要15天或者更长时间的`检测项目，要确保放置样品的室内卫生，要有防火等措施，需要密封保存的样品，比如需要锡纸包装的，还有需要在恒温恒湿条件下的，都要严格按照实验室要求的条件进行存放。

需要余样退回的样品，也要特别注意，要尽量用原包装保存，另外客户需要自取样品，一般不能进入样品房，放在接样处等待。

不管检测样品客户要还是不要，一般在出完报告后要保留至少一个月，并确认客户允许实验室对剩余样品进行处理。

8、样品的处理

报告发出后留样样品留样期不得少于报告投诉反馈时间，对超标样品和特殊样品如有必要可重点延长留样期，检毕样品处理分以下几种处理方式：

（1）客户要求领回的样品，在留样期满后，客户可领回。客户领回样品时，领样员需凭“样品检验委托书”到样品室，由样品管理员办理退样手续。客户需提前（留样期内）领回样品时，应在样品检验委托书上签注“对本检测报告无异议”之后，方可由样品管理员办理退样手续；

（2）对留样期已过的客户委托处理样品，应按客户填写的要求处理。必须监护处理的样品，样品管理员必须按规定办法监护处理，防止污染环境及造成危害，监护处理应有记录。

9、样品的保密

对委托方的样品、数据、资料和有关信息进行严格的保密。

样品管理管理制度3

某公司样品管理制度

1目的

为加强公司对样品领用的管理，规范和约束样品的领用工作，制定本制度。

2适用范围

本制度规定了样品发放的一般程序，及具体领用样品所必须履行的手续。本标准适用于样品灌装和领用的全体人员。

3职责

销售总监负责大样品发样的审批工作；

区域经理负责样品发样的审批及大样的初审；

业务代表/部门对所领用样品及所造成的后果负责；

销售管理部负责样品发样的日常管理工作

储运部负责样品的灌注和发送

4管理要求

凡是要求领用样品的人员/部门，必须向销售管理部申领并填写《样品需求单》(见附表一)。

必须注明所需样品的单位名称、接收部门、接收人等。

写明所需样品的型号、数量、填单人的签名(如遇业务代表或工程师出差在外，应由销售内勤填单，并代签名)、日期等。

自带样品也需填写。

对于新建业务的单位，需提供该客户的详细资料。

基本资料：单位名称、地址、邮政编码、电话、传真、电子信箱、联系人、部门、职务等；

客户介绍：公司简介、主营业务、品牌产品、销售规模、发展方向等；

产品分析：客户目前香精的使用情况、新产品开发的动向、该样品对于客户的前景预期等；

其他：如客户的配合程度、需求的紧迫性、客情关系描述等。

新产品发样

第一次发放样必须凭总工程师签发的产品开发单，由销管部登记(开发人、产品型号、品质、发样日期)后，才可发样。

需限制发样的`新产品，凭总经理签字的书面工作联系单办理。

审批

样品净含量需要30g/瓶装或需要一个样品灌装100g(不含100g)以上者，需报经销售总监批准。

新产品需要发样品，先填写新样品发样单(附表2),报区域经理初审，报销售总监批准。

灌注和发送

储运部样品间工作人员负责样品的灌注(一个工作日完成，如需延长时间，向销管部申请确认),并协助发样。

根据《样品需求单》灌样，并注意查看产品批号和品质。样品品质须符合质量要求，标签打印正确、粘贴整洁。

协助销售管理部做好样品的发放工作(随货或快寄)。并将样品清单放入样品箱内。

每天将当日所灌装的样品分单位输入电脑，供销售管理部进行统计、分析。

日常管理

新产品、100g以上的大样以及客户试验性样品，原领用样品的人员(部门)须每周反馈一次信息给销售管理部，直至得到客户使用结果为止。

样品间工作人员要保持样桶整洁、存放有序

任何人不得私自进入样品灌装间灌取样品或打印样品标签。

领用样品的人员(部门)未能按照上述规定执行的，储运部样品间及销售管理部有权拒绝灌样和发样。

已进入公司淘汰产品目录的产品，一律不得发样，样品间工作人员应及时将样桶从货架上清离。

样品重新生产，由车间领用人员登记签字。返还样品间做样品用时，须进行录入登记。

样品间工作人员如发现样品质量变异，可先提请检验室检验，如确定变异，则须填写报损表，报生产副总审批。

拟稿：zz审核：zz批准：zz

样品管理制度4

1.目的

样品的代表性、有效性和完整性将直接影响检测结果的准确度，因此必须对样品的取样、贮存（4度冰箱）（-20℃冰箱）、识别以及样品的处置等各个环节实施有效的控制，确保检验结果准确、可靠。并做好样品的保密与安全工作。

2.范围

本程序适用于样品的取样、流转、贮存、处置、识别等管理。

3.职责

①质量检测中心负责分析测试实验室样品管理。

②实验室样品技术管理人员负责按照样品取样的程序按时到指定地点进行取样，并记录取样接收时样品状态，做好样品的标识以及样品贮存、流转、处置过程中的质量控制。

③实验室检测人员接收到样品后应对制备、测试、传递过程中的。样品加以防护。

④实验室样品技术管理人员负责对检测室样品管理情况进行督查，质量控制主管对样品管理承担管理职责。

4.样品的取样

①取样人员应根据取样频次到指定地点按时取样，取样人应对样品在运输过程中的防护负责，保证样品的完整性。

②当有突发情况，另时需要取样分析时，由相关样品管理人员进行验收登记。

③实验室样品管理人员接收样品时应记录样品状态，并登记入账。

④分析人员对样品是否适合于检测存有疑问，或品管人员对检验结果持怀疑态度，或认为样品不符合有关规定要求，或有异常情况时（包括包装和封签），必须进行再次取样分析。

5.样品的识别

①样品的识别包括不同样品的区分识别和样品不同试验状态下的识别。

②样品区分标识，贴在样品外包装上，标识内容包括检验样品编号、分析项目、注明采样时间和日期。

③样品在不同的试验状态，或样品的接收、流转、贮存处置等阶段，应根据样品的不同特点和不同要求，做好标识的转移工作，以保持清晰的样品识别号，保证各分析室内样品编号方式的唯一性，保证样品分析结果的可追溯。

④实验室应根据专业要求，在相关的作业指导书中，对样品标识转移方式和如何保证样品识别的唯一性和有效性，做出明确规定。

6.样品的贮存

①质量检测中心应有专门且适宜的样品贮存场所，配备样品间及样品柜（架）。样品间由专人负责，限制出入。样品应分类存放，标识清楚，做到账物一致。样品贮存环境应安全、无腐蚀、清洁干燥且通风良好。

②对要求在特定环境条件下贮存的样品，应严格控制环境条件，环境条件应定期加以记录。

样品管理管理制度5

中局建设公司样品管理制度

1、样品入库时，应由有关专业人员对样品的完好性以及封样标记的'完整性进行检查并清点数量，核实无误后，登记入库，入库登记本应有样品保管人员的签字。

2、样品应列架分类管理，堆放应整齐合理，标记要明确，易于区分。

3、样品室的环境条件应符合储存要求，不得使样品失效变质。

4、样品领取时应办理样品领取手续，样品的检后处理都应按有关规定办理手续，经办人及主管人员应签名。

5、做好样品保管室的防火、防盗工作，样品丢失应按责任事故处理。