索赔员的简单岗位职责（精彩5篇）

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索赔岗位职责【第一篇】

1。熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的`利益和形象；

2。认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；

3。按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；

4。积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题。

索赔员的岗位职责【第二篇】

1、按照主机厂索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务，协助召回业务

2、处理索赔业务，必要时向用户解释索赔条款，确保用户满意

3、协助财务人员确认索赔款项到帐与否

4、积极主动地协助业务接待对车辆的维修索赔进行鉴定，保证索赔的准确性

5、定期整理和妥善保存所有的索赔档案

6、在主机厂开展质量返修或相关质量活动，负责统计和传递相关信息

索赔员岗位职责【第三篇】

一、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。

二、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。

三、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。

四、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。

五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。

六、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。

七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。

八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。

九、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。

十、完成部门负责人交办的相关工作。

索赔岗位职责【第四篇】

1、按照主机厂索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务，协助召回业务

2、处理索赔业务，必要时向用户解释索赔条款，确保用户满意

3、协助财务人员确认索赔款项到帐与否

4、积极主动地协助业务接待对车辆的维修索赔进行鉴定，保证索赔的准确性

5、定期整理和妥善保存所有的`索赔档案

6、在主机厂开展质量返修或相关质量活动，负责统计和传递相关信息

索赔员的岗位职责【第五篇】

1、严格按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜。

2、主动收集、回馈有关车辆使用质量、技术方面的信息。

3、积极向客户宣传索赔条例。

4、积极主动地协助客户经理对车辆的维修索赔进行鉴定，保证索赔的准确性。

5、客观真实地开展索赔工作，不弄虚作假。

6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案。

7、在开展市场召回或相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。

8、管理索赔零部件。