软件技术支持工程师岗位的主要职责简述【推荐5篇】

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软件技术支持岗位职责【第一篇】

职责：

1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题

2、负责在线为客户提供实施指导、项目推进等工作

3、负责相关文档、方案的撰写及整理

4、搜集，接收和受理客户对公司产品的意见与建议

5、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新

6、负责远程客户培训、指导工作

任职要求：

1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业

2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先

3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力，能迅速理解上级的指令

4、良好的表达能力、方案组织、写作能力

4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力

5、具有较强的。学习能力、有一定的培训经验

6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本、触发器能力

软件技术支持岗位职责【第二篇】

职责：

1、与销售团队合作，为业务开发活动提供技术支持，提供售前和售后服务；

2、协助客户进行新产品的评估和测试；

3、负责与组件厂做技术交流；

4、收集客户反馈意见及建议，汇总形成报告，并与工厂沟通处理。

任职要求：

1、本科以上学历，材料、高分子等相关专业；

2、有3年以上工作经验；

3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先；

4、熟悉太阳能背板的制备和测试，了解光伏材料的'应用；

5、团队意识强，沟通，协调能力较强，形象气质佳，反应敏捷，表达能力强；

6、能适应经常性短期出差。

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述【第三篇】

1、负责部门所有产品的测试及技术服务工作。

2、负责各产品及项目的技术指标分析，利用相在测试方法进行测试分析，制定测试方案及测试大纲。

3、参与产品需求及技术指标评审，对各技术指标提供测试方法及策略。

4、负责组织产品测试，输入测试结果及测试报告。

5、负责测试中所存在的问题跟踪及闭环。

6、负责项目过程数据收集及分析，如有与预想输出结果不一致的，及时预警及报告至产品经理。

7、负责项目过程中的问题记录。

8、负责针对产品的测试及体验提出建设性意见，以提升产品的使用体验。

9、负责行业、竞品等测试方法及手段收集及整理。

10、配合产品经理收集行业及友商信息。

11、负责组织及参加面向用户的演示及测试。

12、负责外出演示及测试过程中的用户信息以现场信息的收集及整理。

13、负责参与项目的招标文件制作、招投标等工作；负责跟进项目各项商务流程。

14、负责参与及跟进项目的验收及交付工作。

软件技术支持岗位职责【第四篇】

职责

1、负责客户技术支持及销售人员的的。技术辅助；

2、负责客户软件安装与调试；

3、负责客户的现场培训及现场答疑；

4、负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护；

5、参与项目招投标相关技术内容的筹备，负责标书技术部分的编写及答疑、应标等；

6、协助公司各部门工作，排除相关技术障碍；

任职资格

1、计算机专业等相关专业，大专以上学历；

2、至少一年以上软件技术支持工作经验；

3、具有良好的沟通能力和理解能力，能够挖掘用户需求，提出解决方案；

4、具有良好的表达能力，能够准确地阐述解决方案；

5、善于调动培训中的气氛，能够激发客户的学习热情；

6、有责任心，对人热情；工作积极主动，执行力强；

7、以适应出差，协助完成销售工作，有相关行业客户资源者优先；

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述【第五篇】

职责：

1、客户及同事反馈的产品软件问题对接、跟进、提供咨询解答及建议；

2、承担软件功能模块需求调研、分析、以及流程梳理、调整及测试、上线等工作，独立撰写需求文档等；

3、完成软件系统的部署、安装、调试、培训及售前售后支持工作；

4、负责客户问题分析报告编写和发放；

5、协助软件研发部门处理其它工作内容；

任职要求：

1、掌握java编程语言，能看懂JAVA代码逻辑；

2、了解spring mvc，能在了解业务情况下慢慢看懂业务代码；

3、掌握SQL语言，能进行表关联查询，有使用过MYSQL的经验；

4、熟练掌握Linux环境下软件安装和配置管理，能编写shell脚本处理问题；

5、善于发现问题并能独立分析、定位问题，拥有一定的抗压能力；

6、善于沟通，能分析、整理客户问题并协助研发解决问题；

7、积极、乐观、不沉闷；