售后服务工程师岗位职责实用4篇

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售后服务工程师岗位职责1

1、 提供相关产品的技术服务和售后维护；

2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除；

3、建立良好的客户关系，负责解答用户的技术咨询，解决常见问题；

4、负责为客户提供设备性能和操作规程培训，完成技术支持方面的工作，制定客户巡检计划并及时提交巡检告；

5、做好客户信息管理，对客户需求进行分析，及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等

6、配合销售做好产品市场推广，技术应用的推广和培训。

7、处理各种常见售后故障并及时反馈。

任职要求：

1、35周岁以下，电力电子、计算机等相关专业大专以上学历；

2、负责现场的设备安装、调试等各种技术支持工作；

3、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，并及时准确的把现场信息反馈给公司项目负责人；

4、熟练使用autocad软件，熟悉电气系统线路图的绘制和接线，具有良好的系统设计经验，技术方案的`编写能力，能阅读英文技术材料；

5、有较强的独立分析、解决问题的能力及较强的沟通能力，有良好的团队意识及较强的学习能力，能够承受工作压力。

售后服务工程师岗位职责2

1、每日各类在线的售后技术支持。

2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、cpu、内存、等各项指标。

3、处理所有网段的攻击以及后续操作。

4、服务器的日常以及突发维护。

5、服务器的重装以及环境配置。

6、检查、关闭、恢复违法违规网站和vps。

7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

8、公司安排的其他配合工作。

9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

10、每日做好交接班工作。

任职要求：

1、计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取

2、工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心

3、能接受早晚班

4、抗压能力强，具有良好的'沟通能力和自我学习能力

5、具备良好的服务意识

售后服务工程师岗位职责3

1、配合业务沟通前期安装方案，熟悉公司产品出系统施工图；

2、安装前期技术施工指导工作；

3、完成各类客户培训及产售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；

4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务。

岗位要求：

1、中专学历，2130岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，；能懂建筑、强弱电、4g网络优先考虑

2、有1年以上工作经验，有责任心，吃苦耐劳，服从安排；

3、能适应外地出差，吃苦耐劳；

售后服务工程师岗位职责4

1、负责公司桌面基础运维及设备日常维护；

2、负责公司内部、外部客户技术支撑，保障售前、售后服务正常进行；

3、负责公司销售体系技术培训相关事宜；

4、负责公司供应商伙伴技术培训；

5、负责编写客户提出bug和需求，进行整理汇总，并提出改善方案；

6、负责公司内部文档资料编写整理，并及时进行分享；

7、负责对部门内部建设提出合理化建议。

任职要求：

1、大专以及上学历

2、两年以上同岗位工作经验

3、从事过技术客服、采购、仓管类职位者优先

4、具有优秀的'分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力

5、能吃苦耐劳，适应加班、能够承受工作压力