售后服务工程师岗位职责

【导言】此例“售后服务工程师岗位职责”的范文资料由阿拉题库网友为您分享整理，以供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

售后服务工程师岗位职责

1、负责公司桌面基础运维及设备日常维护；

2、负责公司内部、外部客户技术支撑，保障售前、售后服务正常进行；

3、负责公司销售体系技术培训相关事宜；

4、负责公司供应商伙伴技术培训；

5、负责编写客户提出bug和需求，进行整理汇总，并提出改善方案；

6、负责公司内部文档资料编写整理，并及时进行分享；

7、负责对部门内部建设提出合理化建议。

任职要求：

1、大专以及上学历

2、两年以上同岗位工作经验

3、从事过技术客服、采购、仓管类职位者优先

4、具有优秀的'分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力

5、能吃苦耐劳，适应加班、能够承受工作压力

售后服务工程师岗位职责

1、根据上级领导安排，负责产品在客户现场的安装、调试，验收工作；

2、通过电话沟通指导客户安装、解决产品故障问题；

3、返厂产品的`故障分析、维修；

4、产品安装图纸制作与焊接线缆；

5、协助生产系统组装、调试及问题处理；

6、能适应国内、外出差需要；

7、认真做好客户服务记录，并编写客户建议及时反馈给公司相关人员。

任职资格：

1、年龄30岁以下，电子、机电类相关专业，中专或高中及以上学历；

2、熟悉电脑操作，有网络、电脑系统安装、维护等经验者优先；

3、能看懂简单的电器、电路图纸，并根据图纸要求，对线缆进行手工焊接、对零部件进行装配；

4、工作认真负责，有强烈的进取心、较强的学习能力、计划执行能力；

5、具备良好的服务意识，有一定的沟通能力和团队合作意识。