客户经理岗位职责【参考5篇】

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客户经理岗位职责【第一篇】

1、建立和保持与KA客户中主要人员的良好关系，充分了解客户需求及项目开发规划，KA客户总部和项目公司组织架构和决策流程。针对所负责的KA客户制定销售目标并组织实施，成为双方沟通和交流的主要渠道；

2、获取KA客户的未来开发计划及项目清单，决策人，顾问公司等信息。组织有针对性的售前服务活动。保持与客户总部及项目部的经常联系；

3、在有KA项目需要投标时，组织领导或参与相关投标文件准备，策略制定，谈判过程直至项目确定。对丢失的项目进行分析总结，定期形成分析报告；

4、公司战略合作伙伴合作协议的起草，洽谈，签署，推动迅达与KA客户合作流程的简化和合同文件标准化。并在此过程中辅导分公司销售和销售支持部门员工；

5、跟踪KA客户项目订货，发运及安装执行过程，对项目经理提供必要及时的支持，确保安装过程顺利，客户满意和迅达合同权益的实现（包含收款）；

6、了解并协助解决移交以后维修保养阶段出现的问题；

7、开发有发展潜力，可持续发展的新客户，建立起长期战略合作伙伴关系。

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1、丰富的电扶梯产品市场营销或综合管理经验；

2、卓越的领导力，体现在为特定客户或项目临时组建的跨 部门工作小组中的领导能力；

3、良好的客户服务意识和积极主动的工作精神，计划性强；

4、自信，持之以恒，善于对内和对外沟通与协调；

5、能熟练使用Office等办公软件和公司发布的各种计价软件；

6、有电梯安装管理和保养服务经验将增加这一岗位的价值；

7、较好的英语阅读与理解能力，具有一定英语口语及书面表达能力；

8、能够经常出差。

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客户经理岗位职责【第二篇】

1、落实项目经理责任制，制定项目整体目标，负责对接运营商需求确认。

2、负责工程项目全流程的进度把控，包括选址、施工、交付、交维等进度跟进，负责系统指标。

3、负责对接运营商并组织本地塔房、室分、传输动力配套维护实施相关工作，制定本地该专业维护作业计划

4、负责对本地塔房、室分、传输、动力配套疑难故障进行远程指导和现场支持。

5、负责本地站点能耗管理，组织实施本地节能减排工作，制定本省电费包干方案。

6、完成领导交办的其他工作。

客户经理的岗位职责【第三篇】

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据公司销售计划，完成销售、签单、回款等；

3、开发和识别客户，建立和强化客户关系；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的'分析；

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；

6、长期维护现有以及准客户资源，提供良好的售前售后服务，协调公司内部资源，提高客户满意度；

7、完成上级交办的其他工作任务。

客户经理岗位职责【第四篇】

岗位职责：

1、负责制定特通渠道（包括酒店、餐饮、景区、KTV、工厂、企业等渠道）客户的沟通、开发和维护工作；

2、负责制定特通渠道促销方案的策划，组织实施和总结评估；

3、追踪品牌市场表现，定期提供特通渠道现状的分析报告；

4、能通过各种渠道搜集新的'潜在客户信息，每月完成规定数量的新客户开发，通过各种联系方式开发新客户。

1、负责公司产品在商超（人人乐等大型卖场）、特渠（企业、机关单位、油站、影院、酒店、饭店、大客户）的销售与市场推广；

2、负责产品的终端铺市，达成既定销售目标，提升公司产品在区域内的占比；

3、搜集、汇总客户资料，建立客户档案，维护渠道零售商、经销商老客户、开发新客户；；

4、负责对所辖区域内经销商和终端网点的关系维护及促销活动的执行，包括：客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护、货款催收、售后服务、处理投诉等项工作，重大事件及时上报；

5、及时了解市场动向，把握最新销售信息，为公司提供特渠业务发展战略依据；

6、上级领导安排的其他事项。

任职资格：

1、学历大专及以上，年龄22-40岁之间，优秀者可放宽要求；

2、具有快消品行业的销售经验者，对快消品行业渠道运作、市场销售有较强理解者尤佳；

3、具有丰富的客户资源优先；

4、良好的客户服务意识，抗压能力强，敢于挑战；

5、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神；

客户经理岗位职责【第五篇】

1、接待展厅客户的咨询，了解客户的需求并达成销售目标；

2、负责做好商品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售工作等；

3、协助完成市场推广活动的实施；

4、维护展厅形象，保证商品陈列按标准规范执行；

5、为顾客提供良好的服务，管理和维护客户关系，为顾客提供舒适的购物体验；

6、展厅商品以及固定资产，设备的管理和维护，监督检查设施设备的安全操作，保护公司财产不受损失；

7、完成上级交办的其他工作。