客服工作职责具体内容【精编4篇】

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客服管家岗位职责【第一篇】

1、男女不限，年龄18-30岁之间，至少中专以上学历，酒店管理或旅游管理专业优先。

2、至少一年以上客服工作经验，抗压力强，熟悉客服接待礼仪与沟通技巧。

3、有物业公司从业经验者优先。

4、学习能力强、悟性好的优秀应届毕业生也可考虑（无客服工作经验者要求能听说粤语）。

客服岗位职责【第二篇】

1、 对总经理负责，负责采购部的日常管理工作。

2、 制定并调整商品组织表，品种数计划。以及商品结构

3、 编制年度/月份采购计划，包括新增厂商，新增单品。

4、 确保供应商费用等指标的完成。

5、 帮助采购员完成与供应商的谈判工作，尤其重点供应商的谈判。

6、 商品采购合同，促销协议的审核工作。

7、 争取在谈判过后能成双赢局面，成为长期合作伙伴。

客服岗位职责【第三篇】

1、 通过外拨方式开展调研，实现客户回访，客户信息收集、更新、挖掘；

2、 需处理大量客户电话，为电话销售活动提供售前支持和客户服务；

3、 按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入调研信息；

4、 根据公司安排完成公司的`客户回馈等服务活动的宣传和执行；

行政客服岗位职责【第四篇】

岗位职责：

1、负责微信客户的咨询、电话回访；

2、做好微信客户的相关资料统计；

3、完成领导交代的其他事项。

任职要求：

1、普通话标准、流利，有较强的语言表达能力；

2、能熟练使用各类办公软件；

3、工作积极、有较强的执行力；

4、性格稳重，有耐心，有较强的应变能力；

福利待遇：

1、公司定期提供培训，增强员工业务能力，提供广阔的晋升空间；

2、八小时工作制，国家法定节假日正常放假；

3、公司每年不定期组织员工旅游；

4、每年的传统节日公司为员工发放节日福利；

5、员工生日发放礼金或礼品以示关怀。