接待人员岗位职责（通用4篇）

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接待人员岗位职责【第一篇】

地产销售外展接待中心项目清洁人员岗位职责

操作人员：样板房保洁员 职级：员工级

检查人员：项目经理/客服人员 直接上级：项目经理

监督人员：客户/区域全体员工 直接下属：无

1.目的：按章操作，保障接待中心装饰装修和各种设施设备的清洁、维护和保养。

2.范围：本职责适用于xx接待中心。

3.岗位能力要求：

具备基础的保洁专业知识和技能。

熟练掌握、操作和使用保洁部的各种设备设施及用具用品。

熟知《员工手册》和本服务区域的《应知应会》及规章制度。

身体健康，体貌端正。

具备物业方面的国家规定从业资格。

4.岗位经验要求：

熟悉公司及服务区域基本情况。

熟悉保洁部各种操作规范和流程。

展现微笑服务的亲和力和标准化的操作。

有同类工作经验为佳。

5.操守

忠于职守，主动维护公司声誉和利益，不得以任何语言或行为直接或间接对公司进行诽谤和损害公司的`声誉或利益。

具有良好的物业服务意识，仪表端庄、礼貌待人，言行文明，注意自身形象。

遵章守纪，严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度和操作程序；虚心接受批评或工作建议和意见，勇于改正自己的缺点。

遵守公司保密管理条例和规定，未经许可不得擅自对外泄漏公司内部信息和相关资料。

6.岗位职责

执行岗位操作规范，遵照部门工作计划予以落实和执行。

工作中注意自身工作和服务形象，按章操作，保障接待中心装饰装修和各种设施设备的清洁、维护和保养。

关注接待中心装饰装修和设施设备的各种变化，及时汇报相关事宜；对接待中心发生的危害或损害装饰装修、设施设备和器具的行为或现象进行提醒、劝阻、制止和报告。

工作中注意节能、环保意识，在不影响工作和服务质量标准的前提下节能降耗。

努力学习岗位操作和技能，接受部门和班组的培训，提出合理化建议；接受部门实施的绩效考核，发扬优点，正视不足，虚心接受和改进。

熟悉销售项目的基本情况，能给客户进行简单的项目介绍等。

完成领导交办的其它任务。

接待岗位职责【第二篇】

1.具有良好的语言表达能力，出色的沟通，协调能力；

2.工作认真，积极，主动，责任心强，能吃苦耐劳；

3.有良好的分析能力及解决问题的。技巧；

4.具备团队合作精神。

工作内容：

1.负责一个设计师团队的接待与沟通！

2.协助设计师经理管理设计师团队！

接待人员岗位职责【第三篇】

岗位职责：

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发学校邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

5、协助公司员工的复印、传真等工作；6、完成上级主管交办的其它工作

任职资格：

1、形象好，气质佳，年龄18—26岁，身高以上；

2、大专及以上学历，有相关工作经验、文秘、行政管理等相关专业优先考虑；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的'协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5、普通话准确流利；

6、具备一定商务礼仪知识。

7、负责校职工人员的考核工作。

接待员岗位职责【第四篇】

1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作；

2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自我的。行为；

3、根据会议接待单相关资料，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作；

4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，供给令客人满意的服务；

5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作；

6、负责会议中心的清洁卫生工作，坚持环境整洁，空气清新；

7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；

8、参加酒店和部门组织的专业培训；

9、服从管理，随时听从上级的工作安排。