公司前台的岗位职责（精选5篇）

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公司前台工作心得体会【第一篇】

入公司也快将近半年的工作时间了，作为公司的`前台文员，在各位领导的关心下，全体同事的帮助下，适应了前台的工作岗位，全身心的投入到工作当中，恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报：

前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

1、时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开

2、负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人

公司前台的工作职责【第二篇】

1、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

2、按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的'有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。

4、负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。

5、严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。

6、每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。

7、每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。

8、负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。

9、负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

10、完成上级领导交办的其他工作。

沟通职责：

A、外部沟通：

1、与顾客沟通，了解他们对管理处各项工作，特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见，不断地改进工作。

B、内部沟通：

1、与上级沟通，对在各项手续办理过程中发现的问题和需改进的方面提出建议。

2、与其他部门沟通，使前台接受的各类服务项目即时有序地进行，确保工作顺利开展，提高服务品质。

公司前台的岗位职责【第三篇】

1、按照品牌公司规定的接待流程接待客户；

2、接听所有来电并将信息转至相关部门；

3、确定潜在客户的兴趣和需求；

4、激励客户对所属品牌的兴趣；

5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统；

6、统计每日来电、来店记录，帮助销售部做好客流量统计；

7、编制单日客户信息报表。

公司前台的岗位职责【第四篇】

1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

5 、现象展示：A。微笑。 B。稳定的心态。 C。自信（我相信我能）

公司前台岗位职责【第五篇】

1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

3、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的`资料及时整理，以便随时能接待新客人。

5 、现象展示：A.微笑。 B.稳定的心态。 C.自信(我相信我能)