公司前台岗位职责（精编3篇）

【导读】阿拉题库网友为您分享整理的“公司前台岗位职责（精编3篇）”工作范文资料，供您参考学习，希望这篇工作文档对您有所帮助，喜欢就下载分享给朋友吧！

公司前台的岗位职责1

一、负责本岗位工作资料档案与客户档案的建立与管理，对各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放。

二、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程及时给予客户反馈，并做好相应记录。

三、负责电话的接听、记录、答复以及电话的回访、记录及解决，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

四、负责网站的'后台维护，及时更新网站内容和信息，及时跟进客户的需求及意见，做好网站客服工作，提供优质高效服务。

五、负责协调相关部门处理客户投诉、报修等问题，并负责跟进、督促相关部门或人员，直至完全解决。

六、为客户提供完整、准确的方案及信息，及时解决客户的各种问题，切实为客户提供高质量服务。

七、询问客户对本公司的评价，以及对产品和服务的意见和建议，不断完善公司管理体制和工程管理办法。

八、必须严格要求自己，加强责任心，提高服务意识，明确岗位职责，做好本职工作。

九、必须熟悉本岗位以外的服务流程和岗位要求。

公司前台的岗位职责2

1、负责客户接待、引导、分诊等工作，并及时通知相关部门；

2、负责院区环境的日常维护，创造一个舒适、温馨的院区环境；

3、关注公共设施的使用情况，保证设备安全及正常运转（包括空调、饮水机、微波炉等）

公司前台的岗位职责3

1、负责前台接听电话。

2、负责新入人员接待、登记，填表，档案管理。来访人员的接待。

3、负责食堂的账目跟进，食材登记报销。

4、负责后勤宿舍人员离职水电抄录，人员考勤的`管理。

5、对本部门人事行政工作协助，新入人员的工衣、工鞋等发放，劳保用品、办公用品盘点。

6、月度办公室人员的考勤统计，车间的人员考勤监督。