关于规范餐饮收费行为提醒告诫书精编5篇

关于规范餐饮收费行为提醒告诫书1

全市各餐饮经营者：

为进一步规范餐饮经营者收费行为，依法保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《__省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的规定，现结合我市实际情况就有关事项提醒告诫如下：

1、各餐饮经营者应当自觉遵守法律法规，按照要求明码标价，明确标示名称、计量单位、规格、价格，收费内容应真实准确，严禁在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未标明的费用，不得收取包厢费、开瓶费等不合理费用。

2、提供清洁、安全的餐具，是餐饮经营者的法定义务。餐具消毒费等其他经营费用计入成本，不得收取或以茶位费、综合服务费等其他形式变相收取餐具消毒费。

3、各餐饮经营者提供纸巾、茶水、果品、点心等计费商品或者有偿服务，应当价格合理，并事先告知消费者，经消费者自主选择。不得以单方主动提供、强制提供等任何形式诱导消费者使用而造成强制消费。

4、不得规定最低消费额，不得设立霸王条款。

5、严禁经营者相互串通、联合涨价等其他价格违法行为。

各餐饮经营者应按照告诫要求，立即开展自查自纠，认真进行清理整改，进一步规范收费行为。市场监管部门将加大对全市餐饮经营者收费行为的监督检查，发现对相关违法行为经提醒告诫仍未整改的，将依法立案查处。

关于规范餐饮收费行为提醒告诫书2

全市广大餐饮服务经营单位：

以巩固国家卫生城市提升城市品味，进一步规范__市餐饮行业经营行为，依法保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国食品安全法》等规定，现结合__市实际，将__市市场监督管理局向全市广大餐饮服务经营单位提出如下提醒告诫：

一、自觉遵法守法

严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规规定，自觉规范价格和竞争行为，维护公平有序的市场环境。

二、诚实守信经营

餐饮服务经营单位应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，严格执行餐饮服务行业规范。依据生产经营成本和市场供求状况制定价格，为消费者提供价格合理的相关商品和服务。餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净，保持清洁。

三、落实明码标价

明码标价，明明白白消费。各餐饮经营者应当自觉遵守法律法规，依法在经营场所醒目位置、《点菜单》《服务手册》中对提供的商品和服务进行明码标价，明确标示名称、计量单位、规格、价格等，收费内容真实准确，严禁在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

四、强化行业作 文 吧自律

清洁卫生，履行法定义务。所提供的餐具必须达到食品安全标准，不得使用不具备资质的餐具饮具消毒服务单位提供的消毒餐具饮具；不得使用来历不明的消毒餐具饮具；不得使用未在产品或者包装上注明消毒单位名称、地址等应注明事项的消毒餐具饮具。餐饮经营者应免费提供清洁、安全的餐具饮具供消费者选择。餐饮服务经营单位要建立健全内部价格管理机制，定期不定期对员工进行价格知识培训，开展价格行为自查自纠，强化自律意识、提高自律能力。积极响应行业协会促进规范经营和健康发展的相关倡议，推动行业自律规范。

五、接受社会监督

在相关经营场所公布“12315”消费者投诉举报电话和企业内部价格监督渠道，自觉接受广大消费者、新闻媒体、社会公众的监督，积极配合市场监管等部门的监管，及时处理消费者投诉。

各餐饮经营者应按照告诫要求，立即开展自查自纠，认真进行清理整改，进一步规范餐饮行业经营行为。充分发挥餐饮行业协会的作用，加强行业自律。自本日起，市场监管部门将对全市餐饮经营者整改落实情况开展监督检查。

对上述违反市场监管各项法律法规等侵害消费者合法权益的行为，经提醒告诫仍未整改的，市场监管部门将依法立案查处，并通过新闻媒体公开曝光。希望我市广大餐饮服务单位积极响应，为建设公平有序的消费环境共同努力。

关于规范餐饮收费行为提醒告诫书3

各餐饮业经营者：

为了进一步规范经营者价格行为，增强消费者的知情权、选择权和监督权，引导经营者依法诚信经营，维护公开公平公正的市场竞争秩序，营造放心省心舒心和谐的消费环境，根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，现提醒告诫如下：

一、经营者制定餐饮价格要充分体现合理、竞争的原则，遵循公平、合法、诚实、信用的定价原则，自觉遵守价格法律及政策规定，自觉维护行业价格秩序。

二、经营者在销售商品或提供服务时，依法在经营场所醒目位置、点菜单、服务手册中对提供的商品和服务进行明码标价，明确标示名称、计量单位、规格、价格等，收费内容真实准确，严禁在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未标明的费用。

三、经营者不得利用模糊标价、虚假标价，以及两套菜谱、以次充好、短斤少两等形式进行价格欺诈；不得设定最低消费额，不得制定霸王条款；不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格，牟取暴利。

四、餐饮行业协会及经营者不得组织本行业的经营者相互串通，联合定价，不得利用市场支配地位操纵市场价格。

五、根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定，经营者违反明码标价规定的，市场监管部门将责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款。有价格欺诈行为的，最高可处50万元罚款；捏造、散布涨价信息，哄抬价格，相互串通，操纵市场价格，造成商品价格较大幅度上涨的，市场监管部门将责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由市场监管部门吊销营业执照。

相关经营者要对照上述要求，认真开展自查自纠，切实规范价格行为。全州各级市场监管部门将加大市场价格巡查检查力度，严厉打击不执行明码标价、价格欺诈、哄抬价格等价格违法行为。对经提醒告诫仍不整改，情节严重、影响恶劣的价格违法行为，将从严从重查处并公开曝光。消费者若发现违法行为，请保存好相关证据及时拨打12315进行投诉举报。

关于规范餐饮收费行为提醒告诫书4

各餐饮服务经营者：

为进一步规范餐饮行业收费行为，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，结合我区实际就相关事项提醒告诫如下：

一、各餐饮服务经营者要严格遵守《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，遵循公平合法和诚实守信的原则，切实加强自律，依法经营，坚决杜绝各类违法行为发生，营造良好的消费环境。

二、各餐饮服务经营者提供菜肴、米饭、纸巾、打包盒等计费商品或者有偿服务，应当在经营场所的醒目位置，选择采用菜单、价目表（册）、图片展示以及其他有效形式进行明码标价，合理定价，主动告知，据实收取，不得单方面提供并强制收费，不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

三、提供符合卫生条件的餐具是餐饮服务经营者的法定义务，不得在未告知消费者的情况下，以单方主动提供、强制提供等任何形式诱导消费者使用而造成强制消费。各餐饮经营者必须提供清洁、安全的餐具，餐具消毒费应当计入经营成本，不得收取或以餐位费、服务费等其他形式变相收取；也可以在提供免费餐具的同时提供收费餐具供消费者选择，并标明收费餐具的价格，不得强制消费者使用收费餐具。

各餐饮服务经营者要按照上述告诫要求，立即开展自查自纠，认真进行整改，进一步规范收费行为。市场监管部门将密切关注餐饮行业市场价格动态，加大巡查检查力度，依法严肃查处违法行为，并向社会公开曝光。

欢迎广大群众及社会各界对餐饮行业的收费行为进行监督，若发现上述违法行为，请拨打12345或12315进行投诉，也可通过全国12315平台（登录网站________、下载手机APP、进入微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等）进行投诉举报。

关于规范餐饮收费行为提醒告诫书5

各餐饮经营者：

近期，有消费者向__市市场监督管理局反映部分餐饮经营者存在强制收取餐位费、茶位费、餐具费等不符合规定的费用的情况，侵害了消费者的合法权益。为进一步规范餐饮经营者的收费行为，保护消费者合法权益，维护良好的市场秩序，结合__市实际情况就相关事项提醒告诫如下：

一、各餐饮经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国食品安全法》《价格违法行为行政处罚规定》《__省消费者权益保护条例》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，遵循公平合法和诚实守信的原则，切实加强自律，依法经营，坚决杜绝各类违法行为发生，切实维护良好的市场秩序。

二、各餐饮经营者应当以显著方式进行明码标价，标示食品或服务的品名、价格和计价单位。可以选择采用标价签(含电子标价签)、标价牌、价目表(册)、展示板、电子屏幕、商品实物或者模型展示、图片展示以及其他有效形式进行明码标价，并尽到告知义务。

三、各餐饮经营者应当免费提供符合质量标准和卫生条件的餐具，不得设定最低消费，不得收取或者变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用。

四、各餐饮经营者承办宴庆等活动时，不得强制消费者接受其指定的服务。

五、各餐饮经营者提供米饭、纸巾、茶水、果品、点心、调料、打包盒等计费商品或者有偿服务，应当明码标价，合理定价，主动告知，据实收取(不得按人头数收费)，不得单方面提供并强制收费。

六、餐饮企业进行线上和店内优惠促销时比较价格中原价、划线价必须真实，有消费记录。不得存在低标高结，虚构原价等价格欺诈行为。

七、不得设定最低消费额等霸王条款。

八、不得短斤缺两，变相提高商品或服务的价格。

九、结账时要据实收取，不得反向抹零，收取未标明的费用。

十、不得存在其他法律法规禁止的价格行为。

各餐饮经营者应按照告诫要求，立即开展自查自纠，进行清理整改，进一步规范收费行为，市场监管部门将密切关注餐饮行业市场动态，加大市场巡查检查力度，依法严肃查处不明码标价、收取不合理费用、价格欺诈、设置霸王条款和短斤缺两等违法行为。

欢迎广大群众及社会各界对相关经营者的经营行为进行监督，若发现上述违法行为，请拨打12315电话进行投诉、举报。