售后技术支持工程师的职责（优质10篇）

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售后技术支持工程师的职责 篇1：

职责：

1、根据产品服务信息和产品技术协议，实施产品现场设备安装，确保按时按质完成产品安装任务，满足客户对工程安装的需求;

2、根据产品维修方案，及时实施故障(事故)产品的维修，以快速响应满足客户需求，保证故障产品得到及时维修;

3、根据退返产品处置意见，实施产品的更换，满足客户的需求;

4、根据主动维护实施计划，对一般项目的'售后产品实施质量回访、主动维护等服务，确保产品安全、可靠地运行;

5、对客户进行培训。

岗位要求：

1、大专及以上文化程度，工科毕业，计算机、通讯类专业更佳

2、1年以上从事电子产品客户服务经验或参与过多媒体电子设备安装服务项目

3、能接受中短期出差，出差有补助

4、思路清楚，口齿清楚，普通话比较标准

售后技术支持工程师的职责 篇2：

职责：

1.负责对客户的日常设备进行维护，包括服务器、存储、交换机等设备。

2.对客户的设备问题进行解答、咨询。

3.对客户的设备故障进行排错维修。

4.按照客户要求对服务器、存储、网络设备进行上架安装。

5.按照客户要求对服务器、存储等平台进行搭建。

任职要求：

1.熟悉各种品牌的`服务器、存储、交换机等设备安装调试和故障排错维修。

2.熟悉Windows、有安装配置经验。

3.良好的沟通能力，严谨和积极的工作态度。

4.对工作充满热情，耐心和细心。

售后技术支持工程师的职责 篇3：

职责：

1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题；

2、负责公司产品的售前技术支持；

3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务；

4、其他技术部日常工作。

招聘要求：

1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历；

2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件；

3、动手能力强，责任心强，对工作有钻研精神；

4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件；

6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的`职业道德水准。

售后技术支持工程师的职责 篇4：

职责：

1、 从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;

2、可独立完成强弱电系统的安装与调试，包括设备的.接线等;

3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装;

4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导;

5、公司安排的其他工作。

任职要求：

1、 机电一体化、机械制造、电气自动化专业优先，有意长期从事电气工作;

2、 熟悉电气原理图、布置安装图，有基础电气编程经验;

3、有机械行业相关工作经验;

4、任劳任怨，可适应出差;

5、熟悉电气柜、CAD或PLC程序优先;

6、具有较强的动手能力与处理现场突发事件的能力。

售后技术支持工程师的职责 篇5：

职责：

1、负责公司设备的日常维修和调试，定期进行巡检和维护；

2、通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，提供在线电话技术支持；

3、接受省内出差任务；

4、负责公司内部机器的维修，检测；

5、通过日常维修工作，定期提交维修总结报告；

任职要求：

1、有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先；

2、电子电路相关专业，熟悉电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板维修工作经验者优先；

其他要求：

1、年龄20—35岁，中专及以上学历；

2、人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳；

3、具有良好的服务意识和较强的'沟通能力，可接受出差。

售后技术支持工程师的职责 篇6：

职责：

1）完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求；

2）对客户现场操作人员进行操作培训指导；

3）进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息；

4）针对地区供货情况，配合完成产品送检工作；

5）合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作；

6）实施完成产品试点工作；

7）完成上级领导分配的其他任务。

任职要求：

1）电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历；

2）工作态度严谨细致，有较好沟通能力；

3）熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识；

4）能适应长期出差。

售后技术支持工程师的职责 篇7：

职责：

1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题；

2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题；

3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题；

4、接待国内消费者；

5、产品资料整理及发布。

任职资格：

1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历；

2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的'兴趣和爱好优先考虑；

3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

4、英语水平较强（英语6级）。

售后技术支持工程师的职责 篇8：

职责：

1、负责客户现场操作技术培训，并收集客户反馈意见；

2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试，如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等；

3、对所安装的设备及系统在移交前完成自检，配合客户验收，项目移交；

4、负责所有电子产品及系统的售后技术故障及时处理；

5、排查设备安装调试的`故障及安全隐患。

任职要求：

1、大专或以上学历，有IT相关行业经验优先考虑；

2、有售后技术支持工作经验，擅长硬件设备和软件设备安装调试优先；

3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通，工作需较频繁出差，能独立处理安装调试技术问题，并能培训或给予技术答疑；

4、能适应高强度工作及出差。

售后技术支持工程师的职责 篇9：

职责：

1、项目实施的直接责任人，负责组织项目实施的全过程；

2、制定项目施工计划，负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作；

3、负责对项目分包单位的全面管理，项目协调与跟进；

4、负责项目实施工程中对新员工的'工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作；

5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改，提出可实行性方案；

6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

任职要求：

1、熟悉BAS专业调试，包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试，以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试；

2、3年以上相关工作经验，可接受出差；

3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

售后技术支持工程师的职责 篇10：

职责：

1、每日各类在线的售后技术支持。

2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。

3、处理所有网段的攻击以及后续操作。

4、服务器的日常以及突发维护。

5、服务器的重装以及环境配置。

6、检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。

7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

8、公司安排的'其他配合工作。

9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

10、每日做好交接班工作。

任职要求：

1、计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取

2、工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心

3、能接受早晚班

4、抗压能力强，具有良好的沟通能力和自我学习能力

5、具备良好的服务意识