《维护消费者权益》教案精彩4篇

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维护消费者权益教案【第一篇】

一、活动思想：

3月15日世界消费者权益日，让孩子们了解到有关《消费者权益保护法》的相关知识，重点是消费者的九大权利：安全权、知情权、选择权、公平权、求偿权、结社权、教育权、尊严权和监督权。组织班级开展通过实对食品（合格食品和劣质食品）的讲解，让孩子们了解怎样选购小食品和玩具，懂得有关食品安全问题的基本知识如果不小心买到了劣质食品，可以通过拨打12315电话来维护自己的合法权益。通过这一系列的活动，给予了幼儿初步的消费意识，引导幼儿注意从小事做起，启发他们科学的消费意识，培养健康的消费习惯，并增强了大家的维权意识。这次活动受到师生及家长的一致好评。

二、活动目标：

1、 通过活动让孩子们了解有关食品安全问题的基本知识。

2、 培养幼儿健康的消费习惯，了解如何选购安全的食品及玩具。

3、 引导幼儿从小事做起，启发幼儿科学的消费意识。

4、 增强孩子们的自我保护意识。

三、活动准备：

1、 有关《消费者权益保护法》的知识。

2、 课件：认识标志、食品（合格食品和劣质食品）的对比 认识超市货架以及价位标志等。

3、 每个孩子带一包有包装的食品或者有包装的玩具，通过实物观察，了解买物品时应注意到的问题。

四、活动过程：

1、 让孩子们了解3月15日世界消费者权益日，认识相关的`标志。

2、 通过对食品的相关对比，能总结出合格食品应该具有相关的内。

3、 认识超市货架及标签，选购食品，从中找出食品的质量安全标志，了解包装带上应该具有的内容，及学会看保质期以及生产日期等等。

4、 让幼儿了解如果不小心买到了劣质食品，可以通过拨打12315电话来维护自己的合法权益。

5、 注：托班、小班：让孩子们了解3月15日世界消费者权益日，认识相关的标志。认识超市货架及标签，选购食品，从中找出食品的安全标志，以及学会看保质期以及生产日期等等。

维护消费者权益教案【第二篇】

学习目标

知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。

能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益主动学习和掌握有关消费方面的知识增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时能够运用法律手段维护自己的权利。

情感、态度与价值观目标：学会理性消费选择适当合理的消费行为培养良好的权利意识和自我保护意识。

重点难点

重点：掌握消费知识及维权途径。

难点：增强维护消费者权益的意识和能力。

点拨：一、学生对照书本梳理知识点；二、师生共同核对知识点；三、学生快速读记知识点。

点拨：本活动设计意图在于：一是通过甄别非法的有奖销售增强学生的判断能力和选择能力；二是引导学生明确消费者应该学会理性消费。

情景导入　生成问题

(多媒体播放巩汉林、赵丽蓉主演的小品《打工奇遇》片段)

同学们看了这则小品你想到了

自学互研　生成能力

(一)自主学习

一、炼就一双“慧眼”

1作为消费者我们要拥有一双“慧眼”即增强自己的判断能力和选择能力。

2炼就“1)我们需要主动学习和掌握有关消费的知识这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识；(2)还需要掌握有关消费者权益保护的知识如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。

二、维护权益的途径

3法律赋予我们消费者权利我们自身也需要具有良好权利意识和自我保护意识。

4消费者的维权途径有：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。

(二)合作探究

1细看教材P93“有奖销售”活动思考：

(1)如何看待五花八门的有奖促销活动？

答：在五花八门的有奖销售活动中有些有奖销售活动符合国家有关法律、法规的规定是正常的促销活动；但也有些有奖销售活动是经营者为了自身的私利利用有奖销售手段销售变质、失效的产品或者掺杂使假、缺斤短两、质次价高的商品是违法的。

(2)你怎样甄别以下

*采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。

利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。

抽奖式的有奖销售最高奖的金额超过5 000元。

答：甄别非法的有奖销售消费者就要炼就一双“慧眼”即增强自己的判断能力和选择能力不贪图小利以避免更大的损失；要了解并掌握一些商品的性能、质量以及相关的法律知识学会识别经营者的骗局不盲目追随其他消费者选择适当、合理、科学的消费行为。

2观看教材P94“关于广告和商家促销手段的漫画场景”回答下列问题：

(1)你会识别广告的真假吗？

答：真广告的广告标题、公司简介、核准机构、招聘职位、联系方式等内容真实、齐全；假广告的广告篇幅较小、口气大、哗众取宠、内容笼统不具体、不写单位的名称、只留一个电话号码、未经主管部门审批等。

点拨：本活动设计意图在于：通过分析广告商家的一些促销手段引导学生学习和掌握消费知识和有关消费者权益保护的知识增强学生的判断能力和选择能力。

点拨：本活动设计意图在于：通过此事例培养学生的消费者权利意识和自我保护意识。

(2)你最欣赏哪一类型的广告？说说喜欢它的理由。

答案略。

(3)分析商家打折的动机。

答：“打折商品”是经营者的价格促销手段。时令商品在买方市场一旦过了季节商家总想方设法将积压商品卖出去以达到资金周转、提高经济效益的目的。

(4)面对

答：这种降价的'原因与产品应具备的质量、功能无关所以消费者要警惕商家设置的陷阱在购买打折商品时也不应忘记考虑是否该商品是自己所需要的以及商品的质量问题。

3仔细看教材P95情景故事回答

(1)这个情景反映了什么问题？

答：反映了消费者在接受医疗服务时经营者(医生)侵害了消费者的生命健康权和知情权。

(2)患者应作出什么反应？

答：患者需要具有良好的权利意识和自我保护意识患者应勇敢地拿起法律武器维护自己的合法权益。

4欣赏教材P96情景故事回答下列问题：

若遇到下列情况你会怎么办？请选出你会采取的行动。

(1)在饭店吃饭后结账账单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单用了昂贵的材料烹制所以价钱贵并要求你照单付款。你会——

拒绝付款找饭店经理理论。

照单付款不做任何追讨行动。

照单付款然后向有关部门投诉。

答：照单付款然后到有关部门投诉。因为第一种做法虽然有维权意识但采取的方法不恰当容易使自己冲动甚至走上

(2)你买了一台电脑回家后发现机器有毛病但发票上写有“货物售出恕不退换”的字样你会——

自认倒霉不再追究。

找商店负责人理论要求更换或赔偿。

另外购买一台电脑。

向消协投诉要求协助解决。

答：找商店负责人理论要求更换或者赔偿。如遭拒绝。可向消协投诉要求协助解决。

5阅读教材P97王先生买沙发事例：

请给王先生出主意如何维护其合法权益？

答：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁结构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。

交流展示　生成新知

1分组分别展示课前预习的内容此部分可以一组展示另一组负责评价学生展示完以后必须有一定时间强化记忆巩固基本知识点。

2第二部分展示内容是自学互研部分组与组之间展开竞争、评比。

当堂演练　达成目标

见学生用书

课后反思　查漏补缺

这节课我学会了：

这节课我未解决的疑惑：

《维护消费者权益》教案【第三篇】

教学目标

1、知识目标：

明确消费者怎样增强判断能力和选择能力，了解消费维权的一般途径。

2、能力目标：

掌握炼就一双‘慧眼’的方法，学会用智慧保护消费者权益，掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。

3、情感态度价值观目标：

学会理性消费，选择科学合理的消费行为，树立权利意识和自我保护意识。

重点难点

1、教学重点：炼就一双“慧眼”；维护消费者权益的途径。

2、教学难点：增强消费者权利意识和自我保护意识。

方法手段

1、方法：情景教学法、案例分析法、活动探究法、讲授法、启示法等。

2、手段：多媒体教学。

教学过程

▲导入新课

在现实生活中，我们经常会遇到这样的情况，如买一送一、有奖竞猜、低价销售。遇到这种境况，你参与了么？看教材你是如何甄别以下又奖销售的，P93

*采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。

*利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。

*抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元。

★如何看待五花八门的有奖促销活动？

总结：我国《反不正当竞争法》禁止下列三种有奖销售：一是带有欺骗性的，二是推销质次价高的伪劣产品的，三是单项奖品超过5000元的。有奖销售的好处是可以让消费者多得实惠。

★你怎样甄别以下非法的有奖销售？

大千世界，我们有：“雾里看花”的感觉，要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的'商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。

增强我们的判断能力和选择能力

下面看二则广告，你最欣赏哪一则？说说理由，P94

你会识别广告的真假吗？

提示：

真广告的广告标题、公司简介、核准机构、招聘职位、联系方式等内容真实、齐全；假广告的广告篇幅较小、口气大、哗众取宠、内容笼统不具体、不写单位的名称、只留一个电话号码、未经主管部门审批等。

2、怎样炼就一双“慧眼”？

（1）主动学习和掌握有关消费的知识。

这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识，获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。如，索要发票的知识，分析商家打折的动机。

（2）学习和掌握有关消费者权益保护的知识。如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。

自然过渡：我们具备这些知识，做一个聪明的消费者，就能自觉运用法律来维护自己的合法权益。那么，可以通过哪些途径来维护我们的合法权益呢？

看P95

★这个情景反映了什么问题？

反映了消费者在接受医疗服务时，自己的合法权益被医疗事故所侵害。

★患者应作出什么反应？

患者需要具有良好的权利意识和自我保护意识。（这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。在交易或享受服务过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽最不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。）

（1）具有良好的权利意识和自我保护意识

活动五：

★若遇到下列情况，你会怎么办？请选出你会采取的行动。

1、在饭店吃饭后结账，帐单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你会——

﹡拒绝付款，找饭店经理理论。

﹡照单付款，不做任何追讨行动。

﹡照单付款，然后向有关部门投诉。

2、你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字样，你会——

﹡自认倒霉，不再追究。

﹡找商店负责人理论，要求更换或赔偿。

﹡另外购买一台电脑。

﹡向消协投诉，要求协助解决。

提示：

由于各种因素的影响，消费者在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免。因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉：根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。

（2）消费者的维权途径

①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。

活动五：

★请给王先生出主意，如何维护其合法权益？P97

提示：参考上一题的维权途径。

例如：找消费者协会解决。先打“12315”电话反映并问清楚消协的地址，然后向消协提供自己权益被侵害的事实的证据，并请求消协替自己主持正义，以维护自己的合法权益。

消费者权益班会教案【第四篇】

一、班会时间：

20xx年3月9日

二、班会地点：

教室

三、班会目的：

熟知消费者权益

国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出《消费者权益保护法》，每年的就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。

四、班会形式：

可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等，具体由各班团委自行决定。

五、班会主题资料（仅供参考，可根据自身需要选择其他符合主题的材料）

前言资料：不久前，《中国青年报》刊登了1篇题为《职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%》的报道，报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高，但维权意识不强。而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10%

并加强对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线12135，保障自身权益！

指导思想：以“消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。活动内容与流程：

1、两名主持人通过介绍的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。

2、邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的这样事件；其他同学针对这种事例发表自己的观点，如果自己碰到这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体讨论和发言，得出最佳处理方案。

3、主持人播放一则消费者维权的实况节目，让学生谈谈观后感，通过大家积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的具体知识，如果自己碰到类似情况，就知道如何处理了。

4、主持人总结本次活动并向同学们宣告在现实生活中应该如何维护自我消费者权益；班主任点评本次活动并告诫同学们在以后生活中应该从哪些方面去维护消费者自我权利，作个细心人，作个有心人，作个懂法律意识的消费者！