2024年维护消费者权益打电话投诉 维护消费者权益演讲稿范文（优推4篇）

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维护消费者权益打电话投诉【第一篇】

本框有两目。由“炼就一双慧眼”“维护权益的途径”两目组成你，分别介绍如何提高鉴别水平，做一个合格的消费者，以及维护消费者权益的有效方法。第一目：“炼就一双慧眼”。主要介绍有效提高消费者的判断能力和选择能力的方法。第二目：“维护权益的途径”。主要介绍维护消费者权益的方法和途径。

自己独立的看法。八年级的学本课的教学对象是八年级的学生，身心发展都逐渐成熟，有一定的自主意识和独立愿望，对社会问题有生逐渐成为消费大军中的一员，维权意识开始不断加强，但学生在消费的过程中可能会遇到一些不公平的待遇，或是消费权益受到侵害后不知道该如何处理等；所以，学生有必要通过学习，掌握维护消费者权益的途径，增强法律意识，树立维权意识，有效地保护自身的合法权利。

（1）情感态度和价值观：通过课堂教学和课下探究，让学生学会理性消费，选择名和利的消费行为。，初步培养学生良好的维权意识，自我保护意识，勇于依法维权。

（2）过程和方法：创设课堂师生共同学习的环境，将学生的探究体验活动和教师的点拨，讲解相结合，引导学生学会通过比较，鉴别，反思，正确地选择维权的探究和方法。

（3）知识和能力：掌握有关消费及消费者权益保护方面的知识，指导消费者权益受侵害后寻求解决的有关途径。通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，归纳能力，理解和分析能力，语言表达能力及个人生活依法维护自身合法权益的能力。

教学重点：维护消费者合法权益的途径。

教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。

维护消费者权益打电话投诉【第二篇】

1.普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学合理文明消费。

2.宣传消费政策

3.促进消费需求

4.全社会应共同努力，做好消费维权工作。

5.促进经济平稳较快发展

6.改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

7.法律规定经营者必须提供和使用信誉卡.

8.信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。

9.科学合理文明消费。

10.保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。

11.企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营

12.要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。

13.全面贯彻落实《消费者权益保护法》。

14.宣传贯彻好《消费与责任》年主题。

15.以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益.

16.提振消费信心

17.信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。

18.消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。

19.推动消费维权

20.提振消费信心

21.科学文明健康消费

22.构建和谐消费环境

23.促进经济发展

24.依法保护消费者合法权益

25.促进社会和谐进步

26.促进农村经济发展

27.优化消费环境

28.促进经济增长

29.维护农村消费者权益

30.优化农村市场环境

31.促进农村消费需求

32.保护消费者合法权益是全社会共同责任

[315消费者权益日宣传标语]

维护消费者权益打电话投诉【第三篇】

为扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国家、地区消费者组织之间的合作与交往，更好地开展消费者权益保护工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

我国自1987年始，每年的3月15日，消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和法律知识，宣传消费者权利，唤醒消费者的自我保护意识；督促生产经营者重视保护消费者权利；促进社会都关心、支持消费者保护工作。

20xx年的3月15日湖南省消费者协会、湖南省工商局为了进一步扩大“国际消费者权益日”在广大消费者心中的影响，为消费者提供更丰富、更廉价的商品准备举办20xx年湖南省消费者权益周暨购物游园会。（以下简称“购物游园会”）

20xx年3月15日——20xx年3月21日（共7天）

主会场：湖南省长沙市烈士公园

分会场：长沙市黄兴南路商业步行街、通程商业广场、火车站广场

“质量诚信、关注民生”

“购物游园会”主要活动

“购物游园会”内容包括“购物游园会”展览交易活动和“购物游园会”配套活动两个部分。具体内容如下：

第一部分：“购物游园会”综合展及商品交易活动

（一)“购物游园会”展览(包括消费者权益保护知识展）

a:综合展览

b:专题展览

c:场外展览

（二）首届中国湖南购物游园会

（三）湖南省十大消费者信得过品牌评选

（四）“质量诚信、关注民生”爱心募捐活动

第二部分：“购物游园会”配套活动

一、配套主要活动

1、开幕式、闭幕式

2、文化活动

（1）消费者权益保护知识问答赛

（2）潇湘美食节

（3）“质量诚信、关注民生”文艺晚会

（4）时装表演、民族歌舞表演、国际流行化妆、发型演示等系列活动。

二、“购物游园会”配套活动的主要内容

(一)“购物游园会”主要内容

1、场内展览、综合展览

（1）品牌展区

（2）非品牌展区

专题展览

（1）服装类

（2）食品类

（3）日用品类

(4)消费者权益保护、真假商品实物、消费者权益保护法的。知识展等

2、场外展览（长沙市各繁华地段设宣传接待点）

3、表演活动

（1）开幕式

（2）会期活动

（3）文艺晚会。

（4）闭幕式

(二)“购物游园会”主要活动安排

1、庆典活动

包括开幕式、闭幕式等重大庆典活动。

2、知名企业推荐日活动

知名企业推荐日活动主要内容有庄重热烈的开幕式、综合扼要介绍活动主办企业的情况及企业产品的新闻发布会、轻松活泼的具有浓郁企业特色的文艺表演、与企业相关产品的经贸展销和洽谈等专题展览。

3、专题展览活动

20xx年3月20日——20xx年3月21日著名日用品厂商展

4、各类文化展览

20xx年3月19日三湘精品服装秀

5、湖南省十大消费者信得过品牌评选

6、幸运消费者抽奖活动

每天都抽奖活动，消费者凭购物单据参与幸运大抽奖，抽奖的奖品由当日推荐企业负责提供。

维护消费者权益打电话投诉【第四篇】

从这节课的教学中，让我收获颇多，感慨良多，下面从教学前的探索、教学中的得失、电子白板的运用等方面谈谈自己的见解。

在上一节课前，很多时候，我首先想到的是用什么形式、用哪些幻灯片来上这节课，这常常让我忽略了研读教材。我曾以探究形式试教：让学生从衣食住行四方面做社会调查，搜集侵害消费者权益的现象，就现象讨论分析维权的方法、途径。试教效果不佳，课堂显杂乱，重难点不突出，放弃。此时，周技敏老师提醒：好好研读课本，抓脉络，扣关键字词句。再重新备教材、备学情，本节课的教学设计清晰呈现出来：消费前——消费中——发生侵权后，怎样维护消费者权益。重点在维护消费者权益的途径，难点在增强学生维权意识。维权途径课本只有一段话，内容很空很虚。怎样让学生从这段话中，学到真正维权的方法呢？组内老师提醒：可以结合桂林本土资源，拓展在桂林维权的具体途径，桂林消协电话，桂林仲裁委员会在哪里？这样的思路只有在认真研读教材、深挖教材后，方能抓住课本脉络与关键。

从这节课的备课与试教的失误中，我深刻体会到，自己备课环节的薄弱，想要上好一节课，研读教材是关键！

本节课教学思路清晰，重难点突出，联系生活紧密，教材的深挖和拓展到位，教学内容较丰富。

但美中不足，这节课教学最大的缺失是学生知识能力未达成。本课重点是消费维权途径的掌握。法律知识的学习，对学生来说，还是欠缺的；所谓“好记性不如烂笔头”，况且，现八年级学生并未真正做到课前预习课后复习的良好学习习惯。教学过程中，老师除了开始跟同学说：学习９３页《维护消费者权益》，之后并没要求学生看课本，在课本上做笔记。一节课下来，除了极个别学习习惯好的学生自觉做笔记以外，其他学生书本一片空白。课末，对一节课知识的板书整理，让学生对知识的一一梳理，记忆清晰，这也很重要。课下，问及学生本课学到什么知识？大多数学生，只知一二。这也警示自己：法律知识教学是实实在在的学习，适时的提示和要求学生做笔记是必要的。

其次，在这节课的教学过程中，尤其在前半节课，老师本人缺乏激情，谈到消费本应兴致勃勃，老师却语调平淡，且不说抑扬顿挫，声调起伏是理所应当的。调动学生积极性不够，前半节课堂气氛略显沉默，教师没有十分的融入课堂。这需要自己在以后的教学中多注意：要想让学生回归到课堂，老师自己先融入课堂；要想感染学生，老师先感动自己！

再次，教师课堂调控能力有待加强。课中，学生对其中一问题倍感兴趣，且笑声四起，课堂气氛极好，老师可针对当时课堂现象灵活调整或提问：我们为什么笑呢？我们可以怎么做呢？但老师仍一本正经的进入到下一环节，错失及时调节课堂气氛的良机。另在维权途径的探讨环节，学生回答问题时，老师多次打断学生的话语，太急，语速太快。在师生分析问题过程中，学生回答不一定到位，需要老师一步步引导，而不是生拉硬扯到正确答案上，学会耐心引导，追问，也是年轻教师以后好好探索。总之，老师的教学机智、调控能力不够灵活，鞭策自己在以后教学中，多留心观察，多学习，多改进！

电子白板，将传统教学的黑板与电脑功能有效结合的新型媒体。电子白板很多功能可用于数理化绘图实验中，也可用于各科的教学中，比如外部资源可播放音乐、视频，图库展示地图，新建页面，页面漫游，屏幕批注、书写，放大＼缩小镜，硬笔、软笔、智能笔，橡皮擦，笔填充颜色、粗细，工具栏有遮屏、聚焦、计时器、三角板，等等。功能繁多，我在教学中，使用屏幕批注、书写，软笔、智能笔，聚焦，新建屏幕页等。白板功能的使用，需结合自身学科情况，和教学设计，适当使用即可。当然也存在使用不当或不熟的情况，在分析维权环节，书写维权途径，本应将学生写错部分，用橡皮擦区域清除即可，但我忙中出错，点击了页面清除，学生书写内容全部清除，达不到书写分析修改的效果。这也提醒自己，使用白板需要加强练习，从容应对！

能有机会展示这节课，非常感谢卢老师给予这个机会和信任！同时这节课的备课、教学，得到周技敏老师的专家点拨，阳永红师傅的耐心指导，组内各位老师的热心指正，每一节试教，每一次评课，每一点进步，都离不开大家的帮助，衷心感谢他们给予的无私帮助！让青年教师得到更快更好的成长！

通过这节课的教学，我从备课环节到上课流程细微处的查缺补漏，我深刻感受到自己的缺失与不足，也看到自己的进步，从而更激励我：用心专研教材，留心教学环节，耐心引导学生，早日成为合格、优秀的教师！