医药行业营销方式【最新5篇】

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医药行业营销方式【第一篇】

我国医药企业是营销主导、创新驱动的特殊制造型企业，营销方式主要分为自营纯销的直销模式和委外招商模式两种，此外包括佣金制等模式。2016年以来，医药行业“两票制”的推广实施对正在进行的医疗体制改革产生了积极的推动作用，同时，医药行业“带量采购”与“一致性评价”的逐步实施，对整个医药行业产生了巨大影响。笔者拟分析医药企业营销模式转型对营销财务管控的影响及营销财务管控转型策略。

二、医药企业营销模式转型与营销财务管控转型

“两票制”实施以前，我国医药行业药品流通主要采用“多票制”的开票模式，即多级商多次开票。在此模式下，各级商为了自身经济利益逐级加价，必然导致终端医疗机构药品价格虚高的状况。在激烈的市场竞争环境下，各级医药商及医药商业企业中，部分出现采取极端的商业贿赂、虚开发票等不正当手段的现象。此外，还有一些商掌握了药品进货和销售渠道却不具备相应资质，只能通过不正当途径挂靠在某家医药商下，自己采购、销售药品给终端医疗机构，由其挂靠的医药商开票。这些“挂靠走票”的行为极大地扰乱了市场竞争秩序。“两票制”指生产企业到流通企业开一次发票，流通企业到医疗机构开一次发票。“带量采购”则是指在集中采购的基础上，企业针对具体明确的采购量药品数量报价的采购方法。这样做的意义就是减少药品流通领域中间环节，降低药品虚高价格，推动医药购销中间环节透明化，净化流通环境，给药研和学术研究提供保障，从而形成倒逼机制，促进医药企业通过内部挖潜和研发创新实现转型升级。在此背景下，医药企业为解决招商模式向自营纯销模式转型，解决营销层面票据合规性问题，必须实现营销财务管控转型。

（一）销售收入与销售费用提升

医药企业合规层面的销售费用，主要包括市场及学术推广费、广告宣传费、销售人员薪酬、办公费等。委外招商模式下，一方面，商完成生产、仓储物流以外的所有营销工作，药品的销售权、销售渠道建设、销售网络等都掌握在药品商手中。医药生产企业难以获取药品销售流向、市场覆盖率、医院渗透率等有效的终端营销数据，无法掌控营销资源，风险很大。另一方面，医药企业通过药品商，迅速回笼资金，快速占领市场，低成本实现销售。“两票制”和“带量采购”陆续实施后，营销模式转型使得营销推广环节必须全部转回医药制造企业自行实施或委外实施，使得医药企业销售费用与销售收入均有所提升；部分医药企业涉及带量采购产品，由于价格断崖式下跌，也仅能维持基本物流费用。

（二）营销模式演变与营销财务管控转型

1.自营纯销模式与营销财务管控演变

自营纯销的直销模式下，医药企业能够直接参与采购，选定医药商业企业，减少流通环节，但须重新布局销售网络，完善销售渠道，统一全国区域价格。医药企业作为保障药品质量和供应的第一责任方，应加强质量保障意识，形成包括药品生产、营销、配送等环节在内的责权利相统一、责任对等的闭环系统。为此，医药企业需要维持原来的闭环财务管控系统并有针对性进行调整，实现营销财务管控的深度精细化转型。一方面，结合“两票制”的推行，营销财务须提升对资金和应收账款等的管控能力，增强在医药流通各环节财务结算的主导地位，改善在供应链中财务议价能力和账期管控能力之外，需要继续保障应收账款和库存核算准确性、向医药商业企业定期修订资信授信额度来确保发货安全性。需要结合医药商业库存药品向终端医院、药店等诊疗机构的流向单据进行复核比对，确保公司发货信息与医药商业企业药品流向信息匹配。另一方面，结合“带量采购”的推行，提升财务核算和资产的真实性、准确性。通过账务核对与盘实已发商业公司尚未完成向终端医院销售的库存结余部分，确保新政策实施时期原价格与新价格的价差部分调整处理无误。减少由于价格下跌产品原匹配的营销费用的冲回的衔接处理准确。与此同时，严查销售费用核报票据合规性，避免终端失控，确保财务与营销管理的协同。

2.委外招商模式演变与营销财务管控转型

“两票制”和“营改增”的实施使得委外招商模式下的底价现款现货模式需要转为自营统一药品售价开票模式，营销推广环节转由医药制造企业完成或委外实施。委外实施主要是由于医药制造企业受资金等限制，营销模式从委外招商模式转变为变通的佣金制模式。即医药生产企业按统一自营售价开票至医药商业企业，但将营销推广环节剥离出来，委托营销外包“CSO”企业，并与“CSO”企业结算营销费用，实现医药产品推广的模式。这种做法，一方面解决了医药生产企业为减少营销环节不可控性与企业发展必须解决的合规性矛盾，也解决了营销环节的营销费用复杂性和“两票制”管控的刚性问题。这可以在一定程度上将利润从商回流生产企业，提升生产企业利润空间，降低资金风险，但由于应收和应付款项同时增加且存在账务上的结算时间差，导致账面资产总额和负债总额同步提高，也导致财务管理精细化程度提高。上述做法没有减轻税负，为减少营销模式演变给医药企业带来的税负影响，可以采取向同一个医药商业企业反向购买原料、提高原料价格的方式操作。一方面解决医药行业历史遗留的以药养医虚开发票的违法可能性，从制度根源上杜绝违规行为，另一方面通过采购和销售两个层面的操作，使得医药生产企业和医药商业企业开具发票的同时，物流与票据流统一，并且税费抵扣合规且减少中间环节，使得营销环节支出的生产采购成本部分金额还原回制造成本，也使原料成本和药品应付款项同时增加。具体操作流程如下：一是由营销财务提出原材料采购操作申请，提供给采购部备案。二是采购部据此提出采购计划，经主管领导审核同意后，与原始供应商确定采购量和采购价格，由原始供应商向医药企业传真采购合同。原始供应商先盖章，采购单位的合同原本由原始供应商直接寄给医药商指定的医药商业企业。三是医药商业企业根据采购部提供的底价合同传真件确定合同价格，拟定购销合同文本，并将两份合同传真给医药商。由商衔接指定的医药商业企业与原始供应商签订正式采购合同并提供给医药企业。医药企业营销财务收到正式的合同文本后，通知采购部联系原始供应商发货。四是采购部收到货物验收合格的当天通知营销管理部衔接医药商，三天内向原始供应商付款。五是医药商在收到采购部收货通知的当天，向原始供应商付款并尽快将付款单证传真给医药企业营销财务，发票寄给指定营销财务人员。营销财务收到发票后转采购部办理入账手续，另将收到的商已付款单证传真件转采购部办理底价付款手续。六是采购部收到发票后办理入账手续并承办底价付款手续，同时将付款办讫情况报营销管理部备案登记。七是营销财务负责原材料采购台账的登记，根据医药商对应的市场推广费额度，办理营销推广费或CSO营销外包公司费用结算。八是营销财务月末核对账务，落实业务合规性。这种方式在符合药品价格监管与药品成本相关规定的前提下，除了“带量采购”范围内药品外的所有药品销售具备合规性。减少了医药企业资金拨付与周转风险，降低了税费负担和营销费用，同时继续利用以往的销售渠道，避免药品销量下滑。此外，费用项目从市场费用转为企业留存，成为企业结余资金，可用于企业发展所需。但是，由于延长了账务上的结算流程与时间，导致了医药企业账面资产总额和负债总额同步提高，使得营销财务管控的精细化程度要求加大。

（三）销售折扣与营销财务管控转型

自营统一药品售价开票模式下，除非“带量采购”等国家强制药品销售降价之外，药品供货价格不随各地医疗机构对药品集中招标采购导致的药品价格变动而变动，原则上仍执行原定的供货价格政策。为维护好药品的价格，就需要推动公司同一产品的销售价格在全国范围内尽可能统一，减少药品在不同区域窜货等导致的经营风险和财务风险。在营销财务管控层面，除涉及药品价格的合理浮动和应收账款的准确、及时、有效管理外，还须解决营销灵活性与财务规范性的问题，为此，针对国内不同区域的经济发展体量规模和发达程度，产品要实现各区域覆盖并综合考虑各地方的接受能力，以及考虑各地方产品营销规模体量不同区域的支持的差异化，减少药品在终端医院价格让渡和二次议价让利，导致的破坏价格体系带来的负面影响，可以采取票面折扣方式进行合理调节，即医药企业根据合同基价总额、产品名录及回款时段等结算销售折扣，并在销售发票上进行票面折扣的扣减。医药商业企业支付含税货款时间长于公司规定的折扣期间或设定的资信限额的，不享受销售折扣甚至停止向其供货。而如果医药商业企业不断发展其规模，医药企业还可以采取年终销售折扣方式对其进行奖励，并在下年度初一次或分次在销售发票上进行票面折扣的扣减。“两票制”实施之前，医药商业企业的销售网络扩大意味着一级商业企业向下游的分销商企业增加销量进而推进销售，各级配送商业企业由于不同商业主体利益不同，自负盈亏下按照配送区域获得相应的票面折扣差额，各级商业企业之间结算来实现商业配送和层层结算，来实现向各级商业配送并实现终端销售。“两票制”下，医药商业企业不断归拢，应按照原一级商业企业跨区域配送的情况额外给予一定比率的票面销售折扣，来确保由于区域覆盖面增加导致的运输和保管成本的增加。由此，医药企业和商业采取按季结算，并在下季度初一次或分次在销售发票上进行票面折扣的扣减。医药企业营销财务管控中，可以采取半年一次对“两票制”下一级医药商业企业承诺的销售量的完成情况、回款天数和分销网络覆盖率等进行评估。与此同时，统一售价下应加大对药品不合规销售的处罚力度。具体来说，“两票制”下医药商业企业不断归拢集中，如果有部分医药商业企业在扩大销售网络、增长销量的过程中，以低于医药企业的供货价格（或低于双方约定价格）销货、串货、换货，并对市场价格体系产生负面影响的，医药企业有权取消该医药商业企业全部销售折扣。

三、医药企业营销财务管控转型策略

（一）加强营销财务合规化建设

“两票制”和“营改增”双管齐下使药品购销中间环节更加透明化，以往为推动药品销售而进行的灰色利益输送难以为继。在这种情形下，医药企业可以选择采用销售折扣的方式，实现公对公业务的支付，医药企业和医药商业账务清晰，规避由于营销费用支出中，票据合规性和业务真实性不符的支出问题带来的合规化财税风险，以及解决医药企业和医药商业同类费用核算不同步带来的对账问题和合规化风险。这也有利于药品监督，减少流通环节腐败现象。同时，营销财务在营销基层市场协助开展学术推广活动、拉动销售的同时，也应配合医药商业企业进行基层终端客户的档案建档工作。另外，随着底价模式运行困难和佣金制模式的广泛采用，一些具有终端渠道的商逐渐向具有“咨询管理服务”“医药科技咨询”“信息科技服务”等职能的第三方服务公司转型。医药企业营销人员也由于营销推广的合规化问题，从医药企业脱离出来，向设立营销外包公司（CSO）的营销方式转型。这个转型是确实采取服务和推广业务为前提的转型，以实质性业务落地为原则。鉴于第三方服务公司良莠不齐，面临一定的合规和监管风险，采用营销外包公司（CSO）模式，由于营销人员从法律上与医药企业脱离，也可能面临更大的营销终端不可控等经营风险，因此，从医药企业财务严格把关角度，需要严格比对数据，严格管控和要求第三方服务公司提供合规性证明材料，包括从购进环节的发票至销售环节的发票，规避通过虚开增值税发票增加企业销售费用的服务公司进入公司客户清单，坚决杜绝为回扣和商业贿赂等灰色支出提供出路。

（二）规范、创新营销推广模式

医药企业应通过合规化的操作手段和财务支持模式，协同医药商业企业开展营销推广活动，如向医药商业企业的销售队伍提供营销专业培训，参与医药商业企业在销售网络覆盖区域内的医院、药房开展专业的学术推广活动等。营销职能转回医药企业后，医药企业应注重构建自己的销售网络体系和财务协同体系，包括配合营销市场建立区域厂商联盟，逐步形成共同开发区域市场、共同完善区域销售网络体系的局面，逐步全面覆盖区域内的零售终端和医院终端。优化和升级一级商业客户，推动医药商业企业在相应的辖区内完成对原下游主要分销商分销任务的归拢集中，提高对医院和零售药店的产品覆盖率。修订资信授信方式，整编原来二级医药商业企业，并入一级商业企业继续合作或进行优胜劣汰，提升原销售网络体系的效能。加强营销财务精细化管控，如由原来的单纯发货回款转变为帮助商出货、理货、销售等。提升渠道对销售的促进作用，在提高效率的前提下，财务部门应结合市场状况督促提示部分商业销售人员转变为基层市场人员等，做好基层市场人员的绩效激励与考核测算工作，夯实基层市场分销渠道的通路管理与控制。此外，医药公司应严格公司的管理要求，维护销售信息等。

（三）提升研发和创新水平

药品属于特殊商品，虽然大型医药商业企业在多方面有优势，但仍有众多中小型商拥有特殊渠道优势，不仅加大了药品流通的监管难度，而且赚取了医药行业的许多利润。这种行业环境使得医药行业核心失衡，医药企业将资金集中且注重销售而不注重研发的现象较为突出，使得我国医药行业整体创新能力不强，仿制药过多，难以树立品牌，同质化竞争严重。“两票制”和“一致性评价”的实施，一方面有利于将以往医药行业流通环节的资金转移至医药企业内部，从而使得医药行业里过去流向商的大部分利润留存医药企业内部；另一方面针对医药企业产品质量进行了动态化管控，也为合格医药企业开展药品研发和临床学术研究提供了政策保障。财务支持系统需要有效结合此转型目标匹配财务资源。医药企业向研发和创新驱动转型有利于其提高医药创新水平及仿制药的水平，也有利于制药企业及其生产线突出各自的品牌特色，采用差异化竞争策略，避免同质化，从而从根本上消除底价模式，进一步推动医药购销中间环节透明化，净化流通环境。

（四）健全财务回款与发货预警机制

“两票制”和“营改增”的受益者之一是以自营模式为主的合资、外资和国内大品牌医药企业，而对于缺乏资金、品牌实力和销售网络较差的中小型医药企业而言则是严峻的考验。收入的减少和销售费用的增加使得竞争力较弱的企业利润空间被大量压缩，于是一部分难以在短期内实现营销模式转型但具有一定研发和生产潜力的中小型医药企业可能面临被并购的风险，医药行业的集中度将提高。“带量采购”与“一致性评价”则使得医药企业面临利润空间被挤占，生存的前提是必须从内部入手，提升企业自主创新能力的转型。在这种情况下，医药企业应健全财务回款与资信管控和发货预警机制等，避免中小型医药商业企业的经营风险和财务风险向医药企业转嫁。财务部门应加大对医药商业企业和医院授权的相关商务人员提供的每月销售流向和进、销、存资料的核对，促进医院的合规化推广工作，并与医药商业企业及时对账，出具往来款的对账单，提升账务和账户的准确性，解决前端销售回款问题。

药品营销范文【第二篇】

今年减肥药市场的佼佼者赛尼可就是运用知识营销打开中国市场的。2000年，上海罗氏赛尼可提出“全国第一减肥品牌”的口号，但他的营销却着眼于长远，以推广医学知识和提供专业科学咨询的形式出现，其销售终端定在医院。早在罗氏在进入中国之前，就遍邀国外学者来中国召开学术会议，召开学术交流会或经验交流会，使中国的医生、医院认识赛尼可，接受赛尼可；接着他们又利用第一批医生，对中国的2400多家零售药店店员进行减肥知识培训。在赛尼可进入中国时，一大批精通赛尼可的医师、药剂师已经培养成功。在推广费用上，罗氏赛尼可的一组数据：40%用于医院的学术推广，30%用于零售终端和媒体推广，30%用于强化“轻盈会”及治疗全程跟踪等售后服务。通过一系列知识营销的运作，赛尼可占有了90%的医院减肥市场份额，成为减肥药的医院临床第一品牌，在终端市场上也表现不俗，成为和“曲美”并驾齐驱的领导品牌。

知识营销的作用何其巨大！在我们通常所接触到的药品、保健品营销中，广告宣传和地面推广是主要形式，知识讲座以及专家培训是一种辅助方式。在传统的营销观念里，知识营销是附属的，也是偶尔采用的营销手段。很少企业把知识营销作为营销推广的主要方式来进行系统的规划、管理、执行——这是一个误区。医药保健品的研发、制造以及效用原理是属于消费者比较难理解、但是又急需了解的知识，只有通过知识营销的传播，才能让消费者明白药品、保健品的真正作用，从而达到完整传播品牌信息、产品信息的作用；从而引导消费者自觉地把自己的需求和产品的效用、机理对比，引发消费或不消费的动机。知识营销尤其对于新产品、新技术以及新品牌的有效传播意义重大。

不少医药、保健品企业在广告上大动干戈，但是和消费者之间总是还有一段距离，原因何在？这种距离的产生就是因为消费者对于医药保健品知识的缺乏，对医药保健品品牌缺乏深入了解；而广告宣传又难以传播更多的产品信息造成的。还有一个原因，就是广告的说服程度相比知识营销的说服程度要弱。品牌知名度的高绝对值不等于品牌销量的高绝对值。实现销量主要的环节还是在于和消费者的沟通。知识营销不是单纯的义诊，也不是一场两场学术讲座，而是充分调动企业在研发、销售以及应用方面的优势，把消费者的沟通作为推广的重点，从而避开激烈的终端竞争、耗时耗力耗财的地面推广，更加准确地锁定目标消费者，形成品牌和消费者需求的互动。

如何运用知识营销来实现品牌互动呢？

首先是对于研发环节的把握。一定要让产品自己能够说话。确切的疗效是进行知识营销的前提，这是科学技术对品牌的保证。研发环节的各种数据、科学资料以及验证报告是知识营销的素材，特别是针对专业机构，如医院的学术领头人、药店的药剂师以及各种专业人才，研发的知识营销素材特别重要。

第二是目标消费群体的确认。目标消费群体需要什么知识？这些知识能够给目标消费者带来什么？这些知识对于他们的接受有没有难度？是否存在抗拒接受的心理？这些问题是知识营销的关键，关系到知识营销的传播效应，关系到消费者能否在知识营销的教育下动起来。

第三是突出与竞争品牌的差异。几乎所有的产品或者品牌都提供了这样或者那样的知识；也就是说，不能让你的知识陷入竞争对手知识的海洋，必须创造自身知识的亮点。这个亮点就是差异化。知识的差异化表现在技术知识的差异、效用知识的差异以及知识传播的差异化。

第四是确认知识营销的实施步骤。是从高端发起，还是从终端实施；是面对广泛的潜在消费者，还是只针对某一特定需求的消费者？知识营销的实施步骤必须形成一个系统，并且贯穿营销的始终，这是知识营销成功的保证。

第五是将知识营销融入整体营销战略，进行系统化的管理，建立知识营销推广中心。知识营销是一个长期、系统的营销环节，是医药保健品加强品牌认知、实现指名购买的有效途径，医药保健品企业必须把知识营销从战略的高度进行规划，从战术策略的角度进行实施，达到和广告宣传、地面推广互补互利的效果。

医药营销方案范文【第三篇】

缺乏有效的营销手段和高素质的营销人才是我国医药行业滞后于国际先进水平的重要原因之一。医药营销人员的素质和能力良莠不齐，非“科班”出身的不在少数。本文通过分析目前医药市场上营销人员的现状，研究医药营销人才应具备怎样的素质以及如何对这一群体加强培养，以期为医药市场健康有序发展，构建绿色营销环境提出有效建议。

[关键词]医药营销；复合型人才；需求；培养

[中图分类号] [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）9-0047-04

1 前 言

全球经济日新月异，医药行业也随之迅猛发展。随着生活水平的普遍提高，人们对于医药行业的需求不再仅仅局限于治病诊疗方面，保健、养生等活动已经越来越普遍的受到了人们的关注和热衷。医药卫生行业服务质量的优劣直接关系到人民群众的生命安全，因此与其他行业相比，医药行业从业人员往往受到更大的关注，被提出更多的要求。营销人员作为消费者与企业之间的桥梁，是医药供销环节中至关重要的因素，对其加强素质和能力等方面的培养意义重大。目前我国医药行业营销人员素质与能力良莠不齐，很多医药企业对营销人员要求松散，非科班出身的营销人员不在少数。药品销售不同于其他商品，无论是营销人员只懂销售不懂药理，还是只懂药理不懂销售，对消费者来说都是很不负责任的，也会严重影响企业的经济效益。因此探讨医药营销人员应该具备哪些素质与能力，怎样对其进行有效培训，使其满足人民群众日益提高的医疗卫生服务要求，对于构建绿色医药环境，促进社会和谐健康发展具有深远的意义和影响。

2 我国医药行业营销人员现状

人口老龄化、城市化、健康意识的增强以及疾病谱的不断扩大促使人们对医疗保健的需求不断增加，我国医药行业及相关领域日渐走入人们的视野，成为公众关注的焦点之一，在国民经济中发挥着举足轻重的作用。近年来，我国医药制造业生产总值一直保持上升态势，2012年医药商业销售总值达到万亿元，比2011年高出18%，高于全国工业平均值个百分点，利润率也高出全国均值个百分点。尤其是在2008年至2009年，在全球经济增长普遍放缓的背景下，我国医药制造业依然保持了良好的增长势头，显示出了巨大的行业发展潜力。

目前我国医药企业的营销人员按照知识背景可分为三类：一是医药专业型，这类营销人员所学专业为医学或药学，医药学知识丰富，优势是具备较强的学术推广能力；二是营销专业型，这类营销人员具备一定的营销专业知识，并能在药品销售中灵活使用一定的营销技巧；三是纯粹经验型，这类营销人员既没有医药学知识背景，又缺乏市场营销学技能，营销手段较为简单，效率不高。

药品营销人才现状分析

基层人员适应工作要求的能力较差

随着医药产业的迅猛发展，各医药企业竞争日益激烈，因此对基层的药品营销人才需求量越来越大。在实际工作中，基层药品营销人员要负责完成各种具体的销售工作，例如市场开发、市场推广、药品推介、售后服务等。这样的工作内容决定了他们不仅要具有一定的专业知识和技能，而且还要具备吃苦耐劳的精神。但对于医药知识型的营销人员来说，知识结构中欠缺营销知识，因此导致营销手段简单粗放，缺乏实战能力；营销专业型的人员对医学和药学知识知之甚少，对于完成营销策划类的工作可能比较适合，但完成学术推广工作难度相对较大；而完全依靠经验，不具备医药和营销知识的营销人员在实际工作中往往是最难胜任药品营销工作的，无论在学术推广方面，还是在营销手段的使用上都无法领会医药营销的重点和难点，不利于医药企业销售工作的开展。

管理人员素质不高

很多资料表明，营销管理人员的学历普遍不高，甚至在很多人的传统观念中，营销工作片面的等同于“卖东西”，他们并不了解“营销”的真正含义，因此觉得营销并不需要专门花大气力来学习。因此，在很多企业中营销管理人员的素质偏低。要增加就业就应该提高营销人员的素质与学历。

医药营销人员需求分析

医药企业到底需要什么样的营销人才？在对多家企业的营销人才招聘要求进行分析后发现，医药企业一般会从以下几个方面来选择营销人才：一是最好首先具备一定的医药行业背景，因为药品不同于一般商品，在销售时需要对药品的适应证、不良反应、禁忌证、药理反应等问题有准确的把握，属于“专家型”产品；二是必须具备一定的营销专业知识和销售实践经验；三是要具备良好的沟通表达能力，销售人员要做到详细讲解、积极倾听，有效回答几点，另外还包括组织管理能力、人际交往能力等；四是营销人员要具备一些基本的素质，例如：①良好的心理素质。作为一名营销人员，要随时做好可能碰壁的心理准备，尤其对于新药，很多消费者不敢贸然尝试，因此营销人员要具有坚持不懈的精神，心态良好。②良好的个人素质。个人素质大致包括个人的品德素质和人文素质两方面。鉴于医药商品的特殊性以及不可替代性，药品营销人员的道德品质更显得尤为重要。人文素质则是指个人知识方面的累积。例如营销知识、医药知识、管理知识以及对消费者心理研究的能力等。

3 医药营销人才的培养

相关院校人才培养

我国医药院校市场营销专业现状

目前我国约有75所高等医学类院校，其中开办市场营销专业的有31所，培养本科生的院校有27所，如中国医科大学、沈阳药科大学、天津中医药大学、山东中医药大学、陕西中医学院等，部分院校还具有研究生学位的授予权。

医学院校开设市场营销专业，目标是培养既有医药学知识，能够进行学术推广，又有营销基础知识，能够从事市场预测调查、营销策划等工作的新式复合型人才。这类院校开办市场营销专业，在传授市场营销知识的同时突出医药方面的特色，具有明显的医药特征。但由于我国医药院校对营销人才的培养起步较晚，教学质量还需要进一步提升。

我国医药院校营销人才培养的优势与劣势分析

医药院校培养医药营销人才具备明显的优势：①医药方面师资力量强大。与其他院校相比，医药院校在医药知识的传授方面有一支高水平、经验丰富的教师队伍。所以这类院校具备复合型医药营销人才的理论教学条件。②医药院校品牌效应显著。医学院校通常都有自己的附属医院，可以凭借自身以及附属医院的品牌效应使医药院校培养出的营销人才更容易被社会、企业以及消费者认同和接受。

但是院校培养人才存在的最大弊端莫过于实践教育的缺乏。医药院校培养出的营销人才普遍缺乏实战经验。教师授课仍主要以传统教学手段为主，采用“填鸭式”灌输营销知识，实践课时安排很少，甚至没有，很多学生对毕业实习也仅是采取敷衍了事的态度，这些都导致学生对营销缺乏实际的操作和切身的体会。另外，目前大多数高校教师缺乏实际工作经历，知识专而不全，对实践教学把握有限，也导致教学效果差强人意。

如何加强对医药营销人才的培养

加强课程教学改革，夯实人才培养基础。

①根据医药营销复合型人才培养目标重新设置原有课程体系。医药营销专业的课程体系既要突出医药特色，又要传授营销基本知识技能。基于复合型医药营销人才培养目标设置的课程体系大体应涵盖围绕营销内容展开的管理学知识和医药学知识两大方面，具体来说应安排以下几个模块：

一是公共基础课程模块：包括数学、外语、计算机、体育和思想政治理论课等，这部分课程是为培养学生所必须具备的除专业知识外的德、智、体、美等方面的基本素养而开设的。二是以营销内容为核心的管理学课程模块，这部分课程由专业基础课程和营销专业课程共同构成：专业基础课程应包括西方经济学、管理学原理、基础会计学、财务管理、医药企业管理、医药国际贸易等，开设这些课程主要是为完善学生所必须具备的最基本的管理学科知识；营销专业课程包括医药市场营销学、推销与谈判、公共关系学、医药广告学、医药市场调查与预测等内容，这部分课程向学生传授将来从业所必备的专业知识技能。三是医药课程模块，这部分课程主要是为了突出医药专业特色：包括中医基础、中药学、方剂学、现代基础医学概论等，这部分课程是为培养学生具备一定的医药知识背景而开设的。另外，还应开设一些具有工具性质的课程，例如统计学、运筹学等。这样基本可以保证复合型医药营销人才培养目标的实现和该专业学生知识结构的完整。综合运用多种现代教学方法，丰富单一理论教学手段，提高培养质量。根据对复合型医药营销人才的需求分析，可以看到医药市场营销专门人才的培养是建立在行为科学、医学、药学、现代管理理论基础之上的综合性、系统性工程。因此，高校在教学中，在理论讲授的基础上，还应通过综合应用案例教学、模拟教学、PBL教学、实验教学等现代化教学方法，在培养学生全面掌握市场营销理论的同时，为学生打造最贴近真实营销环境的教学氛围，使学生切身体会到营销实践过程。四是案例教学以学生为主，在教学过程中打破传统的以教师讲授为主的方法，一方面，充分发挥学生在教学过程中的主观能动性，通过让学生分析、讨论各种具有代表性的医药营销案例，加深对理论知识的理解，提高解决实际问题的能力；另一方面，在教学中实施模拟教学也会起到很大的作用，可以根据需要，让学生分别扮演营销过程中的不同角色，进行营销现场模拟，提高学生的营销理论知识和实践能力；此外，多数高校都配备了实训室，可以通过在实训室中安装营销课程配套仿真操作系统，让每个学生都建立自己的模拟公司，根据所学的相关知识和对市场的理解作出经营决策，因而能够更好地完成理论知识和实践环节的有机融合。

②以课外实习及实践活动为抓手，将实践教学内容真正落到实处。实践教学除体现在课堂教学的实践环节上，更重要的是体现在课外实习及实践活动中。积极创造各种有利条件，使学生在毕业前尽可能多地接触实际，进行锻炼，可以更好地实现从书本到实际、从学校到社会的转型。

在学生培养过程中，为保证课外实习及实践教学的效果，选择一些规模较大、具备发展潜力和声誉良好的医药企业，做好校企双方的紧密合作至关重要。做好校企合作，成立实习基地，一方面可以让学生定期到企业参观学习；另一方面还可以邀请这些企业的成功人士在学校挂职，定期给学生举办讲座，针对医药营销领域的前沿和热点问题以及学生关心的问题给予指导、解答。此外，与某些医药企业建立良好的合作关系，还可以为教师提供深入企业进行实践的机会，以弥补教师实践经验不足，缺乏实际工作经历的弊端。这种以学校为主体，校企共同培养学生的模式可以帮助学生进入企业进行专业实践，提高技能，能够让学生以员工的身份融入企业，实现由理论知识到专业技能、从业素质方面的飞跃，提前达到企业的用工标准。“订单式”人才培养也是校企合作的一种有效方式，学校根据用人单位对所需人才的要求定向培养学生，学生毕业后按照合同规定到用人单位就业。

此外，教师在教学过程中可以针对岗位要求，按照课程进度设计贴合企业实践的实训项目，通过举办各种形式的销售技能竞赛，帮助学生在走上工作岗位之前就能够逐步达到企业对岗位的要求。

学校应该尽可能地与企业保持密切的联系与合作关系，吸引企业参与到教学过程的设计中来，从而使企业实践能够主动引导教学过程，组织教学内容，使学校能够达到企业对销售人员的要求，为企业培养大批复合型医药营销人才。

相关职业培训

职业培训为在职员工进行后续教育提供了重要的指导，使其能结合自身未来的发展目标，明确自身不足，自主地学习有关知识和技能，提高自身素质，促进个人职业发展目标的实现。培训工作本身就是职业管理的重要组成部分，它对企业未来的长远发展和员工个人职业规划的实现都具有至关重要的作用。

目前医药市场产品种类繁多，国内外医药公司竞争激烈；为在市场上占领一席之地，各公司不断加大宣传和销售力度，纷纷开展销售业务竞赛。因此医药营销人员为实现业务指标压力沉重，导致他们仅仅关注业绩是否完成，大大冲淡了医药营销人员接受培训的学习热情，久而久之的结果就是缺乏对职业生涯完整的规划，完全忽视了培训的重要性。另一方面，虽然教育培训可以有效提高营销人员的技能和素质，使他们更好地为企业服务，但这也会产生“道德风险”，即某些员工会随着能力的提高，追求较高的物质回报，精神层面也有了新的要求，再加上某些竞争企业“挖墙脚”，这些都有可能导致他们在对当前任职公司提供的待遇条件进行权衡比较后选择离开。该情况的发生将会引发企业整体的人力资源规划和配置失误，某些受训员工流失，导致企业人力资源投资的浪费。此外，多数医药公司目前并没有形成完善的培训制度，对培训的内容、分工等问题并没有明确规定，各级别管理人员对自己在培训中的职责比较模糊，缺乏各层次管理者的有力支持，培训效果自然大打折扣；同时，多数企业没有设计有效的培训效果评估办法，对培训效果考核往往只停留在简单的考试上，而事后又不注重反馈调查，使培训与实际需求脱节，培训难以达到预定的目的。

营销人员培训意识淡薄，主观上不重视，部分受训员工流失，企业人力资源投资浪费，各层次管理者对培训的支持力度不足以及对培训过程的监督和培训效果的评估严重缺失，这些都是当前各医药企业在对营销人员进行培训时面临的主要问题。

新形势下要提高医药营销人员的技能与素质，就有必要实现营销人员的转型，即从医药专业型、营销专业型、纯粹经验型向复合型营销人才转化。加强对现有医药营销人员的素质培养，使之适应市场瞬息万变的形势，适应医药改革的需要是当务之急。根据医药企业的实际情况，要解决上述问题，营销人员的在岗职业培训至少应解决以下几个问题：

①实现观念的转变；②建立培训制度，尤其重视培训效果评估；③学习并运用先进的营销理念进行实务培训。

基于公司长远发展的战略眼光，树立培训新理念

立足长远，以人为本，医药企业的发展必须确立培训优先的战略思想。为此，企业应树立人才资本、终身教育、竞争发展的培训新观念。

建立完善的、系统的培训管理体系，形成有效的培训机制

建立一套完善、系统的培训管理体系并形成机制，对培训进行规范化、制度化管理。培训一般可分为三个阶段：需求分析阶段、实施阶段以及效果评估阶段。这三个阶段实际上是一个连续的有机整体，不可分割，任何一个环节的失误都会造成培训的低效或无效。实施培训时，企业应首先进行调研，对培训的需求进行分析，即从企业整体、各部门和员工个体等角度考虑，安排培训内容；而且在培训期间不能随意变更培训内容，因为营销人员将时间与精力投入到培训中，当然希望培训的目标、内容与自身的需求或发展计划相吻合，通过培训可以使其在今后的职业生涯中有更好的发展；培训的考核和评估工作应得到企业的高度重视，这两项工作应紧紧围绕培训的目的和要求展开，对培训的考核和评估至少应涵盖以下内容：

（1）评估营销人员的反应。最常用的方法是让受训人员填写有关问卷，另外也可以对受训员工进行面谈或电话调查。

（2）考核和评估营销人员的学习情况。对于某些知识和技能，可以在培训前和培训后分别对受训者进行考核测试，通过成绩比较客观地评价培训效果。

（3）对营销人员的行为进行考核与评估。这个层次上的考核和评估比较复杂，实施起来难度也比较高，因为行为发生改变往往要受多重因素的影响。在实际操作中，可以观察培训后营销人员在工作上产生哪些变化以及变化的程度。通过此项评估可以使管理层对某个培训项目有深入地了解，也可以使营销人员通过评估看到自己的变化，从而增强对培训的信心并更有效地进行工作。

（4）培训整体效果的评估。此项评估是站在部门和组织的角度，了解培训活动给公司业务带来的影响和回报如何，例如业绩是否增长，客户满意度是否提高等。

基于先进的营销理念进行营销实务培训

（1）基本理论方面的培训。这是营销培训的基础内容。理论上应包括：药品营销的本质及特殊性、企业战略计划、医药企业管理知识、消费者市场细分及市场定位、医药商品学等。目的是让接受培训的营销人员先从理论层面上掌握如何创造市场需求，开拓新市场，扩大市场份额，推广新产品的市场营销理论和技巧，为将其运用到实践中去树立坚实的理论基础。因为医药产品的特殊性，培训时尤其要注意强调营销应围绕消费者的利益，从消费者的视角来展开。

（2）基于销售技巧的销售实务培训。相比之下，实务培训更强调针对性与实用性。这是营销实务培训的关键所在，营销人员要亲身参与。培训时应针对销售过程各个环节、信用管理、客户管理、各种社会公共关系等方面建立模拟仿真场景，提高培训的仿真度、加强角色间的对抗性。

（3）案例培训。搜集案例进行开放式的讨论也是一种有效的营销实务培训方式，这种方法可以引导营销人员展开头脑风暴，锻炼创新性思维，激发参与讨论的热情。案例选择应尽可能贴合本土实际，并保持与时俱进，体现最新的营销动态。案例分析法的中心环节是自由讨论，让营销人员在讨论中学习如何发现问题、分析问题、解决问题并建立团队合作精神是此项培训的重点。可以让营销人员根据自己的从业经验，彼此分享各自成功或失败的例子，将这种现身说法结合到案例培训中，更加能够强化参考和借鉴的效果。实务型营销培训，应注意培训对象的类别，有区别地安排阶梯式培训，不同层次的营销人员要采用不同的方法例如现身说教、现场演示、角色扮演、视频培训、网络培训、商战模拟等，不断提高医药营销人员运用营销知识和技巧分析解决实际问题的能力。

参考文献：

[1]程友斌，薛强，陈春。医药营销专业人才必备素质和能力探究[J].科技信息（科学教研），2007（36）.

[2]吴海峡。医药营销人才现状分析及培养建议[J].中国药业，2009（2）.

[3]雷蕾，向铮，叶建。浅谈医药营销应用型人才的培养[J].商场现代化，2009（10）.

[4]史兰香，张宝华，张星辰。地方院校药学人才培养模式研究[J].河北科技大学学报（社会科学版），2007（4）.

医药行业营销策略【第四篇】

1我国零售药店的现状分析

医疗卫生体制改革滞后，存在不公平竞争

由于我国长期存在“以药养医”的现象，医疗机构药品销售额占药品市场的85％以上，零售药店药品销售比例极低。随着医疗体制改革的不断推进和医疗定点药店的设置，我国医药零售业呈现了强大的发展势头，但目前普遍存在因医院控制处方外流而导致药店处方量不足的现象，所以，医药零售业的发展需要公平的竞争环境，而竞争环境的改善有待医疗体制改革的不断深入。

市场竞争状况日趋激烈

近几年来随着中国医疗保障体制、医疗卫生体制和药品流通体制改革的进一步深化，我国的药品零售市场特别是大城市中的药品零售市场逐步走向成熟，而随着处方药和非处方药分类管理制度以及医疗机构药品分业制度改革的实施，更是使得药品零售市场变得越来越重要，从而竞争也越来越激烈。但是另一方面随着市场经济改革的进一步深化和我国成功加入WTO，外资被允许在2004年进入我国的药品零售市场，外资以及国内其他行业的资本大举进入药品零售行业必将加剧药品零售行业的竞争，这也给我国的医疗、药品零售业带来了巨大的挑战。

零售药店经营水平普遍较低

目前我国零售药店的经营普遍存在经营模式陈旧、营销方式落后、竞争手段缺乏的情况。价格战、赠品促销方法仍是主流。而价格战对药店经营而言是一把双刃剑，虽然在短期内可以赢取一定的市场，但大幅度降价带来行业利润水平的回落将与药店经营成本的走高形成一对更为突出的矛盾，如果企业把营销工作的中心转到以降价为主上来，是对企业的巨大伤害。用赠品促销方法以赢得消费者，可能引起消费者囤积药品，从而带来用药不安全的隐患，该种营销方式实为国家所不允许。因此，零售药店应如何正确促销药品，已成为企业经营管理人员必须面对的问题。

药学专业人员不足，执业药师的配备缺口大

目前我国零售药店的从业人员业务素质普遍偏低，多数人员没有专业技术职称，导致药店从业人员在指导消费者安全用药上发挥的作用不太明显，人们用药的安全性得不到保证。有关调查数据显示，在我国医药零售业中，拥有大专以上（包括大专）学历的药学人员比例约为15％，高中学历占了约40％，中专学历占了约34％，初中以下学历占11％。以上数据说明，我国药品零售业药学人才严重缺乏。且由于目前我国执业药师制度不完善，导致执业药师严重短缺，与零售药房的发展不成比例。我们在对广东省119家药店的抽样调查中发现，这119家药店仅有17名执业药师，仅占专业工作人员总数的2%。零售药店这种状况，如何保证药品使用的安全有效，如何保证药品分类管理的顺利实施，令人生忧。

药品零售业药学服务工作差距大

由于长期以药物为中心的传统观念的束缚，以及对临床医学、药物治疗学等知识的欠缺，我国药品零售企业绝大多数还不能适应以病人为中心的工作理念之转变，通常只是满足于对药物的管理、调配、销售，而将病人用药的目的、过程、结果只视为医院医师之责任，难以胜任向病人提供负责的药学服务工作。药学服务包括用药咨询、上门服务、药物不良反应监测、健康关怀等，同时要求药品零售企业利用不同形式定期或不定期跟踪回访顾客，向顾客征集合理化意见和建议，加强与消费者的情感沟通，以全新的经营理念给顾客以全新的感受，在让消费者感到精神满足的同时，提高药店的经济效益和社会效益。在这方面，我国的药品零售业还有很长的路要走。

2零售药店的市场营销策略

产品策略

药品零售应根据市场的需求，及时调整产品结构，以适应消费者的需求。具体措施包括：优化产品种类，实现产品组合多样化，制定产品上货架的清单制度，让销售额增长快的产品优先上架；提供低价和高档产品线，以满足不同收入和购买力人群的需求；储存在某个类别里的领先品牌产品，很多消费者非常注重与品牌药品的购买，如果企业仅能提供低价药品给消费者，可能就失去对品牌的追求消费群；密切注视新的“重磅产品”，即广告投入很大的产品，它能带来药店在某段时间很大的人流和销售的产品。

价格策略

价格在中国永远是最锋利的武器，但价格也是一把双刃剑，有利有弊。美国的连锁药店常常采取两种定价策略：每日低价策略和高／低价策略。我国药店可以从美国药店定价策略中受到启发，在定价时，应该考虑是否可采取每日低价的形式，并进行相应的促销策略。如果企业具有成本优势，与供应商有良好的关系，各项流通费用、运营费用比竞争对手低，而且所经营的药品又具有可比性，不妨采用这种定价方式。我国“天天好”药房之所以受到欢迎，与这种策略有很大关联，而且这种定价策略是着眼于降低成本，通过低成本竞争战略来获益，但药店的利润率并不低。我国药店也可以考虑高／低价策略，尤其是对于常用药、保健品而言，这种策略具有一定的优势。通过短期的、定期的价格促销或广告促销，可以对顾客形成紧张的气氛，促使其采取集中购买行为。此外，对于多元化经营的药店来说，这种策略还能起到招徕顾客的作用，带动顾客购买其他的产品。

渠道策略

药品零售强势企业纷纷进入上、下游，出现了企业打造完整产业链的势头。生产是控制成本的第一源头，流通是优化商品与物流的重点保证，终端为王。强势企业均想提高利润、增强市场控制力，纷纷进入上下游，希望打通整个产业链。为了节约流通成本，降低药品成本，药品零售企业开始尝试了一体化的发展战略。具体策略包括：向下一体化策略，如大的制药企业海王、桐君阁等先后涉足药品零售终端，双鹤等药品批发公司干脆就自己开起了药店；国控开始重视零售药店的发展，国控的国大药房和整合的一致1000多家连锁药店，把连锁作为战略来发展；广药集团健民北京店和采芝林北京店两家旗舰店令人刮目相看；向上一体化策略，零售老大老百姓大药房先后涉足制药与医药物流，其医药物流公司组建不到一年时间，销售额就达到6亿元，另外的零售业强势企业如益丰大药房等也先后涉足医药物流与制药；海王星辰利用自身品牌大力发展自有品牌销售，通过和生产企业协约生产自有品牌，从而达到掌控生产，获取更高利润。

促销策略

零售中最基本的活动为广告、销售促进、公关宣传和人员推销。促销活动可以为顾客提供比较多的信息，特别是像药品零售市场这种存在严重信息不对称的行业，就显得尤其重要，这些信息可以帮助消费者作出比较好的购买决定，因为知道的信息多了，盲目购买的风险就小了。具体的促销策略包括：精心设计在药店正面入口处的装潢、店名招牌、广告招牌、展示橱窗等。根据消费者偏好调整药店陈列的橱窗、橱柜的形状、大小和排列，调整药品的展示以便于消费者易看、易拿、易挑选，店铺的通道设计应当流畅以便于顾客行走；店堂的招牌、POP等广告形式应当是药品零售企业的主要广告形式，这是由药品零售市场的消费特点决定的，对于准备购药的消费者来说，由于希望尽快买到药品以消除疾病带来的痛苦，广告必须在他们方便的前提下才会起到理想效果。

人员策略

目前，在药品零售企业药学人员的作用越来越重要，他们是向消费者提供药学服务的主要方式，其素质的高低直接影响到企业的声誉和竞争能力。零售药店应不断规范员工的形象和服务行为，树立“让顾客满意”的服务宗旨。药学人员的服务态度应热情、耐心，服务用语应规范、文明，还应对处方进行审核，并给予消费者用药指导。同时零售药店还应对药学人员进行药品、医疗知识、销售技巧、消费心理学知识以及人际关系学知识的培训，提高其专业素质，可以更好地提高零售药店的药学服务质量。

药品营销范文【第五篇】

高投入低水准产品的同质化使市场竞争越来越激烈，于是有的药企开始关注一些流行的新运作模式，或者在众多普药中“扶持”某一重点品种，或者把某个老药改头换面后重新打入市场。这时候，就靠营销的差异化来弥补产品同质化的不足了，营销策略因此而显得尤为重要。药企在高成本运作的过程中往往容易忽视运作水准，看似在创新，由于运作水平低下，却难以有令人满意的效果。

药企应遵循“低成本高水准”的运作原则，聘请名人做广告时要考虑到产品的特性和适应人群，要根据目标人群的需求特征来选择有个性的名人，以利于真正发挥名人效应。运作产品时要分析产品的市场容量和发展前景，进而确定适合的营销战略。盲目采取礼品促销、高返利促销等手段，并不一定就能收到预期的效果。

细规则粗策略营销需要管理。药企的营销策略再高明、再与众不同，如果没有合适的规则来制约和协调，营销的执行力就会很弱了。因此，制定详细的营销规则有利于产品推广的持续性。但药企在制定规则时又往往容易犯僵化的错误，经常把营销行为当成一种一成不变的东西来管理。直到销售人员和客户在运作过程中发现困难重重，才发现看似高明的营销策略后面有许多条条框框制约了策略的实施。药企把过多的精力放在了制定营销规则上，就容易忽视对营销策略的及时调整，这是不少药企在采用延续了多年的粗放型营销手段时不能很好地开拓市场的主要原因。

药企还容易犯的一个错误就是把营销规则当成了开发市场的营销战略，殊不知这样会忽视市场需求，错失获取更大市场份额的机会。因此，药企应把注意力放在营销战略上，即使制定一些规则也应是为市场战略服务的。

宽环境窄渠道由于受浮躁营销的影响，一些药企乐于宏观操纵市场，把营销战略和手段看得过重，又因为发现了一些商机，便认为自己的产品在市场上一定能够风光无限。这使得一些药企忽视了渠道建设，由于推广渠道单一，市场运作起来就显得有些吃力了。