接待岗位职责（通用4篇）

负责接待来访客人，提供咨询与指引，维护良好形象，处理日常事务，协调各部门沟通，确保信息畅通，满足客户需求，提升服务质量，如何更好地完成这些任务呢？以下是阿拉题库的小编为大家分享的接待岗位职责（通用4篇）文章，欢迎您借鉴参考。

接待员岗位职责【第一篇】

客服接待员岗位职责

1、负责接听电话和日常投诉的处理并记录；

2、负责每月租金、管理费的收取、催交的工作；

3、负责商务服务的受理；

4、负责外来人员的接待及解答租户咨询，实行首问负责制；

5、负责租务洽谈及相关事务的办理；

6、负责内/外部函文的签发及租户资料的整理和归档；

7、负责车辆出入证的办理；

8、负责前台其他业务，如装修申请的受理，借还钥匙等；

9、负责对大厦保洁卫生工作的例行监查；

10、及时完成上级领导临时交办的其它任务。

接待专员岗位职责【第二篇】

1、集团总部内部电话接听与转接；

2、来访客人接待安排以及通知；

3、日常进出物品、邮件、快递、等其他资料的核对、登记管理；

4、总部一楼固定资产、接待用品管理；

5、协助行政经理完成公司各类活动、会议的接待等事宜；

6、总部一楼办公区域的绿化、环境卫生的`监管

7、协助行政部完成其他相关行政工作。

客服接待岗位职责【第三篇】

1、做好开市前的各项准备工作以及收市后各项收尾工作。

2、随时检查并保持服务区工作环境的清洁。

3、及时整理服务区宣传架上的宣传资料，及时收回顾客意见卡并统一上交当班领班。

4、接待咨询服务：积极热情的接待每一位顾客，并给予其咨询(保证其信息的准确性)。

5、广播：日常的固定广播及广播寻人，宣传活动广播(非固定广播需当班主管签名批准)。

6、做好客户投诉接待工作，安抚顾客情绪，严重者报当班主管，及时通知相关部门进行处理，并做好当日客诉登记工作。

7、雨伞、BB车、轮椅借用服务：顾客借用需交纳一定金额押金，归还时不收取任何费用及租金，需检查物品是否有损坏及清洁，并做好表格登记。

8、手提电话的充电服务、简单的针线缝补服务和电话借用服务(仅限于本地通话)。

9、复印、传真、包装服务：按照公司规定的收费标准收费并做好相关登记工作。

10、失物认领服务：顾客拾获物品登记，顾客物品遗失的报失及失物的领取服务，并做好相关登记手续。

11、急救简易药品的服务：给受伤的顾客提供基本的护理和简易的药品服务，并做好相关的登记工作；严重者报当班主管视其情况予以处理。

12、配合类营销活动的开展，如促销活动礼品发放，登记，活动邀约及回访等。

13、会员卡申请办理、积分受理等工作。

接待的岗位职责【第四篇】

任职要求：

1.一年左右车间工作经验

2.性格外向，善于沟通，具有良好的语言表达

3.服务意识强，待人热情积极。

工作内容：

1.协助售后服务接待做好客户接待工作，促进成单；

2.学习掌握客户接待流程

3.学习掌握汽车专业知识，为更好服务客户打好基础

4.每天做好接车三件套整理，确保接车顺利；