机票销售岗位职责【精选5篇】

负责机票的销售与咨询，处理客户订单，提供航班信息，维护客户关系，协调售后服务，确保销售目标达成，提升客户满意度，如何更好地满足客户需求？以下是阿拉题库的小编为大家分享的机票销售岗位职责【精选5篇】文章，欢迎您借鉴参考。

机票销售岗位职责【第一篇】

1、执行公司即定的业务管理规定，对业务人员进行管理，包括业务日常工作的监督、追踪和评价；

2、收集、督导各地业务人员的`各类报告，并进行分析汇总；

3、电话跟进业务人员业务开展情况，电话回访客户；

4、负责与业务人员事务性工作的沟通及协调；

5、传达总部下达的信息，作好跟进、反馈工作；

6、定期撰写人员管理分析报告；

7、通过网络、电话跟进等渠道收集市场信息，为公司市场开发提供参考依据；

8、完成领导下达的其他事务性工作。

机票销售员工作总结【第二篇】

20xx年上半年我竭力结束了预期的目标和预定的要求，同时也竭力的进步本身的工作本领，改进办局势度！

在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力大举的赞成并结束的。我竭力促成定房办事，将定房的办事流程都跟客人说得尽量明白，正因为我的竭力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾获得大会表扬，还获得过定房嘉奖，并且，我的保险的单量也不鄙人风。固然，这些其实不是我一个人竭力的结果，而是全组互助竭力的结果。作为以余淑君组长为领祖先的组员，我觉得特别侥幸，在今后的工作中也必定会联合组员更好的办事于大家。别的，我个人的职业操行操守也是本着一切为客户着想的理念动身的，对付上级吩咐的任务我都尽力的结束、，如：易经理要求我们以书面的式样写明常见不� 在工作中，有不懂的处所，我都自动向资格老的员工请教，彼此评论辩论，对付新来的练习生我能帮的都尽量救助，我深知，一个人永久和集体离不开，好的团队精神才华创出好的成绩。

在此期间，我也深入的熟悉到本身很多的不敷的地方，此中在提交订单上我的不对特别明显，凡是收到单位的白条告诫，对付航空公司的政策熟悉还不敷到位，感情的把握也不能做得让客户满足。对付这些题目，我会在长期的安分守纪中调整好本身的心态，用温和的腔调，专业的办事尽量让客人满足，喝采，让我们武大民航呼唤中间的前台工作者能成为同行的典范！

针对本身的不敷的地方，我先初步订定了以下筹划：

1、当真总结提交时的珍视事变，如改代价、算返点、确认机建燃油的精确。

2、要服膺送保险不参加积分等等。

3、做到新进客户要保护资料，陌生客户要自动给他办卡，阐明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在包管公司长处的前提下，切当的给客户最大的便利。

4、珍视送票地点，裁减楼下派票同事的工作压力。

5、珍视特价不能刷卡，每次退票的时候要细致考核，细致提原始记录看状况等等。

为了提醒本身，我筹划将此筹划贴在电脑桌前以供不时参考，不时警觉！

经过议定分析，我发觉我的题目紧张便是不当真，马虎大意，贫乏谨慎立场，对此光有熟悉还不敷，在将来的工作中我会竭力的做给大家看，尽量做到少错，不错，请大家给于监督！

机票销售岗位职责【第三篇】

1、负责销售票据的。开具工作。

2、文明服务，规范操作，开具票据字迹清楚，计算准确。对开出的票据各联必须按要求交给各部门进行核查、存档。

3、严格遵守工作制度，上班不扎堆闲谈，无故不得串岗、离岗，必须在住宿。如有事必须请假，得到场领导批准后方可离开。

4、认真对出售货物进行验方过磅，不得随意加减数量，严格按实际交易量进行计算交易数额。

5、严格必须严格执行价格政策，开票不得随意升、降价。

6、严格遵守票据管理制度，认真保管好交易票据，工作用具妥善保管。

7、及时做好当班汇总表，交易票据凭据及时整理上交。

8、礼貌待人，耐心解答客户询问，妥善处理经营中发生的矛盾。

9、严禁向客户购买、索要商品、钱物，不搞人情交易，禁止与客户吃喝玩乐，谋取私利。

10、完成采领导交办的其它工作。

机票销售岗位职责【第四篇】

1、负责开拓航空产品同业销售渠道；

2、协助制定同业销售计划及产品推广计划；

3、及时反馈市场信息及竞争对手的销售情况；

4、对外部市场的`业绩进行统计和分析；

5、负责同业客户预定的具体操作；

6、能迅速、妥善的处理好同业的退、改、签等售后服务工作。

机票销售岗位职责【第五篇】

岗位职责：

1、负责各航空公司政策在各销售渠道的投放、更新、维护；

2、了解各大航空公司销售政策及官网订购渠道；

3、根据各渠道的成本和特点选择最优的投放方案，确保利润最大化。

4、按照部门工作流程的要求，按质按量完成订单处理工作，向客户提供优质服务；

5、整理机票政策，根据政策属性投放相应平台，机票政策的维护、比价、及时上下架。

职位要求：

1、1年及以上国际机票平台经验；

2、有同行业国际机票操作经验，熟悉航空公司机票预订系统；熟练使用eterm订票系统；

3、熟练掌握及运用各航空公司的销售政策；

4、按照订单要求，准确、及时地为客户解决需要退票、航班变动等特殊问题；

5、有去哪儿网、携程网、途牛网等各大平台工作经验者/有线上操作经验者优先。