营业员岗位职责（实用5篇）

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营业员岗位职责1

1、在店长的领导下做好店内商品销售工作

2、做好商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

3、做好接待顾客和收银工作

4、掌握门店各种设备的维护保养知识；

5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

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营业员岗位职责2

邮政营业员岗位职责

一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。

二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。

三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。

四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

九、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。

十、完成领导交办的其他工作。

营业员岗位职责3

营业员岗位职责

1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点；

2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作；

3、协助店长做好店铺的财务工作，保证店铺的账务清晰，准备；

4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度5、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

6、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品

7、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额

8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向店长汇报；

9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报；

10、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向店长汇报

11、及时做好店铺早晚班的交接工作，以免造成失误；

12、及时做好货品的验收、存放工作，并协助做好月末盘点工作，确保数据的准备性；

13、认真保管公司下发的各种资料，不得泄露公司文件资料；

14、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策

15、不断学习销售知识、行业知识、让自己更上一层楼；

营业员岗位职责4

商超业务员岗位职责

1． 目标任务（网点开发、特殊陈列、销量）的深度分解、落实和完成； 2． 按照上级规划的销售路线及时拜访终端客户，并努力达成结果。 3． 通过努力获得良好的终端陈列，并及时完成公司要求的特殊陈列； 4． 确保终端合理的库存，杜绝断货或缺少品种；

5． 透彻了解每一个终端客户的生意，确保良好的终端客情关系； 6． 严格控制费用额度，通过努力最大限度地使费用谈判到合理程度； 7． 及时完成各项行政工作，如拜访卡等；

8． 积极进行市场调研，及时向上级反馈信息。

5、工作流程：

（商表格一） 每 日 工 作 报 表(商超小组)

区域：1.行程：

客户(简称)

0102030405060708

09

简述情况

业务员： 达成目标

日期：

2.成绩

实际拜访客户总数成功（)拜访率(%)陈列调整促销效果检查有无坏货促销员管理沟通

3.市场信息反馈及建议

4.需要何种帮助：

营业员岗位职责5

1、为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。

2、做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况；

3、熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩；

4、执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作；