技术支持工程师岗位职责【精彩4篇】

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售后技术支持工程师岗位职责【第一篇】

职责：

1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题；

2、负责公司产品的售前技术支持；

3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务；

4、其他技术部日常工作。

招聘要求：

1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历；

2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件；

3、动手能力强，责任心强，对工作有钻研精神；

4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件；

6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。

技术支持工程师的具体职责【第二篇】

职责：

1、负责公司代理产品的售前技术支持（技术选型、配件采购加工及质量管控、技术交流及培训、技术资料编写与收集等）

2、负责公司代理产品的售后服务（设备安装调试的技术指导、现场技术服务、设备维修等）

3、协助销售和商务解决合同涉及的技术问题

4、完成领导安排的其它工作

岗位要求：

1、沟通协调能力佳、细心仔细

2、机电一体化、电气类、机械类专业毕业

3、有相关行业的技术支持、销售等工作经验者优先

4、接受优秀应届毕业生

5、此岗位军人优先

技术支持工程师的具体职责【第三篇】

职责

1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3、负责产品知识的创建和优化；

4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；

5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业；

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3、具有良好的客户服务意识和☆☆团队合作意识，能够承受一定工作压力；

4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；

6、有技术支持经验者优先考虑。

技术支持工程师的岗位职责【第四篇】

职责：

1、售前技术支持；

2、技术方案编写、投标、客户交流；

3、收集、分析客户业务需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择；

4、深入理解公司产品及相关技术以及竞争对手产品，并作出分析。

职位要求：

1、大学本科以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业；

2、具有3年以上的主机系统、网络方案设计咨询经验；

3、熟悉主机、存储及备份技术，有项目设计经验；

4、熟悉网络技术，有大型项目设计经验；

5、对系统安全、网络安全技术有一定认识；

6、具有良好的`人际关系、沟通协作能力和团队合作精神。

7、有相关认证者优先。