电话客服工作职责【汇编4篇】

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电话客服工作职责【第一篇】

1、 售前线上咨询、线上课程规划；

2、 根据学员情况，指导学员制定美术学习计划；

3、 熟练掌握美术课程各项制度和规定，为学员答疑解惑；

4、 策划各类美术项目培训及业务拓展；

客服工作职责客服工作【第二篇】

1.负责客户服务的日常管理工作，协调与公司各部门的沟通。

2.建立和维护客户档案。

3.提高客户满意度。

4.主要通过电话与客户进行沟通，同时要求能够代表公司形象与客户进行面对面的洽谈，包括现场收款等相关工作。

客服服务岗位职责【第三篇】

岗位职责：

1、负责公司产品售前和售后支持；

2、收集产品投放市场后的反馈；

3、整理产品需要改进的问题或提出市场需求；

4、熟悉一些基本的计算机应用软件

5、完成领导安排的'其他工作。

任职要求：

1、头脑灵活，吃苦耐劳，有较强的团队合作精神；

2、对新事物有一定的敏感度，并能很快了解新产品应用；

3、沟通能力强；

4、可以出差。

电话客服工作职责【第四篇】

1、负责公司接听热线电话，回答客户的各类问题，将客户反馈的信息录入系统。

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效意见与建议。

3、主要负责业务：下单、查件、投诉、业务咨询。