人力资源资料 人事主管岗位职责说明书【精编4篇】

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人事主管岗位职责说明书【第一篇】

一、基本资料

职位名称：人事行政部主管

所属部门：人事行政部

直属上级：人事行政经理

职位等级：

薪资标准：

定员人数：1

二、岗位目的(岗位价值)

协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源的各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。

三、工作内容

1、参与制订人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；

2、组织制定、执行、监督公司人事管理制度；

3、做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

4、根据部门人员求情况，提出内部人员调配方案(包括人员内部调入和调出)，经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；

5、制订招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；

6、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

7、组织员工岗前培训、办理培训进修手续，各类人力资源数据统计分析与审核；

8、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策；

9、做好各种职系人员发展体系的建设，做好人员发展的日常管理工作；

10、收集人力资源课之管理缺陷，上报并提出解决方案；调配、监督、审核人力资源课各模块工作；

11、指导、协助员工做好职业生涯规划；

12、人力资源的规划及每月人力状况之分析报表，核定公司年度人员需求计划、各部门人员编制计划；

13、积极维护良好的企业文化氛围，同时完成上级交待的其它工作，起积极主导作用；

14、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；

15、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

16、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；

17、起草及归档公司相关文件；管理公司重要资质证件；

18、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；

19、组织好来客接待和相关的外联工作；

20、协调公司内部行政人事等工作；

21、对控制成本的方法提出建议；

22、完成上级交办的各项工作。

四、关键绩效指标

任务指针1：每月人员离职率控制在5%以内；

任务指针2：部门费用控制在预算范围内；

任务指针3：完成公司的人员招聘需求

任务指针4：100%完成公司年度培训计划；

任务指针5：完善公司的相关规章制度

五、工作关系：

内部工作关系

1.汇报

定期向直接上级提交工作计划与工作总结。

不定期向直接上级递交公司招聘和培训状况分析报告。 不定期向直接上级汇报公司薪酬和绩效考核分析报告。

不定期向直接上级进行口头工作汇报。

及时向直接上级汇报发生的重大情况及有影响性事件。 及时向直接上级反映部门工作中存在的问题。

2.督导

及时指出下属工作中存在问题及纠正措施。

定期审阅提交的招聘、薪资、考核、培训等书面工作报告，并作出相关工作指导。

3.协调

与财务部就费用预算等事项进行沟通。

不定期与相关部门就招聘、培训、考核等人力资源管理相关事宜进行协调和沟通。

外部工作关系

与提供招聘服务的公司保持联系。

不定期与社保管理机构就员工社会保险等相关问题进行磋商。

不定期与公安部门就治安管理问题进行沟通，了解信息。

与外部培训机构保持联系，统筹员工培训事宜。

六、任职资格

教育背景：人力资源、行政/经济管理或相关专业大学专科以上学历；

培训经历：受过现代人力资源管理技术、战略管理、公共关系、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的专业培训；

经验：五年以上人力资源/行政管理相关工作经验。

能力要求：

1、对现代企业人力资源管理模式有系充的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调不整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验。

2、对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程。

3、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人管理、保险福利待遇和培训工作的相关方针和政策。

4、熟练使用办公软件及相关的人事管理软件。

5、熟练的中英文写作、口语、阅读能力；

6、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；

7、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；

8、熟练使用办公软件；

态度：

1、对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力。

2、高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。

3、善于与各类性格的人交往，待人公平。

4、做事客观、严谨负责、踏实、敬业；

5、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强；

七、工作务件

工作场所：办公室环境状况：舒适危险性：无危险，无职业病危险

直接下属：人事行政文员，行政组长

间接下属：厨师、清洁工、司机、电工

晋升方向：人事行政经理

转换岗位：人事行政助理

人力资源管理资料【第二篇】

1、做出录用决策应注意：①尽量使用全面衡量的方法 ②减少作出录用决策的人员 ③不能求全责备。

招聘总成本=直接成本+间接成本 录用比=录用人数/应聘人数*100%

招聘单位成本=招聘总成本/实际录用人数 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100%

总成本效用=录用人数/招聘总成本 应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%

招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用(环球网校提供人力资源管理师考试考点辅导)

人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用

招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘成本

2、信度：指测试结果的可靠性或一致性，分为稳定系数(不同时间)、等值系数(方法不同，结果相同)、内在一致性系数(一分多测试)、评分者信度；效度：有效性或精确性，预测效度、内容效度、同侧效度。

3、人员配置的原理：①要素有用 ②能位对应 ③互补增值 ④动态适应(不断调整) ⑤弹性冗余

4、企业劳动分工的形式：智能分工、专业分工、技术分工

5、工作地组织的基本内容：

①合理装备和布置工作地 ②保持工作地的正常秩序和良好的工作环境 ③正确组织工作地的供应和服务工作

△ 工作地组织的要求(简答)

①有利于工人进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间；

②有利于发挥工作地装备以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积；

③有利于工人的身心健康，有良好的的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备或人身事故；

④为企业所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康、舒适、安全的条件下工作。

6、员工配置的基本方法：以人为标准(个人得分最高分岗位)、以岗位为标准(各个岗位最好者)、以双向选择为标准。

7、5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养

8、5S活动的目标：①工作变化时，寻找工具、物品的时间为零 ②整顿现场时，不良品为零；

③努力降低成本，减少消耗，浪费为零 ④缩短生产时间，交货延期为零；

⑤无泄漏、危害，安全整齐，事故为零 ⑥各员工积极工作，彼此间团结友爱，不良行为为零。

9、劳动环境优化包括：①照明与色彩②噪声③温度和湿度④绿色

△ 工作轮班组织应注意的问题(简答)

①应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力；

②要平衡各个轮班人员的配备；

③建立和健全交接班制度；

④适当组织各班工人交叉上班；

⑤适当增加夜班前后的休息时间，缩短上夜班的次数。

10、四班三运转制的优点：

①人休设备不休，提高了设备利用率，增加了产量； ②缩短了工作时间；

③减少了连续上夜班的时间，利于工人休息和生活；

④增加了工人学习技术的时间，有利于提高工作效率和产品质量水平

⑤有利于在现有厂房设备条件下，增加用工量，提供更多的就业岗位。

人力资源管理资料【第三篇】

酒店人力资源管理是根据国家人事劳动政策和企业制定的管理方针与政策，对酒店的人力资源进行有效的整合和管理，在人事政策和制度的制定，员工的招聘、考核、激励、纪律管理等系列日常管理业务中，调动员工工作积极性，提高员工劳动素质，增强企业内部凝聚力，塑造一支充满活力和战斗力的团队，为企业实现经营目标和经济效益提供强有力的人事保障。

酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说到底就是对人的管理，运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素质，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性，从而提高全体员工的素质不断提高劳动效率。因此，加强人力资源管理对酒店具有极重要的意义。

一、组织结构与岗位描述

要想做好人力资源管理工作，首先要熟悉酒店内部的组织结构。一般酒店的组织结构图如下：

人事培训部必须对酒店的各个工作岗位进行分析，根据岗位特征确定具体要求，包括技术种类、工作范围、权利、义务等编写岗位说明书，这种岗位描述不仅是招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准。

例：人事培训部的岗位描述

1、协助总经理制定酒店人力资源发展计划。

2、根据经营管理需要，设计酒店的机构设置和各部门的人员编制。

3、负责起草人事管理的有关制度，如员工手册，劳动管理制度、培训制度奖惩制度等。

4、负责计划与实施员工的招聘与培训工作。

5、定期对员工工作表现进行考核。

6、负责员工纪律管理、奖惩管理、处理员工投诉。

7、管理员工档案，处理员工离职安排，做好人事统计。

8、做好职工工资、福利及劳动保险工作。

9、全面负责酒店各级各类员工的培训管理工作。

10、负责酒店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥协调控制的功能。

二、人力资源的招聘与甄选

根据酒店内的岗位设置及工作岗位描述，利用各种方法和手段招聘人员。当然所招聘的岗位不同对人员的要求也不同，那么所采取的招聘方法也不一样。

(一)一般的招聘、甄选流程

(二)人力资源选拔方法

1、心理测验法

2、面试

3、知识考核

4、情景模拟练习

5、分析应聘人员申请材料

三、酒店培训管理

(一)酒店培训的考虑要点

1、有针对性

要求培训内容与现岗位职责专业对口，理论讲述和操作示范相结合，使每一个经过培训的员工以较快地适应自己所从事的工作。

2、时间控制

酒店经营有淡旺季之分，酒店培训工作也应有明显的季节性，“忙时少学，闲时多学”应是安排培训时间的要点。

3、培训应多样性

由于酒店培训工作的内容广泛复杂，针对性强，而酒店昼夜营业员工轮班工作，实施培训工作难度很大。因此，培训方案也要多样化，要因时、因地、因人制宜，可采用专题培训与管理培训，内部培训与外部培训，基础培训与系统培训，短期培训与长期培训相结合的方式。培训内容也应因人而异，因材施教，学以致用，学用结合。

(二)酒店培训的种类

酒店培训方式可根据培训对象的不同层次，在不同时间、地点提供不同的内容，形成一个立体的培训模式。

a) 决策管理层培训(总经理、副总、总监及各部门经理)

对高级管理人员培训的主要内容是战略管理、市场与竞争观念、营销策略制定、企业文化的建立、预算管理、成本控制、经营决策和管理能力提升等课题。

b) 督导管理层(各部门副职、主任和领班)

培训重点在于管理理念与能力的训练，酒店专业知识的深化培训及如何处理人际关系、处理客户异议等实务技巧。

c) 服务员及操作人员层

培训重点是提高他们的整体素质，服务意识，即从专业知识，业务技能与工作态度三个方面进行。

(三)培训流程

四、绩效考核

酒店的绩效考核是对照工作岗位描述和工作任务书，对员工的业务能力，工作表现和工作态度等进行评价，并给予量化，考核结果直接影响员工晋升、奖惩、工资、培训机会等，它有利于调动员工的积极性和创造性。

(一)绩效考核的内容：

1、考评员工的素质。主要是检验员工的人格品质与道德水准，包括员工是否有上进心，是否忠于本职工作，员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生及仪容仪表。

2、员工的能力。对不同职务员工的业务能力，要作分类考评。

3、考评员工的态度。主要指员工的事业心与工作态度，包括出勤情况、工作的主动性与积极性等内容。

4、考评员工的绩效。

(二)员工考评的主要方法

1、综合表现考评法。是指对员工在考评期限内的各方面表现作全面的综合评价。

2、业务绩效考评。侧重从员工对专业业务的胜任情况及对本职工作的完成绩效进行评估。此考评方法更适合销售部门。

五、员工生涯规划

人事培训部有责任鼓励和帮助员工制定个人发展计划，并及时进行监督和考察，这样有利于促进酒店发展，使员工有归属感，提高员工忠诚度。

通过绩效考评，员工可知个人能力的强项和弱项，然后再结合自己的兴趣及公司的经营发展规划和实际情况，与上级主管共同来制订自己的生涯路线，并在公司的大力支持下逐步来实现。

六、酒店人事管理

酒店人事管理的内容大致包括以下几个方面：

1、员工奖励与晋升

2、员工纪律管理

3、纪律处分

4、员工投诉处理

5、员工档案管理

6、酒店人事统计

七、薪酬设计

酒店薪酬设计应遵循如下基本原则：

1、定岗定编，才职想称，按劳分配。

2、个人收入要与酒店效益挂钩，特别是销售部门。

3、兼顾不同部门的利益，针对不同职务不同工种的具体劳动差别和贡献大小给予合理的薪酬。

4、正确运用精神鼓励和物质奖励相结合的工作方法。

人力资源管理资料【第四篇】

一般来说，员工的岗位均是按照招聘的要求和应聘者的应聘意愿来安排的。为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原则：

(一)因事择人原则

因事择人就是以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。它要求组织招聘员工应是根据工作的需要来进行，应严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一名员工，人员配置切莫出自于部门领导或人力资源部门领导的个人需要或长官意志，也不能借工作需要来达到个人的某种目的。只有这样，才能实现事得其人、人适其事，使人与事科学地结合起来。(环球网校提供人力资源管理师考试考点辅导)

(二)任人唯贤原则

任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。能否做到任人唯贤。是衡量管理人员是否称职的标准之一。在人员的安排使用过程中，要克服错误心态，避免用人上的失误。当然，任人唯贤原则，还需要有其他条件来配套，如要求部门领导对每一个工作岗位的责任、义务和要求非常明确，要学会对人才鉴别，掌握基本的人才测试、鉴别、选拔的方法，应懂得什么样的岗位安排什么样的人员。只有管理者对所任用的员工了如指掌，并能及时发现人才，使用得当，才能使每个人都充分施展自己的才能。

(三)用人不疑原则

这个原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。如果对部下怀有疑虑，不如干脆不用。既然要用，就一定要明确授权，放手大胆使用，使他充分发挥才干。事实上，试用人员与正式员工在使用上并无本质的差异，关键是管理者能不能给他们以充分的信任与权力，大胆放手让他们在岗位上发挥自己的才能。

(四)严爱相济原则

员工在试用期间，管理者必须为其制定工作标准与绩效目标，对其进行必要的考核，考核可从几个方面进行：能力及能力的提高、工作成绩、行为模式及行为模式的改进等；对试用的员工在生活上应当给予更多的关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上要指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时。从法律上保证员工享受应有的权利。这些对员工是否愿意积极努力地、长期稳定地为组织工作是非常有利的。(环球网校提供人力资源管理师考试考点辅导)

人员录用是人员招聘的重要环节之一，它主要涉及在对应聘人员进行挑选之后，对候选人进行录取、任用等一系列具体事宜，如决定录用人员、通知录用人员、试用合同的签订、员工的初始安排、试用、正式录用等内容。