售票员岗位职责实用5篇

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售票员岗位职责1

1.负责景区的入园售票工作。

2.负责每天的门票销售报表的填报。

3.负责售票亭内部和门口的卫生保洁。

4.负责解答游客在售票过程中的咨询。

售票员岗位职责2

（1）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

（2）根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票室。

（3）熟悉本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。

（4）注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

（5）熟悉掌握售票工作和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

（6）按时填写当班工作记录、原始台账，负责交接好当班工作。

票务岗位职责3

1票务主管岗位职责

1、负责公司的票务工作；

2、负责推荐和销售公司票务产品；

3、负责完成制定的票务销售工作；

4、负责票务代理公司客户的开拓及维护工作，根据市场反馈情况制定或修改客户开拓策略；

5、代表公司有效的拜访客户，与客户建立起良好的合作关系；

6、完成公司制定的渠道拓展任务；

7、收集分析行业及市场情况

2票务主管岗位职责

1、提供每日公司业务票价咨询；

2、即使把握时常动态，随时监控各航空公司及外调厂商票价变化，将公司票务采购成本降至最低；

3、与航空公司保持良好沟通，通过各种途径商业运作，互惠互利，经营良好的'公共关系，争取公司票务利益最大化；

4、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况；

5、合理规划制定部门阶段性销售目标，带领票务部完成销售任务；

6、进行团票的操作；

7、每周完成公司与航空公司结报报表的制作并将退票随报表一起寄出；

8、不定期抽查票务OP操作过程，对工作中的出现的错误进行指正，管理监督业务员以及OP工作中是否存在违规操作，并且针对违规操作进行处分；

9、代表票务部参加主管级会议以及月理会，汇报工作状况以及工作安排；

10、每月制作公司与航空公司结报报表；

11、每月更新下个月的运价基础和舱位表；

12、每月底与财务人员核对入库票本；

13、完成承诺公司分配的部门业绩；

14、分配部门员工具体工作内容，监督部门员工工作状况，对部门员工工作表现进行评估，对员工录用，试用期转正，日常工作绩效考核、晋升、降级、处分、开除调动等人事异动参与决定；

15、协调本部门与其他部门之间的关系，处理跨部门协作事宜；

16、受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；

17、及时对所属下级工作中的争议作出裁决，对下属员工工作中出现的问题给予指导；

18、完成上级交办的其他工作。

3旅行社票务部主管岗位职责

1、完成公司分配的部门业绩，分解目标并合理分配员工具体工作内容，监督部门员工工作状况，不定期抽查出票员操作过程，针对违规操作进行处分，并对员工表现进行评估；

2维系拓展大客户；

3、与航空公司、车站、保险公司等保持良好沟通，经营良好的公共关系，争取公司票务利益最大化；

4、协调本部门与其他部门之间的关系，处理跨部门协作事宜；

5、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况；

6、向民航总局清算中心申领行程单，管理行程单；

7、抽查每日台账及每周国际航协账单，每季度协助财务核算机票保险业务提成表；

8、在财务人员配合下，每季度给河北航信上缴配置费，每年完成中航协年检、国际航协上缴管理费。

售票员岗位职责4

1.每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退，不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班，不迟到、早退、缺勤。

2.遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。

3.请假必须有正当的理由，批准后方可休息。

4.每天上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐姿、站姿，不允许不穿制服或只穿衬衣。

5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室，不得背向接待室。

6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括账单、发票、印章。上岗后不得以任何理由脱岗。

7.在工作岗时，不准随身带现金。

8.每日上下岗穿越接待室时，必须快速走过，不准成群或散步式的走过接待室。两人以上的人在游泳馆公用区域内行走吋，必须排队。

9.每日需进行卫生清扫，保持售票处环境的整洁干净。

10.各营业场所售票员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。

11.工作时间严禁空岗(除了厕所外)，如有特殊情况，找主任处理。

12.工作时间不准看书籍、报刊；不准打私人电话；不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。

13.账单签账时，售票员都j、l/:用正偕签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹，如有此现象将严肃处理。

14.各售票员备用金一律不得外借，除非有主任同意。

15.工作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或假币。

16.严禁使用游泳馆为客人提供的任何物品。

17.员工只能在游泳馆分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗留或参观游泳馆公用区域或客用区。

18.员工在工作时间内，不允许亲朋来访，如有来访者必须在人口处等门卫人员与员工联系，员工要在得到直接上级的批准后方可会客或离岗。

19.未经游泳馆办公室和有关部门主任允许，不得带亲属或朋友参观游泳馆，非面客区谢绝参观。

20.员工下班后，不得在游泳馆内逗留，未经部门主任允许，不得参与游泳馆任何社交活动。

21.游泳馆有权对员工进行部门之间的调动和本部门工作的调换。

售票员岗位职责5

1.在膳食科长领导下和会计指导下，每日定时出售饭菜票，并将回收的现金及时上交出纳会计，做到日清月结、账目清楚，不私自借用公款和用白条抵库。

2.工作期间不脱岗。严格执行有关售票范围和数量等规定，把好出售饭菜票关，遇到问题及时汇报解决。

3.不断提高业务能力和服务质量，做好售票工作。