物业管理员岗位职责精编4篇

由网友分享时间：2023-08-30 23:00:33

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物业管理员的具体职责表述1

职责：

1、负责各类档案资料、钥匙的管理、借用等工作；

2、掌握业户/租户基本情况，保持与业户/租户的联系。定期做好拜访工作；

3、负责业户/租户来电来访接待、项目报修、投诉受理及跟踪、反馈工作；

4、负责业户/租户入伙手续、装修备案的办理以及装修工程跟进工作；

5、负责商业经营户的进场及撤场手续办理、协助；

6、负责督促物业费、公共能耗费及各类有偿服务等费用的收缴、催缴工作；

7、负责项目环境、设施设备巡查。

岗位要求：

1、20-40岁，亲和力佳，有服务意识，应届毕业生亦可。

2、普通话标准，良好的沟通交流能力，亲和力，认真负责有耐心。

3、熟练使用办公软件；

4、抗压能力强，有责任心。

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1、负责公司各项目设备设施的管辖，工程组织，人员调配；

2、制定设备维护保养计划，工程改造计划，备件购置计划等；

3、熟悉重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；

4、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；

5、节约人力资源，提高工作效率；负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况；

6、负责建立、实施和保持质量管理体系，负责指导、帮助本部门实施质量管理体系的执行和监督检查。

1、协助领导做好园区的日常管理工作，包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理，客户进驻、退租交接办理等；

2、负责接听电话、接待客户，打印文书，受理投诉和报修工作，并登记安排处理和回访，对投诉和维修中需要协调的事项作及时的沟通处理。

3、负责收缴停车费、维修费等，催缴租金、水电、管理费；

4、负责协助领导做好保洁、保安的日常事务管理工作。

5、完成上级交办的其他工作。

1、全面负责项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成；

2、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；

3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作；

4、带领员工及时有效地处理各种突发事件；

5、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系；

6、按照公司要求做好在管项目团队建设。