物业工程部岗位职责【推荐4篇】

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物业工程部岗位职责【第一篇】

1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意；

2、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率；

3、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应；

4、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访；

5、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决；

6、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上；

7、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

物业工程部岗位职责【第二篇】

物业工程部维修工岗位职责

一、熟悉市场各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。

二、加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。

三、维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应市场维修工作的需要。

四、经常巡视市场，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。

五、经常巡视市场，保证上下水、排污管道畅通，确保市场污水不外溢。

六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。

八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。

九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。

十、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的`供水、供电、设备运行正常。

十一、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。

十二、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。

十三、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。

十四、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。

十五、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。

十六、向住户提供免费或有偿服务时，要求如下：

1、急修不过夜，小修小补应限时完成。

2、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100—500元。

3、不得向商户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。情节严重者，作辞退处理。

4、遵守商户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。

5、不得在商铺乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。

6、不得在维修时，偷窃配件或更换配件时以次充好。让商户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。

物业工程部岗位职责【第三篇】

1、负责本部门工作的全面管理工作，切实执行总经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，制定工作标准，督导下属工作质量，提高工作效率。

2、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

3、负责制订本部门各项管理制度≤≥、各系统操作指导书和应急预案并进行实操演练。

4、负责编制设备、设施月度、年度维修保养计划并按计划组织实施。

5、负责做好相关部门的沟通协调工作和本部门相关业务的合同评审。

6、针对下属员工的技术状态能力，编制培训计划并组织培训、考核；注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。

7、做好技术档案管理工作，对技术资料、文件进行分类归档，方便查阅。

8、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。

9、负责业户二次装修方案的审批和装修工程监督管理及验收工作。

10、负责所管辖区域内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并上报物业总经理审核。

11、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。

12、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收，跟进施工遗留的缺陷整改。

13、负责外包单位管理工作和施工质量的督导和考核并提出整改意见。

14、负责《维修施工单》的管理工作，制定部门维修物料的购买计划，定期呈送上级领导审核；做好零部件更换记录，每月进行分析、上报。

15、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

物业工程部岗位职责【第四篇】

1、负责工程维修、保养计划的编制和组织实施。

2、负责排查、防范安全隐患，落实安全措施。

3、主持召开工程部相关生产会，总结上月、上周工作，布置下月、周各项工作。

4、负责下属人员的日常管理及考评，加强员工劳动纪律管理。

5、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。

6、完成上级交办的其它事项。