营销客服岗位职责【实用4篇】

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营销客服岗位职责【第一篇】

职责描述：

1、负责接听英文客户来电，回答客户咨询，处理客户问题；

2、正确、快速记录来电客户相关信息；

3、负责对来电客户跟踪回访，记录回访内容；

4、总结工作中的相关信息并做好交接班。

任职资格:

1、大专及以上学历；

2、英文对话流畅，语音亲切，善于倾听；

3、能够熟练使用办公软件，打字速度在50字/分钟以上；

4、服从工作安排，能适应早班、晚班时间与倒班制度，夜班提供夜班补助；

5、工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力。

客服销售岗位职责【第二篇】

1、通过电话、网上通讯工具与客户进行有效沟通，引导客户购买公司的互联网产品，完成销售目标；

2、维护老客户业务并挖掘客户的最大潜力；开发新客户，建立客户档案；

3、接听客户的咨询电话，解答客户的咨询事宜

客服销售岗位职责【第三篇】

岗位职责：

1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的'发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、按时完成销售任务。

任职资格：

1、18—28周岁，男女不限，经验不限，我们有完善的带薪入职培训。

2、学历、专业不限，爱销售，爱挑战，想挣钱，能吃苦，抗压能力强。

3、遵守公司规定，有事业心和勇于创业的精神，欢迎广大应届毕业生。

4、专科及以上学历，市场营销等相关专业优先；

5、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；

6、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站优先；

客服销售岗位职责【第四篇】

岗位职责：

1、按照在线话术及时解答用户提出的问题，并将系统工单分派到相应的代理公司；

2、对老板电器微博平台进行关健字搜索，并回复客户在公众平台上的`言论；

3、对退回的自助服务单据进行受理，确保退回工单能够及时有效得到解决；

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、1年以上客服工作经验；

3、熟悉办公软件操作知识；

4、了解国家三包规定知识，掌握产品基础知识技能；

5、打字速度55个字/分以上；

6、具有良好的语言表达能力及服务意识。