社会工作服务站工作总结范文【精选4篇】

社会工作服务站工作总结【第一篇】

回望2023

岁末已至，念念回响。回望过去，我们在忙碌充实中度过了意义非凡的一年，我们逐步实现____区社会工作服务总站（下简称____区社工总站）从无到有的阵地建设，逐步明晰社工总站的发展、服务路径，逐步提升社工总站的服务水平。我们在付出与收获、温暖与感动中不断成长，我们在抬头仰望星空与低头脚踏实地中向上生长、向下扎根，书写属于我们的温情故事。

2023年____区社工总站，向您汇报！

____区社工总站基本情况

____区社工总站·简介

____区社工总站是在____区民政局支持和指导下，由____区民政局出资购买，____市____社会工作服务发展中心承接运营、最终落地在____区奥德海棠社区的社会工作综合服务阵地。____区社工总站作为社会工作统筹、督导、专业服务的综合平台枢纽，坚持党建引领，聚焦辖区社会救助群体，充分发挥专业优势，运用社会工作理念和专业服务方法，开展专业社会工作服务，整合社会资源、激发社会活力，营造共建共治共享的社会治理格局，切实增强辖区居民的幸福感、获得感。

____区社工总站·服务数据

2023年，____区社工总站直接受益人次2600余人次。其中，累计摸排走访调研困境儿童、低保人员、残疾人共计300人，建立健全服务对象档案154份；形成老年人、残疾人、妇女、困境儿童4个信息台账；重点个案服务对象5人，跟进33次；开展老年人学习小组1个，儿童心理健康成长小组1个，服务人次60人次；开展社区活动31场，服务人次1000余人次；组织开展志愿服务活动23次，服务总时长462。4小时；社工总站与街道社工站督导交流25次，社工总站内外部培训学习10次，督导培训时长100小时；在微信公众号、抖音、快手等平台累计宣传94次。

____区社工总站·服务成效展示

调研走访

”海棠花开·沂蒙红“社会救助兜底项目，发挥分层救助专业服务，助力民生兜底保障作用。

社工通过实地走访、电话访谈（含微信）、问卷调查等多种方式对辖区内最低生活保障对象、困境儿童、残疾人等各类人群的现状和需求进行调研。建立服务对象、居民需求、辖区资源、服务内容四项清单。并与社区负责人联系沟通，电话访谈结合实地走访了解各社区情况和服务需求。收集辖区困境人员名单，精准定位困难群众需求，为有需要的困境人员开展上门探访、资源链接、心理疏导等多样化服务。其中，调研走访累计服务300人，建立健全服务对象档案154份。

个案工作

根据案主多层次需求，提供福利申请、资源链接、心理支持、赋能增能等专业服务。2023年成立个案5个，其中残疾人个案工作3人，困境儿童工作2人，跟进服务次数共计33次。

部分个案服务案例：“温情陪伴，点燃希望”。

董阿姨，慢性疾病缠身，肢体残疾，生活不能自理，生活态度十分消极。在社工的服务下，董阿姨通过申请符合条件的社会保障政策，获得了一定的社会救助，基本生活得到保障；社工经常上门与董阿姨聊天、陪伴，让董阿姨感受到温暖和关怀，慢慢消除了负面情绪，拥有了积极向上的生活态度；董阿姨越来越积极主动锻炼，肢体健康得到了一定的改善；社工通过多方资源维护，成功为董阿姨建立起了社会支持网络。

小组工作

社区走访，需求调研、评估策划，开展专业的小组社会工作服务，搭建服务对象社会支持网络。

1、“乐学技能，畅秀风采”—老年人视频剪辑制作学习小组。

以社区老年人为主体，通过视频剪辑小组教学，缓解科技时代，老年人自我效能得不到满足而产生的消极情绪；提高社区老年人视频剪辑操作能力，提升自我效能感；增强同辈互助，拓展老年人社区关系网络，构建和谐友爱的社区老年人环境。

2、“童心向阳，茁壮成长”——守护儿童心理健康成长性小组

以儿童为主体，帮助儿童认识压力、了解压力、掌握缓解压力的技巧，正确表达情绪，释放压力；增强儿童自尊自信、自我肯定，提高儿童交往及表达能力，促进儿童正向健康成长。

社区工作

开展社区活动，推进品牌项目建设。

1、“海棠花开·长寿乐”养老助老服务项目

以养老助老为主线，以社区老年人为主体，发挥五社联动机制，发动志愿者力量，持续开展健康义诊、养生讲座、防诈骗宣传等老年人社会工作服务16场，服务480人次。

2、“海棠花开·绿宝石”关爱儿童成长项目

以儿童成长的动态化需求为主线，以儿童为主体，系统整合多元社会力量，精准对接需求与资源，构建起儿童全面成长成才的多元支持体系。开展”同心防溺水，全力护成长“、”我用棒棒糖，换您不吸烟“、“爱在重阳心系老兵红色润童心”、“饺子飘香文化传承”、“防范诈骗手牵手，守护安全共同行”等儿童社会工作服务15场，服务360人次。

3、“海棠花开·锦绣彩”社区治理创新项目

以促进社区和谐、自治为主线，以全体社区居民为主体，以喜闻乐见的社区活动，丰富社区居民的精神文化生活，培养居民社区参与的意愿、认识社区参与价值、提升社区参与能力和水平，改善社区关系，加强社区和谐。开展”国家安全记心中，人人尽责担使命“服务活动1场，服务210余人次。

督导、培训、学习

为明确社工总站建设主要内容，明确社工驻站任务和工作职责，保证专业实践持续稳定有效进行，发挥社工总站在基层服务中的重要作用。驻站社工积极参加社工站运营管理，资源链接，个案、小组、社区专业服务开展等培训，进行社工专业能力自我学习、自我提升。每季度到____区六镇街社工站进行督导、交流，积极促进各镇街社工站服务、运营提质增效，共计25次。

志愿服务

为弘扬志愿服务精神，搭建志愿服务平台，助力____区社工总站服务工作可持续化开展，成立志愿者服务团，现已有22名正式成员，开展志愿服务项目数量23个，服务时长462。4小时，服务1500余人次。

资源链接

____区社工总站以党建为引领，联动社会组织、机构，志愿者资源库、社会慈善资源，搭建资源平台，充实常态化服务后备资源，截至目前，____区社工总站链接到9家社会爱心企业、组织，驻地单位，链接米、面、洗化用品、学习用品和娱乐票券等物资，按市场物价折合人民币共13000余元。

宣传工作

利用公众号、抖音、快手等媒介对开展的各类服务工作及站内动态进行宣传和推广94次，有效提升社工总站、特色服务项目的知名度和影响力，提高社工总站的认可度和可信度。

以上为____区社工总站2023年度以来开展的主要工作，接下来，____区社工总站将在社会救助、儿童成长、养老服务、社区治理、社区社会组织培育领域中持续深耕，充分发挥社工总站枢纽平台作用，联动多元主体，以专业的服务技能，科学的服务理念，运用精准的服务方法，全心全意为辖区群众服务。

社会工作服务站工作总结【第二篇】

2023年，____市____社会工作服务中心，在____市及高新区、____区各级政府部门及领导的大力支持下，机构利用专业优势，链接社会优质公益资源，开拓创新，积极承接政府和其他单位，开展了党建、敬老等活动和专业社工服务项目。

党支部建设

____社工党支部在上级党委坚强领导下，支部在成员壮大、组织学习、主题教育、支部共建等方面取得了良好的发展。

1、支部建设。2023年至今有正式党员4名，预备党员1名，入党积极分子2名，发展入党积极分子1名。通过与上级党委保持一致的学习机制，支部成员凝聚力、战斗力和向心力大大增强。

2、支部共建。2023年，____社工党支部先后与顾____镇党建办、西程铺村党支部、____市图书馆党支部、运河博物馆党支部等多个党支部，联合开展了“暑乐童行”夏令营、“顾____镇首届百家宴”、“助残五个一公益活动”、“消防安全进万家”等主题党日活动，带动了各支部党员便民服务热忱及服务技能。提升了党员同志全心全意为人民服务的意识。

3、党员教育。2023年，机构党支部积极参与市民政局及街道党工委组织的各种党建活动，通过参观和学习，使支部党员深刻意识到新时代幸福生活来之不易。

4、上级党组织领导关怀。2023年11月22日，机构党支部在街道党建办关心支持下，迎来了省委组织部检查组视察。省级领导及区委组织部领导对支部开展的党建活动给予了高度评价，对____社工作为“两新组织”优秀党建工作同时也提出了指导，对机构支部开展党建工作指引了新的方向。

机构优质项目推进

1、高新区顾____镇“党建引领顾益民生”项目。先后对接志愿者团队3个，开展活动192期，帮扶老人5794人次，志愿者参与1581人次。项目运行中，机构在顾____镇党委领导下，先后通过开展“学雷锋活动”、“暑乐童行”困境儿童夏令营、“幸福学府”乡村老年大学音乐课、舞蹈课等课程；对接村支部开展党建联谊活动等党建教育与丰富居民精神文化的活动。

2、团中央“伙伴计划”社区青少年服务项目。2023年10月，中心在团区委领导下，承接团中央“伙伴计划”——团团活力圈公益项目，共开展活动26期，对接____大学“青年志愿者协会”志愿者35名。

3、承接基金会项目。2023年1月，机构承接腾讯基金会及____乐人乐助公益发展与评估中心“公益达人”项目。

4、其它链接志愿者服务活动。联合____大学“青年志愿者协会”、商学院“小雏菊志愿者协会共同开展“阅享未来”公益项目；联合中志协____分队共同开展顾____镇“暑乐童行”安全教育培训志愿服务活动；联合____佳县慈爱公益服务中心共同开展“幸福学府”老年大学剪纸班授课志愿服务等志愿服务活动。

机构社会督导服务

1、承接政府部门督导服务

（1）____市委宣传部

（2）团____县委

（3）团____市委

（4）____大学团委

（5）____职业技术学院团委

（6）____技师学院团委

2、承接本市及其他地市公益同仁督导服务

（1）____市____社会工作服务中心

（2）____县____公益发展服务中心

（3）____区____志愿者协会

（4）____市蓝天救援志愿者协会

（5）____市____心理健康服务中心

3、社会督导服务活动

（1）督导____市2023青年志愿服务项目大赛参赛团队项目评审

（2）督导____市2023青年志愿服务项目大赛

（3）督导____2023青年志愿服务项目大赛

举办大型社会公益活动

2023年上半年，1月组织志愿者开展雷达营拥军元宵节慰问活动；3月____社工在团市委、高新区党工委领导下，承接并组织实施了“____市学雷锋志愿服务大会”；4月阳光社区“植树节”活动、带领志愿者圆满完成____市首届半程马拉松比赛志愿服务活动；5月阳光社区首届“缤纷文化节”活动，联合市电视台、开发区税务局“六一儿童节微心作 文 吧愿”活动；6月联合高新区残联、____市智协志愿者协会开展六一儿童节帮扶残障儿童活动

2023年下半年，7月，在高新区社管中心领导下，组织志愿者开展《2023年度符合政府安排工作条件退役士兵“归雁”仪式》，组织乐行社工、聚爱志愿者共同开展乡村为老服务活动，联合市直书画家协会志愿者深入乡村开展“文化下乡”公益活动，8月邀请____省乡村振兴基金会专家授课关于“九九公益日”筹款课程；9月邀请专家参与团市委“____市乡村振兴青春帮扶计划推进会”；10月，联合当代集团共同开展国庆节传统文化宣传活动，联合英雄种子计划基金、高新区管委会联合举办了“____首届为老服务公益文化节”，在团市委领导下组织参与“____市青年志愿服务重点项目展示交流会”11月在高新区残联领导下，联合市图书馆、运河博物馆共同开展帮扶残疾人“五个一”活动。

人才培养及外部交流

机构社工人才培养

2023年机构购买专业学习课程3次，派遣社工外出专业学习2次。组织社工开展社工师考试学习，考取初级社工师一名。

外部交流

机构2023年积极组织社工对外交流活动，一是“幸福学府”乡村老年大学项目被入选深圳慈展会参展项目，机构负责人积极宣传，获得国内敬老服务领域公益同仁高度评价。二是组织开展“2023首届为老服务公益文化节”积极推广机构乡村为老服务模式。三是积极参与国内公益各类会议，发表机构活动信息及模式推广。四是参加高校志愿服务论坛及交流会，传播新时代志愿服务理念及技能。

机构荣誉

集体荣誉

1、2023年9月，机构“幸福学府”项目获选第十届慈展会参展项目

2、2023年9月，机构承接团中央“伙伴计划”项目

3、2023年10月，机构获评“4A”社会组织

4、2023年11月，机构“幸福学府”乡村老年大学活动在中央电视台“夕阳红”栏目播出

个人荣誉

1、（1）2023年9月机构社工谢丽丽、马艳朋荣获团市委“____市优秀志愿者”荣誉称号

（2）2023年9月，机构主任当选高新区____副会长兼顾____镇____会长

2、2023年2023年10月，机构主任荣获省民政厅“____省最美养老志愿者”荣誉称号

3、2023年12月，机构项目总管谢丽丽同志荣获团省委“____青年志愿者优秀个人”荣誉称号

领导关怀

2023年，____社工迎来省委组织部检查组、市委统战部、市妇联、高新区党群工作部等相关领导调研、视察，对____社工在乡村为老服务开展的各类活动给予高度评价。

新年规划

2023年，在各级领导关心支持下，____社工取得了良好成绩，在多个领域开创了机构的首次尝试，并取得了社会良好反响及机构的长足发展。展望未来，____市____社会工作服务中心将继续秉承“以人为本、服务社会”的宗旨，不断创新服务模式、拓展服务领域，努力成为____市知名的社会工作机构。在____市各级领导和社会爱心人士支持下，努力创新，开展更多优秀服务项目，为____市公益事业发展做出贡献！

2023年机构大事记

1、首次承接____市青年志愿服务项目大赛。

2、首次联合团市委在省内其他城市建立“青少年服务共建基地”。

3、机构负责人首次应邀团省委志愿服务项目专家，评审省青年志愿服务项目大赛。

4、首次组建志愿者团队参与____市大型体育赛事，做赛场志愿服务工作。

5、首次在乡村举办中秋节百家宴。

6、首次承接团中央财政项目“伙伴计划”。

7、首次有两位机构社工同步评为“____市优秀志愿者”荣誉称号。

8、首次举行全国性为老服务公益组织交流活动。

9、机构社工首次荣获省级荣誉“____青年志愿者优秀个人”荣誉称号。

10、机构负责人首次荣获省民政厅“____省养老服务最美志愿者”荣誉称号。

11、首次在中央电视台“夕阳红”栏目播出“幸福学府”乡村老年大学活动。

12、机构批准成立“____市____社会工作服务中心妇委会”。

社会工作服务站工作总结【第三篇】

自2022年12月____青少年公益事业发展服务中心承接____街道社工站以来，一直秉承着“以人为本，助人自助”的服务理念，从多方面出发，提高服务对象面对逆境的能力，提高辖区居民的内部凝聚力，取得了一定的工作成果。现将____街道社工站年度的工作情况总结如下：

需求调研

社工站扎根社区，与街道建立了良好关系，积极协助社区党委和党支部对辖区社会救助对象、残疾人精神康复人员、困难群体进行入户走访，了解其基本情况和需求，并建立档案，运用多元手法开展了各领域的需求调研，完成了四季度调研报告。围绕着共建-携助-互爱-善能-宜居的社区服务规划，以“携社区资源，助困境群体”为社工站的服务主题开展服务，自社工站运营至今，已通过实地走访和电话探访等形式，对居民和民政救助对象进行了需求调研，并有针对性地开展了关爱独居老人、青少年个案辅导等志愿服务。

开展具体服务

（一）提供专业社会工作服务情况。社工站针对辖区的老年人、高龄老人、残疾人、低保人员等困境人群开展了12个个案、9个小组，推进服务下沉社区。通过开展专业服务让服务对象摆脱困境、恢复弱化的社会功能、认识到自身的优势，促进服务对象积极向上的生活态度，提升自我能力，达到了助人自助的目标。

（二）培育壮大及指导社会组织开展工作情况。自社工站投入运营至今，在金哈达剧场成立青少年志愿服务队。____区____街道青少年志愿服务队成立于2023年1月26日，是由50名青少年组成的志愿服务队，主要参与探访老人、清洁社区卫生、社会公益活动宣传、关爱关爱帮扶困境儿童等。目前共开展志愿服务17余次，服务人次450余人。如“弘扬雷锋精神建设幸福____”——社区美化志愿服务活动、“我为创城做贡献争做文明青少年”志愿服务宣讲活动等。这些活动全部严格按照要求录入中国志愿服务系统并计入时长。

（三）组织志愿团队开展工作情况。社工站为所有志愿团队提供志愿服务领域专业支持，开展志愿者培训、建立志愿者管理制度，提升志愿者专业能力。协助志愿服务团队开展志愿者动员、招募、培训、使用、服务记录与证明等志愿组织内部管理，帮助志愿服务组织开展资源整合、服务规范、品牌创新等工作。动员眼科义诊、美发义剪、口腔义诊、中医按摩义诊等志愿服务队根据居民需求每月开展志愿服务，目前共开展志愿服务24次，受益人次500人次。如在东树林社区开展的“最美人间四月天，志愿服务暖心间”“义诊义剪进社区，便民服务暖民心”聚焦居民需求系列活动，解决了居民不出小区就能享受到健康知识、义诊义剪等服务。社工站在特定的节日也开展“校社联动”之交通知识进校园，联合____区交警支队一大队去____区十六小开展“交通安全，与你“童”行”—交通安全主题志愿活动等。

（四）链接社会各方慈善资源情况。社工站在社区已有的资源网络基础上，积极拓展链接社会优质慈善资源，切实为居民解决困难问题，更好地满足居民多元化的社会服务需求。在2022年的春节期间____街道社工站链接毅刚百合集团、____赤轮IT职业教育、____青少年成长中心、温馨家园残疾人康复中心等爱心企业为辖区特殊群体送去关怀。链接多家爱心企业，慈善物资折合人民币17000余元。

特色项目

汇爱社·未爱守护系列活动是____街道社工站重点打造的特色项目，旨在助力青少年健康成长。截止到目前____街道社工站在青少年领域共开展活动17次，受益人次450余次。主要从以下几个方面开展青少年社会工作：

（一）汇爱社·未爱守护——实现价值篇

通过开展“铭记历史，吾辈自强”—日本无条件投降纪念日特别活动、“党的故事我来讲争做红领巾讲解员”引导广大少先队员学党史、听党话、跟党走，建立青少年的家国情怀。少先队员们精神饱满、声情并茂，从多个角度，结合自身理解，带来慷慨激昂和深情婉约的演讲。他们以自己的声音作为媒介，讲述党的故事、革命的故事、民族团结的故事……以实际行动歌颂党的伟大，让红色基因、革命薪火代代传承，践行“请党放心，强国有我”的青春誓言。

（二）汇爱社·未爱守护——服务社会篇

通过开展“博物馆、可持续性与美好生活”主题活动、“双站联动，播种春天”志愿植树活动、“青春梦志愿行”——青少年进社区开展环境卫生美化志愿服务等实践活动，让青少年在实践中受教育、长才干、做贡献，树立正确的世界观、人生观和价值观。同时也让青少年在这个过程中建立良好的社会支持系统以及正向的朋辈群体影响，更好的促进青少年社会融入。截至目前此类活动开展5次，受益人次达到180余人次。

绘就精彩篇章

（三）汇爱社·未爱守护——提升自我篇

通过开展“远离火灾，安全一夏”消防安全演练活动、“交通安全，与你‘童’行”—交通安全主题活动等宣讲类活动，助力未成年人保护工作，充分发挥社工站的平台优势和联动优势，让未成年人有安全意识，学会自我保护，帮助未成年人建立安全软实力。此类活动共开展2次，受益人次为170余人次。

（四）汇爱社·未爱守护——帮助他人篇

通过开展“奋进新征程，同心护未来”点亮微心愿六一儿童节主题活动、“新春慰问困难儿童温情关怀暖意浓浓”、“墨韵书香喜迎新春”新春写春联活动等活动，为困境儿童营造了良好的节日氛围，有效调动了社会力量参与困境儿童关爱服务的积极性，为困境儿童成长护航奠定了基础。同时社工站积极整合多元主体力量，为困境儿童提供精准化、精细化服务，不断改善困境儿童生活水平和支持体系，助力提高其生活幸福指数。

服务成效

（一）“1+X+1”工作模式初见成效

____街道社工站在党建引领下，聚焦居民需求、聚焦弱势困难群体，以丰富多彩的活动为抓手，针对高龄老人开展了“情暖元宵，关爱高龄”元宵节慰问活动、“国际三八妇女节”——维护妇女合法权益发放宣传手册活动、“缅怀革命先烈传承革命精神”清明节主题活动、“播种绿色，共享蓝天”志愿植树活动。促进形成多元主体协同协作、互动互补、相辅相成、融合发展的共建共治共享社区治理格局。

（二）打造服务品牌，开展特色服务

社工站在有条不紊的开展各项工作之余也着力打造了青少年服务的特色品牌，旨在助力青少年健康成长。服务对象既有困境儿童也有非困境儿童。

1、增强青少年的主人翁意识，特别成立了____区____街道青少年志愿服务队。服务队成立之后开展了很多青少年志愿服务如：“弘扬雷锋精神建设幸福____”社区美化等志愿服务活动。

2、针对困境儿童“新春慰问困难儿童，温情关怀暖意融融”活动为他们送去了书包、文具等，帮助困境儿童圆梦微心愿，促进身心健康成长。

3、通过开展多样化的亲子主题，如“播种绿色，共享蓝天”亲子共植一棵树的活动，促进亲子间感情交流，树立良好家风，让核心价值观在家庭里生根、在亲情中升华，让家庭成为推进和谐社会建设的重要基点。

（三）“社工+志愿者”联动服务，激活基层治理末梢

通过组织社工和志愿者家庭走访，了解服务对象的真实需求，科学评估他们的问题和需求，制定切合实际的服务计划，从物质帮扶、身体健康维护、心理辅导、精神慰藉、关系调适、社会融入等全方位介入，协助困难群众增强生活信心和自我救助能力，逐渐走出困境，实现助人自助。积极推进“社工+志愿者”联动服务，通过人员下移、服务下沉，为不同居民按需提供多元化、专业化、精细化服务，不断延伸基层治理触角，推动为民服务从“最后一公里”延伸到“最后一米”，激活了基层治理末梢。

（四）凝练服务模式，加强资源整合与链接

行动机制上采用五社联动方式，发挥社区、社工、社会组织、社区志愿团队、社会慈善资源联动优势，形成工作合力，加强资源整合。同时对辖区优势，对周边的商户开展资源链接，助力共赢、共建新格局。

未来展望

回顾过去，我们总结经验，发现不足。展望未来，我们克服困难，继续前行。在接下来的工作里，____街道社工站将继续秉持助人自助、为人服务的理念，增强社工们自身的专业能力，加强与辖区居民的沟通，努力增加与服务对象接触的机会，给服务对象提供更多、更优质的服务，更好的满足服务对象的需求。

社会工作服务站工作总结【第四篇】

时光如白驹过隙，打马而过，2024年已悄然到来。____区____社工站全体社工共同努力，秉承”扶困助难，同心同行”的宗旨，以区级社工总站为“运营中枢”，在____区搭建起体系完备、管理规范的社会工作服务平台。

值此年终岁末之际，让我们回顾____社工一年以来的服务成效，并以此为基石，愿新一年的____社工笃行不怠，再创佳绩。

一、筑牢社工站标准化规范化建设基石

2023年是____区社工站建设的“标准年”，____区社会事业部民政办公室、____区____社工总站不断优化常态化管理机制，研讨服务规范化流程，为社工减压增效，结合____区社会工作实际情况，立足本土化需求，建立规范化管理制度共计18类。通过建立《人力资源管理制度》《财务管理制度》《资产管理制度》《行政管理制度》等内部管理机制，辅以外部《专业评估机制》《投诉及意见处理机制》等外化评估制度，建立支持与反馈并重，内查与外监结合的双重管理体系，以实现____区社会工作服务站点运营的远景目标，推动____区社会工作管理的精细化、规范化、制度化。

2023年度，____街道社会工作服务站获评____省乡镇（街道）社会工作站示范点，____街道社会工作服务站获评____市街道（镇）社会工作服务示范点。

二、强化社工站人才队伍发展梯队建设

社工总站结合各站实际情况，以各站需求为导向，依托起航人才社“政校社”人才培育平台，通过校地联合的模式培养社会工作专业人才，针对区级的人才队伍建设，依托____建筑大学法学院以及____市建达社会工作服务中心督导老师、专家力量，进行课程实务、实验教学、专业实习“三位一体”的实习实践模式，培养本土化的社会工作人才队伍。“培训＋督导”相结合，进一步提升社工的专业水平和服务能力，补齐社工站发展短板。

2023年度，____区社工总站组织和开展专业督导20次，督导时长合计70小时，主要围绕困难群众跟进情况及工作建议、站点特色项目内容及方向、档案整理等内容展开督导跟进，组织策划专业赋能培训15场，培训时长合计51小时。____区参加社工考试人数达到78人，共有49人通过考试，考试通过率高达63%，创历年新高，其中助理社会工作师共通过44人，中级社会工作师5人。____社工2023年度助理社会工作师通过7人，中级社会工作师1人，考试通过率100%。

三、以项目支撑为动力提升专业服务效能

____社工运用“扶困助难，同心同行”的服务理念，全方位整合服务内容，以五社联动模式助力打造____区特色品牌。服务领域覆盖社会救助、儿童福利、养老服务、城乡社区治理及社会事务。

2023年度，____区“与你‘童’在”儿童专项服务平台共开展儿童活动54场，输出困境儿童优秀案例9个，形成儿童小组7个，涵盖儿童学习教育、儿童成长支持、儿童专项救助各个方面，服务人次达1200余人次。“童心起航——与你‘童’在”儿童共学服务品牌（四点半课堂）开展四点半课堂62场次，累计服务儿童950余人次。“温善汇暖”养老服务平台累计服务老年人6500余人次，输出老年人个案7个，形成老年服务专业小组9个。“润土厚植”社会救助服务平台开展入户探访约476户，精准建档134份，挖掘重点服务个案14例，跟进52次，形成困境人群小组10个，举办125场社区活动，累计直接服务1529人次，间接服务1307人次。

四、持续强化社工站宣传阵地建设

____社工高度重视传播工作，宣传____社工专业化、品牌化形象，积极开展线上+线下宣传，采用多种形式，打造全媒体宣传矩阵，加强舆论宣传导向作用。2023年度，____区____社工共撰写新闻稿件445篇，同时部分文章在多个媒体平台推送报道。其中国家级平台1篇，省级平台31篇，市级平台50篇。

五、加强本土化社会工作经验总结研究

____社工立足社情民意，积极探索____区社会工作服务站建设方向，推出符合当地群众需求的个性化、特色化专业服务，打造社工服务品牌，形成具有____区本土特色的社会工作案例。

2023年度，____社工输出《社会工作服务个案集》、《社会工作服务小组案例集》2本，《“藏在时光里的黄河故事”——儿童乐高技能大赛指南》、《儿童夏季安全指导手册》、《起航人才社学员手册》、《童心起航-与你“童”在儿童共学服务手册》4册，《社会工作者介入困境儿童支持网络案例》荣获2023年度____省社工站建设与社区社会工作优秀案例三等奖，《以社会工作视角切入黄河流域生态保护和高质量发展（以____新旧动能转换____区为例）》、《社区社会组织参与社区治理的困局与优化——以回迁安置型J社区为例》、《传统文化元素融入社区社会组织前期培育的实践路径——以____社工站为例》、《社工站参与社区社会组织孵化的作用和机制——以太平社工站为例》荣获第三届____省社区社会组织发展研讨会优秀奖，《社会工作介入困境家庭服务案例》、《聚焦民生——专业社工助力温情养老》成为____社会工作服务案例征集活动入围案例。

六、以五社联动推进社工队伍多元化建设

____社工通过链接多方资源为不同群体提供针对性服务，注重推动社区志愿服务高效、专业化。创新工作模式与服务方法，探索“单位+专业志愿者+社会组织+爱心企业”联盟模式，构建“社工+志愿者”双驱动机制，推动社会工作与志愿服务融合发展、志愿组织与公益组织互动有效互动，达到1+1>2的效果。

____社工通过发挥专业社工优势，逐步形成志愿服务以组织招募为主向社会化招募为主过渡，立足社区、面向社会，吸纳广大热心公益的市民参与到志愿服务中来。将社工服务专业化、精细化、项目化，打造“时间银行”“公益集市”“志愿精灵”等各类形式新颖、易于开展的特色平台，吸引各方力量积极参与的服务项目。2023年度，____区共计开展____社工联合志愿者开展活动73场，累计受益千余人次。

2024年，____社工将继续贯彻“扶困助难，同心同行”的宗旨，以更高的标准要求自己，不断提升服务品质。同时，我们也将积极探索新的服务模式和方法，以满足街道社工站及辖区居民不断增长的需求。我们相信，在全体社工的共同努力下，____社工站将会为____区的社会工作发展做出更大贡献，疏解民生“痛点”，化解民生“堵点”，破解民生“难题”，新的一年，我们定将不负使命，再谱新篇！