大学生调研报告（4篇）

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最新大学生调研报告1

现将有关社会实践的调查情况报告如下：

调查背景

1、调查目的：现在的大学教育将实践放到了越来越重要的地位。这种实践就是要学生学会将所学的知识应用到将来的工作中，在这种社会要求下，许多大学生选择做兼职来增加自己的实践经验。针对大学生大多都有从事或有意向从事兼职工作的事实，我在周末通过校园问卷调查报告的形式，对大学生的兼职状况做了一次调查，为了了解大学生对兼职的看法和目的，以及兼职对大学生的重要性和对其将来工作的潜在引导性，最终收回问卷120份，男女人数基本持平，本次调查的内容主要是兼职的目的、收入、类型以及遇到的问题等。

2、调查对象：贵州师范大学求是学院白云校区在校生调查过程

1、调查过程：

（1）分发调查问

（2）回收调查问卷

（3）统计回收的调查问卷

（4）对调查问卷进行分析

（5）讨论问卷

（6）得出结果

2、调查数据：为了深入了解贵州师范大学求是学院学生兼职的情况，本次调查进行自填问卷式调查：

⑴调查人数：在校大一、大二、大三学生

⑵回收有效问卷120份

调查说明

此次调查总体分为五个部分

第一部分：调查的内容及结果，是对整个调查内容的说明。其中又对一些重要方面做了详细的说明。

第二部分：调查结果的数据分析，各种围绕兼职的话题数据将在此统计概括，使人们看到大致的趋势和形势。

第三部分：问题的解决，针对兼职中大学生遇到的各种问题一一说明，并提供一些解决办法。

第四部分：小结

第五部分：附件-问卷

一、调查内容及结果

（一）大学生兼职的兴趣取向

1、兼职目的

（1）获取社会工作经验，为以后更好的融入新的工作新的环境做好准备

（2）提高个人的应变能力、锻炼心理承受能力和改善人际交往，从而丰富了自身的人生阅历

（3）赚取自己的零花钱，改善生活质量，提高生活水平

（4）减轻家庭经济负担，通过兼职来赚取自己的日常生活费用

(二）兼职类别

（三）大学生兼职的信息获取

1、兼职信息来源

（1）校园招贴：作为传统宣传形式的校园招贴仍然是大学生获得兼职信息的主要来源，但其中也有一些虚假信息需要分辨。

（2）兼职网站：这些网站对兼职信息承担了更多的责任，需要引导大学生通过正规有效的兼职渠道获取兼职信息。

（3）学校机构：大部分学校设立了市场部，对一些公司的招聘进行了更为规范的招聘步骤，同时维护大学生的人身安全和利益。

（4）中介：由于中介机构基本以纯营利性为目的，收费高、办事效率低、不负责任，导致大学生对中介机构的信任度不高。

（5）熟人介绍：安全系数高。对于接收工作的学生来说，较为熟识的老师同学的介绍会提升此份工作的安全系数。联系方便直接，不用经过面试，而且可以更详细地了解兼职的各种情况

2、兼职信息收费

（1）观点一：应该，支付一定费用给服务机构才可以支持这些来源于学生、立足于学生、服务于学生的服务机构正常运转并更好的持续发展

（2）观点二：不应该，从大多数大学生经济状况来考虑，大部分人认为没有支付能力就不应该支付费用。

（四）大学生兼职的时间及偏爱的形式

1、兼职时间

（1)大一：大一新生兴趣高涨，热情好动；

(2)大二：大二时间充足，成为兼职主流

(3)大三：大三的同学忙于考研和专业课，没有太多的时间去做兼职

2、兼职形式

（1）固定工作，时间间断：大部分同学都选择了周末，认为周末兼职不仅利用了课余时间还可以作为日常学习生活的调剂，而一份固定的工作也免去了找工作之忧。

（2）固定工作，时间连续：在暑假或寒假这样较长的时间里，有一部分同学在外打工，赚取来年的费用

（3）随即工作，时间不定：这种情况一般是刚来大学的新生，他们不知道自己喜欢做什么，先尝试做一下兼职，大部分时间用在适应大学生活上。

（五）大学生兼职的薪酬要求

1、实际待遇

2、期望待遇

（六）兼职中遇到的问题

1、兼职与课程的冲突：兼职同学基本上还是以学业为重的。另外，也有一些学生“选修课必逃，必修课选逃”，这说明了大学生对学习的认识不太到位，迫切需要用金钱来证明自己的价值，而在某种程度上导致大学兼职现象增多，甚至出现为兼职逃课的现象。

2、安全问题：在兼职过程中大学生权益受侵害的现象也是屡见不鲜，大学生兼职的安全问题有待解决。

3、兼职与专业的相关度较低：据调查，较大比例的大学生对兼职是否与专业相关表现出无所谓的态度，因而大学生在选择兼职时比较迷茫。

4、权益保护意识薄弱：在权益受到侵害时，大部分学生通过与雇主交谈来寻求解决的办法，有些大学生是通过法律途径来解决的。但仍有同学抱着多一事不如少一事的想法，忍气吞声，而不是通过正确的途径来维护自身的合法权益。同时，在实际生活中，很多大学生并没有采取实际行动积极争取自己的合法权益。而这些学生没有一个想到报警。这暴露了有一部分学生的权益保护意识比较薄弱，有待加强。

二、调查数据分析

（一）锻炼实践及改善生活是成为大学生兼职的重要因素

调查结果显示，最吸引大学生加入兼职队伍的因素是“锻炼自我，社会实践”（占45%），其次是“改善经济”（占30%），再下来是作为生活费，减轻家庭经济负担，兼职能积累一些工作经验，有利于提高个人的应变能力、锻炼心理承受能力和改善人际交往，从而丰富了自身的人生阅历；而“改善经济条件和生活方式”成为了今年大学生选择兼职的第二种因素，社会的发展，生活水平的不断提高和物价的时涨，社会的攀比，校园间的攀比，同学间的攀比，或多或少会逼迫自己改善生活质量。当然这种方式是不应该提倡的，而它又的确是社会现实的一种表现。我们更希望大学生加强实践，国家做出贡献

（二）宣传类、促销类、展示类倍受大学生青睐

调查显示，大学生所关注的兼职中，宣传、促销类%，家教类%、占据了相当大的比重，展示类（模特、礼仪等）%。大学生的兼职心态少了一些保守，多了一些活跃。大学生们走出校园，站在自己的工作岗位上，对自我是一种肯定。提早适应社会变化，为以后进入社会和工作岗位做准备！

（三）校园招贴和同学转告、网站信息是大学生获取兼职招聘信息的渠道

调查结果显示，作为传统宣传形式的校园招贴仍然占据兼职招聘形式相当大的比例（占%），但是这种形式所造成的隐患也非常明显，“上当受骗”已经成为学生在求职时最担心的问题。而网站信息%排在第三。同时也说明大学生们对待兼职时存在更多选择更多理性。而作为专业的兼职网站，信息方面承担越来越多的责任，引导大学生通过正规有效的兼职渠道获取兼职信息。

（四）不应该交取兼职信息服务费

调查结果显示，%的同学认为“不应该收取费用，学生没什么经济能力”。%的同学认为应该向服务机构支付费用，在费用方面应考虑学生的经济能力。从结果上分析来看，大部分同学还是站在学生的角度来看这个问题，认为没有支付能力就不应该支付费用；而另一部分同学已经明白，支付一定费用给服务机构才可以支持这些来源于学生、立足于学生、服务于学生的服务机构正常运转并更好的持续发展，更好地为我们大学生服务！

（五）大学生对待兼职更理性

大部分同学都选择了周末，认为周末兼职不仅利用了课余时间还可以作为

日常学习生活的调剂。调查中排名第二的选项寒暑假只占了不到三分之一，大部分学生还是想利用寒暑假做一些其他有意义的事情。想从事兼职时期主要为大二时期。其次是大一，大四只占%，这也反映出今年的就业形势。

阅读是学习，摘抄是整理，写作时创造。上面的4篇大学生调研报告是由山草香精心整理的大学生调研范文范本，感谢您的阅读与参考。

大学生的调研报告2

前言

（1） 调查目的：大学生考试作弊屡禁不止，且愈演愈烈。考试作弊不仅仅是考试不公平的一种体现，更与一个人的诚信有很大关系。作为天之轿子，众人仰慕的大学生，很多人都对其充满了崇敬和赞许，但大学校园里的考试作弊行为不仅没有减少，反而更多，那么大学生考试作弊的原因到底是什么呢？除了大学生本人因素外，还有无其他的影响因素呢？为了搞清大学生考试作弊的真正原因，进而采取有效措施减少大学生的考试作弊行为。

（2） 调查时间：2012年3月20~2012年4月13日

（3） 调查地区：中国矿业大学（北京）校区

（4） 调查方式：随机抽样问卷调查

（5） 调查人员分工：秦瑶——制作调查问卷，编写调查报告；

高校该如何处理作弊学生

考试是公平、公正地检验人才、选拔人才的一种手段，而作弊则破坏了这种公平、公正，一方面使“学”有识、“才”有能的人失去机会，另一方面则使那些“学”无识、“才”无能的人有可能得逞。毫无疑问，作弊不可纵容。于是有人不免担心，学校惩罚作弊学生到输了官司，此风一开，会不会让那些有作弊想法的学生更加胆大妄为。那么，面对学生作弊，高校能做些什么？南京大学法学院讲师吴卫星认为，当学生作弊时，学校首先可将该课程成绩以零分计，不准正常补考；其次，可以根据作弊的具体情节给予警告、严重警告、记过或留校察看的处分。当然，学校在作出处分的过程中应当遵循正当的法律程序，否则，同样可能会因为程序违法而败诉。3月29日，教育部发布的新的《普通高等学校学生管理规定》和《高等学校学生行为准则》，将15年未修改的旧《规定》来了个大变脸。针对高校内屡禁不止的考试作弊问题，新《规定》第五十四条用很大篇幅增加了学生考试作弊和剽窃、抄袭他人研究成果情节严重者可予以开除学籍的规定，并细化了可开除学籍的作弊行为种类，如由他人代替别人考试、替他人参加考试、组织作弊、使用通讯设备作弊等。中国人民大学校长纪宝成说，当前高校诉讼案中，由于学校对一些考试作弊学生的处理引起的纠纷占相当比例。由于旧《规定》在此方面缺乏具体的条文，学校对考试作弊学生的处理依据是旧《规定》中“对犯有错误的学生，学校可视其情节轻重给以批评教育或纪律处分”，而纪律处分从警告到开除学籍分为6种，学校对作弊情节轻重的界定缺乏明确依据。但是，学生作弊违反了最基本的诚信道德和学术准则，为维护“象牙塔”的公平和正气，必须对作弊行为加以严惩。新《规定》有关作弊惩治条款的细化，必将有力地保证学校处分权的实施，同时也将限制学校处分权的滥用，保障学生合法权益。但是，能否因为学生作弊就取消他的“受教育权”的争论可能仍将继续，依法治学、依法治校问题还有待进一步探讨。

作弊“三尺之冰”谁来解冻

大学生作弊是老生常谈的问题，近几年随着各类考试的增多，考试作弊有愈演愈烈之势。有人认为，作弊是极不道德的行为，损害了学校的声誉和其他学生的利益。也有人认为，“不能把作弊的责任简单地推给学生，也不能简单地把作弊归结为学生的品质问题，学生作弊的背后有着更深刻的教育教学以及管理的问题，学校、老师都有责任。”清华大学一教授曾坦言：“考试就是知识搬家，从书上搬到大脑，再从大脑搬到考卷。”对一些仅需要了解其基础知识和一般情况的学科，有什么必要非得进行枯燥乏味的考试呢？同时也有人认为社会评价体系就在无形中鼓励学生作弊。从小学、中学到大学，考试分数高就能得到家长和邻居的表扬，自我价值就能得到社会的认可，而这种只看分数的浅层评价本身就是对那些因为一次考试发挥不好而又埋头苦读的学生的彻底否定。此外，用人单位的“学历论”、“证书论”也加深了作弊行为的泛滥。许多教育专家认为学生之所以作弊，与知识点枯燥难记和考试的内容直接相关。考试过于注重学生的记忆能力，而不是运用能力，造成了作弊盛行。这便涉及到了教育的指导方向问题，是培养知识型的人才，还是创新型的人才。学校在加强对学生的思想教育和人格品质培养的同时，也应改革考试内容、考试方式，倡导科学的教学与考试方法，解决学以致用问题，才能对现有的舞弊现象起到釜底抽薪的作用。

如果提到作弊，相信很多人都会回想起自己的学生生涯，无论是课业压力并不紧张的小学、初中，还是学业紧张的高中，很多人都与作弊有着“不解之缘”，而人们的目的也很单纯，仅仅是为了获得更好的成绩或者不在考试中不及格。而当这种行为进入到大学时，作弊行为不仅辐射整个校园的各年级群体，而且其目的也渐渐不再单纯。大学是一个开放的地方，因此社会性较中学有所提高，而当作弊行为成为了一种获取利益的手段时，如此广范围的作弊行为就不足为奇了。

作弊手法分析

说到作弊手段，大学生的创造力或许是最为登峰造极的了。总结起来除了一般的夹带，传纸条等小伎俩之外，更有通过无线耳机，手机，MP3等通讯器械作弊的富有科技含量的手法，甚至利用无线耳机这样的作弊手法在历次的英语四六级考试中成功率很高，只要是心理素质够好，基本上都能成功。另外，从监考老师方面考虑，老师平时考试的考风控制程度也在一定程度上决定了到底会使用哪种技术手段，毕竟“四大名捕”和“老好人”的应对策略是不同的。

作弊者心理分析

作弊的人大致可以分为“入门级”，“熟练级”和“骨灰级”。

所谓“入门级”多是指那些刚刚入学的大一学生和平时考试都做了充分的准备但还是担心有些科目的考试不能达到预期目标的。大一新生刚刚经历了一个学期的适应期，难免对考试的规则不太熟悉，而且多半大学的校规中都对作弊行为在规

章制度上恨之入骨，但在执行上却是“讲情讲理”。当然如果是太过分了，也会有开除的危险，但因为考试作弊开除的实属少数。所以在重压之下和考试挂科的危险当中抉择的广大学生就开始尝试作弊。而一向以好学生著称的一部分人，为了奖学金，XX奖的诱惑，还是希望在自己的成绩单上“锦上添花”，所以也会涌现出一批背负上老师信任的作弊者。他们多半是前途光明的“有为青年”，为了成绩更上一层楼进而顺利保研、工作、奖金的获得，只好人格上残缺一点了，反正在外观上还是风光的。

第二种级别的是“熟练级”。对于作弊他们已经是轻车熟路，首先他们至少是二年级以上的学生，第二他们多半懂得部分老师监考的规则，他们有着理性的头脑，抓住每一次作弊的机会又不冒半点风险，成功率很高，因而成绩也不错，但相对绝对好学生来讲，他们的理论功底不深厚，平时表现一般，因此不会有挂科之忧，但也无高分入账，但相对于其他认真备考的人来讲，他们轻松许多，他们多半的目标是腾出平时学习的时间干点别的，无论是娱乐还是睡觉，反正比上课强就可以，因此他们有可能是每每翘课但从不挂科，所谓作弊的境界已入上乘。

第三种是“骨灰级”，这一级别出现在成绩的两级，他们的特点是不论谁监考都作弊无误，好学生中也不乏这样的人才，他们是追求成绩的登峰造极，而差生则是维持自己学业不出现警告，所以他们是心理上，行为上都胜任一筹的人才。虽然笔者在校期间所有科目都是自己认真准备的，但还是比较佩服这样的人才，而如果对人评价的规则改变，或许他们真的是有才能的人。

作弊的根本原因

其实，学生作弊，最最根本的原因还是源于应试教育的单纯用分数衡量人的学业水平。社会的因势利导，家长的主观意念，都曾迫使学生为了分数而不择手段，对人格和诚信地位的漠视导致了大面积的考试欺骗，然而分数真的这么重要吗？大学教育多半为方法教育，课本完全跟不上科技日新月异的更新速度，掌握的实则是方法，提高的实则是素质，但考评过程中的重视结果论却导致了对素质的影响，甚至是降低素质，舍本逐末的教育不如不教育，而大学生作弊现象的普及也远远不是常人单纯认为的自身的堕落，也许只是一部分，但不是全部。学业水平更多的跟态度、理念、知识积累和实践水平有关，不是分数和发文量所能衡量的。最近我的导师曾将跟我们讲过这样一个学者，他出名的手段则是源于阅读大量国外最新的研究成果，自己写报告，在核心期刊上发表，之后就再去阅读新的成果，再写报告，以显赫的发文量著称，我们不能说他缺乏学者素质，但只能说他是一个理论专家。这便是我们目前衡量学者的标尺，所以才没有人能在国外期刊发表学术论文，我们文章的引用率才十分低，我们的研究水平才被国外同行所取笑。其实论文抄袭和考试作弊岂不是同理可证吗？

因而，我们为什么作弊，为什么抄袭不也是显而易见吗？

牛保军：在调查考试作弊的现象与态度的问题的活动中，我们一起参加讨论制定问卷内容和发放调查和统计，在过程中一起学习

一起进步，更加锻炼了我们的团队精神和不同分工的合作精神，比上学期搞调查的进度和效果更好。但面对考试作弊这一话题，虽然在我们学校的惩罚力度是很强的，但还是有不少同学也会冒险触犯红线，为何原因呢？有学习不好的压力，有的想弄个高分拿奖学金等等，在我忍为我们学校应该多开展一些励志宣讲活动激励大家积极学习和诚信考试，以此来转变学生想以作弊来获取成果的想法，但也有必要适当的惩罚。

大学生调研报告3

社会实践结束后，我就想过要写1篇杂文。为什么叫杂文，因为我要抒发情感，但又不知是何种情感，却要在一些客观事实基础上加上主观色彩。

关于随州，我觉得这个刚形成不久的小型城市还有待发展。这次社会实践内容主要为招商引资。大家必须清楚的背景是，沿海城市己面临发展瓶颈，已往的劳动密集型产业开始转移，转移方向为越南、印度尼西亚一带，而极少数的向中国内陆扎根。谁都清楚，南洋一带国家有着中国内陆地区无法比拟的天然优势。当然这些产业的转移是有层次性的。在随州周围，有着武汉、襄阳等等大中型城市，所以随州处在招商引资的最底层。不过在土地不断涨价的基础上，随州广阔而廉价的土地还是有吸引力的。

我们的调研对象对准了随州随县，随县是随州的农业大县，要对得住这个大，当然表面功夫要做好。一排排古风建筑很是整齐，我一下就想到了荆州东城内的仿古建筑。荆州这些仿古建筑依附的是楚国和三国文化，而随县这些仿古建筑依附的是华夏之根文化。何谓华夏之根，传说炎帝神农诞于此。当你进入随县的那一刻，第一眼看见的便是这高耸入云的炎帝塑像。再者，随县有许多杂乱且大小不一的纺织企业，开发区四处却还有一些半途荒废的在建工厂。介绍完这些后，你就明白，招商办说的一句话，我们要农业稳县，工业兴县和旅游活县。

经过一番调查之后，该县的招商引资只能说是失败。当地政府不得人心，大多数人对其招商引资一是不了理解，二是不抱有信心。但按政府的`说法是，他们的眼光太过短浅。我想说，如果连眼前利益都难以保障，何谈长远利益。其实该地失败，不但表现在少有群众基础，而且还犯下一个严重错误，捅下了一个贫县难以承受的资金漏洞。最后承担后果的，还是无辜的老百姓！

我还要好好谈谈这里的房地产业。根据我听到的一个消息，现在只要有钱投资，政府直接签约合作，一条龙服务。对于房地产的火爆，无疑促使着中国进行新一轮的圈地运动。当年英国的圈地运动催生新贵族，中国特色的圈地运动催生了一批批暴发户。可是暴发户不会诞生在这个贫昙之中，因为该县已犯下错误而负债累累。该地政府更是妄想便宜占地，然后高价售地。土地买卖成为了各地方政府牟取私益然后显示政绩的工具，所以导政这里被占地的百姓进一步贫困，而不会成为暴发户。当地的政府说要眼光长远，当下却是如此狭隘失策。靠土地生财定不是久远之策，他们要做的应该是引进当前的可持续概念，借助国家的扶持力度，大力发展旅游文化服务产业。

我想，随县的发展应该倚靠炎帝文化。将炎帝这个品牌推广出去，然后在品牌上拉拢广告投资。接着打造本土特色食品，形成饮食文化一条街，游客寻根之时，如能发现此特色，也是一大惊喜！再是宾馆旅馆的档次提升。海外侨胞出门寻根也当是有钱之人，没有舒适地方闲住，出来一次，也难有第二次。一切围绕旅游而生的产业慢慢激活，那也算有成效第一步。反正要劳记衣食住行四要素。 美国有70%以上的人口从事着金融及金融服务业。当该县有70%以上的人口从事着旅游及相关产业的时候，我想至少不会贫困了！

当然想像是美好的，一切要靠实践，实践出真知，真正探索出适合当地发展的道路！过程漫长，不能急躁！切记！

大学生调研报告4

20xx年5月10---6月15日，我们对浙江的一些不同等级的酒店如千岛湖大酒店、众安假日酒店、香溢大酒店、天都国际酒店等进行调研，并走访了浙江旅游学院等一些含有酒店专业的高职院校，调查对象包括人力资源部总监、部门经理、行政办公室工作人员，有关一线部门的基层管理人员和服务人员，还看望了酒店管理专业的毕业生，及时进行了交流和沟通，通过这次的大面积走访，充分认识到酒店专业的广阔的就业前景，对于人才培养的方向和模式，社会对人才的需求有了进一步的了解。

酒店管理专业是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的，近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着北京奥运会，上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。预计到20xx年，高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。国内酒店从业人员，以高薪阶层为多。20xx年酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。据统计目前全国的酒店专业人才缺口达万人，加上社会餐饮和社会住宿业，人才缺口达万，浙江省的人才缺口也近8万，截止20xx年底，全国的星级酒店共计15000家，较上年增幅%，共计收入亿元，饭店从业人员万人；浙江省的星级酒店1213家，居全国第二位，从业人员万人，营业收入亿元，酒店从业人员和营业收入均居全国第三位。到20xx年，浙江和上海的五星级酒店分别增加16家和22家。酒店业的井喷式发展带动了巨大的人才需求。巨大的市场需求为酒店管理专业提供了广阔的前景，也为我们增强了信心。

为使高等职业教育更加贴近企业、服务于企业，为企业培养更多的实用性人才，实现服务对象在我们的服务中得到增值和令人满意的目的，20xx年1月29日------2月9日，旅游与酒店管理教研室全体教师针对沈阳企业对《旅游管理》

专业人才需求情况进行了调查，我们选择的调查对象是：张氏帅府、中辽国际旅行社、辽宁北海旅行社、辽宁海外国际旅行社、辽宁世纪国际旅行社。这些旅行社、旅游景区都是很有规模、也是全国知名的企业。张氏帅府、辽宁海外国际旅行社已是我们的校外实训基地，与其已建立起相对稳定的校企合作关系，中辽国际旅行社我们正在联系当中，已有接触，有合作意向。本次调查，上述企业有关部门在繁忙的工作中，热情地接待了我们，积极配合我们的调研工作，使我们的工作任务顺利地完成，让我们受益匪浅，在此表示衷心的感谢！

一、调查形式及内容

主要采取问卷和走访用人单位形式进行的。问卷包括“企业人才需求情况问卷调查表”和“20xx年专业人才培养方案调查表”。

调查内容涵盖了企业概况，企业需要人才的类型，企业是否已与国内高校、科研院所开展合作办学及项目合作，企业是否有员工教育和培训的专项经费，员工参加继续教育的方式，企业是否认为经济效益与单位的员工的思想素质成正比，思想素质和技术、技能对于企业的经济效益那个更重，企业希望我院开设的专业有哪些等。另外企业未来四年人才需求情况，包括专业或岗位、预计需求人才数量、学历、人才来源等内容也作为我们这次调查的重点。了解企业状况、了解企业对人才需求情况，可使我们的人才培养有的放矢。

二、调查情况及分析

在作完问卷调查之后，我们对上述企业业务部经理、馆长进行了访谈，面对面地听取企业专家对旅游业现状、用人标准及发展形势等的分析，以调整我们的教育教学，判定学生未来就业情况。

企业业务部经理、馆长先给我们介绍了全国旅游业形势及人才需求情况：就全国而言，目前旅游业从业人员有600万人，随着中国旅游业的快速发展，实际需要专业旅游业人才800万以上，旅游业人才缺口至少在200万以上。与此同时，专业的公关、媒介、会展等行业开始共同参与这个广阔的市场。旅游行业的职业化变得越来越迫切。

那沈阳这块市场情况又如何呢？沈阳已有旅行社170余家，其中，国际旅行社25家。这几年，在辽宁旅游企业中旅行社数量增长最快，每年新批的旅行社有几十家、上百家。如此看来，沈阳人才需求如全国一样让人看好。有关部门预

计，未来10年，中国每年将增加旅游从业人员近百万人，而中国的旅游院校每年仅能提供10万名毕业生，旅游专业人才非常紧缺。由此可见，旅游从业者拥有光辉的前景，那么我们培养旅游管理人才目标的制定是正确无疑的了。

在我们看到光明的时候也要看到困难，由于旅游是一个特定的行业，企业对从业人员的综合素质要求也是相当严格，不仅要知识面广，还要精通外语，肯吃苦、肯钻研。他们说：优秀的人才不仅会指引旅行社在合法的政策、法规下发展，更会为企业“另辟捷径”创造更多盈利空间。他们应能设计完美的旅游线路，在不损害旅行社利益的前提下，最大程度地降低成本。与国内旅游相比，出境旅游不仅要在吃、住、行、游、娱、购等方面提供服务，还要求组团社对各国的语言、货币、法律法规、风土人情、风俗习惯、行业规范等心中有数，并具备与各国领事馆打交道、在国外迅速处理紧急事务等能力，因此对从业人员的要求更高。旅游管理专业又有很强的挑战性。旅游行业竞争激烈，部门、岗位越重要，工作强度也就越大，十天半月回不了家是常事，逢年过节更忙得不可开交，这对从业者而言都是考验。踏实勤奋、待人有理、善于沟通、知识丰富、精通外语都是从业者的必备条件。对新入行者而言，三五年的艰苦努力进行知识和经验的积累，才有可能成为行家里手。目前旅游业最紧缺的三类旅游人才，第一类属“最抢手人才”：能熟练掌握出境游业务的经理，能从事境外游策划、项目开发和组团调度及擅长同外国领事馆打交道，并有在异国他乡迅速处理突发事件能力的导游；第二类是“最急需人才”：宾馆酒店总经理、旅行社副总经理及销售部、公关部、餐饮部、客户服务部、人事部、财务部等部门经理；第三类是“最大量需要人才”：中西餐厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务、日韩料理厨师、前厅礼仪接待等技能型人才。如此的人才，我们能否培养出来？《旅游管理》专业人才的培养应有别于《酒店管理》专业人才培养，《酒店管理》专业人才培养应注重在综合素质上，因为酒店管理行业是人与人打交道的一个行业，并不需要多少特别的专业技术知识，旅游管理专业虽说也是人与人打交道的一个行业，但对专业知识和工作能力的要求是很严格的，旅游当中总会有一些突发事件，如何处理，需要导游员有较强的应变能力，能准确掌握旅游政策与法规，充分兼顾国家、旅行社、游客三者的利益。若是出境旅游，不仅要为游客在吃、住、行、游、娱、购等方面提供服务，还要求对出游国家的语言、货币、法律法规、风土人情、风俗习惯、行

业规范等心中有数，并具备与各国领事馆打交道、在国外迅速处理紧急事务等能力，因此对从业人员的要求更高。也就是说对旅游管理人才的培养既要注重综合素质的培养，也要注重专业知识、专业技能的学习与训练，他要求的人才是全面的，如张氏帅府杨馆长谈到：我们需要的人才应是综合素质好，同时要具有旅游专业知识、历史知识、能做好推介策划、能做好营销工作，而且普通话一定要过关。

对旅游专业的学生一定要加强技能训练，加强实践教学。

旅游专业的毕业生大部分都想做导游工作，作为学生没有导游证，就无法进入旅行社工作，所以企业认为旅游专业毕业生有没有导游证很重要，如果学生有导游证，那他们的工作都不需要学校费心，学生拿着导游证就能很快地找到工作，反之，没有导游证的学生想找旅行社的工作就显得困难了。因此，对《旅游管理》专业的学生，学校应化费一定功夫，适当地拨出一部分经费，带学生到市内各大景点、景区乃至全省著名景区、景点进行认知实训，目前《旅游管理》专业实训室很少或没有，学校在这方面投入不大，学校既然将《旅游管理》专业确定为示范专业，那在人才培养方面就应加大投入，适当拿出一部分经费，用于参观景点、景区，为其导游资格证的考取提供帮助。我们专业导游资格证考试及格率在逐年上升，但幅度不大，报考的人数不足，有的学生第一次考试没有过关，第二次就放弃了报考，因为学生信心不足，怕考不上白白花了钱。在我们学生当中出现了一种“有趣”的现象，有的学生考取了导游资格证，可沈阳的五大景点还没参观过，看来学生功夫下得真大，但他们又缺少了实践经验，若马上让他们带团，恐怕很难胜任工作的。问题就出现在学校给学生这方面训练的机会、参观的机会太少了。虽然我们为学生也安排了景点认知实训，但是自费形式，有的学生舍不得花钱，只好不去，老师也无法去约束他们。当然不可能人人都能考取导游证的，对于考不上的学生，我们该如何为其打算？难道都送往酒店去吗？学生不愿意我们又怎好强求？本次调研让我们得知，有的旅行社，还有很多空缺位置，对于没有导游证，但是工作能力强，沟通能力强的学生，旅行社也可接受，可安排做业务。对于相对沉稳、有耐性的人，旅行社仍可接受，可安排其做计调工作。关键是我们要培养出企业所需要的人才来。

与企业联合实施“订单”培养是否有可能性呢？

沈阳现有旅行社170余家，人才需求量：一般小社需要1-2名，大社需要3-5名，实施“订单”培养不是没有可能，但无法搞“批量”订单。这样就需要专业老师下大功夫，拿出一定时间，到各旅行社去做工作，多联系一些校企合作伙伴，调整教学进度（或有意识安排），在旅游旺季，安排为实训课，将学生分别送往有合作关系的旅行社去，解决企业燃眉之急，也保证了我们学生实践经验或能免费参观市内、省内著名景区景点，我们何乐而不为呢？

这次我们调研了位于惠工广场附近的辽宁北国旅行社，。辽宁北国旅行社是家民办旅行社，单位总资产123万，20xx年总营业额900万，该社已经与沈师建立了长期的合作关系，所以那天我们去的时候很不巧，正好赶上沈师的老师也去了，对我们并不是很热情。这件事情再次说明：专业要发展，必须要由企业的配合。目前旅游管理专业校外实训基地开展情况并不理想，我们确实也没在这方面下功夫，这是不利于专业发展的。

三、几点建议

1、在教学过程中，即要锻炼学生吃苦耐劳的坚韧性，了解服务行业的特点，知道自身不足，同时，也应该鼓励他们发现自身优势，也就是与中专生相比，他们的学历更高，而与本科生相比，他们的技能性更强。

2、专业老师肯平时要多下企业了解，比如每个老师负责5-6个旅行社，及时了解最新旅游市场动态，来帮我们的学生找到市场空缺，就业是不成问题的。

3、定期召开专业指导委员会会议，认真听取专家、企业的意见，有针对性地进行人才培养，广范为学生打开就业渠道。

4、我们的视野不应局限在沈阳，应面向整个辽宁的旅游市场，辽宁的旅游业正处在发展阶段，学旅游的专业人才并不是很多，我们的学生完全可以给他们注入一股新鲜的血液，这也是宣传我们学校旅游专业的好出路。我们如果单纯的只满足沈阳市场，必定竞争很激烈，加之现在的实际情况，我们学生在最初并得不到很多的实惠，外地学生刨去吃住的费用，所剩无几，这必定会动摇他们继续走专业之路的信心。而我们的教育，应该是一种终身教育，不是单纯的为了他们的就业协议。如果我们能帮助他们（因为他们家都是辽宁的）在自己家乡找到工作，那会让他们的父母安心，同时更有利于发展他们的专业。

本次调研，让我们坚信：只要用心开发我们的旅游市场，前途是一片光明的！