销售管理制度【实用10篇】

销售管理制度旨在规范销售流程，提升业绩，确保客户满意度，促进团队协作，明确责任与权限，是否能有效推动企业发展？下面是小编为您整理的销售管理制度【实用10篇】范例，仅供参考，希望能够有所帮助。

销售管理制度 【第一篇】

房地产公司销售管理部赏罚制度

(罚)

1、项目销售经理对案场管理失职，给公司造成轻微损失的，给于一次严重警告，并扣除1/5工资以示惩罚。

2、项目销售经理由于工作大意造成管理失职，给公司造成重大损失的',职位降为销售主管，一切权利、待遇、责任按销售主管来执行；情节严重者视具体情况处理。

3、项目销售经理不以身作则，造成案场秩序混乱，管理松散者，一经发现给于严重警告或者罚款，罚款数额根据性质严重程度定夺。

(赏)

1、项目销售经理带领销售团队，提前或者预期完成销售管理部制定的销售指标，销售管理部按其实际情况上报总经办，给于项目销售经理一定资金做为优秀领导奖。

2、连续三次销售额位居榜首的销售部，销售管理部会根据情况给其项目经理或者所在销售部门重大经济奖励。

3、项目销售经理在项目管理、项目操作全部环节当中管理严谨、构思独特、为人谦和且深受本部门职员、购房顾客、公司同事赞扬者，销售管理部会根据实际情况给于本人一定的物质或经济奖励。

销售业务员管理制度 【第二篇】

为进一步做好地级代理商的开发，扩大公司产品销售量，经公司研究特制定业务员销售管理制度。

一、业务员的开发及提成。

1、新招聘人员试用期2个月，底薪1000元，出差时每天补助50元（含生活费、住宿费）。

2、试用期期间至少完成5吨/月的销售任务，若无法完成，底薪按照200*销售吨数发放，另每吨提成150元/吨。

3、试用期结束后，业务人员取消底薪和生活补助，按销售业绩提成150元/吨。

4、业务人员的销售费用。公司对长途车票给予报销，市内公交、打的、住宿及招待费用不给予报销，销售人员每月补助150元电话费。

二、业务人员招聘及培训考核。

1、办事处业务人员由各办事处负责招聘，集团人力资源部负责档案管理。

2、办事处负责对业务员的系统培训。主要以公司企业文化、产品知识、销售技巧及开拓等内容为主，让业务员全面了解公司的情况，并认可公司的企业文化与管理模式

3、培训结束后，办事处负责对业务员的考核，经考核合格人员，由人力资源部备案，进入工作。

4、办事处根据各业务人员的情况随时做好对业务员的指导工作。

三、市场开拓管理细则。

1、业务人员首先要根据所在区域情况确认销售渠道，公司主要开发地级代理商为主。

2、业务人员要对所在市场做好市场调查工作、并制定市场开拓计划及进度表。

3、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报，出差时要用当地电话进行工作汇报。汇报内容包括时间安排，拜访客户的名称，公司的基本情况，洽谈达成的意向，公司负责人及联系方式等。

4、公司的产品价格统一制定，所有销售人员及办事处必须严格执行公司制定价格，不允许跨区域串货，不能进行恶意竞争。

5、办事处人员和集团公司人员对于共同经营的区域要相互沟通，不能相互争夺客户，对于有异议的客户，要报到公司进行协调处理。

四、业务人员。

1、全面熟悉豆沙及豆类产品特点，严格执行公司制定销售方案。

2、相关人员要相互配合，做事有原则、认真，责任心强，不容许相互推诿，相互责备的现象发生。

3、不许瞒报、虚报价格，损公肥私、营私舞弊等现象，一旦发现将报集团公司，核实后给予严厉处罚。

4、业务人员要保证货款的回收，对于需要放账期的客户，需报公司同意后，方可放账，其他客户一律现款结算。

销售管理制度 【第三篇】

1、有其他置业顾问的电话时，为了表示对客户的尊重，应走到他（她）身边，说对不起（不好意思，打搅一下）有你的电话\或通过话筒小姐（先生），请接电话，不得在大厅中大声叫：你的电话。

2、因事必须暂时离开正在接待的客户时，应对客户说：对不起，您请先看一下，我马上就来或对不起，先请×**小姐（先生）为您讲解好吗？

3、水杯应放在指定的地点，不得使用纸杯饮水。 15、在听到电话铃声响两下后接听，并说：您好，大川XX。不得以其它任何语言代替。

4、客户在售楼部接听电话时，在坐销售代表应保持安静。

5、置业顾问在售楼后厅的谈话应尽量小声，以免影响其他人员工作，严禁在办公区嬉戏打闹。

6、置业顾问在售楼部内外与同事或客户相遇时，应自然点头致意，以示相互尊重。

7、在客户进入销售大厅前，置业顾问不得以任何理由判断客户而延误接待时间。

8、工作时间内置业顾问之间不得相互叫小名及绰号，不得直呼主管名字。

9、严禁与客户发生争执，严禁置业顾问间当客户面发生争执，严禁污辱漫骂同事。

10、严禁在电话中聊天。

11、严禁背后议论客户。

以上行为规范属销售部人员必须遵守的。条款，如有违规，可视情节严重对其处以50-100元的罚款甚至除名。

客户归属规定原则：

１、以首次接待的置业顾问为准；

２、以签认购协议客户名为准，直系亲属（夫妻、父母、子女）除外；

３、如有帮朋友看房同时留有购房人电话的，一旦被其他置业顾问成交，业绩提成共享；

４、老客户带新客户看房，如果通过主管指定置业顾问，新客户归属为被指定置业顾问；

５、客户有效期为15天，15天内无任何跟踪记录者，视为无效客户，若客户成交，不计提佣金；

６、置业顾问可在客户下认购定单起15日内进行有效认定。

7、客户签单以前，置业顾问须保持对客户的跟进，并在作业报表及客户记录表上体现跟进记录。

8、在客户到达销售现场时，置业顾问应主动询问该客户以前是否曾被接待过。若有答案则通知对应置业顾问。

9、若客户无法回忆置业顾问姓名，或对应置业顾问不在现场，现场置业顾问应按序热情予以接待，不得推脱。

10、置业顾问对不属于自己的客户仍有义务热情接待，并不得主动提出分享提成。

以上要求置业顾问必须遵守。置业顾问如代同事促成客户成交可获职业精神奖5分，如因不是自己客户而态度冷淡进而造成客户投诉并带来严重影响的，处以严重警告并罚款500元，两次以上予以除名。

值班销售代表岗位职责：

早到以后20分钟内完成检查以下各项工作，并在值班时间随时保持大厅部分：

1、检查饮水机、空调是否打开，温度是否合适，所有照明灯是否打开，并打开音响；

2、检查纸杯是否充足，领取纸杯，并随时补充新的纸杯；

3、检查并保障资料架上资料的完整；

4、保持沙盘、模型外观的整洁；

5、保持客户洽谈区桌面的整洁及桌椅的归位。

接待台部分：

1、准备当天所需的足够的资料，并随时保持摆放有序：

如：售楼书、报纸、杂志、电话、《销售日志》、《每报表》、《选房单》、《预留申请书》、《预定申请书》、按揭相关资料等；

2、桌面上的资料、办公用品按照相关规定摆放整齐，清除不该摆放的东西，随时保持接待台上下的整洁、有序；

洽谈区部分：

1、当日报纸的归类、夹放；

2、洽谈桌、椅子需摆放整齐，桌面保持整洁。

销售现场用品、设备管理：

1、销售现场用品及设备由销售内勤统一监督管理；

2、若出现人为损坏则照价赔偿；

3、非人为因素损坏由销售内勤按照资产报损流程进行报损或进行购置。

置业顾问奖惩制度：

一、为保障售楼中心各项标准的严格执行，特制订本制度。

评分时段：采用月评制度，当月测评（每月1-30/31日）（一）加分原则：

１、表现优异：+50元２、有明显进步：+100元３、团队协作工作突出：+100元。

2、未完成客户登记或未做好客户记录：－30元１２、未完成当日应交报表：－30元１３、怠慢客户：－50元。

3、工作不协作，不积极：－30元。

４、受到客户、发展商、同事表扬：+50元。

５、提出项目组合理化意见：+200元（二）减分原则：１、迟到、早退：－30元２、旷工：扣除当日工资。

6、上岗不化妆或着装不规范，不配工牌：－20元４、接听电话不规范：－20元。

7、接打私人电话时间过长，影响工作：－20元６、不按序接待：－20元。

8、客户后续工作不利，损失客源：－50元８、售后服务完成差：－100元。

９、未完成相应岗位职责及工作：－50元１０、未完成上级交办工作：－50元。

10、项目售楼中心销售现场管理制度提要：销售主管负责协助销售部经理进行售楼现场管理更多内容源自绿化>１５、争抢客户：－100元如该套已成交，扣除该套全额佣金。

１1、与客户冲突：－100元。

销售管理制度 【第四篇】

第一条依据。本公司销售业务的事务处理须依照本规定进行。

第二条目的。本规定的目的在于明确销售活动中事务处理的基准及手续，使其经营得以合理进行。

第三条管辖。销售业务则应属于销售副总经理的经管领域。

第四条事务范围。销售业务的事务范围如下：

1、处理销售方面的事项；

2、从定价、报价到货款回收为止的一切与销售有关实务；

3、因销售而发生的会计记账事务；

4、代理店与特许经营店的管理；

5、广告、宣传业务；

6、开发。

第五条销售计划的立案。销售计划在策立之前，应先就一般经济行情的预测和过去的销售实绩的分析、市场调查资料等，拿来与工厂的设备及生产状况做一对照后再立案。

第六条定价。定价时除对工厂的成本进行调查外，还须参酌其他同业公司及市场行情，力求确实、妥切。

第七条受理订货的合同。受理订货的合同，原则上以文书方式，双方互相交换，如此才能使与顾客订立的契约内容确实。

第八条严格遵守交货日期。务必严格遵守交货的日期。为达此目的，要不断与顾客、生产部门和技术部门保持密切联系，这样才能使设计迅速确定。

第九条货款的回收。务必设法使产品销售后的货款顺利回收。因此，除了需尽快采取请款手续外，在货款收讫之前，必须经常留心其发展。

第十条统一整理方式。账簿的记载、传票资料的发出及整理，须以互相牵制为根本，在整理方式上必须求其统一与合理化。

第十一条代理店与特许经营店的设置。代理店及特许经营店的设置通常应符合公司远期规划的要求，以销售产品为主，获取市场信息为辅。

第十二条广告、宣传。广告、宣传的目的在于提高公司商誉及产品的知名度，以此唤起需求，帮助销售计划的推行与完成。在实施广告或宣传时，必须依据统一的计划，重点实施，使经费能够最有效的运用。

第十三条产品开发。开发新产品时需使顾客认识新产品，并唤起他们的需求，才能扩大销售管道。另外，对于改良意见须加以统一，对于未来的品项也须进行研究，如此才能巩固销售的根基。

第十四条销售部门的定义。在本规定中，销售部门是指国内贸易部（及其下属的华东部、华南部、西北部和华北部四个分部）和国际贸易部（及其下属的欧洲部、美洲部、亚洲部和非洲部四个分部）。

第十五条销售计划的制定。销售副总经理需依据本规定第五条的内容，与相关部门进行联络、协议制定销售计划。

第十六条定期计划表。销售计划中需定期制定者包括：半年度的订货受理及销售额计划表，各月份长期销售额计划表、半年度的进款计划表及各月份的进款计划表。

1、半年度订货受理计划及销售额计划表须于每年的1月及7月，依月份及品项种类记载下一年度的订货受理及销售额的预估。

2、月份长期销售额计划表内容依照出货月份、产品种类，记载每6个月期间的销售预定额。

3、半年度收款计划表须于每年的1月及7月，依照月份、客户分别记入下年度的进款预定额。

4、各月份进款计划表须于每月初将各销售部门及各户别的当月进款预估额记入表中。

第十七条资料的提出。部门经理应将上述各项计划的资料及计划表按时提交给销售副总经理。

第十八条资料的调查分析。销售部门为制定第十六条中的各项计划，应收集过去的销售实绩、市场动向及其他资料，进行调查与分析。

第十九条举行会议。销售副总经理应定期召集销售部门经理，举行年度、半年度订货受理会议、月份销售会议及每月收款会议，借由讨论来制定销售计划。

1、半年度订货受理会议于每年的1月及7月上旬召开，会议目的在于审议下年度的订货受理计划的方案。

2、月份销售会议于每月上旬举行，目的在于审议销售计划的妥当性。

3、每月进款会议于每月上旬举行，目的在于制定每月的收款计划，并进行审议。

第二十条预估生产的处理。依据销售计划，如有必要进行预估生产的准备时，销售经理室须发出生产准备委托书，经由销售副总经理的裁决后，送交生产部。

第二十一条情报的获得、报告。销售部门经理必须依照规定的要领，不断的掌握市场动向，其他同业公司的估价状况及自己的订单接获情况，适时地向销售副总经理报告。

第二十二条信用调查。销售部门必须不断努力掌握顾客的信用状况。尤其是对于首次交易的对象应特别慎重，如交易涉及重大的应请示销售副总经理的裁决而后行事。

第二十三条收集、整理各项资料。销售经理室必须不断收集产品价格表、库存品一览表及其他定价、报价、受理订货时的必要资料，设法使其完备，帮助销售部门的销售活动得以顺利进行。

第二十四条报价。报价分为标准产品的报价与特定产品的报价二种：

1、标准产品的报价是指产品价格表中所列出本公司的标准规格商品的报价。

2、特定商品的报价是指产品价格表中未列出价格或标准规格品以外的商品的报价。

石英塑胶地板的基价（包括标准厚度、规定颜色的产品和非标准厚度、色卡以外颜色的产品）由销售副总经理提报总经理或董事长裁决。对于长期客户、进货量大的客户，如报价与基价有显著差异或交易条件特殊、对日后销售有重大影响者，应由部门经理请示上级裁示后行事。

第二十五条报价的裁决基准。标准产品和特定产品的售价以下列规定为裁决基准：

1、产品报价在基价下浮15%-20%的售价，由董事长裁决。

2、产品报价在基价下浮10%-15%的售价，由销售副总经理裁决。

3、产品报价在基价下浮5%-10%的售价，由销售部门经理裁决。

第二十六条如果客户没有特别指定，通常以本公司所指定的报价表来进行报价。

第二十七条规格（厚度和颜色）设计。设计说明书必须以基价为基准，进行测算，并促请尽快决定。设计说明书原则上须向技术部门和生产部门预审。

第二十八条销售合同文本的处理。在受理订货时，须依照下列规定来处理销售合同文本：

1、在销售合同号码上冠以英文字母，以表示产品销售的国家或地区。原则上需依照销售合同来进行。如果是依照订货书的话，原则上须填写订货书来代替销售合同。

2、前项销售合同文本的交换发生困难时，也务必设法取得足以证明的文书。

3、销售合同若由顾客一方做成，则须注意对其记载的内容是否与本公司所提的报价内容相符，并做好详细的检核工作。若销售合同文本由本公司负责制作，由须依照另外所规定的文本格式为标准。

4、销售合同文本一概由销售部门负责保管。因此，销售部门必须备有合同登记簿，将规定的内容记入其中。

第二十九条销售编号的使用区分。销售编号的使用区分，则另行规定。

第三十条受理订货的事务手续。受理客户的订货时，须依照下列规定完成事务手续：

1、销售部门须及时发出订货的出货传票，并依照规定的顺序送交各关系部门。订货的出货传票，在必要时尚须附上订货明细表、订货说明、包装细节等。

2、出货传票的记载事项如有变更，应重新发出订正后的出货传票。

第三十一条出货计划的控制、管理。销售部门出货计划的控制、管理工作，应由销售经理室来负责。

第三十二条出货的事务处理。产品出货的相关事务处理应依据下列规定来进行：

1、销售部门在每月月底经由销售经理室发出，由技术部、生产部执收下个月的出货预定表，根据此表，销售部门始可开始着手准备出货、质量检测及货款回收等等相关事宜。

2、如有质量检测的必要时，销售部门应填写质量检测委托单，委托技术部门进行。

第三十三条不良品的退换等。关于不良品的退换及免收费的交货品等，遵照另行规定来进行。

第三十四条销售合同的变更、解除。有关销售合同的变更、解除的处理，请依照另行规定进行。

第三十五条货款回收的事务处理。销售货款的回收事务须依照下列规定进行：

1、当交货完毕时，销售部门须连同出库单及其他必要资料，寄出请款单，交由销售经理室依规定盖章后，提交给客户。

2、销售经理室在收到前项的请款单时，应将内容与订货单做成查核档案后，登录请款登记簿中，然后送交销售部门经理认可盖章后，回复给销售部门。

3、如顾客没有特别指定时，请款单则以本公司所规定的格式为准。销售部门应准备好请款单的登记簿，详实记录。

4、当顾客汇款进来时，销售部门应填写传票，将款项登录进款通知簿后，交给财务部。

5、财务部为证明已确实收受进款时，应在进款通知薄的收款栏中盖上负责人员的印章，然后送交销售部门。

第三十六条收据的处理。如果顾客没有特别指定，货款的收据则以本公司规定的格式为准，在处理时应依据下列规定进行：

1、收据表格由销售部门负责制表。

2、收据证明（副本）一律由销售部门负责保管整理收据分为一式三份，A为收据证明正本，B为顾客付款证明，C为备查副本。

3、销售人员如果为了收款而须带着收据前往客户处时，须先在C联上盖章前往。

4、若因特别情况需要，在收款时必须先交付客户临时的收据时，事后须迅速以正式收据换回临时收据。

第三十七条货款的催讨。如果货款的回收发生延迟时，销售部门应根据公司规定的方式，发出催促单，催请客户缴付货款。如果货款的回收拖延过久，在不得已情况下有时必须采取法律途径来催款。但这种情况，销售部门应事先照另外的规定，取得债务的确认书。

第三十八条倒债的处理。客户若因破产或其他因素以至货款回收无望时，此部分的未收款项应视为损失来处理。在这种情况下，除非有特别规定，否则应事前提出并请示裁决。损失处理的相关事务由财务部负责办理。

第三十九条账簿的登记。账簿的登记一律以传票为依据。

第四十条传票的种类。传票种类可分为下列三种传票：

1、订货的销货传票。

2、订货的销货修正传票。

3、应收账款传票。

第四十一条订货的销货传票。订货的销货传票，除了应将订货的内容通知技术部门、生产部门外，并得委托技术部门、生产部门着手进行作业及出货外，一方面也可作为与各相关部门联络、交接记录及各项统计的资料。

第四十二条订货的销货修正传票。订货的销货修正传票则以出货传票的记载内容发生变更时的修正，及订货预估金额确定时的通知传票。

第四十三条应收账款传票。销售部门在收受货款时，根据应收账款传票将收款的明细记录下来，另外，销售部门也根据本单将收款手续及收款额记入相关账簿中。

第四十四条账簿的种类。账簿分为下列三种：

1、订货账本及订货补助簿。

2、应收款账本及赊欠补助簿。

3、收款账本及收款补助簿（收款通知簿）。账本、补助簿分别由财务部及销售部门负责记账、保管。

第四十五条订货账本。订货账本及补助簿是依照销售编号顺序，记载从受理订货到货款回收为止的一切交易经过。

第四十六条应收款账本。应收款账本及补助簿是为了确定客户间目前的赊欠款所填而设定的，从销货开始到收款为止的过程都须记入账本中。

第四十七条收款账本。收款账本及补助簿则是依照销售编号，记载销售额的收账明细，销售部门与财务部之间同时利用它来通知，回复收款的情况。

第四十八条各种账本。各种账本应于每月月底做好对照查核之工作，并由销售副总经理负责审核。

第四十九条统计及各项调查报告。销售部门应制作下列统计及调查报告，并作为销售业务的经营资料。其中，必须定期制作的，包括收款日报、销售月报及销售年报。

1、收款日报必须每天制作，并依照销售部门类别及收款种类（现金、支票、人民币、外汇等）记载前一天的收款实绩。

2、销售月报应于每月上旬制作，记载内容包括订货、出货及上个月的收款实绩、本月份预定收款及订货、赊欠、订金、佣金、各项应收账款额明细等。

3、销售年报于每年1月制作，记载内容包括各销售部门、专卖店、特许经营店各商品上一年度的订货受理、出货及收款实绩等。

第五十条代理合同。本公司产品销售代理合同（本公司为甲方、代理方为乙方）分为结算价格合同及销售手续费（佣金）合同，但以前者结算价�

1、所谓买断价格合同是指乙方从甲方买进产品，然后以乙方销售渠道销售给顾客的合同。

2、所谓销售手续费（佣金）合同是指乙�

第五十一条代理店的报酬。以结算价�

第五十二条代理保证金。签订代理合同时，代理店应缴纳不低于10万元的代理保证金。

第五十三条在选定代理店时，须就其代理店的经营、营业状况、店主的经历、性格、手腕、信用程度、资产及从业人员的状况等做彻底的调查。对于以第一次缔结代理店的合同为对象时，通常须以经历一年以上的特须经营店合同的资格。

第五十四条特许经营店。新缔结特许经营店合同者，原则上

第五十五条特约经营店合同。关于特约经营店的合同可依照代理店的相关规定进行。但可免除代理保证金一项。

第五十六条代理店、特许经营店的管理。代理店及特许经营店的管理，其目的以希望提高各店的销售意愿外，为了达成下列四项目的，还须不断加以指导，接着及监督等工作。其规定如下：

1、依照本公司的销售计划，利用标准售价来达成销售额。

2、设法使货款回收顺利，并依照规定的付款条件来执行。

3、调查市场状况，在设定委托地区时须设法避免疏漏，同时须不断地提供信息给本公司。

4、维持各店的健全经营。

第五十七条会议的召开。每年举行一次代理店、特许经营店会议，使各店管理得以顺利进行。

第五十八条代理店合同的更新。代理合同到期，须重新更换代理店的合同时，应就第五十四条、五十七条的内容及其他情况加以检查，并以此做为更新合同的资料参考。有时可依上述情况更改代理店合同内容或解约。

第五十九条合同书的保管。代理店、特许经营店的合同书（正本）由销售经理室负责保管。

第六十条各种账簿的管理。关于各种账簿及传票资料的保存、废弃，一切皆以本公司的有关规定进行。

第六十一条报价、合同、交货等。对客户的报价、合同、交货、货款申请单及收据等资料，原则上以销售部门及销售部门经理的名义存档。但专卖店、特许经营店等方面，只要是在事前经销售副总经理的认可范围内，可以专卖店、特许经营店负责人的名义存档。

营销管理制度 【第五篇】

（一）营业科的外务负责人员在访问或开拓新客户时，应留意下列事项:

1、透彻观察对方在买卖上的需求及判定对方在买卖上的立场

2、观察对方进货及销售的意愿。

3、利用谈话、对应技术来引导对方购买的意愿。

4、针对对方的买卖意识及对商品的认知程度，检讨它与我方计划的合适与否。

5、检讨对方的销售政策与营业预算是否与本商品合适。

（二）营业科的外务负责人员应致力于商品知识、销售方法及市场知识的研究、同时须勤于调查销售客户的状况，随时以预算、效率化为基准、冷静且亲切地致力于销售活动。

（三）对客户提示重要事项或表达意向时，须取得经理的认可后才能执行。

（四）交易的开始有的是基于对方的申请，有的是出自我方的诱导，不管是何种方式，除了交易一开始即以现金往来的情况之外，都须事前对交易客户的资产、销售能力、负债、信用及其他评核事项进行调查，并向部长提出报告。

（五）对于各家客户须订明每月性的访问预定及收入预定，另外，对于客户的新开拓商品也须拟定每个月的大概预定额，根据这个来开拓新市场。

（六）不论老客户或新交易或预估的交易，都须私下迅速打听清楚，有了充分的调查，才能尽早与对方进行交涉。

（七）对于同业者的预估内容及交货实绩，须经常调查探听清楚，如此才能检讨自己在接受订货上的难易，另外，以于自己在预估及交货上的损失，应究明原因，以便修正制造技术及营业方面的缺陷。新晨范文网

（八）营业科应针对各方面的订货情况，进行广泛的调查，使销售活动的资料备齐，并传给各相关人员参考。

1、从经济新闻上做剪报整理。

2、参考经济杂志及其调查记录。

3、将业界的讯息记录下来。

（九）将老客户及预定客户等的订货资料整理成卡片，并将下列十项事由记录下来经常做修正:

1、资产、负债及损益。

2、产品的种类、人员、设备、能力。

3、销售状况及需求者状况。

4、应收帐款回收的实绩、信用状况。

5、与过去客户的关系。

6、电话、往来银行、代表者、负责人员。

7、公司内容的订单发出手续、过程。

8、付款的手续、过程。

9、在业界的地位。

10、组织、工资。

（十）与老客户应经常保持密切的联系，除了对订货情况及其他需求应探听清楚之外，尚须设法斡旋，使对方下单订货。为达成上述目的，可于必要时邀集对方举行研究会或是恳谈会。

销售管理制度 【第六篇】

第一章总则

第一条以质量求生存，以品种求进展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“效劳第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满意社会需要是我厂产品的销售方针。

其次条把握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争力量，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售治理的目标。

其次章市场猜测

第三条市场猜测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场掩盖状况要作全面的了解分析，并把握以下各点：

1、了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。技术

2、了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。

3、了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满意用户要求的可行性。

4、了解同行业产品更新及技术质量改良的进展状况，分析产品进展的新动向，做到知已知彼，把握信息，力求企业进展，处于领先地位。

第四条猜测国内各地区及外贸各占的'销售比率，确定年销售量的总体规划。

第五条收集国外同行业同类产品更新及技术进展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信任程度，确定对外市场开拓方针。

第三章经营决策

第六条依据工厂中长期规划和生产力量状况，通过猜测市场需求状况，进展全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。

第七条经过厂务会议争论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。

第四章产销平衡及签订合同

第八条销售科依据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货状况，平衡安排规划，对外签订产品销售合同，并依据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严厉性。

第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，打算浮动价格，经经营副厂长批准。

第十条销售科依据年度生产规划，销售合同，编制年度销售规划，依据市场供求形势编报季度和月度销售规划，于月前十天报规划科以便综合平衡产销连接。

第十一条参与各类订货会议，要本着先国家规划，后市场调整，先主机配套，后修理用户，先外贸后内销，照看老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，稳固进展用户关系。

第十二条建立和逐步完善销售档案，治理好用户合同。

第五章编制产品发运规划，组织回笼资金

第十三条执行销售合同，必需严格根据合同供货期编制产品发运规划，做好预报铁路发运规划的工作。

第十四条发货应把握先出口后内销，先主机配套后修理，先远后近的原则，处理好主次关系。

第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。

第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入规划，综合产、销、财的有效平衡并积极帮助导务科准时回笼资金。

第十七条确立为用户效劳的观念，款到发货应准时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。

第六章建立产品销售信息反应制度

第十八条销售科每年比方一次全面的有用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量治理工作。

第十九条将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并准时反应有关部门处理。

其次十条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，供应销售方面的分析资料，按上级规定，准时、精确、完整地上报销售报表。

销售管理制度 【第七篇】

一、目的

食品销售管理制度为保障销售食品的卫生，特制定本管理制度。

二、内容

建立健全的食品卫生管理组织机构，配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员，全面负责食品卫生管理工作。建立健全各部门各岗位的卫生管理制度和详细的台帐制度，并有具体措施保证落实。

认真贯彻落实食品卫生法律法规，不采购、不销售不符合食品卫生要求的食品；随时检查每批上架食品的标签标识，保证内容规范完整；

及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。

上岗前进行健康检查，取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训，有培训记录备查。

定期检查个人卫生情况，使其符合《食品卫生法》和《食品生产经营从业人员卫生管理制度》相应的卫生要求。

直接接触散装直接入口食品的从业人员，须穿戴整洁的工作衣帽，操作时带口罩、手套和帽子，不准佩带戒指、手镯、手表等饰物，不得留长指甲、染指甲，工作服应盖住外衣，头发不得露于帽外，手部有外伤应临时调离岗位。

从业人员工作时不准吸烟、吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动。

公司销售人员管理制度 【第八篇】

卡波特2014年销售任务分配表

1、市场部人员：张伟琪、李贵阳、贾凯销售任务额：504万元/年

2、技术部人员：史新玉、郑玉帅、崔钉菁每人销售额为：6万元/年

3、后勤全部人员：郭青、李福胜、钟素玲每人销售额为：6万元/年

销售总监提成制度3篇

一、目的：

以业绩为导向，按劳分配为原则；以销售业绩和能力来拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大业绩，共创公司和个人双赢局面。

二、实施：

1、销售人员入职后，可参照销售部6个级别制定个人晋升规划；销售人员的工作能力、态度对应销售级别；销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。如考核、业绩突出者，可提前或破格晋级。如考核、业绩连续三个月不合格，做降一级处理或自动离职。2、1—4等级参照销售员考核细则，由销售经理对1—4等级组员进行月度考核。5—6等级参照销售管理层考核细则，由销售总监（或总经理）对销售经理（第5级别）进行季度考核；由总经理对销售总监（第6等级）进行季度考核。

三、管理标准：

1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量，销售经理可根据淡、旺季之分分配销售任务，并根据制定的销售任务对销售人员进行业绩考核。

2、销售人员行为考核：

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定；

（2）履行本部门工作任务及主管安排的临时任务。

3、出差（出差申请表见附件表2）：销售人员每月市内出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填写《出差申请报告》，明确出差计划及达成目的，并做好出差预算。不能完成出差任务的，绩效工资按60%发放。出差回来后后需要递交出差报告（拜访客户，完成任务），也可组织开会交流出差心得。

四、销售部人员级别分类（共6级）

1、实习销售：（一般为入职2个月，主要以培训产品知识及销售技巧为主）。热爱销售、能主动学习并理解产品知识，能吃苦。能独立主动收集、分析客户。

2、初级销售：（一般为入职第3—6个月），熟悉产品知识、销售知识，沟通能力强，能独立完成销售流程。开始创造销售业绩。

3、合格销售：（6个月后），精通产品知识、销售知识。公关能力强，善于维护客户关系。年度能完成200万元销售任务。

4、优秀销售：（6个月后），精通产品知识、销售知识。公关能力强，善于维护客户关系。年度能完成350万元销售任务。

5、销售经理：具备培养、管理销售团队的能力，对业务有效协调。能积极开拓市场渠道，能带领团队有效完成区域内的销售目标，团队销售额每年800万以上。

6、销售总监：精通营销流程、营销知识。高效组建、培训管理销售团队。科学、客观的安排组员分布及销售区域划分。制定营销计划，带来整个团队完成年销售目标。销售团队全年销售额1400万以上。

五、销售人员薪资构成（根据等级由底薪、岗位工资、绩效工资、提成构成）

1、底薪：根据劳动法按21。75天计算，按照实际出勤计算；

2、岗位工资：

（a）根据销售个人情况制定如：专业性、学历、相关工作经验等因素，在原有基础上增加。如本行业相关工作经验1年以上+300、3年以上+500；硕士本专业学历+200；本科本专业学历+100；其他特殊情况商议而定。

（b）《岗位工资标准》按完成程度对应折扣拿岗位工资，最低为0，最高为100%。

销售员未达到个人净销售任务的70%，只有底薪+岗位工资。每月5日发放月薪=底薪+岗位工资+绩效工资；岗位工资及绩效工资发放

3、绩效工资：

（a）销售员按照1—4级别考核，销售经理、总监按照5—6级别考核；

（b）上季度回款率＜60%，下季度绩效工资减半发放，回款后全额发放。

4、提成：

（a）销售利润=（销售收入—销售成本—运输费用—其他费用（个人费用+30%公摊费用）*（1~26%）；（公摊费用指行政部费用+人员工资费用，销售部按照人员均摊）

（b）个人净销售任务指：实际产品销售额（扣除客户commission）

销售经理在月底统计销售人员的销售任务完成情况，完成当月销售任务考核的，发放绩效工资；如整年度中某几个月未完成，但年度完成整年销售任务，公司在年底一次性补足绩效工资。

六、提成结算方式：

1、2015年销售目标，全年2000万。

建议分配（销售经理可按照部门实际情况，制定全年分配比例，完成年销售目标1000万/组）：

2、提成计算产品：

对专项产品负责的专人必须制定产品小册子（按照标准格式）。如专项产品更新不及时、长期不开拓专项产品市场者，公司和销售主管商议，可重新制定专项产品负责人。

3、结算方式：隔月由财务部核算，货款未收回部分暂不结算，直至货款100%全部回收；货物发货后，销售员催收货款。超过发货日期3个月后的回款，银行利息部分在个人提成内扣除。

（1）、银行利息=当年银行利率×实际天数（发货后三个月开始计算利息）

（2）、列出回款期长的。客户清单：销售提供名单，财务核对，如回款周期长的客户今后报价基数需适当上调。

4、计算方式：

销售提成=（销售价格—PO价格—销售成本（含运输费用、快递费用、销售个人费用、发货后三个月后银行利率）—公摊费用（30%）×提成比例（20~25%）；

（1）、公摊费用指配合销售部门人员费用如采购、市场商务、行政财务等人员工资费用，销售部按照人员均摊30%公摊部分；

（2）、100%完成销售目标，提成比例为25%；70%完成销售目标，提成比例为20%。

5、发放方式：

（1）、每年的7月、次年的1月发放提成销售提成。

（2）、个人离职一个月后的回款将计入公司，不发放个人提成。

七、激励制度：

为了活跃销售员的竞争氛围，提高销售积极营销，创造冲锋式的战斗力，特设五种激励方法：

1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，出奖状贴公司喜报栏；给予300元奖励（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率60%以上）；

2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名销售冠军，出奖状贴公司喜报栏；给予800元奖励（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率60%以上）；

3、年度销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名年销售冠军，出奖状贴公司喜报栏；给予2000元奖励（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率60%以上）；

4、销售经理如超额完成团队任务（200万/季度）的15%，获优秀经理奖，出奖状贴公司喜报栏；给予2000元奖励（团队回款率60%以上）；

5、销售总监如超额完成团队任务（400万/季度）的20%，获优秀管理精英奖，出奖状贴公司喜报栏；给予5000元奖励（团队回款率60%以上）；

注：以上销售激励奖金统一在年底随最后一个月工资发放，（如未工作到年底，奖金不予发放）

八、实施时间：

本制度自20xx年3月30日起开始实施。

销售管理制度 【第九篇】

为了时时监控案场销售状况、真实全面了解销售进度、清楚了解现场销售质量、及时全面了解各项技术指标、详实记录客户资料，建立客户档案，为公司对项目的销售战略、销售战术调整提供事实依据，特制定本报表、报告管理制度。

一、报表制度

1、实行日报、周报、月报制度；

2、所有现场人员根据各自职责，分别认真、详实填写各个岗位的。报表；

3、当天的销售结束后，及时整理、汇总当天的销售情况，如实销售填写报表；

4、报表上报时间：

⑴、日报上报时间：次日早上9：30以前；周末和法定节假日，在当天上报公司；

⑵、周报上报时间：每周星期一9：30以前上报上一周销售周报；周末和法定节假日，在当天上报公司；

⑶、月报上报时间：每月2日9：30以前上报上一月销售月报；周末和法定节假日，在当天上报公司；

5、上报部门：日报、周报、月报上报公司营销策划部

二、违规处罚

1、篡改、[[假报销售数据，给予责任人200元/次罚款处罚；

2、销售数据统计出现错误，一经核实，给予责任人200元/次罚款处罚；

3、没有及时上报公司报表的，给予责任人50元/次罚款处罚；

三、岗位报表项目

1、 销售日报表

2、 房源日销控表

3、 销售情况周报表

4、 来人来电周报表

5、 销售去化统计表

6、 累计销售情况汇总表

7、 资金回款情况汇总表（财务）

四、上报内容

（1）日报内容

1、日报表

2、房源日销控表

3、资金日回款情况汇总表（财务）

（2）周报内容

1、周报表

2、周房源去化统计表

3、一周来访客户分项统计表

4、签约情况汇总表

5、一周资金回款情况汇总表（财务）

（3）月报内容

1、一月销售月报表

2、一月房源去化统计表

3、一月来访客户分项统计表

4、一月签约情况汇总表

5、一月资金回款情况汇总表（财务）

销售管理制度 【第十篇】

(一)、合同信息管理

1、合同信息管理原则:

（1）、信息登记及时、准确

（2）、对已变更的信息更改及时

（3）、各部门之间达到信息共享，及时核对

2、信息分类:

为方便查找，规定商品房预售契约信息按物业类型（soho、半岛公寓、豪宅等）楼号进行分类录入。

在合同按物业类型分类的同时也应按合同类型分类。

信息录入形式与财务部等相关部门统一，以达到销售及付款信息共享。

3、合同信息管理:

（1）、合同指售房合同及销售相关的办理贷款过程中的借款合同、房屋收押合同，精装修合同，合同变更协议、退房协议等。

（2）、合同信息指与上述合同相关的信息总称。

（3）、有关合同的信息及时分类进行登记并录入电脑。

为保证合同信息的'及时性，应在正签合同转交到开发商客户服务部36小时内进行合同信息登记。

遇合同条款变更导致合同变更或退换房的情况，及时将新合同信息登记，原合同信息作废。

合同信息登记做到每份合同都有登记记录。

（4）、定期提交销售信息分析统计表，如月销售分析统计表、季度（年度）销售分析统计表，分物业类型销售分析统计表等。

(二)、客户信息管理

1、客户信息的收集:

客户信息收集渠道:调查问卷、网络（项目网站）、客户登记表、公关活动等。

客户:为了保障调研资料的真实性、可参考性，主要对

正签客户的资料、信息进行收集。

2、客户信息管理:

客户信息存放形式:客户基本资料（客户正签时所填写的客户调查表，见附件1）实行一人一户的档案存放形式。

在正签后出现的阶段性调查问卷按调查问卷的类型进行分类分析及保存。

随时与客户保持联系，掌握与客户联系的有效方式，对变更的客户信息，如通讯方式、家庭住址等及时更正。

(三)、销控信息管理

1、每日早10点做前一日的正签统计工作，及时调整销控表，与售楼处一线销控保持一致，保证销控信息的及时性与可靠性。

2、遇合同变更和退房的情况及时调整销控表，进行新的销控信息的登记工作。

3、按月提交销售数据统计及销售情况分析报告。

4、按销售策略控制销售节奏，阶段性组织销售代理商对销售速度、各种户型的成交量和速度进行分析。