酒楼管理制度 酒店管理制度【4篇】

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酒店管理规章制度【第一篇】

1、按规定办理申报、审批手续。

(1)酒店和外来施工单位需要动火作业的工程,必须事先向保安部提出申请,填写动火作业申请表。

(2)保安部应按照三级动火审批制的规定,应上报上级领导和主管部门批准的必须按规定申报核准。如在原定的动火时间内未能完成任务而需延长时间继续动火作业的,必须重新办理动火手续。

2、动火前必须做到五不:

(1)防火、灭火措施不落实的不动火。

(2)周围的易燃物品未清除的不动火。

(3)附近难以移动的易燃,结构未采取安全防范措施的不动火。

(4)凡储存有易燃易爆物品的仓库、场所,未经排除危险的'不动火。

(5)未配备相应的灭火器材不动火。

3、动火中必须做到四要,动火后必须做到一清:

(1)要指定现场安全负责人,进行安全监护。

(2)要严密注意动火情况,发现不安全苗子,立即停火。、

(3)要严格执行安全操作规程。

(4)要及时补救作业中发生的火警和燃爆事故。

(5)动火后必须做到一清:即清理现场火种后方可撤离。

4、保安部在动火作业期间对施工现场要加强巡查,确保安全。

酒店管理规章制度【第二篇】

一、指导思想

加强和推进酒店节能减排工作,是继承和发扬勤俭节约优良传统的具体体现,是加强酒店自身建设的重要内容。促进酒店节能减排工作的健康、良性发展。

二、主要目标

(一)逐步建立科学决策、管理规范、制度保障、职责明确、执行有效的组合体系,运行机制和酒店节能减排长效机制。

(二)全体员工节能意识显著增强,节能减排成为每个员工的自觉行动。

(三)节约能源,资源技术、管理水平和资源利用率有较大提高。

三、实施方案

(一)成立酒店节能降耗领导小组

1、组织机构

组长:酒店总经理

副组长:主管副总、工程部总监

组员:各部门经理、负责人

2、节能降耗领导小组工作职责:

(1)制定酒店节能工作目标、计划。

(2)监督落实各项节能措施。

(3)负责贯彻落实酒店各项节能制度,对酒店员工进行节能方面知识的培训。

(4)对浪费情况及时纠正,对在节能工作中表现突出者予以奖励。

(5)每月对酒店能耗进行分析。

(二)各部门节能方案

1、工程部

(1)每天巡视酒店各主要机房及设备。

(2)每天8:30抄水、电、气表,做好记录;酒店工程部管理人员详细分析整体能耗变化,找出能耗消耗的主要原因、发现不正常情况,及时改进和提高能耗控制方法。

(3)定期清洗水箱,做好排污工作,防止水结垢。

(4)客房出水点的温度控制在45°左右。根据季节变换,时段变换及时调整锅炉炉水温度,定期对锅炉进行检查、维修,保证其良好的工作状态。

(5)定期检查各部门清洗空调过滤网情况,以保证温控效果。

(6)夏、冬两季开始前对空调进行保养,检查空调的制冷制热效果,及时跟进维修。

(7)严格控制中央空开启时间,温度控制在22---28度,夏天取高值,冬季取低值。

(9)对于配件、要做到能修复的不能换,能维修的不能买,能利用的不能丢。

(10)检查员工乘坐电梯情况。

2、房务部

(1)节约用水。为珍惜水资源,调整水龙头, 顾客洗手池上水龙头调小出水量,当顾客需要洗手清洁时,清水缓缓流出。减少顾客洗手用水量。用完了及时关闭,发现损坏及时报修。杜绝水龙头漏水和用后不关水现象。

(2)空调随时调,会议室会根据参会人数的不同及室外温度的高低来调整相应的温度,顾客人数相对密集时,会议的空调温度会相应地下调,顾客人数不多的时候,温度又会适度回升。

(3)节约用电,尽量少使用电器,随手关灯。随时并认真执行开关制度,部门节约小组进行巡查。

(4)白天室内光线充足时不开灯或少开灯。做过道卫生时,开少量的灯,只要能看见就可以了。

(5)如遇重要接待任务,客服中心负责亮灯时间。对于一些内部文件、通知、规定等,可以用平时用过一面不再需要的纸;

(6)电热水器应设置如何节约水和电提示。

(7)节约洗洁精、洗衣粉及各种药水的用量,适量就好。同时爱护拖、扫把的使用。

(8)每月25日对仓库、账台、食品等进行物资盘点。

(9)节能检查小组,每日对部门各区域进行巡视检查,发现浪费情况应立即整改。

(10)部门建立小额奖励基金,鼓励员工节水、节电、节省低值易耗品,对表现突出者予以奖励。

(11)房间的牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等一次性客用品按客人意愿更换,减少客用品消耗。

(12)房间的毛巾、枕套、床单、浴衣等采用棉织品,并按客人意愿更换,减少洗涤次数。

(13)小食品采用少进勤进,先进先出的方法,减少库存。

(14)杜绝“常流水”、“常明灯”,要随用随开,落实到人责任到人。

(16)在保证质量的前提下,降低“低值易耗品”的使用

3、餐饮部

1)对水、电、气、的管理

(1)在用水方面:杜绝常流水,保证阀门完好无损,出现问题立即维修、包间暖瓶的剩余开水在清洗餐用具及做卫生时合理利用。

(2)在用电方面

○1早班时间只开大堂筒灯,中午根据上客情况开启大厅顶灯及中央空调。

○2客人用餐结束后关闭空调,包间只开筒灯。

○3毛巾柜、消毒柜要在客人用餐结束后关闭。

○4饮水机在上班时间开启,下班时关闭。

○5电视机要用手关闭电源,不能用遥控板关到待机状况。

(3)在用气方面

○1做到用时开,不用时关闭。

○2经常检查有无漏气现象,确保安全用气。

2)餐饮用具方面:

(1)所有餐用具责任到人,养成轻拿轻放的习惯,避免出现破损现象。

(2)后厨的餐具定期进行数目盘点及检查。

(3)送餐的餐具要登记好并及时回收。

3)在维护设施设备方面,搬运任何物品必须离地,必须做到轻拿轻放,以避免维护不当造成损失。

4)洗涤方面:禁止用新台布、口布擦餐具;禁止将油渍洒到台裙、椅套等棉织品及地毯上,以减少洗涤频率,降低洗涤费用。

5)低值易耗品方面:

(1)未用完的餐巾纸不得随意丢弃,不得使用一次性筷子

(2)扫帚、墩布等消耗物品要妥善使用,避免人为损坏,延长使用寿命。

(3)上菜用的装饰花要进行回收。

(4)未使用完的固体酒精要回收再次利用,不能丢弃。

(5)干净的塑料袋要重复使用减少浪费。

(6)对所有的物品要妥善保管,避免人为损坏和丢失。

(7)非正使用的书面记录用旧纸反面使用。

4、厨房

(1)在用水方面:节约水资源,后厨出洗碗外关闭全部热水,在泡制东西时可一块泡,不可用水直接冲,灶上的水管在不忙时保持关闭状态,水龙头坏了要及时报修,杜绝长流水。

(2)在用电方面:在工作时开启各种设备,严禁设备空转。

(4)在天然气方面:

○1做到用时开,不用时关闭。

○2经常检查有无漏气现象,确保安全用气。

○3杜绝大火、猛火吊汤操作。

○4操做人员离开炉灶,及时关闭气源。

○5做到定时开关,蒸汽柜在足够菜品时一起加工,尽量减少单个操作。

5、前厅

1)广告灯、大厅灯、前台射灯根据天气情况分组开关

2)夜间时,前台电脑只保证登记和公安上传录入处于工作状态,其余关闭。

3)对纸张的二次使用。

4)保安巡视时,关注大厅及楼层灯光开启是否合理并可随时调整。

6、办公区

1)提倡无纸化办公。尽量减少纸质文件,推行电子档文件。

2)正确使用、操作办公设备。发现问题及时报修,延长机器使用寿命。

3)各部门设专人管理设备,责任落实到人,禁止其他人擅自操作。

4)严禁打印与工作无关的文件,部门复印文件必须登记并签字确认。

5)领取办公用品必须由上级主管部门签字确认。

6)下班后关掉所有的电气设备。

四、具体要求

1、加强培训教育宣传力度,增强全员节能减排的。自觉性。

做好酒店节能减排工作,需要全体员工高度重视,广泛参与,形成合力。要加大宣传教育培训力度,强力灌输节约意识,要求全体员工从现在做起,从自身做起,从小事做起,节约一度电,节约一吨水,节约一方气,节约一张纸,自觉养成勤俭节约、珍惜资源的良好习惯,努力使节约意识深入人心,使节约成为酒店全体员工的自觉行动。

2、加强监督,强化责任,建立目标评价考核制度。

(1)财务部、工程部根据各部门具体情况,核定部门能耗指标,并据此考核各部门的能耗管控情况,并按“每季核算、年度平衡”的方式对能耗节约或超之的进行考核。

(2)各部门有权对本部门违反能耗管理制度的员工进行处罚,节能降耗领导小组有权对各部门及人员违反能耗管理制度进行罚款、通报批评、责令整改等处罚。

(3)年度考核时,应根据能耗节约或超支金额的10%对部门进行奖罚,部门能耗管理情况作为部门负责人年终奖金发放的重要依据。

(4)节能降耗领导小组应根据财务部门的考核结果,向酒店总经理提请对部门及部门负责人的奖惩意见。

酒店管理制度【第三篇】

1、严禁无关人员进入,做到人出灯灭门锁。

2、布草堆放整齐,布草库内卫生保持清洁,不得存放化学物品、易燃易爆物、食品和个人物品。

3、以脏换净,当面点清,如实填写“布草换洗单”,发现有污染、破损的要做好记录。

4、布草员每日做好数字记录,正确填写布草日报表。

5、有关工作单据和交接记录应注意保存,需作废时必须经主管签字同意。

6、对于布草的无故丢失由当职人员负责。

酒店管理规章制度【第四篇】

珍惜资源,节约资源是我们每一位公民的责任。为了切实贯彻落实科学发展观,创建绿色酒店,切实加强酒店的节能、节水、节电管理,搞好节能、节水、节电工作,特制定本管理制度:

一、管理原则

(一)切实增强节约意识。全体酒店人员都要充分认识到开展节水、节电、节能的重要性和紧迫性,强化节约意识,养成良好习惯,做到节约人人有责、人人有为。

(二)爱护水、电设施,保证正常的水、电供给。

(三)大楼用水用电实行二级管理,日常管理以各部门为主;工程部作为酒店的后勤保障部门,负责对各部门用水用电进行监督和检查。

二、管理制度

(一)节电管理制度

1、节约照明用电。酒店内外使用节能灯,自然采光条件较好的区域,白天充分利用自然光;夜间楼内公共区域(含卫生间)尽量减少照明灯数量。道路用灯每晚定时开关,人走灯灭,杜绝白昼灯、长明灯。

2、节约办公设备用电。办公设备不使用时要设置好节电模式,长时间不使用的要及时关闭,减少待机能耗。加快淘汰高能耗办公设备。新购买的用电办公设备必须达到规定的能效标识。非工作时间,要及时关闭电热水器等用电设备。

3、加快用电设备改造。大力推进用电设备的。节电改造。因地制宜进行节电改造,确保非节能灯和其它高能耗设备逐步改造或更新。

4、严禁私自接线装灯、安插座,严禁使用电炉、热得快、电热杯、电热器等大功率电器,如需使用,应报办公室批准。

(二)节水管理制度

1、注重洗手间用水节约。加强用水设备的日常维护管理,避免出现“长流水”现象;在显著位置设置节水提示标志。

2、注重绿化节约用水。提倡循环用水,绿地用水尽量使用雨水或再生水;推广喷灌、微灌、滴灌等节水灌溉方式,禁止用自来水涌灌。

3、加强设施维修改造。经常对供水设施进行检修,认真进行管网检查,尤其要关注预埋管道使用情况,发现问题及时检修,杜绝跑滴漏现象。

4、定期观测定量分析。安排专人定时定期抄录水表,即比较分析用量,发现情况异常,立即进行管网检查,采取有效措施。

(三)其他节能管理制度

1、节约办公用品。利用网上办公系统,逐步推行网络无纸化办公,节约纸张,控制打印、复印数量以及书面材料的发放范围。

2、规范办公用品采购程序,严格审批和控制办公用品发放数量,鼓励重复利用,做好办公废纸的回收,设立定期回收制度。

3、节约通信费用。根据工作需要,正确选择固定电话、移动电话、和普通邮件等通讯方式。言简意赅,缩短通话时间,可发文字短信的尽量不用通话等。

4、合理安排工作。尽量减少使用机动车,以节约油费、过路费等。

三、检查制度

(一)开展节水、节电、节能检查。工程部派专人对所辖范围所有用电、用水的设备、设施进行定期检查,严防滴、漏、跑、冒、耗现象发生,堵塞水电浪费的漏洞。

(二)加强科学管理,工程部要发挥职能作用,加强监督与检查,实行定期检查制和不定期抽查制,发现对开长流水、白流水、长明灯、光线充足情况下开灯及无人情况下开灯、开饮水机、电脑等浪费现象严重的部门和个人予以批评以至必要的处罚。

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