知识库管理制度范例【优推4篇】

【导读】阿拉题库网友为您分享整理的“知识库管理制度范例【优推4篇】”工作范文资料，供您参考学习，希望这篇工作文档对您有所帮助，喜欢就下载分享给朋友吧！

知识库管理办法【第一篇】

1目的和适用范围

为对采购／外包、生产过程的产品和成品的贮存实施管理，为贮存的产品提供适宜的贮存条件，维护贮存产品的固有质量，特制订本文件。

本文件规定了采购／外包、生产过程产品和成品的贮存、入库、保管和出库过程的职责、程序和要求，适用于采购／外包、生产过程的产品和成品的贮存管理。

2引用标准

gb/t19000-2000质量管理体系基础和术语(idtiso9000:2000)

gb/t19001-2000质量管理体系要求(idtiso9001:2000)

q/质量手册

3术语和定义

本文件采用gb/t19000-2000标准的术语和定义。

4职责

采购部负责产品贮存的归口管理，负责采购／外包过程产品、生产产品的入库、贮存和出库，负责对生产工段领用产品进行审批。

加工工段、装配工段、铆焊工段负责按规定领用采购／外包过程产品，负责生产产品的贮存和入库。

质量部负责各类产品的入库前检查，参加对库存产品的定期检查。

5管理内容和方法

产品的防护标识

在产品的贮存过程中，应注意产品包装上的防护标识。通常实施的防护标识有：“小心轻放”、“防潮”、“堆码层数”、“向上”等。

在产品的贮存过程中应按照产品的防护标识的要求，采取必要的防护措施，防止产品损坏。

产品的贮存

对采购／外包过程的各种原材料、零部件、配套件等产品，生产过程中的在制品、成品、顾客提供的产品等，应控制其贮存过程。

各类产品的贮存应使用合适的库房或场地，并指定专人负责管理。

产品的贮存方法应适当、标识明显、按规定摆放，适当隔离。

生产部应会同质量部定期对贮存产品的质量状况进行检查，防止产品损坏、超过保存期或变质。

采购／外包过程产品的入库

采购部采购／外包过程的产品到货后，应填写入库单并签字，然后与供方提供的产品质量证明书一同提交质量部进行进货检验／验证。

质量部进行进货检验／验证后，对合格产品应在入库单上盖章，对不合格品应按不合格品控制程序进行处置。

保管员应按入库单接收采购／外包过程产品，清点产品数量、检查产品外观、复核产品标识，并在入库单上签字。

保管员应及时按入库单对入库产品登记上帐，并将采购／外包过程产品入库单交财务部办理结算手续

生产产品的入库

生产部在产品生产完成，经过质量部检验和试验合格后，生产部应持产品合格证，填写入库单，向成品库办理入库手续。

仓库保管员应在接收产品时，验证产品的合格证，清点数量，目测产品的外观质量，并在入库单上签字。

仓库保管员应及时按入库单对入库产品登记上帐，并将贮存产品入库单交财务部办理结算手续。

产品的库存保管

库存的原材料、零部件、配套件、成品等应贮存在指定的库房内，大宗钢材、毛坯以及成品部件等可以放置在露天场地上。

贮存产品的库房应具备防火、防潮、防变质、防锈蚀等适宜的贮存条件。露天贮存场地应平整，不积水，并设置垫木、型钢等以避免产品直接放置在地面上。

库存产品应有清晰的标识，需要时填写材料保管卡片，按产品的入、出库情况及时更改产品数量，做到帐、物、卡“三一致”。

产品贮存期间，应分类存放、间隔适当、摆放整齐、标识清晰，产品堆放不得过高，标识方向应向外。

小型的产品贮存时应尽量放置在货架上。货架应牢固、稳定。产品摆放应上轻下重，分区、分类摆放。

对于贮存的产品应采取必要的防护措施，防止库存产品的损坏、丢失。需要时应对产品采取涂油、防锈等措施。

保管员应定期清点库存产品的数量，检查库存产品的质量状况。发现产品锈蚀、变质、损坏、超过保质期等情况时，应及时报告并采取必要的补救措施。

贮存产品的发放

由于生产需要领取库存产品时，装配人员应填写领料单，经过装配工段长、生产调度审批后，交保管员办理出库手续。

成品出库时，销售人员应填写发货通知书，经过销售经理审批后，交保管员办理出库手续。

保管员在发放产品时，应核对产品标识，防止错发、误用。对于有贮存期限要求的产品，应按先进先出的原则发放产品，防止产品超期贮存而变质。

对于不能整个包装领用的产品，拆开包装后，应采取必要的防护措施，防止产品的锈蚀和变质，并保持产品标识。

保管员应按领料单、发货通知书及时将产品发出情况登记、上帐。

6形成的文件和记录

入库单

保管帐

领料单

知识库管理制度【第二篇】

1.事务模式

事务模式工作指这种工作由独立的个体完成，工作内容是比较常规性的，且高度依赖于正式的工作标准规则，员工只根据公司制定的规则开展工作即可，其中需要的创造性工作内容较少。例如呼叫中心的客服人员解答客户咨询，不同的咨询内容都有标准答案，客服人员只需要按照标准化的答案进行回答，每个客服人员经过简单培训基本都能独立完成客户的咨询需求。

事务模式需要企业建立知识库和知识积累机制。知识库内容为总结提炼优秀员工的最佳实践，明确员工每项工作的作业标准，避免员工依赖于个人的理解去开展工作而出现工作差异。知识积累机制简单来说就是企业需要建立一种制度来确保知识库的持续积累，例如知识专家负责解答知识库中没有的、客服人员无法解决的问题，并不断地把新问题的答案补充到知识库。

2.整合模式

整合模式指工作依赖于团队一起完成，工作内容也是常规性、可重复的工作。整合模式比事务模式更需要流程支持，以便更好地实现跨职能和专业的紧密整合。例如在软件开发中，按照统一的语言，不同的人开发不同的功能模块，最后进行集成测试。

整合模式需要企业建立流程、技术开发平台和知识库。通过流程明确任务在团队成员中的流程顺序和要求，实现工作的并行开展和无缝衔接。通过技术开发平台方便团队成员的沟通和设计。例如软件工程中基于构件的开发平台，团队成员在技术平台上进行软件开发、重复利用构件。知识库主要包括了工作标准、最佳实践、成果、经验总结等知识内容。

3.专家模式

专家模式指高度依赖于高素质专家的技能和经验，工作很难标准化的工作类型。例如医生根据患者的实际情况进行个性化的诊断和治疗。

专家模式需要企业开展知识库建设和专家隐形知识的交流，知识库中主要是事实类、原理类、竞争情报等知识。例如医院可以搜集不同疾病的病理知识、最新药品介绍等知识放入知识库，专家之间可以通过互相观摩、研讨、线上线下交流等形式促进隐形知识的交流。在专家模式中，知识主要是为专家提供参考，专家可以根据具体的病例作出自己的判断。例如医生在系统中给患者开药时，系统会自动提醒该药的用量是否超量等信息，医生根据提醒有权决定是否更改处方。经营管理人员给公司领导提供经营分析结果供参考，公司领导也能够选择根据经营分析结果以及自己多年的实践经验进行决策。

4.合作模式

合作模式指高度依赖于多专业领域的专家合作完成工作的模式。专家不但应该在自己的领域具有创造性还应该能够很好地与团队其他成员进行配合，作为项目的领导者应是复合型人才，不但需要了解各细分领域还要能够系统地考虑项目的整体情况，不但了解技术还要懂管理。例如在产品研发中，各专业领域的专家需要随时判断和处理新的问题，同时还受到公司研发周期、费用、人员等资源约束，在各专业之间进行紧密配合。

合作模式需要企业建立流程、知识库、实践社区或者矩阵式组织。通过流程更好地协调专家之间的工作，通过知识库建设促进各专业领域之间的知识共享，按照专业领域分别建立实践社区，组织每个专业领域的外部知识获取、内部经验总结提炼、知识交流等工作，促进专业领域员工的能力提升。为兼顾项目和专业也可以建立起矩阵式组织，专业的组织架构也更有利于本专业领域员工技能的提升。

以上提及的整合模式和合作模式因为需要团队合作，其中的流程建设就显得很重要。四种模式都需要知识库建设，但不同模式的知识侧重点不同，事务模式和整合模式的知识重点是作业标准，员工按照此标准进行工作，合作模式和专家模式的知识重点是专家的隐形知识。

知识库管理办法【第三篇】

银行出纳工作总结一是以身作则、严格管理。

作为库房管理的直接责任人要积极做好员工的思想工作，引导员工如何立足本职。确保现金及库款安全。我本人在现金及库房管理中事事、处处起模范表率作用，带头遵守劳动纪律，严格执行规章制度。坚持每天跟班操作管理，发现问题，及时整改。通过日常教育，结合处罚措施，使员工防案意识得到加强。银行出纳工作总结坚持每周一学习制度，及时传达上级行内控管理要求。

银行出纳工作总结二是建立健全各项规章制度。

根据总行、省分行对现金营运的管理规定，结合本行实际，我部制定银行出纳，对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范，使现金及库房管理更加细化、更加具体。并细致地总结实际工作中发现的新情况、新问题，采取有效措施，予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的，我们以“营业部处罚通知书”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的 我们要采取有针对性的措施纠正不良习惯。

银行出纳工作总结三是视金库管理制度如“生命”。

金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位，营业过程中两名管库员坚持同进同出，相互制约，相互监督；金库会计核算制度严格落实，管库员与记账员分离，做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账，做到：当日现金实物、网点日结单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符，由专人通过1323确认与101现金科目核对。

银行出纳工作总结四是认真操作，完善交接手续。

营业部制定了《出纳人员现金交接管理办法》、《提解与库房人员交接管理办法》、《现金整点管理办法》。库房2318代保管物品的管理做到按规定执行，为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象，建议综合科以适当的形式帮助协调。确保操作时不走样，保证出入库双人办理。与管库人员的交接达到合规。对现金整点中发现的差错建立台账登记簿，同时建立与网点的联系制度做到及时沟通，做到有据可查。确保现金整点在整点区内差错的真实性。

知识库管理办法【第四篇】

关键词： 企业库房管理；生产；设备管理

企业的生产工作中，对库房的管理应当重视，库房的管理体现企业的综合实力。库房的管理涉及到的层面非常的广泛，材料的入库，原料的储存、都需要企业仓库的使用，所以对库房的管理也是为原料管理和物流的管理做好基础工作，使得企业能够顺利的完成生产任务，也能够保证产品的生产质量，促使企业正常的运转，在企业的管理过程中也存在很多的不足，需要及时的进行改进。

一、库房管理以及利用率内容

库房管理就是对仓库中物资进行储备以及收发等，更好的保护仓库的物品使物品不受到损害，对企业的生产正常运转提供保障。对库房的物资要时刻的进行记录，保证物资的安全，所以实施有效的措施对库房进行管理，提高库房的管理水平，是企业的重要工作。库房的利用率就是对库房的实际面积使用的效率，在保证物资不受到损害的情况下对库房的空间充分的进行利用，尽可能的提高库房的利用率，这样的情况下就需要提高库房的管理水平，利用科学的管理方法对库房进行使用。

二、对库房管理的意义

库房的管理水平是保证企业更好生产不可缺少的条件，影响着企业的运转，如何更好的提高企业的库房利用率，对企业的发展有一定的影响，库房主要是存放资源的地方，对企业起到基础性的作用，影响着企业的经济效益，所以企业要提高对库房的管理手段，适应当今社会的现状，更好的增强自己企业的综合实力，使得在激烈的市场中占据优势。

三、企业库房管理的重要性

企业库房管理涉及到企业的经济利益，企业的库房管理也是需要一定的成本的，但是对库房的管理涉及到整个企业的经济利益，库房是原材料的基地也是产品的主要来源地，产品的好坏和库房的管理也有一定的关系。当今经济的发展之下，库房成为了物流的中转核心，对库房的管理要有科学的方法，对库房原材料的管理要有整体的计划、协调和控制，企业在进行库房管理时通常都会忽视库房的重要性，因为库房属于基础性的工作，领导认为没有什么技术含量，同时为企业带来的效益也是间接的，但是没有库房的管理企业的经济利益也不会和容易的产生，所以对库房的管理提高库房的管理水平对企业节约成本提高经济效益有着重要作用。

同时，库房也是保障生产的重要环节，每项生产材料都要经过库房的收发，对库房的管理能够准确的保障原材的质量以及按照合理的时间进行收发，提高对原材料以及产品的周转速度，所以对库房的管理也是企业生产的需要。

四、企业库房管理存在的问题

对库房的管理不当，在日常的生产当中库房对物资的储存量较大，在库房中存在大批量的原料存放，管理不当就是的企业仓库的使用率下降，容易造成库房物料堆积的情况发生，甚至可能对原材料造成损坏。在企业的生产过程当中影响对物料的使用，使得原料供应不及时的情况发生，影响企业的生产效率。

企业的生产管理不够规范，在库房的日常使用当中，库房的规章制度不够完善，在工作人员进行物料使用的过程当中不规范，出现随时取用的不良习惯，从而登记人员也没有随时的进行登记，在这样的情况下会导致信息不对称的情况发生，使得仓库的管理影响的生产。各部门的沟通不够，在进行供货的情况时不注重沟通，使得仓库的管理人员对物料的控制程度增加，管理人员的专业知识不够，在我国企业不断的发展之下，企业应该对仓库的管理人员进行专业知识培训，使用高素质人才，但是在众多的企业当中，出现企业库房管理人员素质低下，专业知识不够等情况。在我国的科技迅速发展之下，计算机软件开始引入企业，在企业的库房当中也得到了应用，在应用高科技时人员的素质文化知识以及计算机的水平都要有所提高，企业在专业计算机人员培养的力度也是不够的，影响了企业库房科技化的发展。企业的办公设施以及条件都应改善，在库房的管理当中，库房都是摆放大量的物料，使得环境比较恶略，在管理人员会对工作出现排斥的情况，无法更好的进行工作。所以要设立专门的办公地点，使得工作人员的积极性提高，更好的促进企业仓库的管理。

五、如何更好的对企业库房进行管理

在对库房的管理时，要建立科学的管理系统，对物资的存放具有科学的管理办法，这样就会解决物料挤压的问题，使得物料的存放有自己的体系，能够及时的对生产供应，建立完善的管理制度，对管理不规范的地方要及时的改正，建立合格的数据标准，在管理中严格的按照数据进行。建立完善的内部信息共享制度，这样更有利于对信息的了解，使得各部门能够及时的知道物料的使用情况，及时的对产品进行使用，使原材料在生产的使用上能够有序的进行。提高库房管理人员的工作水平，库房管理人员的水平不高，缺乏专业知识这样会使得库房的物料转运能力下降，也不能够及时的为生产提供原料，所以要的工作人员的专业知识进行培训，培训人员的计算机技术，保证高科技设备的使用，使得库房管理向科技化发展。改善员工工作的办公条件，为员工提供干净安全的办公环境，从而更好的保证工作人员的身心健康，使得工作人员能够敬业爱岗，更好的进行工作，并且提高工作人员的工作积极性。更好的促进企业库房管理。

结束语：

总而言之，企业库房的管理是企业生产的关键，同时也是生产环节的基础部分，也和众多的部门有着密切联系，所以，企业要不断的提高企业的仓库管理，及时的生产供应，也能够保障原材料的安全，同时在进行科技的方法管理时可以减少原料的损坏，对物料的信息更加的明确，要加大对科技的使用，提高工作人员的算机知识以及专业知识，使得库房的管理更加的科学和规范，使得企业的生产顺利的进行，提高企业的经济效益，提高企业的综合竞争实力，使得企业健康的发展。促进社会的进步推动我国经济的发展。■

参考文献

[1]浅析我国企业库房管理中存在的问题和解决办法[J]. 胡学达。 经营管理者。 2016（03）.

[2]器材库房管理存在的问题及对策探讨[J]. 郝爱萍。 金融经济。 2015（14）.

[3]提高企业库房管理与利用率的措施探讨[J]. 罗娅萍。 东方企业文化。 2015（12）.

[4]浅谈企业库房管理存在问题及解决办法[J]. 谢春梅。 经营管理者。 2017（03）.