对讲机管理制度【精编6篇】
对讲机管理制度应明确使用、保管、维护和责任,确保设备安全高效运作,如何加强执行效果?以下是网友为大家整理分享的“对讲机管理制度”相关范文,供您参考学习!
对讲机管理制度 篇1
一、对讲机只供员工工作时使用,严禁用作其它用途(转借他人、个人携带外出);
二、使用规定的频道,严禁私自乱拆/乱调;
三、通话时,应将对讲机靠近嘴边通话;严禁对讲机别在腰间直接通话;
四、员工工作持对讲机时,应保持良好的仪容、仪表,严禁用对讲机指指点点等不文明行为;
五、对讲机呼叫时,被呼叫方应及时应答;
六、呼叫称谓必须使用规范用语:
1、部门+姓名
2、部门+姓氏+职务
3、岗位或岗位编号,例如:“一楼管理员”或“一号岗、二号岗”等
4、禁止用其它不规范用语;
七、使用文明语言如“请问…”“麻烦你…”“请稍等…”“谢谢”“收到”等;严禁使用不文明用语。
八、为了保障工作联系的正常进行,电池必须电量充足,下班时应及时充电;
九、对不能使用的对讲机,应及时通知相关部门维修;
十、因使用方法不当等人为造成损坏的或遗失,由当事人负责按价赔偿。
对讲机管理制度 篇2
第一章总则
第一条为加强各部门、管理处对讲机的管理,正确使用对讲机和提高对讲机的使用质量,延长使用年限,特制定本规定。
第二条适用范围
本规定适用于公司所辖各部门、管理处。
第三条职责
酒店采购部负责对讲机的采购、发放、调换、维修。
第二章对讲机使用管理
第四条保安人员使用对讲机仅限于在值班执勤时携带使用。严禁转借他人,严禁个人携带外出。
第五条班组长须每半小时或1小时对本班组各岗位进行联络,以确保通信畅通和各项安全。
第六条
班组交接班时,必须做好对讲机的移交、验收工作并签字确认。如未按交接班制度要求,出现故障无法确认责任方时,由交接双方班组或全体队员共同承担相应的赔偿责任。发现使用故障必须及时上报。
第七条使用方法
(一)按下发射键(也叫ptt键)并开始讲话,讲话完毕松开ptt键。
(二)对讲机发射时,距离头部或身体至少厘米。
(三)讲话时不必大声,只需在距对讲机5—10厘米处以正常音量讲话即可
第八条操作行为管理
(一)严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打等行为。
(二)不可将对讲机放在极度多尘、潮湿环境。
(三)不可让对讲机受长时间的’阳光直射及放置在加热装置附近。
(四)严格按规定频率正确使用对讲机。
(五)如果发现对讲机发生异常气味和冒烟,应立即关闭电源,并取出电池,然后送保安部维修处理。
第三章对讲机通话规范用语
第九条一般情况下:
呼叫方:xx岗位或xx呼叫xx岗位或xx人,听到请回答(重复一次或数次)结束时用“完毕”。
被叫方:xx岗位或xx人听到,请讲。结束用“完毕”。
呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“完毕”。
被叫方:xx岗位xx人明白,结束用完毕。
第十条紧急情况或紧急集合:
呼叫方:各岗位听到请回答,xx地方出现紧急情况,请马上支援,(除固定岗外所有巡逻岗立即支援)。重复呼叫结束用“完毕”。
被叫方:xx岗xx人收到,马上到达,完毕。(听到后立即跑步赶往现场,以最快方法并相互用对讲机联络,以免有其他人员未听清,距离远通信不便时,要用接力方式传达到位)
1、严格按规定频率使用,严禁乱调乱按其他频率、将天线拆下来或随意拆卸。
2、严格按对讲机程序关电、更换电池,以保障对讲机的性能,寿命和使用效果。
3、电池不能经常更换,必须按规定时间(8-10小时)轮换使用,电池充电时间不能超过15小时。
4、不准用对讲机谈论与上班无关的事情和不文明的言语。
5、接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况,接班者当场查验,发现损坏或通讯失灵立即报告组长或管理处主任。
6、遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则。
对讲机管理制度 篇3
第一节对讲机的日常使用知识
1、使用对讲机时要轻拿轻放,切勿抓着天线或外接耳机将对讲机提起;
2、爱护对讲机并保持清洁,使用柔软布擦试外壳,不可浸水;严禁使用去污剂、酒精等化学品擦拭对讲机外壳;
3、对讲机扬声器的外磁性很弱,请保持您的对讲机与电视机,电脑显示器等屏幕之间的距离大于10厘米,以免被磁化;
4、为延长电池使用寿命,在对新电池首次充电时应持续充电不可低于12小时,并且不能超过16小时;平时充电,电能耗尽的电池通常在12小时内充满,不可超过14小时。
5、非充电状况下,不要把对讲机留在充电器上,连续不断地充电将缩短电池寿命。
6、取出电池前先关机;电池装在对讲机上时可以充电,但须将对讲机关机,方可保证电池充满;
7、不要使用天线破损的对讲机,如果损坏的天线触及您的皮肤将导致小范围的灼伤;
第二节对讲机频道的规定
总经理9频段、前厅部8频段、餐厅厨房部7频段、客房部5频段、工保部6频段、公共1频段第三节对讲机的管理
1、任何人不得将对讲机携带出公司,任何区域使用对讲机时必须佩带耳机;
2、要使用标准对讲机用语,严禁对讲机内闲聊、骂人、说与工作无关事宜;
3、对讲机领取时要做详细登记,并由领取人负责,如对讲机出现人为损坏、丢失均由负责人赔偿;
4、持机人应熟记本机机身号切勿与他人调换,同时定期保养,及时维修,不得借给任何无关人员使用,如发现损坏现象,无合理解释,视为当事人责任;
5、如对讲机负责人有人事变动,需先退还对讲机再做相应的变更手续;
6、共用对讲机的人员必须严格履行交接班检查、验收、移交手续,在交接时所发现的设备故障视为移交人责任,由移交人负责修复或赔偿有关费用;
7、如对讲机出现异常或信号不好,不得将对讲机敲打、磕碰或剧烈晃动;
8、不得私自将对讲机拆装,对讲机附件需严格按规定配套安装;
9、对对讲机要爱惜如同自己财务一样,不得随意乱丢乱放,以免发生丢失或震坏等现象;
10、对讲机使用人不准乱调对讲机频率,如因使用不当而引起对讲机收、发效果不良者,其主管必须查明原因,并及时予以纠正;
11、对讲机电池使用一年以上的正常老化,储电池无法修复时,应按照相关规定批准后购买原型号新电池;
12、因对讲机是分频段使用,所以无紧急事件发生时任何人员不得打断其他人员对讲机的正常通话。
13、如遇距离过长,有可能造成对讲机使用效果差,清晰度不够,所以相关岗位应主动转达信息,起到中转作用;
14、如遇紧急情况发生,当事持机人应控制讲话速度,不能紧张,以免其他岗位接收不清,难以及时支援,其他岗位不能随意用对讲机询问情况。
第四节对讲机使用语言规定
1)呼叫方式:连呼二次被呼叫方岗位或姓名+自报呼叫人岗位或姓名(主管以上人员自呼姓名)
例:礼宾员,礼宾员,房务中心呼叫,收到请回答;
2)应答方式:被呼叫人岗位或姓名+收到请讲;
例:礼宾员收到,请讲;
3)应答方式:结束通话时被呼叫人岗位或姓名+明白。
例:礼宾员,明白;
请重复,…………,礼宾员,明白
4)公共语言:呼叫人岗位或姓名+呼叫内容;结束通话时被呼叫人岗位或姓名+明白。
例:餐厅各岗位请注意、餐厅各岗位请注意,…………;
(各岗位进行回答)**明白、**明白、**明白…………**明白。
对讲机管理制度 篇4
第一章总则
第一条、为了规范使用对讲机,延长对讲机使用寿命,确保工作期间信息有效的沟通,公司对配备对讲机的员工进行统一管理。
第二章对讲机的`管理与使用
第二条、对讲机的管理职责
1、行政部负责对讲机申购、发放、登记、折旧、报废等管理工作,同时负责抽查各部门对讲机使用情况。
2、各部门主管负责落实、检查、监督本部门员工的对讲机使用效果。
3、财务部负责对讲机破损、丢失、报废时折旧款结算。
第三条、对讲机使用
1、使用对讲机用普通话,按指定频道通话。使用对讲机时,语言文明、简洁,不准谈论与工作无关的话题。
2、使用者必须注意对讲机状态,电力不足、呼叫不畅应及时检查原因并作处理,不得以任何理由推托而延误工作。
3、使用时请注意爱护与合理使用,禁止手拎天线。
4、领取对讲机后,使用统一标签纸填写部门和频道粘贴在机身背面。
第四条、对讲机使用语言规范
1、岗位+姓名,收到请回答。
2、收到请讲。
3、事情听清楚后回答收到。
第五条、对讲机的申领收发
1、以部门为单位申请对讲机使用数量,报总经理审批后,各部门主管到行政部登记领取,并发放到个人。
2、员工离职时,对讲机应交回公司,保证对讲机的完好,如有损坏或丢失;须按对讲机折旧规定予以赔偿,并到行政部、人事部进行登记。
第三章对讲机的监督检查
第六条、监督检查
1、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。
2、在对讲机内聊天、说脏话者,一次罚款50元。
3、工作时间对讲机佩戴、拿放不规范,使用人私自调频换频,不按规定使用对讲,一次罚款20元。
4、罚款直接从当月工资中扣除。
第七条、对讲机报损与赔偿
1、当班期间对讲机由个人妥善保管。如发现丢失、被盗,要立即报告行政部,及时办理补领手续,同时按照对讲机折旧规定予以赔偿。
2、对讲机在使用期限内,如因工作原因致使破损无法使用的,由所在部门出具证明,写明事情经过,部门主管签字报总经理批准后重新定制或更换,费用由公司承担。
3、非工作原因损坏造成提前报废的,员工须按对讲机折旧规定予以赔偿,并由行政部统一更换对讲机。
第八条、频道设置
为加强统一管理,方便各部之间的沟通,特制定频道设置方案如下:
1频:办公室、信息部、工程部、安保部
2频:招商部、客服部、格林童话、食尚一方
3频:E和生鲜
第四章附则
第九条、此制度由行政部负责解释修改。
第十条、此制度自下发之日起正式实施。
对讲机管理制度 篇5
一、目的:
为方便各岗位的工作联系,确保公司对讲机的充分、有效使用,提高工作效率和部门间的工作协作,特制定本规定请各责任人严格执行。
二、适用范围:适用于XX公司持有对讲机的部门和人员。
三、职责确认:
行政人事部负责对讲机的采购、使用监督和维修申报。
各对讲机使用部门负责人负责监督该部门对讲机的使用和保管。
各对讲机使用人负责其所持有的对讲机管理。
四、对讲机的购买和分发:
对讲机由使用部门根据部门需求提出配置的书面申请报告单,经授权领导签字确认后,行政人事部按要求统一采购。型号:海能达TC1688C,价格:400元/套;
行政人事部负责对讲机的分发,领用人填写《无线对讲机领用登记表》、《对讲机使用、管理规定》需签字确认。
五、对讲机的使用:
使用人须按说明书正确使用对讲机,不得违规操作。
各部门工作时间需使用各自的调频,如需部门间工作沟通、配合则可将对讲机调至相应调频。公司对讲机共分设两个调频,包括:
销售调频——17号频道,使用部门:销售部、客户关系管理部、行政人事部保安队。
维修调频——3号频道,使用部门:售后服务部。
对讲机使用人需确保其所持有对讲机在工作时间处于开机、可使用状态。
对讲机使用耳麦沟通,不得使用扩音器。
对讲机只能用于工作联系,不得通过对讲机聊与工作无关的事。
使用对讲机交流时需使用普通话和文明用语。
部门公用对讲机,由部门负责人或指定人员进行充电、保管等管理,并建立《物品交接表》。使用人领用、归还对讲机需在《物品交接表》上登记,并签字确认。部门负责人需监督对讲机的交接情况,并负有对讲机的直接管理责任。
对讲机责任人需妥善保管对讲机及其配件(一个充电器、一块电池),并确保其完好、可用。
对讲机发生损坏,责任人需于24小时内报备行政人事部,以便安排维修。
正常耗损由公司承担维修、更换费用。
因违规操作等人为原因造成损坏的,由使用人支付维修费用,无法维修的需按原价予以赔偿。同时,视其情节对责任人处以100至200元罚款。
发生对讲机或配件(充电器、电池)遗失,责任人需按原价予以赔偿,同时处以责任人200元罚款。
对讲机管理制度 篇6
为规范对讲机合理有效使用,确保对讲机通信频道畅通,岗位之间沟通良好,特对对讲机的使用作如下规定:
1、对讲机按工作需要分配给公司各部门工作人员使用,使用人员要严格遵守本使用管理规定。严禁转借他人,严禁个人携带外出;如确有需要,须报主管领导批准。
2、爱护对讲机,及时充电,保障电池的性能、寿命和使用效果,确保上岗时对讲机电量充足。上岗时认真检查对讲机,电源打开,频道正确,音量调至确保自己能听到的程度,呼叫对方时,语言简练严肃,不准粗言秽语,禁止利用对讲机交谈与工作无关的一切事务,不得长期占用频道,更不得有涉及私人问题的’话语。
3、值班队长每日8:30与17:00呼叫各岗位对对讲机进行调试,同时检查各岗位对讲机使用情况。
4、对讲机使用应严格按规定程序正确操作,严禁私自乱拆、调频等,发现一次,罚款20元
5、正确配戴对讲机,挂在腰带上或左手握住机身。不得随意拎着对讲机天线或拧绳。
6、交接班时,要做好交接手续,仔细检查对讲机的完好无损,并在值班本上做好详细记录。交接时,对讲机不能使用,交方为责任人;交接后,对讲机不能使用,接方为责任人。
7、发现对讲机有损坏或通讯失灵,应及时报告分队长,由相关部门进行维行,严禁自行拆修。除质量问题外,对讲机人为因素损坏一次,罚款20元,人为丢失,照价300元/台赔偿。
8、员工离职或因工作调动时,请妥善交接。如有遗失照价赔偿300元/台。
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