销售管理制度（18篇）
销售管理制度旨在规范销售行为，提高业绩，确保客户满意，促进团队协作，如何有效执行以达成目标？下面是小编为您整理的销售管理制度范例，仅供参考，希望能够有所帮助。
销售管理制度 篇1
一、经营定位
1.优越的地理位置
华庭住宅小区位于XX县城，长安路东侧、海兴中路北侧、枣北路西侧、盐北河南侧，用地规整，交通便利，可以说是市商业圈的中心位置，是商家选址办公的上风上水之地。
2.销售的商业化定位
针对华庭住宅小区自身的物业特点，及其所在的地理位置周边的环境，应该确定其销售�
3.选好进驻商家，将名物业加名店的优势发挥出来，以进一步做好销售、招商。
二、销售的整体策划
根据市华庭住宅小区小区建设的工程进度和实际情况，年月日实行前期物业管理，我公司接到中标通知书后，按照标书上的承诺立即组建物业管理处。与此同时，配合业主或接受业主的委托，实行销售策划、销售宣传、接待业户现场勘察、销售实施及完成业户入伙等工作。
1.成立销售工作小组和专用的办公地点
物业管理处在对市华庭住宅小区小区进行前期管理的同时，成立销售工作小组，组长由物业管理处经理担任，组员由具有销售经验的人员、工程技术人员和管理员组成。
办公地点应设立在小区的醒目的地�
2.销售策划阶段
销售策划阶段主要是销售前的准备工作，内容包括建立租赁房屋清册、划分等级和价格、制定销售办法并报上级主管部门审批、完成宣传策划(销售公告)、完成《业户手册》等一系列准备工作。
建立售租房屋清册
在征得业主同意后，可与业主一起或接受业主的委托，清点租赁房屋的套数，划分等级，从租赁房屋的朝向问题和面积、结构等方面来考虑，将租赁房屋暂时划分为三个不同等级(不同等级单位价格不同)。准确无误地清点后，建立租赁房屋清册，项目包括：面积、面向、室内已安装的装饰、装修家具、卫生洁具等，作为对向出租的基本资料。
确定销售房屋的等级和价格
将租赁房屋暂时划分为三个不同等级，租赁价格一般采取定价的办法。房屋单价根据物价局的规定，经市工商行政主管部门审批后确定价格。
制定销售办法并报上级主管部门审批
销售活动，本着公平、公正、公开、一次性定价的原则。凡符合条件的单位，不分单位注册所在地、按租赁时间的长短和报名先后优先的原则。
3.完成宣传策划
本次借销售广泛地对外宣传的机会，旨在树立华庭住宅小区的社会形象，展示华庭住宅小区的实力。
按区域对不同的办公物业进行有针对性的组织宣传推介，通过电视、报纸、杂志、户外广告及各类印刷品等宣传媒体�
与电视台联系，制作形象宣传片
电视台播映宣传片的时间为每天三次，每次15秒。
与报纸、杂志社联系，刊登广告。
召开新闻恳谈会，邀请市主要媒体及其他主流媒体，通过恳谈形式介绍小区的良好环境。
在市内主要报纸上刊登销售广告。
在小区现场举办新闻发布会，邀请主要媒体及有意向租赁单位或个人，参加开幕式活动及其他采访活动，宣传小区对外租赁的优惠政策及安全保证措施。
利用网站，发布消息及具体的销售办法。
市区主要公交车站设置灯箱广告。
在相关银行所在的营业网站挂上巨幅广告。
在小区现场挂出巨幅宣传广告。
印制宣传广告单。经业主同意和有关部门批准后，派物业公司的管理员到指定的地方发放。
4.完成《业户手册》
内容包括：
物业概况；
物业管理公司简介；
物业管理公司性质和简介。包括：物业管理公司的主要负责人的姓名、相关事务负责人的联系方式；
物业管理公司的责任。其中包括：管理服务范围，免费服务，有偿服务等；
业户责任。其中包括：租赁费用的交纳方式和交纳时间，管理服务费交纳方式和交纳时间，房屋本体维修基金的交纳等；
防火须知；
防风、沙尘、防震；
安全防范；
乔迁及办公家具搬运规定；
停车须知；
小区的出入管理规定；
房屋用途限制；
电梯使用须知；
噪音骚扰规定；
业户的装饰装修规定；
园艺绿化介绍及管理规定；
环境卫生管理办法；
高空抛物的违害；
小区机电设备设施简介用及用电、用水的有关规定；
张贴告示海报的有关规定；
投拆和建议；
晾晒衣服等有关规定；
突发事件的自救办法及联系方式。如电梯困人、煤气中毒、触电抢救、溺水抢救等措施；
违约责任及违约解决的主要途径。
三、销售宣传阶段
根据《销售策划方案》的安排，实施宣传。
1.接待业户现场勘察和咨询
物业管理公司的工作重点之一，就是热情接待来自四面八方前来洽谈和咨询的业户，耐心细致地回答业户提出的每一个问题，应用调研掌握的详实情况，真诚为业户出谋献策，提供参考意见。同时也为市华庭住宅小区小区树立良好的公众形象。
2.接待业户现场勘察
对于来到现场的有意向的业户，物业公司有专人负责接待。
(1)察看来访人员的身份证或有效证件；
(2)登记来访人员的姓名、单位及联系方式；
(3)安排保安人员带到现场勘察；
(4)认真、详细回答来访人员所提出的问题，不清楚的地方需请示，不能做出错误的回答；
(5)记录来访人员的意
见，所提出的要求及有意向的楼层及具体单元。
3.电话咨询
安排专门接听电话，并做好记录。对于电话咨询的业户，因其没来现场实地考察，或者打来电话后再来现场，更应耐心、细致、周到地做好咨询服务。
4.建立意向业户登记册
由接待人员即物业公司的管理员建立意向业户登记册，详细雨记录各种信息。
四、销售实施阶段
1. 确定业户名单
根据《销售办法》上规定的原则，确定业户名单，并及时通知业户。在确定业户名单时，应由业主参加，并对外公布，以使体现公平、公正、公开的原则。
2.签定业户销售(租赁)合同
根据建设部颁发的《城市商品房屋销售管理办法》及有关规定确立合同，双方签字、盖章、备案。
3.办理相关手续
在签定合同后，积极地主动帮助业户办理经营和入住的相关手续。
(1)交纳押金；
(2)签定《业户公约》;
(3)业户验收房屋；
(4)交付钥匙；
(5)将《业户手册》交给业户；
(6)发出业户《迁入通知单》,帮助业户办理入住后办公(开业)所需的事项。
五、完成业户入伙阶段
1.做出入伙方案。主要包括：
(1)做出明显的指引标识；
(2)入伙车辆的引导工作；
(3)保安的安全保卫工作；
(4)入伙期的日常保清工作；
(5)办公家具的包装物及杂物的及时收拾工作；
(6)协助物品的搬运及摆放工作；
(7)小区区内搬运小车及搬运工具的配备准备工作；
(8)水电工的供水、供电的保障工作；
(9)欢迎入伙的准备工作；
(10)确定入伙时间。
2.每个房间的通电、通水检查和最后一次清洁开荒
在入伙的前一个星期，由工程部主管带领水电维修人员，对供电供水情况进行每个房间的仔细检查，以确定入伙后水电畅通。
在入伙的前一个星期，在水电维修人员检查后的房间，进行最后一次的清洁开荒，然后关闭门窗，锁好房门。
3.挂彩旗等迎接准备工作
在入伙的前二天，我们根据事先的准备安排，做好入伙欢迎工作。
(1)在小区现场的主要出入口挂职出横幅标语；
(2)在南北方向的两个门口设置充气拱门；
(3)在小区的四周设立彩旗；
(4)在建筑物的周围悬挂气球等。
4.现场的保障及配合
按照《入伙方案》中的相关内容，入伙的当天和入伙阶段，切实做好现场的保障和配合工作，以使业户方便、快捷、安全、省时、省力地顺利地入住。
六、空房管理办法
1、管理要求
管理处每月对空关房的管理情况进行抽查，督促管理处做好空关房的日常安全巡视及停电、停水管理，实施空关房日常维护，确保能随时投入使用，每月末将空关房的动态情况记录在案。
2、空关房日常管理
每月一次巡查空关房内各部位设备、设施和上下水管道，发现问题及时修复。
做好空关房的定期清洁工作，确保室内干净。
每年春、秋两季要做好空关房的通风工作，防止室内墙面霉变。
空关房巡视中发现问题一般情况三天内予以解决，特殊情况安排计划整改。
任何部门不得擅自使用空关房，如确需使用应报开发商审批。
3、空关房屋管理收费
销售管理制度 篇2
以下费用标准仅限于销售分公司成立之初执行，待产品达到一定销量后，股份公司将按照考核标准对各销售分公司进行工资及费用等进行考核，控制总量，具体薪酬分配及费用开支标准由销售部门统一制定。
1、费用预算、申请及拨入
、各销售分公司于每月25日编制本单位下月的“销售分公司费用预算、申请表”，26日上报股份公司财务部，由股份公司财务部和销售总监审核，总经理审批后执行。（“费用预算、申请表”格式附后）
、各销售分公司编制下一月的“费用预算、申请表”，应依据上一月的费用实际列支情况分项目调整填列。
、编制“费用预算、申请表”应遵循收付实现制原则。下月可能上缴的增值税应根据本月的销售、开具发票情况等分析填列。
、编制“费用预算、申请表”，应根据下月的费用预算情况及本月的费用现金余额情况填列。其中，业务人员的工资费用为当月工资费用，即按照当月的销售情况考核的工资。
、收到股份公司总部拨入的费用款项，出纳应当编制如下会计分录：
借：银行存款---费用户
贷：内部往来---股份公司
记账凭证后附由各销售公司财务经理审签的银行进账单。
2、费用审批列支
、对于预算内费用由各销售分公司财务经理审核、公司经理审批后在相应项目内列支，列支时必须严格控制在预算相应项目金额内，一种项目节余不能列支其他超支项目。对于确实需要发生的`预算外费用必须专项报告至股份公司财务部审核，报股份公司总经理审批后执行。
、分公司总经理发生的费用由股份公司财务部和销售总监审批。
、分公司财务经理的费用由股份公司财务部审批。
3、差旅费管理
销售分公司差旅管理参照股份公司《差旅费管理办法》执行，但开支标准按下列标准执行，超标准自己负担：
单位：元
项目内容名称 住宿费 伙食费补助 交通费补助
特区 省会 一般地区 特区及省会 一般地区 特区及省会 一般地区
销售分公司经理 160 140 100 5 5 5 5
分公司财务经理 140 100 80 5 5 5 5
业务员及办事员 120 90 70 5 5 5 5
交通费用报销一律按照以下标准执行。
项目名称 火 车 轮 船 飞 机
销售分公司经理 软卧 二等舱 特殊情况报销售总监批准
分公司财务经理 硬卧 三等舱 无
业务员及办事员 硬卧 三等舱 无
业务员每人每月补助费用为600元，在工资中发放。业务员在销售分公司所在地以外的地区出差，出差补助按以上标准执行，在出差费用中报销列支。
4、市内交通费管理
业务员每人每月市内交通费限额300元，凭票据实报销。
5、办公费
办公费用平均每人每月60元，包括公共办公费（指固定电话费、复印纸等办公费用），费用总额由财务部控制，超支部分由分公司总经理负责。
6、业务招待费
业务员在招待客人前必须提前申请，销售公司总经理根据业务需要审批，但费用必须控制在预算内，发生的费用按申请限额和费用报销程序报销。
7、通讯费管理制度
1、手机、呼机等通讯工具原则上由个人购买，公司不承担费用；
2、每月通讯费用由个人在通讯公司缴纳，凭发票在限额内报销，超限额部分由个人承担；
3、所有报销通讯费用人员的手机号码必须由各分公司统一在通讯公司以公司名称办理。
附：通讯费报销及补贴标准
报销标准职位 移动通讯费报销标准（元/月）
分公司经理 500
分公司财务经理 150
销售代表及业务员 300
出纳 100
8、其他费用。
除以上费用以外的其他费用如各种税金、租赁费、运输费、物料消耗、装卸费、水电费等均按照费用审批列支程序办理。
9、费用考核。
股份公司按年初测算的费用比率对各销售分公司进行包干，总额控制，各销售分公司的内部考核办法由销售部门另行制定。
销售岗位职责及管理 篇3
岗位职责：
1、组织客户研讨会，了解客户管理需求、业务流程需求，组织销售团队交付业务需求调研、差异分析报告；
2、在项目范围内，根据客户需求，引导客户并提供行业最佳实践建议，制定相应销售解决方案并实施；
3、主导销售模块与其他模块、与周边外围系统的集成方案的。制定及实施；
4、主导销售模块相关系统配置、系统测试、系统权限设计等工作；
5、主导销售模块相关定制化开发需求的分析、方案制定与实施；
6、制定销售模块相关数据迁移策略，编制数据收集模板，组织相关用户进行业务数据收集；
7、组织销售模块业务上线相关工作；
8、负责销售模块用户的培训工作并形成相关培训文档知识库；
9、负责跟踪系统实施中的问题清单并及时分配加以解决；
10、负责组织销售模块团队日常工作，把控团队项目交付的质量与进度。
岗位要求：
1、八年以上SAPERP销售模块实施及项目管理相关经验；
2、至少主导1—2家大型油气集团公司SAPERP系统建设项目；
3、熟悉油气行业上下游一体化业务，熟悉油气行业SAP最佳业务实践；
4、具有S/4HANA项目实施经验者优先；
5、熟悉SAP销售相关子模块知识及业务集成点；
6、熟悉SAPIS—Oil行业解决方案者优先；
7、法语或英语沟通流利，能够中文工作交流者优先；
8、良好的团队合作精神、负责任的工作态度和高度的敬业精神；
9、可以适应中长期国外出差。
销售管理计划书 篇4
20xx已经悄然过去，去年的工作相当不理想，对于自己更多的是反省和检讨，有太多的不足需要改进、完善。在新的一年首先要把自己的心态放平整，绝不重蹈覆辙。为自己制定新一年的工作计划，时时激励自己。
我负责的是外省市场，根据公司分解的任务，明年销售总量200万，新开发县级客户20~25个，其中大部分精力放在中等客户这块，一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。针对这类客户，首次进货必须达到3万以上，对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万。力争在八月份之前客户量达到10个。下面是计划的分解和实施。
1：每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户，给下个月工作做好基础工作。
2：一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。
3：一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家。做到尽职尽责。
4：对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家。坚定自己的立场。
5：在维护老客户这块。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。然后要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
6：自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。然后让自己能够在真正意义上的成长。
7：经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的`同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊。
8：心态。每天保持积极向上的心态。用最好的精神面貌去面对每一个客户。然后遇到挫折和小打击应该及时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力。正所谓的概率论。拜访的数量多了总存在我们的客户。
9：为了今年的销售任务。我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。然后以保证每个月固定的应有量。为下半年打好牢固的基础。以至于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。
销售管理岗位职责 篇5
职责描述：
1、负责新金融（信贷公司、消费金融，P2P等）行业大客户的销售经验，提升用户体验和客户满意度；
2、了解大客户业务发展变化，深度了解客户需求，结合公司优势给出解决方案；
3、主动实时反馈客户问题，协调公司资源解决问题；并推动后台运营团队改进服务；
4、向客户及时推送公司新产品，促进大项目合作；
5、分析潜在行业热点及趋势，并提出前瞻性的行业开发建议；
6、从行业及客户需求出发，提出公司产品的开发、改善建议，并促进产品部门实施落地。
任职要求：
1、本科及以上学历，5—8年以金融领域信贷、互联网金融行业经验，拥有互金客户关系资源者优先考虑，拥有风控行业背景优先考虑；
2、具备优秀的。商业分析、行业研究能力；
3、积极、乐观、热诚、开朗，善于跟客户的各部门、各层级交流；
4、结果导向并具备一定的领导能力，拥有良好的商务拓展能力及谈判技巧。职责描述：
1、负责新金融（信贷公司、消费金融，P2P等）行业大客户的销售经验，提升用户体验和客户满意度；
2、了解大客户业务发展变化，深度了解客户需求，结合公司优势给出解决方案；
3、主动实时反馈客户问题，协调公司资源解决问题；并推动后台运营团队改进服务；
4、向客户及时推送公司新产品，促进大项目合作；
5、分析潜在行业热点及趋势，并提出前瞻性的行业开发建议；
6、从行业及客户需求出发，提出公司产品的开发、改善建议，并促进产品部门实施落地。
任职要求：
1、本科及以上学历，5—8年以金融领域信贷、互联网金融行业经验，拥有互金客户关系资源者优先考虑，拥有风控行业背景优先考虑；
2、具备优秀的商业分析、行业研究能力；
3、积极、乐观、热诚、开朗，善于跟客户的各部门、各层级交流；
4、结果导向并具备一定的领导能力，拥有良好的商务拓展能力及谈判技巧。
销售管理岗位职责 篇6
岗位职责
1.负责销售与采购合同审核，及时提供合同编号；
2.负责合同归档管理，将合同信息及时准确的录入相关内部系统；
3.在合同评审流程中审核合同关键要素；
4.合同、销售的相关数据统计和分析；
5.建立合同台账机制，及时提醒销售进行合同回收；
6.协助相关部门的投标工作。如合同资料提供、标书打印等。
任职要求
1.全日制本科毕业，财务相关专业优先；
软件操作熟练
3. 较强逻辑思维能力和主动思考能力；
4.较强的'学习能力和适应能力，有良好的抗压力和责任心；
5.良好的人际沟通能力和团队协作能力。
销售管理工作总结 篇7
本学习我所学习的课程为销售管理学，我认为销售管理学是市场营销学的一个重要分支，在现代组织中是重要的管理之一。对于大多数公司而言，销售不仅是市场营销组合中最昂贵的要素，也是公司于消费者最直接的联系要素。所以学习销售管理对于一个市场营销专业的学生来说是相当重要的，通过本学期对销售管理的学习，对销售管理有了一定的学习，了解了这门课程的主要内容，现将对课程的学习进行总结报告。
一、销售的性质与作用
1、销售的基本概念
销售是指把企业生产和经营的产品或服务出售给消费者（顾客）的活动。
2、销售在企业中的作用
销售是经营管理活动的中心内容。企业要树立销售创造价值的理念，强化销售工作，通过销售来达到企业的经营目标。
二、销售管理的含义
销售管理是一个企业营销战略管理的重要组成部分。因此，要搞好销售管理必须了解销售管理的含义。而关于销售管理的含义，中外学者的理解是有所不同的。营销学权威菲利普科特勒认为，销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。我国学者李先国等人则认为，所谓的销售管理，就是管理直接实现销售的收入的过程。我们学习销售管理的书籍是高等教育出版社熊银解等人编著的《销售管理》，编者认为销售管理是一个对企业销售人员及其活动进行计划、组织、培训、指导、激励与评估，从而实现企业目标的活动过程。在销售管理过程中，应当树立销售创造价值的观念，销售管理的重心在于企业价值实现的过程。
三、销售管理的内容
菲利普科特勒认为企业销售管理涉及三个方面的内容：意识公司在涉及销售队伍时应作什么决策，这涉及销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等问题；二是公司怎样进行招聘、挑选、训练、指导、激励和评价它们的销售队伍；三是怎样改进销售人员在推销、谈判和建立关系营销上的技能。
我们学习的教材根据企业销售管理的实际，而且为了方便销售经理操作，将企业销售管理的内容概括为一个中心，两个重点，五个日常管理，即125模式。一个中心是指销售管理的中心的围绕销售额增加来进行的管理。
两个重点是指销售管理要对销售人员和客户进行重点管理。
五个日常管理是指目标管理，行为管理，信息管理，时间管理和客户管理。
一个中心，两个重点，五个日常管理，是本书学习的重点，也是以后我们在做销售是所需要重要理论。
四、销售目标管理
销售目标管理就是通过设定合理的销售目标，并对其进行合理的分解，通过合适的手段予以实施和监控，并关注最终结果和评估的一种管理过程。销售目标必须与公司的整体营销目的相配合，要成为能实现公司的经营方针、目标以及发展计划的整体内容。销售目标管理成为销售经理管理销售活动的有效手段。
1、销售目标的内容
（1）、销售额目标
（2）、销售费用目标
（3）、利润目标
（4）、销售活动目标
2、销售目标的制定
制定销售目的的步骤为：
（1）、搜集市场信息
（2）、进行需求分析和销售预测
（3）、制定和选择销售策略
（4）、确定销售目标
（5）、制定具体销售方案
（6）、执行销售方案
（7）、销售评估与控制
3、销售目标值的确定
销售目标值往往是在销售预测的基础上，结合企业的营销战略、行业特点、竞争对手的状况及企业来制定的。确定销售收入目标是觉得整个企业的销售目标的核心。因此，在确定销售目标时应首先确定销售收入目标。决定销售收入目标值的方法有以下几种。
（1）、根据销售增长率确定
（2）、根据市场占有率确定
（3）、根据市场增长率（货实质成长率）确定
（4）、根据损益平衡点公式确定
（5）、根据经费倒算确定
（6）、根据消费者购买力确定
（7）、根据销售人员确定
4、销售目标管理的意义
销售目标管理的根本意义在于，通过对市场竞争状况的分析研究，挖掘所有可能的机会点，并通过目标分解，把机会和潜在的机会转化为现实销量和效益。企业的目标很明确，就是要实现预期的销量和效益任务。
五、销售技术
1、开发客户
销售的最基本原则是积极开发新客户，同时整理信用较差的客户，适时淘汰。
寻早潜在客户的方法：
1、挨户访问法；2、电信访问法；3、名薄利用法；4、连锁介绍法；5、社团组织利用法；6、报刊利用法；7、广告拉引法；8、信函开拓法。
制定拜访潜在客户的计划：
1、确定拜访目标；2、拜访时间的安排；3、确定推销方法；4、评价拜访潜在客户的结果。在拜访的过程中需要消除拜访恐惧症。
2、处理异议
顾客异议是指顾客在接受企业产品推销过程中针对销售人员、企业产品和销售活动提出的各种不同看法和反对意见。
顾客异议的类型：
1、需求异议；2、货源异议；3、价格异议；4、销售员异议；5时间异议；6、隐含的异议。
销售新人对异议往往抱有负面看法，甚至对异议怀有挫折感与恐惧感。但是，对有经验的销售人员来说，他却能从另外角度来体会异议，并揭露出另外的含意。
处理异议的原则：
1、避免争论；2、倾听客户异议；3避开枝节问题；4处理异议不伤感情；5回答异议简明扼要；6选择好处理异议的时机；7以防为主；8及时总结。
现在的销售更注重全局性和长远性，所以我们在处理异议的过程中一定要切记销售的长远性，将交易推销变成关系推销，争取与顾客简历长期稳定的关系。
3、销售技巧
销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。当销售人员结束销售陈述，答复了顾客的异议，并就购买的细节问题与潜在客户进行了讨论，发现双方的让步都已经达到极限的时候。就应该促成成交。一名优秀的销售人员应该掌握识别成交信号和促进成交的方法和策略。
识别成交信号的方法可分开观察法和实验法。
促进成交的策略：1、保持正确的态度；2、注意顾客的成交信号；3、诱导顾客接近目标；4、利用异议促进成交的方法：1.假定成交法；2.直接请求成交法；形法；4.克服障碍成交法；5.不断提问法；6.次要问题成交法；7.只有站票法；8.特殊让步成交法；9.要求签名成交法。
在销售的过程
六、销售区域与时间管理及客户管理
1、销售区域管理
销售区域的概念：销售区域也称区域市场或销售辖区，它是指在一段给定的时间内，分配给一个销售人员、一个销售分支机构或者一个分销商的一群现实及潜在顾客的总合。可以按地区、按行业、按产品、按客户名单划分。
销售区域的作用：有利于获得全面的市场覆盖；对销售队伍士气的影响；有助于改善访问质量，提升客户关系；有利于降低营销费用；有利于销售业绩评价与控制的影响。
销售区域管理的步骤：1、规划公司的销售区域；2、确定每个销售人员的责任辖区；3、设计销售业务人员责任辖区的销售路线。
销售管理工作计划 篇8
一、基层到管理的工作交接
在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二、金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培�
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。
三、高效团队的建设
主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：
1、营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为"所有的苦，所有的累，我都独自承担"的典型，主管越轻松，说明管理得越到位；奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。
2、制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？
3、建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。
销售岗位职责及管理 篇9
门店运营管理 云米电器 佛山市云米电器科技有限公司，云米电器，云米科技，云米 岗位职责：
1、统筹全国线下门店各形式的促销推广活动（如：安团、建博会、联盟活动等）；
2、监控全国线下门店促销活动开展情况并及时分析、总结输出优秀案例；
3、统筹全国线下门店开业，根据不同业态输出执行标准并监督实施；
4、全国各区域门店分级管理输出每月营运目标及跟进；
5、全国门店经营数据收集及整理分析提出优化方案。
任职资格：
1、本科及以上学历，市场营销相关专业；
2、3年以上店面运营及终端管理经验；
3、家电、电子用品，家装家居行业工作经验优先；
4、精通办公软件使用尤其是Excel和PPT；
5、具有高度的敬业精神、理解能力强，能吃苦耐劳、具有团队精神。
销售人员管理制度范本 篇10
第一章一般规定
第一条
对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。
第二条
原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。
第三条
销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费×元。
第四条
部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理××元，副经理××元，一般人员××元。
第五条
销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交
费用预算，经批准后方可实施。
第六条
销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请
表”，并呈报主管批准。
第二章销售人员职责
第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：
(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；
(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业
秘密；
(三)不得理解客户礼品和招待；
(四)执行公务过程中，不能饮酒；
(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；
(六)工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。
第八条
除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：
(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项；
(二)向客户说明产品性能、规格的特征；
(三)处理有关产品质量问题；
(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：
1.客户对产品质量的反映；
2.客户对价格的反映；
3.用户用量及市场需求量；
4.对其他品牌的反映和销量；
5.同行竞争对手的动态信用；
6.新产品调查。
(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况；
(六)督促客户订货的进展；
(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐；
(八)退货处理；
(九)整理经销商和客户的销售资料。
第三章工作计划
第九条
公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查
表”，供销售人员做客户管理之用。
第十条
销售人员应将必须时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。
第十一条
销售人员应将固定客户的状况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便更全面地了解客户。
第十二条
对于有期望有客户，应填写“期望客户访问卡”，
第十三条
销售人员对所拥有的客户，应按每月销售状况自行划分为若干等级，或依营业部统一标准设定客户的销售等级。
第十四条
销售人员应填具“客户目录表”、“客户等级分类表”、“客户路序分类表”和“客户路序状况明细卡”，以保障推销工作的顺利进行。
第十五条
各营业部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。
第四章客户访问
第十六条
销售人员原则上每周至少访问客户一次，其访问次数的多少，根据客户等级确定。
第十七条
销售人员每日出发时，须携带当日预定访问的客户卡，以免遗漏差错。
第十八条
销售人员每日出发时，须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。
第十九条
销售人员在巡回访问经销商时，应检查其库存状况，若库存不足，应查明原因，及时予以补救处理。
第二十条
销售人员对指定经销商，应予以援助指导，帮忙其解决困难。
第二十一条
销售人员有职责协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。
第二十二条
若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货证明单”。
第五章收款
第二十三条
财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目，并填制“应收账款日记表”送各分部，填报“应收账款催收单”，送各分部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。
第二十四条
财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据，为避免混淆，还应填制“各类连号传票收发记录备忘表”，转送营业部门主要催款人。
第二十五条
各分部接到应收账款单据后，即按账户分发给经办销售人员，但须填制“传票签收簿”。
第二十六条
外勤营销售员收到“应收款催收单”及有关单据后，应装入专用“收款袋”中，以免丢失。
第二十七条
销售人员须将每日收款状况，填入“收款日报表”和“日差日报表”，并呈报财会部门。
第二十八条
销售人员应定期(周和旬)填报“未收款项报告表”，交财会部门核对。
第六章业务报告
第二十九章
销售人员须将每日业务填入“工作日报表”，逐日呈报单位主管。日报资料须简明扼要。
第三十章
对于新开拓客户，应填制“新开拓客户报表”，以呈报主管部门设立客户管理卡。
第七章附则
第三十一条
销售人员外出执行公务时，所需交通工具由公司代办申请，但须填具有关申请和使用保证书。
第三十二条
销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报“行车记录表”
销售管理工作计划 篇11
一、建立一支熟悉我项目业务，比较稳定的销售团队。
人才是公司最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的置业顾问。先制定出置业顾问个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
二、 完善销售制度
1)协助销售经理做好现场管理与销售工作，熟悉和掌握现场的运作程序，以身作则，督导现场置业顾问规范服务，不断提高服务质量，树立公司良好形象。
2)根据公司制定的销售政策，控制好本楼盘的销售优惠折扣，保证销控的准确性，负责现场《置业预算表》的复核。
三、 培养置业顾问发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养置业顾问发现问题，总结问题目的在于提高置业顾问综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把销售能力提高到一个置业顾问的档次。
四、市场分析
安排踩盘，制定每周踩盘目标与要求，落实人员执行。
收集各人员反馈在踩盘资料，汇总后交由销售经理。定期在早晚会议交流各踩盘所得资料，让每位置业顾问了解市场最新动态。
五、积极协助置业顾问促成销售
就是找出提升置业顾问信心的销讲说词。（例如位置偏了：价格高了，其他地方都在降价，景观差了等）
六、销售目标
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个置业顾问身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正！
七、开早会与晚会与培训计划
1)每日开早训会，体现公司正规，严谨胡管理理念，而总结性晚会则是相互交流，反馈信息，检查当天销售实施效果。
2)制定培训计划，落实执行。达到劳逸结合，提高队员的能力和工作热情的效果。
3)定期对现场各人员进行考核、评分
八、客户管理
做好客户资料登记及督促置业顾问做好客户跟踪工作。对已成交的客户如果进行维护和服务，促使他们介绍新客户来购房；对来访客户怎样进行跟进。如遇置业顾问休假，见客户处于放任自流的状态时，让置业顾问在工作中发挥主观能动性，加强其责任心，提高置业顾问的主人公意识。
销售岗位职责及管理 篇12
一、销售指标与营销策划
1、根据项目整体经营开发计划要求，编制项目营销全面预算、年度、季度销售计划，并执行批准后的计划，对计划的偏离提出预警或调整建议。
2、负责营销数据体系的建设。
3、参与开盘方案及价格方案、价格表的制定及上报工作。
二、销售管理
1、编制项目整体销售执行方案，包括阶段性深化推广策略、销售策略、定价策略和营销费用预算。
2、编制项目公司的销售计划，监控各项目的销售按计划执行。
3、在部门经理领导下负责办理或协助办理预售许可证。
4、监督销售团队的管理工作，组织专业培训，提高销售人员业务技能和素质。
5、负责对销售各环节进行监控和管理，审核上报的销售数据，以及月度销售报告，对销售情况进行汇总、分析、总结。
6、负责项目公司责权内销售代理合作方的选定工作以及销售团队的组建相关工作。
7、负责项目的。周、月、季度、年度等销售数据统计、审核、分析及上报工作。
三、客服管理
1、协助开展客户满意度调查，分析调查结果，提出相应的满意度提升方案；
2、定期汇总分析项目投诉信息，以及提出优化措施反馈至设计、营销、工程等前端环节；
3、负责处理责权内销售方面客户投诉并进行处理，以及上报总部的相关工作。
销售管理制度 篇13
1、一般性折扣
一般性折扣是指在销售前对全体顾客公开的，顾客只要在规定时间、地点进行认购登记所享受的折扣。
会员购房，以及同一顾客购买第二套(或以上)房屋，按公司规定享受的折扣均视为一般性折扣。
一般性折扣方案及折扣比例由营销公司制订，报公司经理团通过后执行。
在销售过程中，营销公司应根据销售情况，分析一般性折扣销售对销售计划、销售进度的影响，并及时提出调整折扣方案报公司分管领导审批执行。
制定一般性折扣方案须经过详细的市场调查和测算以及一般性促销原则，比较目标价格与折扣后的平均售价水平，并综合考虑对公司经营计划和利润体现的影响。
制定一般性折扣方案应适当考虑鼓励一次性付款方式，以争取资金快速回笼和减少复杂的按揭办理程序、控制按揭担保风险。
一般性折扣销售作为一种商业折扣，应在销售策划中体现，并按实际成交价及折后价确认销售收入和应收帐款的入帐金额。
营销公司须妥善保管项目历次的各部门会签过的'销售定价表原件、销售折扣文件及资料，并送交一份原件给财务部备案。
2、特例折扣
特例折扣界定
特例折扣是指具有特殊身份的顾客在购房时，或者普通顾客在批量购买时，要求享受超出一般性折扣范围的折扣。包括：内部职员购房折扣、集团购买折扣、一次性批量购买折扣、领导特批的其他折扣。
特例折扣控制原则
a)谨慎性原则
折扣销售方式在促销的同时也直接减少销售收入，因此应谨慎使用，严禁折扣销售的随意性和宽泛性。
b)利益最大原则
制定折扣销售方案应兼顾并处理好增加销售面积、现金流量和减少销售收入及利润的关系，应以项目综合收益最大为目的。
c)特例折扣不可以和一般性折扣累加，按孰高的原则执行。
特别折扣审批流程
销售岗位职责及管理 篇14
1、起草单位工作计划总结，并作好单位重要会议记录；
2、起草、存档整理总经理签发文件；
3、单位管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，单位总体运行配合；
4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；
6、完成总经理或综合管理部经理交办的`其他工作；
7、根据单位发展的要求制定人力资源战略；
8、设计并完善单位人力资源结构；
9、完成单位人力资源的日常招聘工作；
10、完善单位绩效考核制度。
销售管理工作计划 篇15
作为公司销售管理人员我们的潜意识里必须回答以下问题：我的角色应如何定位、职责是什么？我让业务员做什么、业务员能够做什么？团队之间如何协调与沟通，如何授权？明确责任。一定要让所有的业务人员明白：哪些是必须做的，哪些是不应该做的，不要在战略的航向中容易迷失自己。
公司销售管理人员定计划。计划是销售管理的基本技能。未雨绸缪，“谋定而后动”是每个营销经理必备的基本素质，虽然我们的很多经理对工作的热忱让人感动，但是我们必须面对现实，正视我们的弱点：目前个别经理还是抱着两种思想做市场：其一是摸着石头过河，走一步看一步，对市场的竞争的反应不敏捷，其二是战略缺失，不知道三个月之后区域市场会发生怎样的变化，半年之内如何调整，对未来趋势缺乏预测、无应对措施。我们完全可以改变方式。还可以调整人员、心理、战略、
公司销售管理人员带队伍。营销中最大的问题是管理问题，而管理的真谛在于解决用人问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现：在中国最大的问题是用人。现在业务员不知自己该做什么、能做什么？
人顾然是大事，有人则“企”，无人则“止”，人才在组织中的作用自是不言而喻。综观世界500强很多的优秀企业对人才的重视大都提到了战略的高度。正是有了那么多甘愿为他们默默奉献的人，才有他们如日中天的事业。正所谓“一事功成万骨枯”，因此，营销团队不仅要注重对人才的甄选，更加强对他们的服务与培养、建设人才梯队。想办法把“兵”留住，把心留住。只有队伍带好了、人心理顺了、团队的凝聚力加强了、目标明确了，营销工作才能一顺百顺，正所谓“人心齐、泰山移”。经过了长时间的摸索、酝酿，我认为管好一支队伍应从以下四个方面着手：
操作上——实施“一转、二从”原则，这是全公司集体智慧的结晶，我们觉得很有实用价值。
一转——转变客户观念。“有思路才会有出路”，客户是我们营销思路的第一实践者。只有客户的观念转变了，我们的营销策划才能够得到有效的执行，营销方式才能有待提高，也许这是个老生常谈的话题，我们这里说的不是其重要性，而是如何转变的问题：
选准优质客户，加强对客户的培训，灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路。
加强“三动”意识，即我们从利益上驱动，关系上拉动，人生价值上感动客户，让他们对金星产生归属、依赖感。
利用合同户的协议销量来约束客户，设专销奖，鼓励专销、多销，形成比、学、赶、帮、超的热潮，增强他们的荣誉感。当然传统意义上的合同对于啤酒的经销商已经没有任何的约束力，营销经理必须从建立市场网络的角度去审视经销商，加大对市场的投入不等于加大对经销商的投入，关于这一点，经理必须清楚。
用事实说话，让他们认识到做小麦啤、中高档酒赚取的利润最大化而主动转变经营思路。在这一点上最好的办法就是利用淡季学习的机会，让经销上加强交流，或者到样板市场参观、考察，帮助客户实现营销专型。
对市场秩序上——“从严”，强调“严”字当头，我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施，只要出现问题，营销经理一定按规定办事，决不手软。人性化不等于人情化，“只有管得住，才能理得顺”。当然，管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。
对市场操作上——“从实”，一切从实际出发、从市场出发。营销理论上，无论是4p，还是4c都必须服从于、服务于市场，工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空，必须务实。其实，营销无定式、无招胜有招，把最简单的招式练精就成了绝招！
最新销售人员管理制度 篇16
第一章 总则
第一条 为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条 本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条 凡公司业务员适用本制度。
第二章 业务员思想道德行为准则
第一条 业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)
第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
第三章业务员日常工作规范条例
第一条 业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。
第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。
第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人的工作。
第六条业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣30元，当月旷工超过15天的，公司有权解除合同。如事假有特殊情况的，应写出情况说明报上级主管审批。请病假应提供相关的病历。
第七条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。
第八条业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。出差旅费的具体报销办法见下章《账款管理制度》。
第四章 账款货物管理制度
第一条业务员每天从财务处领取“收款账单”，当天下班前必须将收回的账款(现金或支票)交给出纳，与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。业务员收回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的灵活性，如果业务员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务交接“收款账单”，再重新领取新一天的单子。
第二条若有客户因某些原因，收到货后却不能及时交款，业务员必须收取客户的“签收单”或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。业务员必须把客户的“签收单”或凭据交回财务处，自己留复印件。
第三条坏账准备金。所谓坏账，是指那些收不回账的。为提高业务员的警惕性，也是为了防范业务员的利益不受侵害，增强业务员的自我保护防范能力，公司特设“坏账准备金”。公司每月从业务员的工资里提取150元作为本人的“坏账准备金”。当年度满，如果未发生吊账问题，公司全数奉还准备金，并予以适当奖励。如果真有客户赖账或跑账，首先由业务员出面追讨，追讨不成，由公司出面用法律手段解决，这其间的诉讼费用的一半由“坏账准备金”提取。公司出于人性化考虑，也出一半。如果“坏账准备金”不足诉讼费用的一半，从业务员工资中扣除。如果诉讼无果，成了“死账”，由业务员承担全部死账，诉讼费用由公司来出。(此条任主可作详细斟酌，也可以不设此条。)
第四条每月28号下午四点为当月最后回款时间。业务员不得将已收款项故意挪至下月。一经发现，从工资中扣除500元。
第五条对于那些暂时收不到账的规定：公司本着“出货见款”的原则，要求业务员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的原因存在，客户暂时交不出款的，业务员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外，还应及时报知直接上级主管备案，在这期间，业务员应主动提醒催促客户，超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥善追款办法。
第六条业务员出差旅费报销的规定：为了提高业务员出差洽谈业务的成功率，遏止乱出差的现象，特制定本条。以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销其交通总费用的80%，且不超过签单金额的2%，如若超过，以2%支付给业务员。
第七条业务员为谈业务请客吃饭报销的规定：以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销实际消费数字的60%，且不超过成交金额的2%，如若超过，以2%支付给业务员。(作者附注：第六、七条任主看情况而定，因为这两条规定一出来，就可能会出现业务员凡是签成单都要报销，去哪里找来一张餐饮发票，谎称这是请客户吃饭的。无形中公司增加了额外的成本。杜绝办法就是，要嘛不规定，要嘛被充一条，限额限量，比如洽谈金额超过两万的，一个月不能报销超过三次的)
第八条对于货物的管理，公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中，有时需要货物的现场展示，为了方便业务员的谈判，业务员可从仓管处借出货物，业务员开具借条。货物必须在两日内交还，交还的货物不能有破损，破损的货物由业务员照价赔偿。
第五章 客户关系管理办法
第一条 业务员应该认识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。
第二条业务员每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将其填入“客户档案”里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。
第三条业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的，处以200元的罚款。
第四条公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈，提供便利等等。
第五条业务员要正确处理客户的投诉。仔细倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的尊重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。积极寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。
销售管理岗位职责 篇17
主要工作职责：
1、根据公司销售策略，制定所负责区域营销计划、分解销售目标并执行。
2、负责维护本区域老代理商，开拓新代理商。
3、确保达成全年新网点开拓目标与回款目标。
4、协助代理商商场专柜的进场谈判，指导代理商建立团队，协助代理商召开本品牌各类会议与活动。
5、及时向代理商宣导、跟踪、执行每期销售政策；及时查看代理商及加盟店库存，定时向公司传回进、销存报表。
6、制作本区域店家档案，掌握所有店家动态与实力，及时给出动销方案。
7、完成部门领导交办的其它工作事项。
任职资格：
1、大专以上学历。5年以上男装/女装销售经验， 及较强的'零售管理经验；
2、非常熟悉和了解国内的服装行业的发展趋势。
3、具备敏锐的市场洞察力、严密的分析能力以及出色的危机处理能力，善于学习和创新。
4、极强的工作执行力和计划性，具备良好的沟通表达能力、抗压能力。
销售管理岗位职责 篇18
1.全面负责公司产品的市场开发，客户管理和产品销售组织工作，贯彻销售策略，确定目标市场和市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施；
2.根据企业近期和远期目标、协调各部门关系，制订销售预策，提出产品价格政策实施方案，并组织销售人员贯彻执行；
3.每周在总经理主持下，进行销售周报会议，分析销售动态，销售成本，市场竞争发展状态、新客户发展状态；
4.经常保持与客户的`密切联系定期走访客户建立长期稳定的良好协作关系，掌握客户意向和需求；
5.参加公司收款分析会议，负责客户拖欠款催收组织工作；
6.制定部门工作程序，严格控制费用开支，监督销售费用的使用，建立业务档案；
7.监督本部的环境管理、方针目标的实施，组织本部学习环境、安全卫生相关制度；
8.其它相关工作。
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