收银员规章制度精编4篇

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收银员规章制度1

1、当客人到牌室打牌消费，收银员接到服务员的传递信息后，开出收费结算单，注明客人开始消费时间、所用房间号及不同的桌类收费，并在登记表中做好记录。

2、客人在打牌过程中，发生其它消费，由服务员开出酒水单，注明客人的消费项目、应收取金额及房间号，将酒水单传递给收银员与其相应的收费结算单一起与客人结算。推荐：规章制度

3、客人结帐时，收银员要在结算单上注明截止时间，客人消费应收款项，与客人结帐后，在登记表中做好登记记录。

4、免费接待：根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待，由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名，部门经理代替接待的`，由部门经理在接待单上签名，并注明接待内容；部门经理在第二天将手续补齐后，交财务审计处审查，如不补办手续，将视同本人消费，并在其当月工资中扣除；如总经理打电话通知康乐部接待客人的，由康乐部领班以上人员填写接待单，并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。

5、在使用结算单和酒水单的过程中，单据要连码使用，修改及作废单据、单据传递要严格按照单据使用管理规定执行。切记每次结帐时，都要凭结算单才能与客人结帐。

6、当班营业结束后，填写营业缴款凭证，按规定办理交款交单。

收银员规章制度2

网吧收银员岗位职责

1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答；

2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件；

3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接；

4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付；

5、严格遵守公司的各项规章制度，尤其是财务规章制度；

6、收到客人发送的请求服务的`信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务；

7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净；

8、完成收银员领班临时交办的工作。

收银管理制度3

1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作；

2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误；

3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行；

4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少企业风险。

5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。

6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。收银员培训内容

1、集团企业规章制度

2、收银员岗位职责；

3、收银员工作流程；

4、识别假币的各种方法；

5、现金管理制度、

6、开据发票的规范要求及实际操作

7、集团安全手册及灭火器的使用；

8、金商通收银软件基本系统维护

9、收银机、点钞机、上机操作。

收银员工作流程

一、开业前的准备工作：

1、将前一天结业前的钱款、备用金、从保险柜中取出、核算清楚

2、检查收银机是否正常，如有异常应马上调整；检查是否需要补充机打纸，若需要应及时到财务室领取。

3、搞好收银台的。卫生、物品码放整齐、以整洁的工作环境和饱满的工作热情，迎接开业。

二、进入工作状态：

1、顾客结账时按相应物品结算，并打印出“结账单”及顾客“消费单”交由顾客，以便顾客核对。

2、按结账单合计金额与顾客结账，对收取的现金用验钞机识别。 收银员交接班时，交班人也要办理好以上交款手续，给接班的收银员只留下备用）阿拉文库●（金，由接班的收银员到财务室兑换零钱。

收银管理制度4

为了加强收银台日常管理，特制定以下管理制度：

1、收银员上岗时不能携带现金进入柜台，及把包带入总台。

2、收银员上岗前必须着装整洁，配带工牌，化淡装，穿肉色丝袜，头发盘起，并用相同的头花扎好。

3、不配戴各种金银手饰等装饰物。

4、严禁脱岗、串岗、睡岗，一经发现，严肃处理。

5、严禁在营业区内聚堆聊天，大声说笑，严禁看杂志、报纸等，做一些与本职工作无关的事。

6、收银员备用金不得长余短缺，不得私自挪用备用金，银台的现金不得外借，部门负责人要不定期抽查，检查有长余、短缺，轻者罚款，重者开除，工资保证金不返。

7、收银员不得带现金进入吧台及收银台，如有现金在身上视为公款予以没收。

8、收银员多收款项，应及时上缴财务，不得私自拿去，发现拿走现金，立即开除，工资、保证金不返。

9、收银员不得擅自离岗，离岗时应告诉旁边的人打招呼。

10、用餐时间不得超过半小时。

11、收银员应具备良好的精神面貌，面带微笑，热情服务。

12、收银员接电话时，如果是内线应说：你好！总台！，如果是外线应说：您好！温哥华国际酒店！

13、有客人进入时应问候客人好，请问洗浴几位，您是否需要包房，如客人需要包房，要视客人的。人数合理的为客人订下适合的。房间，并同时通知包房区员工报出所订房间号和客人的手牌号。

14、客人买单时态度要和蔼要耐心向客人解释每项服务的收费标准。

15、收银时要唱收唱付，例如：先生您的消费是980元，您付1000元，找您20元，请您点好，谢谢您。

16、当客人清点好所找余款，准备离开时，收银员要对客人讲：先生请慢走。

17、总台刷卡，免门票、搓澡包房五折、赠卡，均不允许每日二次使用，以上持卡者来消费（不含会员卡）时不允许并单、合单。

18、总台所用打印纸不得随手撕、丢。

19、赠卡、免卡、打折卡只允许本人使用，如发现多人重复使用，将罚相关责任人免卡金额。

20、如发现一卡多人用，酒店有权收回此卡，停止其使用权。

21、总台收银收回过期优惠券不允许私自撕毁，要卡作废章，交回财会，如发现私自撕毁优惠券按券面罚款。

22、总台收银员收到现金后应马上投到保险箱内，不允许计数，点钞。

23、每晚把帐单交到财务封存，不允许自行对帐单。

24、前台人员不能做反结帐。

25、单子出现问题应写明情况、原因，由当事人、前厅领班同时签字后立即通知财会到营业现场核实后签字认可。

26、前台收银员不允许核查帐单。

27、收银员不允许当值时记现金流水帐。

28、收银员不允许二次出帐单和在计算机上做任何数字改变，如发现有差错，手工改动，并由营业部经理签字。

29、收银员收到客人现金，清点、验钞后直接投入保险柜内，找零必须用备用金支出。

30、凡客人使用本公司贵宾卡刷卡结帐的一律不准开据发票，并在帐单上加盖刷卡章。

31、凡客人用本公司门票结帐的，门票上加盖作废章。

32、没有经理同意，一律不准签单、挂帐。