民警温情服务群众心得体会【通用14篇】

在服务群众中，民警以温情和关怀赢得信任，体现了执法与服务的和谐，如何更好地贴近群众心声？以下是网友为大家整理分享的“民警温情服务群众心得体会”相关范文，供您参考学习！

民警温情服务群众心得体会 篇1

在短暂的人生旅途中，她把真诚和公正献给了最善良的老百姓，对于她的离去，他们发自内心的悲痛。任长霞是公安系统的英雄，也是民-警的楷模。烟台市委党校为了促进新一批基层干部开展对任长霞同志的学习，组织2004级选调生初任公务员培训班统一观看了任长霞同志事迹报告会的录象。看罢她的英雄事迹，听完她昔日战友的诉说，我内心深受震撼。正如公安部周永康部长所说，任长霞不仅为广大党员干部和公安民-警树立了学习的榜样，也为我们熔铸了一面镜子。

“人民公安，人民在前，人民公安为人民，是人民公安的本分职责。”在任长霞心目中，这是一个不可动摇的信念。她执法为民，服务群众，在担任登封市公安局长的3年中，接待群众来访3400余人次，群众亲切地称她为“贴心人”。她明确提出“严警风、强素质、树形象”的治警方针，清除那些漠视群众利益、败坏公安形象的民-警，公安面貌焕然一新。在行风评议中，登封公安局由过去倒数第一跃至前列。她关心群众疾苦，带头倡导开展“百名民-警救助百名贫困学生活动”，使100多名贫苦孩子重返校园。

“我们是人民-警-察，是人民公仆，清廉是我们领导干部的为官之道和立身之本”。在任长霞心目中，这是一个不可动摇的原则。她一上任就向全体干警公开提出“跟我干，向我学，对我监督”的倡议，将自己置于社会和群众的监督之下。面对各种威胁、腐蚀和利诱，刚正不阿，是非分明，坚决拒绝犯罪分子巨额贿赂，并将其绳之以法。她致力践行“平安必保、命案必破”的誓言，要求每个民-警必须坚守原则，秉公办事，3年间她领导下的登封公安局打掉涉黑涉恶团伙20余个，沉重打击了黑恶势力和犯罪分子的嚣张气焰。

作为一名普通的公安局长和党的基层干部，任长霞同志以自己的实际行动，谱写了一曲人民公安为人民的正气之歌，诠释了什么是真正的牢记并实践全心全意为人民服务的根本宗旨;什么是真正的忠于职守，秉公执法;什么是真正的嫉恶如仇，正气浩然;什么是真正的满腔热情，爱民为民。从任长霞众多英雄事迹的点滴背后，我们看到的是“执政为民”的真实体现。

任长霞的事迹给我们一个重要的启示：只有执政为民，服务群众，才能履行好人民公仆的神圣职责;只有清正廉洁，惩恶扬善，才能在人民群众中树立崇高威信。

对于我们广大的党的基层干部、基层工作者来说，学习任长霞同志，就要学习她情系群众、竭诚为民、无私奉献的高尚情操，学习她忠于职守、无私无畏、刚直不阿的英雄精神。每一位基层的党员干部，都要像任长霞同志一样，始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，时刻把群众的安危冷暖放在心上，想人民群众所想，急人民群众所急，办人民群众所需，凡是人民群众需要办的事情，都要努力去办;凡是对于人民群众有益的事情，都要尽力办好。要树立正确的权力观、地位观、利益观、群众观，明确为谁掌权、为谁执法、为谁服务的问题，真正把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，永远同人民群众同呼吸、共命运、心连心。

同时又要立足本职，勤奋学习，刻苦钻研，秉公办事，勤政廉洁，不断提高政治、业务素质，不断提高为人民服务的本领，忠实地履行好党和人民赋予的神圣职责，嫉恶如仇，惩恶扬善，无私无畏，不怕牺牲，让人民群众从我们的工作中看到正义的力量，增强奋斗的信心，用我们的实际行动捍卫国家和人民的利益，不辜负党和人民的重托。

任_同志不幸因公殉职，倒在了为之奋斗不息的公安事业上。她以她的精神，为时代主旋律奏响了一串强劲的音符;她以她的信念、人格，诠释了“立警为公、执法为民”思想的精髓。失去这样一位忠诚的卫士，人们扼腕痛惜、无限怀念。

我是晋安大队的一名合同制消防员在收听收看全国公安消防部队预防事故案件电视电话会议后受益颇多。在正直冬季火灾高峰期和进一步分析当前部队管理和安全防事故工作中存在的问题，召开的一次重要会议，让广大官兵上了一堂深刻的警醒、反思教育课。

民警温情服务群众心得体会 篇2

1、 加强学习、夯实基础

在政治思想上，认真学习党的路线、方针、政策，学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习各级领导的讲话精神，始终坚持全心全意为广大群众服务的指导思想，不断提升自身的政治理论水平，力争做好人民群众的公仆。在业务素质上，自参加人社工作以来，本人深知不断提高各项业务水平的重要性，积极参加并认真学习领会县人社局举行的各项业务培训知识，做到理解、消化、运用，同时，还通过其他渠道，如报纸、书刊、网络、电视等学习人社部门的各项政策和人社工作的方式方法，用于自己的实际工作当中，一切以服务好群众，让群众满意为出发点。

2、 坚定信念、服务群众

作为服务窗口的工作人员，在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。基层群众是一个特殊群体，服务于他们时，如果能够做到顺民情，听民意，解民忧，那么你会发现他们是最朴实善良的，但如果面对他们使用生硬的官方语言和刻板的红头文件，那么你会发现他们也是最蛮不讲理的。长期以来，我一直要求自己真正做到爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己，确保做到件件事有着落，让群众满意而归。

3、 增强服务意识和责任意识

作为最基层的工作人员，我们的服务对象是面向众多群众，涉及面广，服务对象多，工作作风正不正，工作态度好不好，工作责任心强不强，将直接关系到每一位群众的切身利益和我们自身的形象。同时，作为政府下设的一个职能部门，我们的工作成效和服务质量还将影响到政府在人民群众心目中的位置。所以，这就要求我们在工作中，要真心诚意的对待每一位群众，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析、去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与群众交往、沟通时，要做到热情礼貌，耐心细致，态度温和，全心全意的解决一切可以解决的问题，不让百姓跑空路，跑远路。坚决杜绝门难进、脸难看，事难办的“三难”作风。满腔热情的为基层群众办好事，服务好，只有这样才能得到群众的肯定，为全县发展尽一份自己的绵薄之力。

4、 从身边做起，从小事做起

良好的工作作风、认真的服务态度是从一点一滴的小事反映出来的，是脚踏实地做好本职工作基础，只有一切以党和人民群众的利益为出发点，不急功近利，不计较个人得失，克服华而不实，浮躁粗暴的工作作风，踏踏实实做人，扎扎实实做事。才能做到面对群众时问心无愧，面对上级时从容坦荡。

在以后的工作中我将更加严格的要求自己，以过硬的作风，务实的态度，扎实的干劲，更好的履行好自己的工作职责，不敷衍塞责，不拖拉了事，不求最好但求更好。

民警温情服务群众心得体会 篇3

“为何从警、如何做警、为谁用警”这个入伍之初就接受过的新兵教育内容，本应是每一名官兵铭记在心的道德操守，如今却作为专项课题大讨论。也许，其中很重要的一个原因是当前部分官兵在当前物欲横流的社会环境下，理想信念发生扭曲，从而不得不再将根本重提，重塑官兵理想信念准则。

穿上军装，便肩负着责任。身为一名党员、一名军人，我想，从警做警的根本原则还在于“清廉做事、干净做人”，这就要求我们必须牢固树立廉洁自律意识，不断增强反腐倡廉的自觉性和责任感，从自身做起，从小事做起，耐得住寂寞，扛得住诱惑，抵得住人情，管得住小节，时刻提醒自己把好“思想观、金钱观、人情关”。

物不自腐，虫无以生。面对当前形形色色的诱惑，我想若不保持的坚定的信念和高洁的心性，一念之非、一动之妄便会腐蚀心性，致使在反腐斗争中败下阵来，对此，结合身边现实案例，我认为要真正管好自己，必须做到“自重、自省、自警、自励”。

在形象上自重。各种案件给我最大的警示便是“得意忘形之时，便是身败名裂之日”，很多时候也许我们在身处逆境时更能保持清醒的头脑，反倒是一切顺利时便容易飘飘然而忘乎所以。时刻提醒自己，清清白白做人，踏踏实实工作，看中自己的人生，珍惜自己的荣誉，塑好自己的形象，这才是一名共产党员应有的素质体现。

在思想上自省。没有思想上的清白，也就不可能有作风上的廉洁。拒腐防变首先要从思想上把好防微杜渐的关口，坚持大处着眼，小处着手，注重点滴养成，做到防范于未然，做事之前问问是否对得起自己、对得起家人、对得起单位，通过三省吾身，确保做到“一念之非即遇之、一动之妄即改之”，筑起一道思想上的钢铁长城。

在纪律上自警。前车之鉴、后事之师，面对发生在身边的反面典型，不仅要吸取教训、举一反三、引以为戒，更重要的是要做到警钟长鸣。法律之前，没有特权，我们身为执法人员，更应该明白做到知法懂法、执法守法，在用法律约束别人的同时，先看看自己是否站在法律允许的范围内。

在工作上自励。既然选择了这份职业，就应当对得起身上的军装，在日常工作中，要时常用高尚的精神激励自己，本着服务的理念，干净做人，凝聚民心，团结群众，奋发向上，真正把精力用在工作上、用在学习上。

总之，自我总结在从警之路上，要做到“无愧”二字，就必须常思贪欲之害、常怀律己之心，常除非分之念、自觉打扫头脑中的灰尘，使自己耐得住寂寞、扛得住诱惑、顶得住歪风、经得起考验，才能真正把人民赋予的权力用得好，用的正。

民警温情服务群众心得体会 篇4

一、将走访活动与入户调查相结合，进一步落实社区警务工作。

社区警务不单止是社区民警的工作，作为治安民警的我们，更应趁这个难得的机会，把大走访作为个平台，要通过这个平台很好地将走访活动与入户调查工作结合起来，静下心来，不走形式主义，“进百家门、认百家人、访百家事、知百家情、解百家难”，以走访达到管人、控事的目标。深入群众家庭，了解掌握群众思想动态和生产生活情况，实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。特别是要将公安机关依靠、服务和管理的对象作为重点走访群体。想方设法为他们克服困难提供支持、帮助和服务。对公安机关自身无法解决的问题，要及时向政府和有关部门反映他们的愿望和要求。

二、将走访活动与案件侦破相结合，进一步加大力度查处本辖区的治安案件及不良现象。

我们柳南派出所辖区地处柳南区中心地带，贸易市场多、流动人口复杂。特别在飞鹅路河南新村、菜园屯一带，更是外来人口的密集地，我治安二组管辖地正是这个看似平稳却又潜在不安分因素的地带。人员的流动性大，管理难等等问题正是薄弱环节之一，正是由于这种特性，平时发案较高的案件均为入室盗窃、盗窃摩托车电动车、徒步抢夺、吸毒、等案件。如何防止及有效查处类似案件，正是需依靠大走访这活动来获得更多的线索和群众的支持。要结合近期发案特点、案件协查通报情况以及专项行动工作要求开展走访调查。对有未破案件当事人的家庭，向其介绍相关案件的侦破进展情况和安全防范常识，争取当事人的理解和支持。对相关的证人家庭，要做好思想工作，交心访谈，解除其后顾之忧；

对一般家庭也要保持敏锐的嗅觉，搜集信息，发现线索，提高群众对公安工作的满意度。

例如在我们走访过程中，据群众反映在市飞鹅路南一巷34栋2单元601号内，经常有一些吸毒人员进进出出的，后我组人员在摸查当中，确实发现在此房间内的家主海某平时的确与一些吸毒人员往来，且其平时无固定生活来源，后通过伏击守候，20__年2月19日下午17时许，我治安二组民警在上述地点，将陆某、海某、林某一举抓获，并送强制隔离戒毒，为辖区铲除不良治安现象。此外，我组能依据警务信息平台信息研判，发现在红光桥底、红光小学门前一带，经常有电动车被盗案件，后通过大走访，访问失窃事主，重新了解案发当时的细节，后根据综合的情况，对犯罪份子的犯罪轨迹进行跟踪，我组人员于20__年2月20日下午16时许，在市飞鹅路南一巷巷口抓获正准备作案的违法人员韦某，后移交红光刑侦大队。通过审讯，韦某交待了三起盗窃电动车的违法事实。是否能够开展好群众工作关键在于用真情实意去关心和帮助辖区的百姓们，只要我们在实际工作中真正做到了为民服务，为民着想，为民做实实在在的事，就能打动群众的心，就能博得群众对我们的信任，我们的工作就没有什么完成不了的。

民警温情服务群众心得体会 篇5

他们是基层民警——坚守在基层一线，奋战在祖国边疆，服务在群众身边。

通过直播镜头，人们看到：在北京，广大基层民警向科技要警力，向科技要战斗力，探索创新智慧警务，为公安工作高质量发展提供了有力支撑;

在天津，基层民警全力反诈，精心创作生动有趣的防诈相声、小段子、小视频，让反诈宣传工作走进千家万户;

在江苏，基层民警一次次战斗在疫情防控最前沿，展现了人民警察无私无畏的英雄本色;

在新疆，天山南北，茫茫戈壁，基层民警们始终坚守忠诚信仰，矢志不渝地奋战在一线。

打击犯罪，有他们的身影;扶贫一线，有他们的身影;抗击疫情，有他们的身影;抢险救援，也有他们的身影……

他们是优秀民警代表——满怀荣光梦想，肩负责任使命，坚守岗位奋勇前行。这些基层民警是平凡的，但他们却是群众眼中的“万事通”;这些基层民警是伟大的，因为他们是群众心中的“贴心人”。

无论大江南北，无论雪域高原，无论荒漠河流，只要有基层民警坚守的地方，寻找20xx“最美基层民警”系列“云”直播活动的镜头，都会聚焦到那里。

一场直播，两场直播，三场直播……直至20余场直播，这次面向全国公安基层民警的选树活动，层层选拔，只为寻找人们心中的20xx“最美基层民警”。

民警温情服务群众心得体会 篇6

树立和落实科学发展观，是全党政治生活中的一件大事。我作为一名拥有七年党龄的老党员，在工作之余，系统学习了科学发展观的相关理论知识，受益匪浅。我认为，作为一名社区民警，“四个一”是对科学发展观的最好落实和实践。

一颗平常心

我理解的所谓平常心就是具有乐观的精神和愉快的心境，成功时不过度兴奋，失败时也不过分忧伤和愁闷，心理健康、心胸豁达。在担任社区民警的道路上，我认为，有“一颗平常心”是干好本职工作的一个先决条件。20xx年10月，当我从分局巡警大队调整到××派出所担任毛家桥社区民警时。由于该社区是整个辖区内“最难啃的一块骨头”，征地拆迁矛盾纠纷多，维稳工作压力大，一不小心就会出现“纰漏”。在工作中，我清醒地认识到社区警务建设与群众利益之间的关系，在处理日常警务工作中，调解事件纠纷中，维护辖区企业、群众利益中，都应该时刻以大局为重，不计较个人得失，时刻以一颗平常心去应对和处理。由于城乡一体化进程的加快，20xx年是我所管辖社区矛盾激化最为严重的一年，各类因征地拆迁引发的矛盾、群体性事件、“上访”等频发。面对突如其来的工作压力，我始终以一种平和、负责任、积极主动的心态去应对，积极协调村民、施工方、村委会、政府相关职能部门等相关单位和个人，对“钉子户”、“老上访户”等进行苦口婆心地劝解，真心实意帮助他（她）们解决实际困难，使其软化“对抗”心理，最终配合政府工作，终于使矛盾得到有效地控制和解决，人民群众的利益得到根本保障，社会秩序稳定，经济建设平稳发展。“世上无难事、只怕有心人”，我坚信，只要有一颗平常心，就会拉近警民之间的距离，进一步构建和谐的警民关系。在我的日常工作中，往往要面对各种类型阶层的人，其中有公司的老总，有外资企业的白领，有下岗的工人，有失地的农民，有工地上的管理人员，也有外来务工的农民工等等，我都一视同仁，公平对待。在一次处理中海国际社区工地劳资纠纷的事件中，二十多名三年来没有领到工资的农民工情绪激动，到施工单位办公室大吵大闹，施工方的负责人蛮横地要求警方立即采取行动将这些工人赶走，但我却很冷静地找到相关人员，将情况了解清楚后，没有草率地采取强制措施，而是分别与施工方的负责人以及讨要工资的农民工进行了交流，在交流中农民工的情绪逐渐地平静下来，接着我又针对他们的行为，指明了利害关系，同时又向双方提出了合理的建议，农民工经过再三权衡之后，接受了建议，最终事态得已和平解决。

一张婆婆嘴

社区警务千头万绪，在工作中，为了和谐警民关系，本着为社区群众做好事、解难事的心态，在社区警务工作中，我始终将做好群众的思想工作放在第一位，用心倾听群众的诉求，把群众的事当自己的事做。只要做好群众的思想工作，很多事情就好办了。因此，我认为社区民警的工作很多时候是“靠嘴”来完成的。在社区管理工作中，往往会遇到这样那样的“麻烦事”，有维护辖区稳定的大事，也有家长里短的小事。但不管是“大事”还是“小事”，只要有一件事处理不好，就有可能酿成危害社会稳定的“祸事”。旺旺食品厂一个女职工因为收到同事发的一些暧昧的短消息，惹来丈夫不满，其丈夫甚至还带人冲到食品厂里面将那位发短信的同事打了一顿。当我得知这一情况后，将他们叫到了一块，首先对那位发短信的同事进行了批评，让他向那俩夫妻道歉，然后又严厉地对那位打人的丈夫进行了治安警告，使他认识到自己的行为所带来的社会危害性，接着又对他们夫妻俩进行劝慰，使得他们的生活不会因此而受到影响。凭借一张婆婆嘴，化解了一件又一件象这样的“小事”。

一双勤快的腿

自20xx年到××派出所担任社区民警以来，从不熟悉到熟悉，历经多少汗水，多少辛酸。在四年多的社区警务工作中，我跑遍了毛家桥社区的每一个角落，走进了社区的每一个单位，访问了社区的每一个居民。把党和政府的温情送进千家万户。我所在的社区，共有八平方公里，有六个行政村，常住人口八千多人，企业二十多家，工地四十多家，应该属于“管得宽”的警察。为了搞好社区工作，我十分注重“预防在先”。只要辖区内新进场一家工地，我总会主动找上门去衔接，首先进行治安防范方面的宣传工作，然后通报治安情况，并宣讲相关法律法规，对每一个工地，我都不厌其烦地重复着几乎是同样的话语，虽然辛苦一点，但使刚进入××区的企业第一时间就感受到了公安机关高效的工作方式和工作态度，多少还能增加他们的安全感，我觉得再苦再累也值得。旺旺食品厂因为工程款问题被承建方带人冲到办公区域，打乱了正常办公秩序，我及时赶到食品厂的办公楼，帮助处理此事件。食品厂的老总是一个台湾人，他十分感慨地说道：“你来得实在是太快了，太及时了，帮我解决了大问题”。

一双灵巧的手

我所在的社区，六个行政村全部都

涉及征地拆迁任务，当地部分群众因为对征地拆迁赔偿政策不满，开始串联、上访，甚至举行了游行示威。由于大量矛盾开始凸显，我感到维护辖区稳定的工作压力特别大。同时我也发现，大多数村民都是“跟着起哄”，只要做好“骨干分子”的工作，事情就好办了。于是，我把工作重点放在了对“骨干分子”的劝解、态度“软化”上面。20xx年4月，前锋村有名的钉子户和老上访户叶乃成因为与附近工地上的民工发生口角被打伤住进了医院，花费了不少医药费用，而对方却拒绝承担相关费用。当我得知这一情况后，连夜赶回派出所，针对叶乃成在当地特殊的影响力，我又及时地赶往医院看望叶乃成，并对叶乃成及其家属进行安慰，可叶的家属当时很激动，竟扬言称，如果派出所不尽快处理好叶乃成被打的事，他们就要把叶乃成抬到市委市政府门口去，而且还要发动村民到工地上去闹事，并称叶乃成被打的事是有预谋、有人指使的。针对他们这一想法，我一方面耐心地替家属分析案情，讲明厉害关系，暂时打消了他们想要借用此事把事情闹大的想法，另一方面积极与施工单位负责人衔接，要求他们按规定赔付相关费用。通过大量工作，我最终替叶乃成追回了医药费用2万多元，不但平息了此次危机，而且改变了叶乃成对社会的一些看法，增加了他对我的信任。以后，几次征地拆迁工作，他都十分配合我的工作。通过这次事件，我相信，只要我们以对人民群众高度负责的态度、扎实的工作作风、真诚细致的警民感情来开展社区警务工作，就会收到事半功倍的效果。下一步，我将结合学习实践科学发展观理论，把科学发展观作为我搞好社区警务工作的“指南针”，勇于实践，确保在学习实践活动中取得实效。

民警温情服务群众心得体会 篇7

党的根据我们党面临的新形势和对党的建设提出的新要求，对党章进行了修改。随着对精神的深入学习贯彻，新通过的党章必将在推进党的事业和党的建设中更好地发挥根本性的规范和指导作用。我初步学习了党章和《认真学习党章严格遵守党章》一文后，有一点体会，就是群众路线是我们党取得革命胜利的法宝之一，也是改革开放的新时期推进我们公安工作的法宝。任何时候都必须坚持党的群众路线，不能放弃。

党章在总纲部分规定了党的建设必须坚决实现的“四项基本要求”，其中第三项明确指出：“党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。我们党的最大政治优势是密切联系群众。党执政后的最大危险是脱离群众。”的文章最后也强调：“要坚持党的群众路线，从群众中来、到群众中去，深入基层调查研究，亲近群众，联系群众，服务群众，做好新形势下的群众工作，朝气蓬勃地带领人民为全面建成小康社会、坚持和发展中国特色社会主义而共同奋斗。”读了这些论述，我感到很亲切、很解渴。像我这般年纪的人，深知群众路线在公安工作中的重要。都说“军民鱼水情”，人民警察与人民群众也是鱼水关系。人民警察爱人民、为人民，反过来人民群众就会支持公安工作。倘若公安机关脱离群众，失去了群众的支持，我们就很难做好本职工作。

我离休前长期做中央国家机关的安全保卫工作，亲历过不少依靠群众才破的案例。八十年代有个单位部长的专车被盗，公安机关接到报案，发动群众摸排线索。专车司机积极配合，还发誓“找不到这辆车死不瞑目”，最终他在一家医院的停车场发现被盗车辆，只是车牌照已被更换了。在掌握确凿的证据后，机关保卫部门配合公安机关，第二天就破了案，并由此挖出一个盗窃十多辆机动车的作案团伙。但是几天后，媒体登出破获这起大案的新闻，对那位司机为侦破这起案件所起的关键作用只字未提，这样的新闻报道毫无群众观念。

我感到，对我们公安机关来说，无论破案还是防范，都必须牢固树立深入群众、依靠群众的观念。人民群众是真正的英雄，时时刻刻牢记这一点，我们的工作就无往而不胜，我们的事业定会一天天发展壮大。

民警温情服务群众心得体会 篇8

时间匆匆，一转眼，一周的时间就过去了，我们在这一周的培训里，对监狱工作有了全新的认识。过去我对监狱的认识多半是自己的想象与猜测，虽然毕业于警校，但是对监狱并没有真正的接触。在培训的这一周时间里，我们深刻认识与了解了我们监狱有别于其他工作的特点，了解了监狱的工作特性与现状，从许多老民警身上学习了他们丰富的工作经验，听他们分享了他们的工作心得。我们了解到了奋斗在一线的监狱劳教人民警察的伟大与不容易。我们所要面对的`，有些是迷失了人生道路的人，有些是心理扭曲、仇恨社会的人，有些更是穷凶极恶的人。而我们的工作，就是严格而又文明的管理，防止罪犯逃脱、非正常死亡；惩罚和改造相结合、教育和劳动相结合，将罪犯改造成守法公民。对罪犯进行思想、文化、技术教育，改造罪犯的人生观和世界观，使其弃恶从善、回归社会是我们的基本职责。而要做到这些，就要求我们必须熟练掌握国家有关法律，以及对执行职务所需的政治理论、文化科学知识等。这对我们的只是面提出了更高的要求。它要求我们要有良好的道德品质与政治素养。通过这一周的学习，我认识到作为一名新录用的民警，我们距离一个合格警察的标准还有很大的差距。在往后的工作中，我会做到多思考、多学习，为成为一名合格的监狱民警打好基础，多向老民警学习，勇于实践，服从领导。从手边眼前的事情做起，认真做到以下几点：1、头脑清醒、信念坚定；2、虚心好学、不断进取；3、谦虚谨慎、低调踏实；4、爱岗敬业、默默奉献；5、知法懂法、依法办事；6、做好准备、迎接挑战。努力做一个信念坚定的人、做一个勤于学习的人、做一个踏实肯干的人、做一个诚实守信的人、做一个积极进取的人、做一个善于合作的人！在未来的工作与生活中，我会不断充实自己、不断挑战自己，努力让自己在新的工作岗位上实现我的人生价值！

民警温情服务群众心得体会 篇9

我是进入警察系统的一名新民警，每当坐在办公室里，看着墙上挂着的人民警察誓词，我知道我已经成为派出所的一名实习警员了。到派出所的这段时间里，我对警察有了一些认识。来到这个陌生的环境里，从事陌生的工作，对于我这个刚踏入社会的大学生来说，确实这里所有的一切都很陌生，而又富有激情，这里的山山水水使我感到了家一样的温暖，逐渐激发了我的工作热情。

还记得刚到派出所实习时第一次出警的情景，实习第一天中午，和带我的师傅第一次出警，在我们辖区有人报案发生聚众打架，师傅立即带领我们出警赶至现场，原来是由于游客和餐馆老板发生了纠纷引起的聚众打架斗殴事件，一位女子躺在地上，一名男子在旁边哭边怒骂，围观的很多人，现场十分混乱。我立刻傻了眼不知所措，只见师傅不慌不忙一个箭步跳下车，手持警棍，高喊一声“住手”，威猛的气势顿时镇压住现场混乱的局面，几人打架的悄悄向房后移动，师傅目光一扫，然后用木棍指着闹事者，指挥我和几个联防队员抓人，很快把人抓齐，把警车装地满满地，人群也随之散去，餐馆也进行正常营业了，对于这次出警我一直铭记在心，印象十分深刻。

跟随身边的老民警学习的这段时间里，让我感触很深刻，公安工作为维护国家安全稳定的执法机关，威猛的气势庄严的形象必不可少，警车和警服本就是一种标志，代表着公安机关的震慑力，再加上警察高大威武的身躯，义正言辞的执法，才使那些不法分子乖乖束手就擒，接受法律制裁，倘若在执法过程中嬉笑玩耍，怎么能抓捕犯罪分子，所以这要要求我们时时刻刻注意自己的言行，尤其是在身穿这身国际蓝的时候，一定要保证头脑清醒，警戒自己，维护人民警察的光辉形象。

同时也要坚持学习，通过与老干警的交谈，让我知道了自己知识的浅薄，这使得我的求知欲膨胀起来。我只有不断的去学习，才能逐渐成长，承担起自己的职责。通过学习，使我认识到警察是国家法律的执行者和维护者，肩负着防范和打击犯罪的重任。通过学习，使我认识到作为一名人民警察，只有严格、公正、文明的、依法履行职责，才能与党和国家同心同德，步调一致。只有精通法律，树立牢固的法制观念，才能提高文明办案水平，才能自觉的把法律规定的任务落到职责活动中去，才能真正做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，从而肩负起党和国家及人民赋予的重任。通过过这段时间的学习，让我多了一份自信，少了一份胆怯；多了一份从容，少了一份羞涩。在警徽灿烂光环下，让我更加坚信，为祖国的稳定发展、繁荣昌盛提供良好的治安环境。

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民警温情服务群众心得体会 篇10

群众工作是公安工作的基础，走群众路线是我党的优良传统，是公安工作的生命线。在新的历史时期，牢固树立群众意识，全心全意为群众服务已成为我们各项工作的出发点和落脚点。基层民警要从增进人民群众的感情、密切警民关系入手，积极探索做好群众工作的新思路、新途径，创新群众工作的新思路、新途径，创新群众工作的方式方法，切实把群众工作做深、做细、做活、做扎实，夯实公安工作的群众基础。结合工作实际，试就基层民警如何开展群众工作谈一些粗浅的看法。

一、基层民警开展群众工作应把握三个关键

一是端正态度。正确的工作态度是做好群众工作的基本前提。我们要牢固树立宗旨观念，牢固树立起“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的群众观，切实摆正与群众的关系，解决好对群众的感情问题。要把自己视为人民的公仆、人民的勤务员，把群众的事看得比自己的事更重要，要带着对群众的深厚感情去工作，我们对群众的感情有多深，群众对我们的感情就有多深，我们要有博大的胸怀，和蔼的态度。

二是要转变作风。扎实的工作作风是做好群众工作的重要基础。我们要时刻警惕和防止官僚主义、脱离群众的倾向，坚决改变基层机关化作风，要扎根基层、走进基层、走进社区，深入学校、企事业单位和居民家中，密切警民关系，将更多的时间、精力投放到群众工作中去，把党和政府的温暖与关爱送到千家万户。

三是创新方法。随着市场经济的发展，人们的思想和社会心态都发生了深刻的变化，群众工作难度随之增加。但我们要相信办法总比困难多，要在发扬优良传统基础上创造性地探求新的方法。做到：腿勤、嘴勤、眼勤、脑勤、手勤，防止蜻蜓点水的工作方法。要善于创新思路如发放警民联系卡，实行上门服务、预约服务等等。此外走访群众如需要帮助时，不以管人者自居，言谈举止文明大方，学会运用群众语言。对于承诺的事一定要说到做到，这些都是拉近与群众距离的有效方法。

二、基层民警开展群众工作要树立三个意识

一是深入辖区熟悉人口。要通过社区工作人员和积极分子等热心、关心、支持公安工作的群众和一般群众接触谈话，多角度、全方位地搜集各类信息，及时发现各类线索。

二是政情意识。要紧紧围绕维护社会整治稳定，对辖区内各类不安定因素和可能影响稳定的问题，深入社区，熟悉群众，并积极做好疏导工作，以情感人，以理服人，将问题化解在基层，化解在萌芽状态。要通过熟悉人口在群众中建立起朋友关系，从中物建秘密力量，及时获取影响稳定的内幕型、预警性情报信息，真正做到情况明了，未雨绸缪，欲 动先知，防患未然。

三是社情意识。就是心想国计、心怀民生，通过熟悉人口注意了解辖区内各界群众的民意，掌握社情动态，为党委、政府制定政策、正确决策，提供准确、客观、详实的依据。

三、基层民警开展群众工作要提高四个能力

一是要切实提高服务群众，组织群众、宣传群众的能力。随着社会的发展，机关承担的许多职能具有社会公共服务的性质，我们必须有清醒的角色意识，进一步增强主动服务观念，为群众提供及时、方便、快捷的服务。窗口工作，是我们服务群众的有效载体，必须想群众所想，急群众所急，把方便留给群众，把困难留给自己，笑脸迎送，语言文明，严格按规定时限办理群众申办事项，决不让群众跑第二趟、第三趟。对弱势群体主动登门拜访，是最好的服务群众。积极开展为孤寡老人、特困家庭送温暖、献爱心活动，同时深化警务公开，增加警务工作透明度，建立、完善向群众报告工作制度，自觉接受群众的监督。

二是切实提高化解矛盾纠纷，预防和处置群体性事件、调解纠纷的能力。调解各类纠纷是基层工作的重要内容之一，化解各类矛盾纠纷是最实际、最急需的群众工作，要把工作重点放在及时掌握本地区社情民意，准确掌握群体性事件酝酿未发的预警性、内幕性情报信息上，积极反映群众的利益诉求，主动协助党和政府从源头上解决问题，努力避免 矛盾激发，有效控制事态升级，准确把握维护群众合法权益和社会稳定之间的结合点。要积极主动地正视、化解矛盾，最大限度增加和谐因素，减少不和谐因素，做到在感情上贴近、理解群众，在方法上联系、服务、教育、引导群众，防止把群众推到对立面。

三是切实提高严格、公正、文明执法的能力。执法水平的高低是群众评价我们工作水平和队伍素质的重要尺度，群众反映和投诉的问题中大都是执法问题。当前人民群众通过司法程序，维护自身合法权益的意识和需求在不断增强，这对公安机关的执法能力提出了新的更高要求。我们必须紧紧抓住群众反映强烈、严重影响公安队伍形象的突出问题，深入开展“规范执法行为，促进执法公正”的突出问题，深入开展社会主义法治理念教育活动。要牢固树立执法为民思想，抛弃和纠正那些不合时宜乃至错误的执法观念和做法，树立“人民公安为人民”、“尊重和保障人权”的执法观念，强化证据意识、权限意识、时效意识、程序意识和自觉接受监督意识，要系统地学习法律知识，坚持公平正义、处罚感化并重，把人文关怀融入执法过程中，执法要处于公心、维护公益、排除私利、不偏不圻，切实把执法为民落实到每一个环节，体现到每一方面。

民警温情服务群众心得体会 篇11

为人民服务对我来说，是最熟悉的毛泽东思想的经典著作之一，当年作为老3篇的为人民服务纪念白求恩愚公移山是人人熟记于心的名篇。

今天重学这篇名著，有许多心得体会，为人民服务作为追悼会上得1篇讲演稿，深入浅出，通俗易懂，其廖廖数百折射出博大精深得毛泽东思想体系中许多重要的思想理论。

我们的共产党和共产党所领导的八路军，新四军，是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底的为人民的利益工作的，张思德同志就是我们这个队伍中的同志即全心全意为人民服务是中国共产党和革命队伍的根本宗旨，张思德同志就是共产党人，一个普通的共产党员努力实践为人民服务的典范之一。

一、讲要树立正确的人生观，价值观

人总是要死的，但死的意义有所不同，或重于泰山，或轻于鸿毛。为人民利益而死就比泰山还重，替法西斯买力替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻，张思德同志是为人民的利益而死的，他的死就比泰山还要重的。要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的，但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死就是死的其所。推而论之，所有为人民的利益献身为人民利益而死的人都死的其所，重于泰山。人的价值观应该是怎样的呢?大科学家爱因斯坦说;“一个人对社会的价值首先取决于他的感情，思想和行为对增进人类利益有多大的作用。”“一个人的价值应该看他贡献什么，而不应该看他取得什么。”前苏联文学名著《钢铁是怎样炼成的》作者奥斯特洛夫斯基的名言“人生最宝贵的是生命，生命每个人只有一次，人的一生应当这样度过，回忆往事，他不会因为虚度年华而悔恨也不会因为生活庸俗而羞愧，临死的时候他能够说，我的整个生命和全部精力都献给了世界上最壮丽的事业，为解放全人类而斗争。还有雷锋同志的名言：自己活着就是为了别人过的更美好。我要吧有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。这些作为为共产主义事业而奋斗的革命者人生观，价值观集中反映的话语都曾经深深地感动和激励了我们。

二、倡导批评与自我批评的作风

因为我们是为人民服务的所以我们如果有缺点就不怕别人批评指出，不管是什么人，谁向我们指出都行，只要你说的对我们就改正，你说的办法对人民有好处我们就照你的办。作为任何一个政党和组织只要为了大多数人的利益坚持真理改正错误，就一定能够从小到大，从弱到强，发展壮大起来，其所从事的事业就必将兴旺起来。还不但体现了共产党人能够也应该海纳百川的胸怀和气魄，也是中国共产党克敌制胜得法宝，做事如此，做人也应如此。

三、教导我们要用唯物辩证法的思想方法正确面对和处理工作、生活中的困难和问题

“我们的同志，在困难的时候要看到成绩看得光明，要提高我们的勇气”这是告诉我们要学会客观全面的认识事物。善于发现其内在的相关联系，以一种积极向上的态度寻求解决问题和困难的办法。促进矛盾向有利的方向转化，而不要一叶障目，见难则退，具体到每个人的人生旅途中在每项事业的发展历程中，矛盾普遍存在，问题层出不穷，困难会无处不在，无法回避，也不可能永远躲避，只有积极面对，奋发向上，才会使自己不断成熟起来，能力越来越强，水平越来越高，事业才能越做越大，越做越好。

为人民服务是一种境界

在今天的社会，社会是一个大家庭，我们都是家庭的一个成员，社会存在着多种分工，每个分工都相互联系，社会为每个成员服务，每个成员同时也为社会服务。这就是我们常说的：人人为我，我为人人，再具体一点，也就是为人民服务。由于存在着这样的前提条件，我们为社会所做的每件事，是社会工作，这是本职工作。与已有关，或是与已无关，只要是对社会或对他人是有益的，我们每个人都应该在没有功利、没有任何附加值的情况下很乐意地去做。通过这些点滴小事可以反映公民的素质、标准和精神境界，这是构建和谐社会的基本要素。为人民服务是一种思想要求

作为共产党人，为人民服务应是一种思想的内在要求，为人民服务是共产党的宗旨，与共产党这支队伍的存在和奋斗的目标有关。”我们的共产党和共产党所领导八路军、新四军是革命的队伍，我们这支队伍是完全为人民服务的，是彻底地为人民的利益工作的。

为人民服务是建立在一定思想基础上的一种自觉自愿的行为，是每个共产党员的思想要求，也是党对每个党员的基本要求。为人民服务是一种行为准则

每名共产党员都应以”为人民服务”这个宗旨来要求和约束自己，并以之为一种行为准则。在具体工作中，树立了为人民服务的思想，才能坚持共产主义信念，敢冒风险，开拓创新，敢担责任，勤学习，勤工作，在困难面前才有勇气克服困难，把工作向前推进。才能廉洁奉公，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。才能在富民强国、加快经济建设中为人民多做实际工作。

有为人民服务的思想，还必须有实际本领，要加强学习和提高，不断学习新知识，刻苦钻研业务，提高为人民服务的本领，要身体力行”不以善小而不为”，要把为人民服务的精神体现在平时工作、生活的方方面面。

民警温情服务群众心得体会 篇12

我作为一名基层警察，应对劳教工作不断发展，劳教体制不断改革，新的戒毒制度不断完善，作为戒毒场所的民警，只有想方设法提高自身在工作岗位的核心竞争力，才能有所有作为。

一、心态要平稳

作为戒毒场所的普通民警，以什么样的心态应对用人机制灵活多样、工作方式复杂多变、场所地域差别明显，岗位分配参差不齐、单位经济收入差距带来的思想影响，将直接制约自身发展。如不具备平抑、消除来自社会以及生活、工作等方面的压力，其思想波动必然影响工作质量与效率，甚至丢失工作岗位。所以，具备成熟稳健的性格心理，是合格民警必备的基本素质之一。好高骛远，妄自菲薄往往滋生烦恼。只有实事求是地评价自我，少一些浮躁，才能在劳教事业中找到适合扮演的主角。需之起点不一样，差距必然客观存在;潜力不一样，发展必有快慢之分;业绩不一样，待遇必有高低之别。境况好时，不以物喜，境况不好时，不以己悲，始终以常人心态应对荣辱得失，这才是合格民警追求的心理品质。知识改变命运。一般地说，“潜力恐慌”越大，填充知识的意识就越强，业务优势就越明显，生存压力就越小，心态就越平稳。

二、目标要明确

人生没有目标，就像航船迷失了方向，俗话说得好：“英雄不问来源”。所以，劳教民警的发展完全掌握在自我手里。在倡导潜力胜于资历的年代，平庸无为的人必将面临淘汰。要树立“以作为求地位”的思想，对人生的某个时段，或必须的工作期限内，为自我设计一个明确的目标。当然，这个目标要切合实际，个性是要因人而异，因时而异，并随状况变化适时修正调整。目标太高，实现不了，容易挫伤锐气;目标太低，出不了成绩，影响个人发展。那么，制订一个什么样的目标才既贴合岗位要求又切合自身实际呢?一般来说，要依据劳教场所对各层次岗位人员的考核要求并结合自身实际，在什么层次就拟定这个层次的发展目标。概括起来就是“跳起来摘桃子”。通常状况下，个人工作目标应包含工作态度、业务技能、服从意识、团队精神、遵章守纪、工作业绩等资料，有量化考核要求的还应有奋斗指标。同时，目标一旦确定，就务必处理好说与做的问题。那种写在纸上、挂在墙上、喊在嘴上，落实不到行动上的目标尤如形同虚设，对自身没有任何好处。只有不畏艰难险阻，为实现目标耐得住寂寞、守得住清贫的人，才有可能到达理想的彼岸。

三、工作要争先

在人才需求供大于求的时代，如何持续自我在工作岗位的核心竞争力，维护好既得利益，追求更好的发展，是摆在每个民警面前且不得不引起思考的现实问题。对待这个问题的态度就应是以不变应万变，即：不变的永远是工作的高标准。工作标准高，工作态度就会发生转变，自身要求就会更严，也就容易一次就把工作做好。工作高标准谈起来易，做起来却很难。首先是工作思路要清。思路决定出路。缺乏对工作性质、特点以及岗位要求的分析，工作主次不分，四处用力，就难有高标准。比如，针对劳教工作政策性强和场所以人为本的管理理念两个显著特点，要求劳教民警务必十分熟悉劳教业务方面的政策及法律法规，具备很强的服务意识和较强的沟通协调潜力，才能有效避免说错话，办错事的现象发生。其次是要有一流的工作业绩。工作业绩最能检验民警工作是否高标准。要以始于岗位所需、最后群众满意为标准，围绕单位和自身工作目标，在认真履行职责、维护办公秩序、注重信息反馈、持续良好关系和业务技能、工作效果等方面出成绩，到达办一件，成一件，不留遗留问题的最低目标，努力争当让领导放心地“交任务、压担子”的优秀民警。

四、责己不责人

应对劳教工作转型时期各种矛盾和思想相互交织的实际，单枪匹马、单打独斗的时代早已不复存在，取而代之的是优化人力配置，整合资源优势，构成强势群体，增强团体竞争潜力。这就要求民警务必具备良好的团队意识，以诚待人，透过把展示潜力与人格魅力相结合，以理服人。首先，硬件要“硬”。所谓“硬件”，是指在业务技能，独立工作，解决棘手问题等方面要技高一筹。在遇到矛盾和问题时，要多从自身查找原因，责己不责人。其次是软件不“软”。所谓“软件”，是指自身性格、心理、思想素质以及工作风格等，是民警历练的终身课题。尊重别人性格，承认别人领导风格、工作方法，有助于融洽人际关系，为开展工作创造条件。再次是正确把握团结协作的度。能否正确理解并处理好领导与被领导、指导与被指导、同事间相互配合等问题，往往成为制约民警发展的瓶颈。要本着“有则改之，无则加勉”的态度，在熟悉单位流程、岗位规则以及工作模式的基础上，经常反思有没有超越法规、规定以及日常工作、生活习惯，出现有损形象和同事自尊等方面的言行，才能真正做一名合格的民警。

民警温情服务群众心得体会 篇13

忠诚是一个民族血浓于水的精神纽带，是一个民族发展进步的思想根基，是公安干警在苦与乐的磨砺、血与火的洗礼和生与死的考验中生生不息、传承至今的永远不倒的旗帜，是人民警察精神的核心，是永恒的警魂。忠诚教育是指忠于中国共产党，忠于祖国，忠于人民，忠于法律的教育。解决好“为谁掌权，为谁执法，为谁服务”的问题，永远做党、祖国、人民、法律的忠诚卫士。

当前公安机关“人民警察核心价值观”大讨论活动正在如火如荼的开展，“忠诚”作为我们中华民族一直以来最崇尚的美德，首当其冲地成为我们人民警察这支队伍核心价值观的基石，他是我们人民警察最有价值的“人格天条”。我们该如何践行“忠诚”，真正让自己坚如磐石、稳如泰山、言而有信、脚踏实地呢?我认为有三个问题的答案是我们必须要探究的:人民警察为何忠诚?对谁忠诚?如何忠诚?

人民警察如何实践忠诚?人民警察的忠诚不是与生俱来的，是需要培养锻炼，逐步成熟的，这就需要坚定的信念理想和科学的培育机制。一方面，只有把自己的崇高理想与岗位职责和人生追求结合起来，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，才能在任何时候、任何情况下“清清白白做人，干干净净办事”。同时，还要勤于理论学习，加强政治、业务、法律等方面知识的研究，树立新理念，不断提高自己的理论知识水平。另一方面，加强政治建警也是必要之举，切实加强中国特色社会主义理论教育以及党性教育，以实际行动贯彻落实科学发展观，形成常态化的培训教育机制。同时，要坚持“文化育警”的理念，大力弘扬身边的先进典型，以发挥先进典型的影响力为基点，大力释放先进典型的引领力，最终实现强化政法队伍的“忠诚度”，提升队伍向心力、凝聚力、战斗力的目标。

民警温情服务群众心得体会 篇14

公安队伍对党忠诚服务人民执法公正纪律严明心得体会在热烈的掌声中，发表重要讲话。首先表示，这次会议是全国公安战线的一次群英会，看到大家精神抖擞、斗志昂扬，我感到非常高兴。大家都在各自岗位上作出了出色成绩，不仅是全国公安系统的学习榜样，也是全社会崇尚的英雄模范。我相信，这次表彰，对弘扬主旋律、唱响正气歌、传播正能量，激励全国公安机关和公安队伍更好担负起党和人民赋予的重大使命，必将产生极大推动作用。

指出，公安队伍是一支有着光荣传统和优良作风的队伍，也是一支英雄辈出、正气浩然的队伍。党的十八大以来，全国公安机关高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻党中央治国理政新理念新思想新战略，坚持围绕中心、服务大局，全面推进公安改革，打赢了一场又一场硬仗，为维护国家安全和社会稳定作出了突出贡献。公安队伍忠诚党和人民事业，牢记使命、忠实履职，顽强拼搏、无私奉献，涌现出了一大批英雄模范，你们就是其中的杰出代表。

强调，在你们当中，有的在打击犯罪、保护人民的关键时刻挺身而出、冲锋在前，有的在重大安保任务面前不怕疲劳、连续奋战，有的长期默默无闻、甘当无名英雄，有的在平凡工作岗位上像老黄牛一样辛勤耕耘、当好螺丝钉，大家用辛勤的汗水乃至宝贵的鲜血和生命，为国家安全、社会公共安全、人民生命财产安全筑起了一道坚不可摧的铜墙铁壁。

社会有正气，民族才会生生不息，国家才会兴旺发达。和平年代，公安队伍是一支牺牲最多、奉献最大的队伍，大家没有节假日、休息日，几乎是时时在流血、天天有牺牲。这些年来，每当看到公安民警舍生忘死、感人肺腑的事迹，我都深受感动;每当听到公安民警在血与火、生与死的考验面前赴汤蹈火、流血牺牲的消息，我都深感心痛。广大公安英雄模范身上体现的忠诚信念、担当精神、英雄气概，是中华民族伟大精神的真实写照。我讲过，当高楼大厦在我国大地上遍地林立时，中华民族精神的大厦也应该巍然耸立。

全国公安机关和公安队伍要旗帜鲜明讲政治，强化责任担当，忠实履行职责使命，牢固树立以人民为中心的发展思想，贯彻落实总体国家安全观，全力以赴做好维护国家安全和社会稳定各项工作，维护社会公平正义，切实落实全面从严治党、全面从严治警各项部署要求，不断提升人民群众安全感和满意度，为党的十九大胜利召开创造安全稳定的社会环境。