国企超市管理制度的职业管理与员工管理【精选8篇】

【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“国企超市管理制度的职业管理与员工管理【精选8篇】”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

国企超市管理制度的职业管理与员工管理【第一篇】

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,超市奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业,超市设立如下激励项目:。

1、最佳团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核,全面达标的`团队,获得最佳团队奖。

奖励方式:通报表彰和颁发奖金100元。

2、优秀管理者奖:根据超市对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成果,年终评出优秀管理者,予以奖励。

奖励方式:通报表彰和颁发奖金100元。

3、优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,当年出勤情况较好,全优完成各项指标,无纠纷,无事故,无投诉,贡献突出者,由部门经理推荐至行政部,经总经理审批后授予优秀员工奖。

奖励方式:通报表彰和颁发奖金50元。

4、举报奖:超市任何一个员工,都有权利有义务对超市内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向超市总经理举报,凡属核查无误、情况属实的有效举报,颁发举报奖。

5、特殊贡献奖:为保卫超市财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;为超市解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。

5.全年无缺勤,积极做好本职工作。奖励方式:通报表彰和颁发奖金50元。

7.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出,奖励方式:通报表彰和颁发奖金10元。

8.节约资源,节俭费用,为超市降低明显损耗;奖励方式:通报表彰和颁发奖金20元。

9.领导有方,带领员工良好完成各项任务;奖励方式:通报表彰和颁发奖金20元。

11.其他对超市作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。

员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。

1:员工推荐、本人自荐或单位提名;。

2:部门主管,店长助理审核;。

3:总经理提名。

国企超市管理制度的职业管理与员工管理【第二篇】

服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

第三条 生效与解释

本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。

本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力

第二章 录 用

第一条 录用原则

员工的招聘将根据公司的需要进行。

本公司的招聘以面试方式为主。

第二条 录用条件

试用期满考核

试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。

以下情况均将被视为不符合录用条件:

。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者；

。判处有期徒刑，尚在服刑者；

。被剥夺公民权力者；

。通辑在案者；

。经公司指定医院体检不合格者；

。未满16周岁者；

。有欺骗、隐瞒行为者；

。患有精神病或传染病者；

。酗酒、吸毒者；

。不具备政府规定的就业手续者；

。亏空、拖欠公-款尚未清偿者；

。工作能力不符合要求者；

。曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者；(经中国区总裁特批除外)

第三条 录用程序

各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。

公司指定应聘人员，实行体检制度。

新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续：

。如实填写相关人事资料表格；

。递交体检合格证明书原件；

。核对并递交学历证书原件；

。交一寸的半身照片3张；

。需要办理的其他手续；

支付经济赔偿。

第四条 录用禁忌

本公司实行亲属回避制度。

凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。

公司是员工唯一的雇主。

未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。

第三章 服 务

第一条 服务原则

恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

第二条 遵循商业道德

第三条 日常行为规范

员工应礼貌待客、举止得体：

礼貌地对待客户及来访者；

与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；

与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；

员工应注重仪表整洁：

员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整；

员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；

男员工不得留胡须；

男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致；

仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理；

员工上班时必须佩带姓名卡：

姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方；

如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告；

员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分；

第四章 工 时

第一条 标准工时

员工平均每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。

由于公司的经营性质，周六和周日为正常工作日：

员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确定；

部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工；

第二条 特殊工时

符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。

第三条 加班

申报加班的最小单位为1小时。

．员工加班，享受以下待遇：

法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百的工资报酬。

实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度。

以下情况不视为加班：

。公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动；

。公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动；

。出差时路途所花费的时间；

。在非工作时间组织的培训；

。办公室管理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。

第五章 考 核

第一条 考核的类型

本公司员工的考核可分为考勤与考绩。

考绩分为试用考核、年终考核。

员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。

第二条 考勤制度

员工应每天打卡以记录出勤时间。

员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。

员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资。

任何员工不得代为其他员工打卡，否则将被视为较重违纪行为。

员工应对考勤卡妥善保管,如有遗失,应立即前往人力资源部申请补办。

员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职：

工作时间开始后15分钟内到班者为迟到；

工作时间终了前15分钟内下班者为早退；

未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷职处理；

擅离工作岗位，按旷职处理；

旷职期间，工资不发；

公司将根据考勤纪录实行奖惩,具体办法参考第十三章

员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。

第三条 考绩制度

考绩分为试用考核、年终考核。

考绩可分为以下等级：

。杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献；

。优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准；

。胜任，工作完成合乎要求，达到标准；

。需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进；

。不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善；

考绩结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。

第六章 薪 酬

第一条 工资构成

第二条 工资支付

公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。

工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。

公司发薪日为每月5－7日，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。

第七章 福 利

第一条 社会保险

公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。

第二条 医疗福利

员工患病或非因工负伤，公司可视具体情况，按当地有关政策执行。

员工享受国家规定的医疗期待遇。

女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。

员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。

第八章 假 期

第一条 假期类别

公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、年休假、补休假、病假、产假和事假。

除长病假外，公司给假以“工作日”计。

第二条 请假规则

所有休假应事先获得直接上级主管批准.

所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。

第三条 法定节假日

员工每年享有共计十个工作日的法定休假：

。元旦一天

。春节三天

。劳动节三天

。国庆节三天

第四条 婚、丧假

员工如需请丧假，须提前通知人力资源部。

丧假期间工资照发。

第五条 年休假、补休假

公司实行带薪年休假制度

年休假需在一年内休完；它不予累计享用，也不折发酬金。

员工在未得到公司事先同意情况下, 不得以年休假为理由离开工作岗位。

公司实行补休假制度

员工为公司连续工作满一年以后，每年享有6个工作日的补休假；

员工请补休假需提前1周书面申请。

第六条 病假

第七条 产假

女员工生育享有产假。

24岁以上分娩头胎者，增加15天，其初婚配偶给假3天。

难产多胎等根据各地方政府规定给假。

所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。

休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请，并出示医院出具的妊娠证明。

产假工资按各地方政府规定计发。

第八条 事假

事假期间工资不发。

第九章 培 训

第一条 培训目的

通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。

第二条 上岗培训

上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。

上岗培训内容主要包括：

。部门职能与工作目标；

。部门岗位结构和岗位职责；

。岗位应知应会；

。操作技能和工作程序；

。本公司和本部门规章制度；

上岗培训由各业务部门组织实施。

上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。

第三条 在岗培训

公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。

对管理人员的统一培训由人力资源部安排，组织实施。

培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。

第四条 待岗培训

待岗培训是指员工离开原岗位，列入编外，由人力资源部会同有关部门进行培训。

待岗培训的内容为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等等。

待岗培训期限一般为三个月，延长期限不得超过三个月。

员工有下列行为之一，经教育无效，可列入待岗培训。

。多次违反员工手册及公司和部门的规章制度，尚不足以辞退；

。员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训；

。绩效考核中评定为不合格的；

员工待岗培训按下列程序办理：

。所在部门负责办理呈批手续；

。由所在部门主管和人力资源部主管集体讨论决定；

。店长或区经理批准执行。

员工待岗培训期间待遇如下：

。待岗期内，发基本工资，停发任何形式的奖金和津贴、补贴。

。待岗培训员工不享有当年年休假。

待岗员工重新上岗后，若再次被列为待岗对象，可劝其辞职或作辞退处理。

第十章 调 动

第一条 调动种类与程序

调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。

员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。

任何调动必须按照规定的程序进行。

第二条 平行调动

平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。

员工的调动取决于以下（但不限于）情况：

。部门工作量的增减；

。为员工职业生涯发展的需要，进行的职位轮换；

。员工不能胜任现任职位；

。工作急需；

。新店开张；

。其他原因；

第三条 晋升调动

晋升调动是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。

员工同时具备下列条件的，有资格晋升到高职位：

。员工在原职位表现优秀；

。有担任高一级职位的能力和潜力；

。完成晋升职位所必须的教育与培训；

。诚实、正直、态度积极；

第四条 降职调动

降职调动是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。

员工符合下列条件之一时，由上级主管建议，人力资源部批准，方可以降职。

不能胜任本职工作。

由于组织结构调整，相应职位被取消，没有合适的职位空缺。

降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。

降职调动应当从严掌握。

员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。

第五条 临时调动

第十一章 安 全

第一条 安全规则

禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

未经保安部门允许，不得将非公司人员带入办公室或仓库。

员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。

员工有义务将任何安全事故上报。

第二条 火情处理

当火警发生时，应采取如下措施：

。保持镇静，不要惊慌失措；

。按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全部门主管；

。通知总机，说出火警发生的地点及火势大小；

。呼唤最近的同事援助；

。在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭；

。切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情；

。把火警现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关；

如火势蔓延，应及时采取如下疏散措施:

。疏散区按照防火区隔进行划分，由专人负责其所在区域的疏散工作；

。听到广播后应立即组织撤离火警现场；

。撤离火警现场时，切勿搭乘电梯，必须从消防梯疏散；

第三条 意外紧急事故

在紧急或意外情况下注意：

。保持镇静，立即通知上级领导和保安部门；

。协助维护现场；

。与同事鼎力合作，务使公司业务保持正常进行；

如果员工在公司内受伤或发生事故，应当注意：

。在场的员工应立即通知部门主管或值班经理；

。协助救护伤病者；

。自觉维护现场秩序；

第四条 及时汇报

第十二章 保 密

第一条 商业秘密的范围

第二条 保密规则

公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：

。所有机密文件必须妥善保管；

。不得将公司文件用于不属于公司业务之用途。

为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准：

4、衣着要求

a、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。

b、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。

5、员工购物/包装

公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：

a、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。

b、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间内进行）。

c、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。

d、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客.

国企超市管理制度的职业管理与员工管理【第三篇】

时刻保持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是超市留住客户的一大-法宝。为有效地保持店面的清洁卫生，设备的完好无损，为客户创建一个良好的购物环境，特制定本管理规定：

店内物品的管理

店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。

（2）宣传资料前台导购负责保管、发放；

（3）每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。

超市卫生管理

1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；

3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理；

4、物品摆放要整齐、美观。

超市安全管理

1、随时注意烟头火星、以免引起火灾；

2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；

3、收取的押金、支票必须当天存入银行；

4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。

超市办公设备管理制度

为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。

3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用；

5、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；

7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配有投影仪的超市，超市应指定专人负责保管、操作，不允许他人动用，并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。

8、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过３０元以上2000元以下的如丢失，按原值赔偿；2000元以上（含2000元）按原价值的80％赔偿。

人员管理制度

f超市人员的职业素质

1、爱岗敬业

2、严以律己

3、以诚待人

4、创造性积极工作的心态

5、创造性思维

6、持续学习

超市员工行为守则

遵纪守法、服从管理、严格自律；

讲究诚信、好学上进、追求卓越；

爱岗敬业、钻研业务、奋发进取；

讲究礼貌、注重仪表、尊重他人；

追求理想、淡泊名利、无私奉献；

崇尚道德、包容意见、团队协作。

超市员工文明规范

着装整齐、大方得体、配戴胸卡；

环境优雅、干净整洁、摆放整齐；

语言文明、行为规范、克己奉公；

诚实待人、乐于奉献、实现价值。

超市员工仪表仪容规定

为使超市员工保持良好的仪表仪容及精神风貌，以良好的精神状态进入工作角色，体现超市整体形象和超市文化，要求超市员工都要遵守此规定。

1、头发：干净无异味，不漂染异色，不留怪发型

2、脸部：清洁无异物。

3、手：清洁、无过多饰物，女员工如染甲只能染无色或淡色指甲油。

4、着装：要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处，领带不松散。

5、胸牌：必须佩戴左前胸，且端正。

6、行走：脚步轻快，靠右侧行走，不奔跑，遇客人或上级放慢脚步。

第一章 总则

第一条 目的

为使业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将超市的员工规范、奖惩规定集一册，希望超市全体员工认真学习、自觉遵守，为我们共同的事业取得成功的保证。

第二条 超市信念

热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

第三条 生效与解释

本员工手册自公布之日起生效，由超市管理部门负责解释。

超市的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。

第二章 录 用

第一条 录用原则

员工的招聘将根据超市的需要进行。

本超市采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才。

本超市的招聘以面试方式为主。

第二条 录用条件

新聘员工一般实行试用期制度，试用期定为1周，过用期成为正式员工，签订合同。

以下被视为不符合录用条件:

。工作能力不符合要求者；

。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者。

第三条 录用程序

各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。

新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续：

。如实填写相关人事资料表格；

。核对并递交身份证、学生证以及两证复印件和照片3张。

第四条 录用禁忌

本超市实行亲近关系回避制。无论是谁都必须经过超市的录用程序才能成为超市员工。

超市是员工唯一雇主。

员工在为超市服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何商店或机构从事商业活动，即使是无偿的。

员工希望为其他社团或者商店工作时必须向超市主管提出书面申请。

4 未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向超市提出辞职。

第三章 服 务

第一条 服务原则

恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

不仅从语言上，更从行动上向顾客表明：顾客的需求就是我们的需求。

认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。

正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。

专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

第二条 遵循商业道德

超市的持续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合超市的期望。每位员工紧记自己代表超市，在任何地点、时间都注意维护超市的形象和声誉。

不论是销售超市产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。

第三条 日常行为规范

员工应礼貌待客、举止得体：

礼貌地对待客户及来访者；

与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；

对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；

与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；

员工应注重仪表整洁：

员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁；

员工的指甲必须修理好并保持清洁；

男员工不得佩带耳环；

仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理；

员工上班时必须佩带姓名卡：

姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方；

如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告；

员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分；

第四章 工 时

第一条 一般工时

员工的工时以工作时间累积，一个小时为一个工时。

第二条 特殊工时

节假日以倍计算，即一个小时当个工时。

第五章 考 核

第一条 考核的类型

超市对员工的考核可分为考勤与考绩。

考绩分为试用考核、年终考核。

员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。

第二条 考勤制度

员工应每天到主管登记以记录出勤时间。

员工在到达超市后或离开岗位前应着制服登记。

员工如果上班却未按规定填表，将视为缺勤，不计入工时。

员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职。

工作时间开始后15分钟内到班者为迟到，+1分。

工作时间终了前15分钟内下班者为早退，—1分。

员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过15分钟，—2分。

擅离工作岗位，—2分。

超市将根据考勤纪录实行奖惩并且员工在年内的'考勤记录将作为年终考核的依据。

第三条 考绩制度

考绩分为试用考核、年终考核。

试用考核：由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用。

期末考核：每期期末执行。由部门主管对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评。

考绩内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。

考绩可分为以下等级：

。杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献；

。优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准；

。胜任，工作完成合乎要求，达到标准；

。需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进；

。不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善；

考绩结果为“需改善”将对其进行培训，考绩为“不合格”的，将劝其辞职。

考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全期的功过记录等以客观的态度予以评定。

第六章 薪 酬

第一条 工资构成

员工的工资总额由基本工资、奖金（出勤、表现、效益）、津贴构成。

超市根据员工的职位性质、职责范围、个人表现和工时确定员工的工资。

如果员工按时出勤，并能履行其工作职责，完成工作任务，遵守主管人员或其他上级的指示，则超市每年将根据超市当期效益情况，给予员工一定数额的奖金，是否给予奖金及奖金的具体数额将由董事会决定。

第二条 工资支付

超市以货币形式按月支付员工的劳动报酬。

工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。

发薪日为每月5－7日，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。

第九章 培 训

第一条 培训目的

通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。

第二条 上岗培训

上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。

上岗培训内容主要包括：

。部门职能与工作目标；

。部门岗位结构和岗位职责；

。操作技能和工作程序；

。本超市和本部门的规章制度；

上岗培训由各业务部门组织实施。

上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。

第三条 在岗培训

在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。

在岗培训由各部门组织实施，人力资源部配合。

在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训等多种方式。

培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。

第十章 调 动

第一条 调动程序

调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。

员工没有可拒绝的理由，不得拒绝超市对其工作的调动，否则以终止合同。

任何调动必须按照规定的程序进行。

第十一章 安 全

第一条 安全规则

禁止在仓库、超市及其他工作场所吸烟。

禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

未经允许，不得将非超市人员带入办公室或仓库。

所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告；严重的应报告部门主管。

员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。

员工有义务将任何安全事故上报。

第二条 火情处理

当火警发生时，应采取如下措施：

。保持镇静，不要惊慌失措；

。呼唤最近的同事援助；

。在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭；

第十二章 保 密

第一条 商业秘密的范围

凡在本超市就职而产生的，而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本超市的均属商业秘密。

国企超市管理制度的职业管理与员工管理【第四篇】

生鲜区必需具备干净、清洁、美观、舒适、产品新鲜、品项齐全、价格合理、丰富、安全卫生。

1、卫生干净

提供给顾客一个洁净、舒适的购物环境，让顾客有一个愉快的购物心情，这是最基本的要求。提供安全、新鲜、卫生的商品，其先决条件，除进货质量保证，生鲜操作间(如肉类部)，卖场(如水产部)要经常保持清洁不得积水，以保障员工及顾客的安全，避免一切蓄积灰尘的可能性。操作间内“禁止吸烟”、“禁止用餐”，以符合卫生标准。此外，对生鲜作业人员严格要求其着装及仪容仪表，以建立良好的个人卫生习惯，可减少生鲜商品受污染，且可确保生鲜商品的鲜度与品质。

2、新鲜品质

我们要提供给顾客新鲜卫生的好商品，就必须要控制质量。“质量就是生鲜商品的生命”，因此我们对于质量要严格把关，建立严格的验收货制度。将进货日期、品名、规格、数量、质量完成入库手续，收货员、录入员、生鲜主管务必在验收合格的永续订单上签名确认，以形成相互连接的控制链。

3、商品陈列

生鲜商品所具备的基本色彩是超市热列红火气氛的`制造者。它能营造整体生鲜卖场的新鲜度、热情、活泼的气氛及季节变化的量感;也能让“丰富”的陈列体现出新鲜感，根据季节性商品组合，做到商品齐全、分类清楚、量感陈列，要体现出商品的特性及物美价廉的意境;还要利用陈列方式将性质或功能相同或相近的商品陈列在同处，从而刺激消费，简化顾客对商品质量/价格的比较程序，易于销售;并且根据季节或dms安排每一种商品的合理空间排面，以达到最高“米效”的要求。

价廉的意境，能够引起消费者的选购，提高顾客的购买欲，并且创造人潮、抢夺人潮，进而树立“生鲜”的形象。

4、商品定价

“天天低价”是我们生鲜区保持着形象策略，以低廉合理的市场价格、强有力的促销来增加来客数是我们生鲜经营的基本思路，并且随时以“低价促销”来保持品质、降低损耗、加快生鲜商品流转。

5、鲜度管理

完成生鲜商品陈列后而不加整理，将缩短生鲜品的货架周期，增加损耗，削弱商品表现力。因此卖场在营业时间提供持续鲜度高的生鲜商品是必备的营业要求，也是留住顾客的最佳方法。鲜度是生鲜商品的生命线，若生命线无法延续，则消费者便无心购买，让顾客失去信心是超市“最致命的杀伤力”

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索超市生鲜员工管理制度。

国企超市管理制度的职业管理与员工管理【第五篇】

为提高企业效率,规范内部管理,依据相关的法律法规和根据企业的实际情况,制定本制度。本制度对xx有限公司内部员工(含加盟商、厂商促销人员)具有约束力。

第一章劳力管理。

1、企业根据实际岗位及工种的需要招聘员工。

2、企业员工的文化程度不得底于初中毕生,年龄18—28周岁,(特殊工种和引进人才不受此限)。

3、员工须身体健康,具有完全民事行为能力,持有效《身份证》、《健康证》、外来育龄妇女须持有《外来人口婚育证》,且无经济、刑事犯罪记录。

4、员工招聘需经面试、笔试两个环节来完成。笔试答券做为个人入职档案备券存档。

1、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。

2、员工试用期为壹个月,实习期为贰个月,员工入职满三个月后给予办理转正手续。

3、员工正式上岗即开始记算工龄。员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴,第一个半年为每月工龄补贴贰拾元,下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。

员工以打卡为出勤的唯一依据,打卡由员工本人完成,班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。

1、除每月班轮休以外的'休假一律应请假。

2、三天以内的假期由领班柜台长审批,四天以上至七天由现场经理审批,七天以上的假期由公司主管审批。

3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

4、员工入职满一年后,每年享有一周带薪年假。

5、无论任何形式的假期,期满回公司均应到人事管理部门销假。

1、节假日享有休假的权力,若因工作需要员工加班者,凡元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班,每满一个工作日加发三天基本工资。每月的轮休若工作需要加班,每满一个工作日按基本工资乘倍计发加班费。

2、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。

1、员工辞职需提前十五天递交辞职报告,经逐级审批后方可离职。

2、公司调整机构,压缩编制须裁减员工时,应提前十天通知被裁减的员工本人。

3、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响,已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。

(一)员工有突出表现者,公司给予精神或物质奖励;。

1、对工作认真负责,遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务,表现突出者;。

2、为公司发展出谋献策,其建议和意见为公司所采纳,取得显著成效者;。

3、为维护公司利益和坏人坏事作斗争,使公司财物不被侵害者;。

4、举报公司内部的渎职行为,为公司挽回经济损失者。

(二)员工有下列行为者,公司将给予处罚:。

1、上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。当班迟到超过三十分钟按旷工论处。当年度累计达八小时给予除名。

2、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者,当天按旷工论处。

3、非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。

4、未经公司主要领导许可,擅自利用工作之便向厂商、供货商购买批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等,一经查实,每次罚款人民币伍拾元。情节严重者直接开除。

5、工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钱物,一经查实概予除名。

国企超市管理制度的职业管理与员工管理【第六篇】

商服部超市为便于所需商品的统一管理和采购，降低商品的采购成本，规范进、出货流程，做到人员合理分工与定位，通过标准化、简单化、专业化达到提高效益的目的，特制定此规章制度。

（一）本超市需采购商品分为直配、协配两部分，直配商品统一由商服部采购人员根据店内商品销售、陈列量及库房实际库存情况制作直配商品采购单，协配商品由分店店长根据店内商品实际库存情况制作协配商品采购单。

（二）供应商持直配商品采购单到库房送货，库房保管员按照采购单收货，按照商品验收情况在系统内生成商品验收单，并据此给供应商出具货品欠条。

（三）协配商品由店内店长直接订货，生成协配商品采购单，商品由供货商直接送到店内，并根据实际验收情况为供货商出具货品欠条。

（四）直配商品由保管员验收入库，分店店长依据店内实际库存及销售情况向库房发送分店要货单，库房配货员依据分店要货单进行配货，并生成商品配送单同货品一同送至店内。

（五）店内出现破损及抵期货物时，由店长在系统内制作分店商品退货单，并将货物返回至库房内。库房保管员依据分店商品退货单清点退回的货物，核对完毕后将货物按供货商分别退货，生成商品退货单，并为供货商出具返货欠条，作为结账时的依据。

国企超市管理制度的职业管理与员工管理【第七篇】

1、 员工早上需提前10分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到或早退5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。

2、 员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向店长请假批准。

3、 员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准，每月请假次数不得超过2次。

1、 员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时，必须服从领导安排，不服从安排的将予以辞退。

2、 员工每月休假3天，超过一天免去当月全勤奖。

1、 员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。

2、 员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。

3、 员工平时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。

4、 员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

5、 员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。

6、 员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之，将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。

7、 员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。

1、 员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需向部门组长申请接打，可在仓库接打，时间最多10分钟。

2、 员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

3、 员工不得在超市内坐着工作或休息。

4、 员工不得在超市及库房内吸烟看书报。

5、 员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。

6、 员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经店长批准后方可。

7、 员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。

8、 员工在工作中不得接待亲友会客长谈。

9、 员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

10、 员工不得结伴或离岗上厕所。

以上规定如有违反处于20—50元以上罚款，情节严重的将予以辞退。

11、 员工之间必须搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。

1、 公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。

2、 任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。

3、 看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。

4、 我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉，一律将受到处罚或予以辞退。

国企超市管理制度的职业管理与员工管理【第八篇】

1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。

2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。

3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。

4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。

5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。

6、进行商品的现场促销，以提高营业额。

7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。

8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。

9、做好商品的先进先出，并检查保质期。

10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。

11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。

12、参加本店的周期性盘点。

（一）理货员的主要工作：补货、理货

（二）商品的陈列要求

1、每个单品整洁、平展、无绉皱。

2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。

3、货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。

4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。

5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。

6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。

7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。

8、货架、通道内干净无杂物。

9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。

10、商品先进先出。

11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。

12、商品与标价签五对应。

13、补完货后及时清理空纸箱。

14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。

15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。

16、破损及折包商品及时处理。

17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面向顾客。

18、定期清理货架卫生及商品卫生。

二、收银员职责

1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。

2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。

3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异地发生。

4、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。

5、保证随时有足够的零钱找给顾客。

6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。

7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。

8、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。

三、后台操作员的岗位职责

1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。

2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。

3、负责店内各种报表的打印分发。

4、协助店内的商品盘点。

5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。

四、防损员的岗位职责

1、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的安全。

2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。

3、负责落实上级有关消防规定，发现隐患及时与当地有关消防负责人联系，共同制定整改措施并报告店长。

4、负责卖场消防设备的检查完善，随时保持良好的运行状态，协助店长对消防设施地检查维护。

第一章 总则

第一条 目的

为使锦江学生业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将超市的员工规范、奖惩规定集一册，希望超市全体员工认真学习、自觉遵守，为我们共同的.事业取得成功的保证。

第二条 超市信念

热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

第三条 生效与解释

本员工手册自公布之日起生效，由超市管理部门负责解释。

超市的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。

第二章 录 用

第一条 录用原则

员工的招聘将根据超市的需要进行。

本超市采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才。

本超市的招聘以面试方式为主。

第二条 录用条件

新聘员工一般实行试用期制度，试用期定为1周，过用期成为正式员工，签订合同。

以下被视为不符合录用条件:

。工作能力不符合要求者；

。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者。

第三条 录用程序

各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。

新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续：

。如实填写相关人事资料表格；

。核对并递交身份证、学生证以及两证复印件和照片3张。

第四条 录用禁忌

本超市实行亲近关系回避制。无论是谁都必须经过超市的录用程序才能成为超市员工。

超市是员工唯一雇主。

员工在为超市服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何商店或机构从事商业活动，即使是无偿的。

员工希望为其他社团或者商店工作时必须向超市主管提出书面申请。

4 未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向超市提出辞职。

第三章 服 务

第一条 服务原则

恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

不仅从语言上，更从行动上向顾客表明：顾客的需求就是我们的需求。

认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。

正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。

专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

第二条 遵循商业道德

超市的持续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合超市的期望。每位员工紧记自己代表超市，在任何地点、时间都注意维护超市的形象和声誉。

不论是销售超市产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。

第三条 日常行为规范

员工应礼貌待客、举止得体：

礼貌地对待客户及来访者；

与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；

对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；

与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；

员工应注重仪表整洁：

员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁；

员工的指甲必须修理好并保持清洁；

男员工不得佩带耳环；

仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理；

员工上班时必须佩带姓名卡：

姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方；

如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告；

员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分；

第四章 工 时

第一条 一般工时

员工的工时以工作时间累积，一个小时为一个工时。

第二条 特殊工时

节假日以倍计算，即一个小时当个工时。

第五章 考 核

第一条 考核的类型

超市对员工的考核可分为考勤与考绩。

考绩分为试用考核、年终考核。

员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。

第二条 考勤制度

员工应每天到主管登记以记录出勤时间。

员工在到达超市后或离开岗位前应着制服登记。

员工如果上班却未按规定填表，将视为缺勤，不计入工时。

员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职。

工作时间开始后15分钟内到班者为迟到，+1分。

工作时间终了前15分钟内下班者为早退，—1分。

员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过15分钟，—2分。

擅离工作岗位，—2分。

超市将根据考勤纪录实行奖惩并且员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。

第三条 考绩制度

考绩分为试用考核、年终考核。

试用考核：由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用。

期末考核：每期期末执行。由部门主管对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评。

考绩内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。

考绩可分为以下等级：

。杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献；

。优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准；

。胜任，工作完成合乎要求，达到标准；

。需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进；

。不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善；

考绩结果为“需改善”将对其进行培训，考绩为“不合格”的，将劝其辞职。

考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全期的功过记录等以客观的态度予以评定。

第六章 薪 酬

第一条 工资构成

员工的工资总额由基本工资、奖金（出勤、表现、效益）、津贴构成。

超市根据员工的职位性质、职责范围、个人表现和工时确定员工的工资。

如果员工按时出勤，并能履行其工作职责，完成工作任务，遵守主管人员或其他上级的指示，则超市每年将根据超市当期效益情况，给予员工一定数额的奖金，是否给予奖金及奖金的具体数额将由董事会决定。

第二条 工资支付

超市以货币形式按月支付员工的劳动报酬。

工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。

发薪日为每月5－7日，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。

第九章 培 训

第一条 培训目的

通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。

第二条 上岗培训

上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。

上岗培训内容主要包括：

。部门职能与工作目标；

。部门岗位结构和岗位职责；

。操作技能和工作程序；

。本超市和本部门的规章制度；

上岗培训由各业务部门组织实施。

上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。

第三条 在岗培训

在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。

在岗培训由各部门组织实施，人力资源部配合。

在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训等多种方式。

培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。

第十章 调 动

第一条 调动程序

调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。

员工没有可拒绝的理由，不得拒绝超市对其工作的调动，否则以终止合同。

任何调动必须按照规定的程序进行。

所有调动，都须经部门主管批准，交人力资源部备案，管理人员调动视级别不同须经董事会批准。

第十一章 安 全

第一条 安全规则

禁止在仓库、超市及其他工作场所吸烟。

禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

未经允许，不得将非超市人员带入办公室或仓库。

所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告；严重的应报告部门主管。

员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。

员工有义务将任何安全事故上报。

第二条 火情处理

当火警发生时，应采取如下措施：

。保持镇静，不要惊慌失措；

。呼唤最近的同事援助；

。在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭；

第十二章 保 密

第一条 商业秘密的范围

凡在本超市就职而产生的，而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本超市的均属商业秘密。

第二条 保密规则

超市员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：

。所有机密文件必须妥善保管；

。不得将超市文件用于不属于超市