课后延时服务具体实施方案（优推31篇）

课后延时服务通过设立辅导班、课外活动及心理支持，满足学生多样需求，促进身心健康发展。下面是阿拉网友整理编辑的课后延时服务具体实施方案相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

课后延时服务实施方案 篇1

县乡村工作实施方案提要：广泛宣传。乡村模式的推行，对于促进乡村医生规范服务行为，转变服务理念，改善医患关系，以及全面提高农村居民的卫生服务利用率和医疗保障水平

为贯彻落实国家卫生和计划生育委员会《关于开展乡村试点的指导意见》（卫办农卫发〔20xx〕28号）及江西省卫生厅《江西省乡村试点实施意见》（赣卫农卫字[20xx]23号）文的要求，充分发挥村卫生室的网底作用，建立乡村模式，推动全县基本公共卫生服务任务和基本医疗服务工作的落实，现就开展乡村工作，特制订本工作方案。

一、指导思想

通过开展乡村，引导乡村医疗卫生机构创新服务模式，转变服务观念，充分发挥乡村医生的优势和作用，建立乡村医生与农村居民间的契约式服务关系，创新农村医疗卫生机构服务模式，进一步强化农村基本公共卫生服务任务的落实，促进分级诊疗和有序就医格局的形成，不断提升农村居民的健康保障水平。

二、基本原则

(一)明确职责，规范服务。乡村医生是签约服务第一责任人。乡村医生按照明确的服务标准和规范，主要提供基本医疗服务和基本公共卫生服务，也可根据实际情况和能力开展其它个性化服务。乡镇卫生院（防保所）受县卫生局委托负责对辖区内乡村医生进行业务指导和考核。

（二）加强宣传，自愿签约。采取多种形式广泛宣传乡村的内容和要求，引导农村居民自愿签订服务协议。协议原则上一年一签，期满后农村居民可根据自己的意愿，自动续（解）约或另选签约乡村医生。

（三）强化考核，持续发展。将乡村工作开展情况纳入村卫生室（乡村医生）绩效考核，并与乡村医生各项经费补助经费挂钩，促进服务机构全面落实各项签约服务工作。根据农村居民的卫生服务需求，不断丰富乡村医生签约式服务的内涵，及时调整签约服务内容，有效满足农村居民的健康需求。建立和完善签约服务工作的经费补偿机制，落实各项配套政策，确保工作持续健康发展。

三、签约内容

签约居民享受国家规定的基本医疗服务和基本公共卫生服务，至少应包括以下方面的内容。

(一)基本医疗服务。乡村医生要为签约居民提供一般常见病、多发病的诊疗服务，在诊疗服务过程中严格执行国家基本药物和新型农村合作医疗门诊统筹制度，接受居民监督打分。乡村医生的门诊日志由村卫生室统一存档，乡镇卫生院（防保所）每月进行审核，并列入乡村医生考评档案，作为对乡村医生考核的依据。

(二)基本公共卫生服务。基本公共卫生服务实行包户责任制。乡村医生要以签约居民需求为导向，以居民健康档案为基础，以65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病人、重型精神病患者等为重点服务对象，开展以下工作：一是为居民建立居民健康档案，对居民健康档案进行动态管理；二是开展农村65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇健康管理服务和高血压、糖尿病、重型精神病患者的筛查、随访工作，为服务对象提供健康生活行为干预指导和诊疗路径指导服务；三是为行动不便的签约对象提供电话咨询、上门访视、家庭护理、家庭病床和家庭康复指导服务；四是运用适宜的中西医（药）技术，对诊断明确、病情稳定的慢性病进行规范化治疗，为慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨询和分类指导服务。

(三)健康评估。在乡镇卫生院专业技术人员指导下，乡村医生每年对签约居民进行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制订个性化健康方案，使居民既了解自己的健康状况，也知道如何进行预防保健。

(四)转诊服务。如遇有疑难、急重症或受条件限制，需要转上级医院诊疗的病例，乡村医生要及时提供转诊服务，并履行转诊手续。

鼓励乡村医生开展以健康管理为主要内容、以主动服务为主要形式的其它个性化服务。各地可因地制宜，提供免费、优惠、特需等类型服务。需要收费的项目应根据国家有关收费政策和标准执行，也可采取协商等形式，确定服务收费。

四、签约模式

根据我县农村卫生服务的特点和国家基本公共卫生服务的要求以及乡镇卫生院的职责，乡村可以按照乡镇卫生院技术人员划片包村指导、村卫生室乡村医生包户包人的原则，建立稳定的契约型服务关系。

（一）签约主体。以村卫生室和农村居民家庭为签约主体，卫生院（防保所）积极参与并加强指导。

乡村医生是签约服务的第一责任人，负责对签约居民提供服务。实施签约服务的村卫生室必须取得医疗机构执业许可证且与卫生院实行一体化管理，乡村医生必须具有合法执业资格。

乡镇卫生院（防保所）作为乡村医生与农村居民签约服务的指导单位，要组建由临床、护理、公共卫生、预防保健等专业技术人员及乡村医生组成的签约服务团队，负责本乡镇乡村医生的业务指导和考核，签约服务团队与村卫生室形成帮扶关系，实行划片包村指导，针对村卫生室、乡村医生能力不足的问题，加强常见病（多发病）诊治、重点特殊人群健康管理、医疗技术诊疗规范、医疗安全等知识培训，指导乡村医生应用适宜卫生技术、实施基本药物，开展基本卫生服务。对于乡村医生不能独立完成的基本公共卫生服务项目，如计划免疫、0-6岁儿童和孕产妇健康管理，糖尿病、高血压、65岁以上老年人的健康体检，重性精神病筛查等建立分工协作机制，做好工作的衔接，确保基本公共卫生服务项目保质保量的开展。同时，加强对乡村各项服务的考核，对服务数量、质量、群众满意度等进行监督检查，使签约服务各项服务项目真正落到实处，取得实效。

（二）签约周期。乡村协议原则上一年一签。期满后农村居民可选择自动续（解）约或另选乡村医生签约。乡村医生要履行协议规定的服务承诺，并根据农民的意见，及时调整服务方式，提高服务质量和居民满意度。

（三）签约形式。在双方充分了解乡村内涵的前提下，由农民自愿签约、自愿选择医生，以户为单位签订相关服务协议，享受签约服务。村卫生室负责人可根据辖区内农民数和乡村医生的服务能力，引导农民选择乡村医生签约。原则上，每位乡村医生签约的农民家庭户数控制在200户左右，服务人数以不超过1000人为宜。

县乡村工作实施方案提要：广泛宣传。乡村模式的推行，对于促进乡村医生规范服务行为，转变服务理念，改善医患关系，以及全面提高农村居民的卫生服务利用率和医疗保障水平

（四）签约责任。乡村医生负责为签约居民提供基本医疗、基本公共卫生等各项服务，并独立承担医疗责任。在为农民提供服务过程中，因农民隐瞒病史信息、不执行乡村医生制定的防治方案、不听从指导意见而影响到服务质量以及因病情超出乡村医生诊疗水平和能力而造成不良后果的，乡村医生不承担责任。

五、保障机制

完善乡村的补偿机制，鼓励多劳多得、优绩优酬，确保签约乡村医生应获得的报酬及时足额到位，调动乡村医生主动做好签约服务的积极性。

(一)补偿方式。乡村医生服务报酬的经费来源主要由县和省级财政乡村医生公共卫生服务岗位补助、政府购买基本公共卫生服务劳务补贴（即乡医完成40%的基本公卫任务所得）、实施基本药物制度零差率销售财政补贴和一般诊疗费收入五部分组成。签约内容外以及未签约居民的诊疗费按照国家相关政策执行。

(二)绩效核拨。在上级基本公共卫生服务补助经费到达县财政后30天内，依据xx县财政局、xx县卫生局《xx县乡村医生补助资金发放管理实施办法（试行）》的规定将基本公共卫生服务经费的70%根据乡村的人口数按季足额发放给签约乡村医生作为基本补助，剩余的30%年底绩效考核合格后发放；一般诊疗费由新农合经办机构按月核拨。乡村医生绩效考核按《江西省村卫生室绩效考核实施办法（试行）》和农村基本公共卫生服务考核评估标准执行。卫生局对基层医疗卫生机构日常管理和常规检查情况、乡村医生的签约服务数量质量和签约对象满意度均应列入考核内容，其结果作为补助资金分配的依据。

六、签约考核

（一）考核主体。乡镇卫生院（防保所）是乡村工作的考核主体。卫生局对各乡镇乡村工作落实情况进行抽查与考核。

（二）考核内容。考核内容应包括村卫生室业务管理和日常管理情况、乡村医生的签约服务数量质量和签约对象满意度等，其结果作为乡村医生绩效工资发放的依据。同时，乡镇卫生院（防保所）负责辖区内乡村医生签约工作的日常监督和管理，把签约户数、签约人数、服务落实情况、服务对象满意度等工作情况纳入对村卫生室和乡村医生的绩效考核。卫生局对各乡镇乡村工作列入20xx年乡镇卫生院（防保所）绩效考核内容。

（三）违约责任。对于未按签约服务责任书提供相应服务或经考核不合格的乡村医生，扣发相应补助经费并取消下一年度签约资格。经整改考核合格后，可继续开展签约服务。

七、工作要求

（一）加强领导。卫生局成立xx县乡村工作领导小组，其人员组成如下：

组长:

副组长：

成员：

各乡镇卫生院应成立以院长为组长、防保所副所长为副组长，集医疗、护理、办公室、防保所、新农合办、财务科等人员组成的领导小组，负责对全镇乡村工作的组织领导、监督检查、考核评价等工作。并由一体化、公共卫生人员具体负责本工作，做到积极协调相关部门，落实各项配套政策，推动乡村试点工作稳步开展，形成长效机制，常抓不懈，抓实、抓好、抓牢。

（二）广泛宣传。乡村模式的推行，对于促进乡村医生规范服务行为，转变服务理念，改善医患关系，以及全面提高农村居民的卫生服务利用率和医疗保障水平，都将发挥重要作用。各地要根据农村卫生管理实际情况，制定详细工作计划，统一时间步骤、工作内容和技术要求，广泛开展宣传活动，认真组织实施。村卫生室将利用设置宣传栏、横幅等方式加大宣传力度，充分告知群众与乡村医生签订服务协议的好处，使签约服务工作家喻户晓，进村入户活动要做到乡镇不漏村，村不漏户，户不漏人。让更多的农村居民自觉接受签约服务。

（三）强化培训。要加强对乡村医生的培训，提高乡村医生服务水平和能力。要着力加强基本公共卫生服务知识的培训，转变乡村医生的服务方式，利用规范的服务行为和良好的服务态度，提高农村居民的信任度和满意度。各地要充分考虑乡村医生的工作积极性，制定切实可行的工作方案和有效的激励措施，为工作的顺利实施创造良好基础。

（四）加强督导。为保证工作落实，各地各单位要随时检查督导活动开展情况，深入村户、深入实际、调查研究、解决实际问题。通过签约活动开展，确保乡村医生入户率（“入户”系指通过与村民“面对面”进行查体、建档和健康教育宣传）85％以上、建档率90％以上、群众对签约工作开展的满意率90％以上、档案的真实性100％。

（五）严格考核。乡医签约工作年底前要完成以户为单位的签约85%的目标任务，为保证此项工作任务的落实，卫生局将此项工作列入20xx年乡镇卫生院（防保所）绩效考核主要内容之一，卫生院（防保所）应将此项工作纳入对村卫生室年度目标考核重要指标，目标任务完成情况直接与绩效工资和相关补助挂钩。

（六）时间安排：

1、动员与工作布置阶段：8月20日—31日

2、签约实施阶段：9月1日—10月15日

3、汇总上报阶段：10月16日—10月31日

附件：

1、xx县乡村医生与农村居民签约服务协议书

2、xx县乡村医生与农村居民签约服务情况统计表

课后延时服务实施方案 篇2

根据《教育部办公厅关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》精神，以及XX省教育厅发布《关于进一步做好义务教育校内课后服务工作的通知》要求，为进一步提高延时服务质量，进一步整合资源，因地制宜、因校制宜，加大延时服务宣传力度，实现宣传全覆盖。结合《XX县教体局办公室关于进一步规范小学课后延时服务工作的意见》，我校进一步推进了延时服务，具体方案如下：

一、指导思想

1、家长自愿，公益服务。放学后延时服务需求，以学生家长和学生自愿报名为主，坚持公益服务，切实解决家长后顾之忧。

2、学校主导，确保安全。学校结合教师、校舍、场地等方面的资源优势，积极承担起学生课后服务工作，发挥学校课后服务主渠道作用。学校保证场地的安全、活动的安全，保证学生安全离校。

3、延时服务活动以趣味学习、社团活动、作业指导为主。

二、延时服务

领导小组为确保放学后延时服务工作能够扎实有效开展，学校成立放学后延时服务工作领导小组。

组长：

副组长：

组员：

工作领导小组下设办公室，办公室设在教师发展中心，具体负责放学后延时服务工作，兼任办公室主任。

三、服务对象：

放学后家长无法及时接送，对托管有刚性需求学生，根据上级文件要求，结合我校实际，优先保障孤儿、农村留守儿童、随迁子女、家庭经济困难儿童等亟待服务群体，另若坐校车同学确实需要学校提供延时服务，请控制好时间，如超出校车运行时间，烦请家长自行接送。

四、服务范围

1、服务对象：服务对象为全体在校学生。

2、服务主体：本校教师。

3、服务时间：学校星期一至星期五工作日中午放学后至下午上课前11：30—1：30；下午放学后，小学原则上不早于18：30，延时服务时间不低2小时。实行弹性离校制度，家长可随时申请或退出延时服务。

五、服务内容：

1、课业自修。以学科作业辅导为主、学生自主预习、复习知识，书写作业等；

2、主题阅读。设置语文阅读、根据学生的兴趣爱好组织主题阅读活动。

3、艺体活动。组织学生参加形式多样的文艺体育、社团活动、兴趣小组。

4、趣味数学、英语天地、科技创新等。

六、服务场所

学校教室、功能室、活动室、运动场等地

七、课程设置与教师配备

1、一、二年级设置语文阅读、书法、趣味数学、诵读、体育活动，三至六年级设置语文阅读、书法、趣味数学、英语广角、科技创新、体育活动。

2、按照本年级任课教师人数调配任课教师及家长志愿者。

八、服务流程：

1、宣传工作。制定延时服务工作方案、考核办法、致家长的一封信回执单、延时服务申请表。通过学校微信公众号、家长群等方式方式宣传学校延时服务方案，开学后发放致家长的一封信，向家长说明有关放学课后延时服务工作的'具体工作事宜。

2、家长申请。家长和学生自愿报名。请家长在回执单同意、不同意相应处签名。签名后由学生将回执单带回学校，班主任收齐交教师发展中心存档。学校与家长签订《课后延时服务协议》，明确双方权利义务和责任分工。

3、无缝衔接。每天下午放学后，服务教师按时将学生带到校门口组织放学，保证学生安全离校。家长必须在规定时间内接孩子，确保学生安全回家。

（一）组织保障

1、成立领导小组课后看护工作领导小组组长由校长担任，分管德育副校长为副组长，组员由学校行政班子成员，年级组长组成。负责制定学校《进一步加强课后服务工作方案》，进行学校“课后服务”工作的统筹、安排与管理。

2、成立家校联动小组家校联动小组组长由分管德育副校长担任，组员由德育教导、年级组长、班主任组成。负责学生需求排摸，做好学校“课后服务”的相关申请、审核，与家长的沟通、联络等工作。严禁以任何方式强制或变相强制学生参加或不参加，杜绝拒不承认家长真实需求、无正当理由拒不提供课后服务现象。定期通过学生、家长座谈会等方式收集学生、家长对课后服务的意见建议，不断提高服务效果。

（二）经费保障

1、将延长看护工作纳入教师绩效考核管理范畴。通过绩效工资分配保障参与课后服务的在职教职工的劳务所得，并将服务态度、工作量纳入教职工绩效考核管理工作之中，多劳多得，优绩优酬。

2、看护工作所需的设备、维修、服务等费用由学校经费支出，不向参加的学生及其家长收取任何费用。

（三）安全保障

1、完善安全管理制度和应急预案，强化安全检查和门卫登记等管理制度。

2、落实看护学生考勤、监管、交接班制度，延长看护期间，家长不随便进校。

3、切实消除场地、设施、消防、饮水卫生、传染病疫情、安全保卫等方面的安全隐患。流行病传染高峰期、空气污染、突发事件，出于学生安全考虑，学校及时调整活动安排并告知家长。

4、看护人员对看护期间的安全负有第一责任，看护期间做到三个“关注”：学生有否无故缺席，学生参加看护期间有否身体不适，六点后家长有否准时接走学生。

5、学校管理人员加强巡视，关注看护情况，关注看护结束校园内有否滞留学生等，发现问题及时处理，并在第一时间与相关人员联系。

课后延时服务实施方案 篇3

根据林业局党委关于下发基层组织建设年的有关要求，为深化创先争优活动，加强基层组织建设，现就后勤服务处创先争优活动中开展基层组织建设年活动提出如下实施方案。

一、工作目标

开展基层组织建设年活动要紧紧围绕“强组织、增活力，创先争优，努力实现基层党组织战斗力，基层党组织书记素质进一步提升，党员队伍生机活力进一步提升，基层基础保障水平进一步提升，基层党建制度化水平进一步提升

二、重点工作任务

（一）开展基层组织建设年活动，要重点围绕党的十八大精神，努力在党的基层组织建设、推进党员队伍建设和党内基层民主建设上取得新成效。

（二）“定责共建”活动为抓手，建立健全党建工作各项制度，充分发挥党组织的政治核心作用。单位党组织要继续深化“四好”领导班子创建，以争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员为载体，大力推进企业党建工作创新。党组织要健全完善工作责任制，推动党建工作规范化、制度化建设。党组织要切实做好职工思想政治工作，通过理顺党组织管理体制，健全完善工作制度，加强党员教育管理，在履行职责中发挥政治核心作用。

（三）在保证基本组织生活模式的基础上，创新组织生活载体，谋划组织生活新思路，改进组织生活新形式，增添组织生活新内容。通过打造“开放型”、“网络型”、“小组型”党组织生活，破解党员参与活动积极性不高、参加组织生活不方便、党组织生活形式单一难题，不断增加组织生活的吸引力和感染力，充分调动党员参与组织生活的积极性和主动性。

（四）“重规范”行动。积极查漏补缺，针对党建工作存在的问题，从制度建设入手，健全完善各项管理制度，规范运行机制，以制度建设保证任务落实。构建创先争优长效机制，制定务实管用的制度，把承诺履诺坚持下去。完善党建工作制度，形成基层组织建设合力。完善基层党组织日常管理制度，大力推行党务公开，落实“三会一课”、民主评议党员、流动党员管理服务、党员党性定期分析等制度。

（五）进一步提高党员对党内事务的参与度，发挥党员在党内生活中的主体作用。利用现代信息技术手段，创新党务公开平台，拓展党务公开覆盖面，增强党建工作和党内事务的透明度。建立和完善配套制度，进一步扩大党内民主。

（六）“促和谐”行动。实施“人性化”党建战略，把人性化贯穿到各个环节、各个方面，激发广大党员干部积极投身建设和发展的活力与动力，从而保证党组织始终保持旺盛的生命力，真正具有强大的亲和力、凝聚力和感召力。以老党员和生活困难党员为重点，广泛开展党内关怀活动，对有需要的特困党员和群众，进行重点帮扶。做好流动党员的教育、关怀、服务协调沟通工作，为流动党员在培训、维权及子女入学等方面提供帮助和服务。

三、方法步骤

1.调查摸底。党员领导干部对党组织建设工作进行专题调研，重点摸清党组织设置、班子建设、制度建设、作用发挥和党员群众所思所盼等情况，特别是找准党组织建设存在的突出问题。

2.动员部署。后勤服务处结合单位实际情况进行部署；具体安排。

3.分类定级。根据“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”的要求，后勤服务处结合实际，制定分类定级的评价标准和办法。在对党组织分类摸底的基础上，采取“党组织自评、党员群众评议、上级党组织评定”的方法，按照“强、较强、一般、薄弱”四个等级，对照标准进行分类定级，一直抓到支部。

（二）集中整改，晋位升级。

1.梳理问题。后勤服务处党组织对组织建设工作存在的问题进行梳理，特别是梳理出党员群众反映的突出问题，并提出解决问题的措施办法和需要，上级党组织统筹解决的问题。

2.公开承诺。党组织研究制定整改方案，对工作任务进行分解，明确责任、明确要求、明确措施、明确时限，并作出公开承诺。制定整改方案加强具体指导。

3.集中整改。党组织按照轻重缓急确定立即整改、逐步整改事项，实行项目化推进，集中解决一批突出问题，力争在原有基础上有新的提高，实现晋位升级。

（三）学习先进，创先争优。

1、集中宣传。单位组织相关媒体对先进典型进行集中宣传，党组织同步开展宣传。

2.比学赶帮。党组织通过召开专题组织生活会等形式，对照先进找差距，明确争先进位目标，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的社会环境。度形式固定下来，长期坚持下去，不断巩固和扩大工作成果。

四、组织领导

要把组织建设年作为当前创先争优和今年基层党建的重要内容，高度重视，加强领导，精心部署，狠抓落实，确保取得扎实成效。

（一）切实加强组织指导。要相应明确领导和工作机构，研究谋划工作思路，制定具体实施方案，提供必要的人力、物力、财力保障，全面落实各项任务。党组织主要负责同志要认真履行第一责任人的职责，带头抓党建工作。组织部门要加强工作指导，采取不定期抽查、季度巡查等办法，强化督促检查，及时解决问题，务求取得实效。

（二）方法步骤。要有计划、有组织、分步骤推进基层组织建设年活动。从党支部入手，充分运用创先争优群众评议结果，重点调查掌握党组织设置、领导班子、组织制度、经费场所保障、作用发挥等情况，找准问题，按照创先争优“五个好”标准进行分类定级。按照巩固先进、推动一般、整顿后进的要求，指导基层党组织明确改进目标、责任和措施，对排查整顿的后进或存在突出问题党组织，要采取安排领导干部挂点、抓好整改落实，通过“抓两头、带中间”，努力使党组织普遍实现晋位升级。结合创先争优专项总结表彰，引导基层党组织学习先进、创先争优。

（三）营造浓厚舆论氛围。丰富宣传形式，通过各种载体设立“组织建设年”专栏、专题、专版，编写言论和理论文章，搞好新闻报道，切实加强对基层组织建设年的舆论宣传，营造良好氛围。党组织要通过各类宣传阵地、工作信息简报等载体，广泛深入宣传基层组织建设年的政策精神，总结推广好经验好做法，展示基层组织建设取得的最新成效、整顿后进和晋位升级等动态。

课后延时服务实施方案 篇4

为促进学生健康成长，帮助家长解决按时接送学生困难，进一步增强教育服务能力，使人民群众具有更多获得感和幸福感，根据《xx市教育局、xx市发展和改革委员会、xx市人力资源和社会保障局印发〈关于做好中小学生课后服务工作的指导意见〉》（教发〔20xx〕号）和《xx市发展和改革委员会、xx市教育局关于我市公办中小学课后服务收费有关事项的通知》（发改发〔20xx〕号）文件精神，结合我区实际，特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实党的十九大精神，全面贯彻党的教育方针，认真落实全国教育大会精神，深化教育体制机制改革，聚焦人民群众关切的问题，创新管理方式和服务模式，统筹家长、社会资源共同参与、协商共治，积极稳妥地推进中小学生课后服务工作，促进学生德智体美劳全面发展，不断满足人民群众日益增长的美好生活需求，提高人民群众对教育的满意度。

二、基本原则

（一）学校主导。各中小学结合师资、场地、设施设备等实际，主动承担责任，自主开展课后服务工作，充分发挥课后服务主渠道作用，尽可能满足学生需求。学校可根据需要，与青少年校外活动中心、综合实践基地、青少年宫共同开展课后服务工作。

（二）自愿选择。中小学生是否参加课后服务，由学生和家长自愿选择。严禁以任何方式强制或变相强制学生参加，也不得拒绝有需求的学生参加课后服务。对于家长要求自主选择校外机构课后服务的，中小学校要主动提醒家长选择有资质、有保障的课后服务机构。

（三）非营利性。中小学课后服务收费属于服务性收费，应遵循“学生自愿、成本补偿、据实收取、及时结算、定期公布”的原则，由学校收取并根据实际支出列支。严禁以家委会或其他校外机构等名义进行收取。学校应将收取的中小学课后服务费专款专用，足额用于课后服务工作中，不得以任何理由截留、挪用、挤占资金。对贫困家庭学生参加课后服务免收相应费用。严禁以课后服务名义乱收费。

三、组织实施

（一）服务对象。课后服务的对象为全区中小学生，优先保障小学低年级学生、贫困家庭学生、进城务工人员随迁子女、留守儿童、残疾儿童等群体的需求。

（二）服务时间。课后服务时间为在校学习日（节假日除外）中午放学期间和下午放学后，结束时间原则上不早于18：15。具体服务时间由各中心校会同学校结合实际情况确定。

（三）服务内容。各中心校、学校根据实际情况，结合参加课后服务学生的特点，遵循教育规律和学生成长规律，积极提供丰富多彩的服务内容，帮助学生培养兴趣、发展特长、开拓视野、增强实践，促进学生全面发展。可提供的课后服务内容有：

1、提供延时托管。学校安排专人照管学生在指定场所自主进行复习、作业、预习或课外阅读等，可进行学生作业个别答疑，对学有困难的学生加强帮扶，对学有余力的学生给予指导。严禁将课后服务变相为集体教学或集体补课。

2、开展集体活动。学校根据办学特色和学生特点，组织学生参加有意义的集体活动，发展学生兴趣与爱好，增强学生体魄。可组织学生集体进行阅读交流、电影观赏、音乐欣赏、体育运动、劳动实践、娱乐游戏、拓展训练等活动，提升学生综合素质。可根据本校设施设备、师资条件，与青少年校外活动中心、综合实践基地、青少年宫的'合作情况，组织丰富多样的社团活动、兴趣小组活动或综合实践活动供学生选择，培养学生兴趣特长。

（四）服务人员。充分调动在职教职工参与课后服务工作的主动性和积极性，组建以在职教职工为主的课后服务工作队伍。对参与课后服务工作的在职教职工，将服务时间计入工作量，纳入绩效工资管理和教职工工作评价考核。创设良好政策环境，动员离退休教师、学生家长、社会专业人士、大学生志愿者和其他社会热心人士等志愿服务力量，统筹解决人员不足问题。对参与课后服务的志愿人员要严格把关并加强管理。

（五）服务费用。严格按照《xx市xx区发展和改革局、xx市xx区教育局关于我区公办中小学课后服务收费有关事项的通知》（x发改发〔20xx〕号）文件要求收取。各学校课后服务收费标准最高不超过元/课时·生，每天不超过两课时收费，即最高不超过元/天·生。课后服务收费原则上以一学期为固定周期，不得跨学期预收，学期末根据学生实际参加课时据实清算，多退少不补。

（六）审核程序。要建立健全家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。有课后服务需求的学生家长依照学校规定自愿提出申请并经审核同意后，与学校签订相关协议，统筹安排，统一组织。

四、保障措施

（一）加强组织领导。各中心校要牵头成立领导小组，建立中心校监管、社会参与、家长支持的课后服务工作机制，制定实施方案，明确职责，落实责任。进一步强化担当、落实责任，牵头做好课后服务工作的管理和协调，统筹规划各类资源和需求，调动各方面积极性，努力形成课后服务工作合力，确保全区20xx年秋季开学全面实施。

（二）加强规范管理。各中小学校要建立健全工作机构，细化和明确课后服务管理制度、服务时间、服务内容、收费标准、安全事项等，并主动向社会公示。课后服务不得加重学生负担，严禁将课后服务变相成为集体教学或补课、考试等。要切实规范办学行为，严禁以开展课后服务为名，压缩教学计划或正常教学时间，严禁提前放学，严禁以课后服务名义开展营利性活动。要加强财务管理，学校应将收取的中小学课后服务费足额用于课后服务工作，不得以任何理由截留、挪用、挤占资金，确保专款专用。要严格执行中小学服务性收费公示制度，每学期末学校要向家长主动公示课后服务费的收支情况，接受学生、家长和社会的监督。各中心校要切实加强对中小学课后服务收费的监管，加大监督检查力度，防止学校擅自提高标准、变相收费、搭车收费、强制收费等不规范和乱收费行为，对违反规定的要严肃查处。

（三）加强安全管理。各中心校要督促辖区各校完善安全管理制度。明确课后服务人员责任，加强对师生安全卫生意识教育，强化学生活动场所的应急救护、消防设施安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。各学校要加强与相关部门的协调配合，切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，确保师生人身安全，维护好学校和师生合法权益。学校要与学生家长签订安全协议，约定双方责任权利，家长与学校共同担负课后服务时段学生的监护责任。

（四）加强督导检查。各中心校要加强课后服务工作监管，定期对学校开展监督检查，切实保障课后服务质量和学生安全。要将课后服务工作纳入教育督导范围，适时开展课后服务工作的检查和督查，确保中小学生课后服务工作持续有效开展。学校和家长委员会要加强对课后服务的监管，针对存在问题动态修订实施方案。

（五）加强宣传引导。各中心校和中小学校要加强对课后服务工作的宣传，加强正面引导，及时总结课后服务的成功做法和先进经验，推动形成全社会关心、支持课后服务工作的共识，营造良好的社会氛围。

课后延时服务实施方案 篇5

按《教育部办公厅关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》教基厅（20xx）号和《关于督促一校一案全面落实课后服务工作的通知》教基司（20xx）号文件的通知要求，做好学生课后服务工作，现结合学校实际，制定本方案。

一、指导思想

学校开展学生课后服务，以促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难，进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感为指导，利用放学后时间组织学生参加丰富多彩的兴趣小组活动，激发学习兴趣，发展个性特长，丰富校园生活，促进学生全面发展，解决家长后顾之忧。

二、实施原则

学生课后服务工作遵循“家长自愿，校内实施，有效监管”的原则。第一，是否参加课后服务，由学生家长自愿选择。学校事先征求家长的意见，主动告知服务方式、服务内容、安全保障措施，学校向家长宣传课后服务政策，在自愿的前提下，由家长向学校提出书面委托申请，并报名登记。第二，课后服务安排在校园内进行，并合理利用学校现有条件。学校无偿提供校园内教室、运动场地、功能室等场所。

三、组织领导

学校成立课后服务工作领导小组。

组长：

副组长：

成员：年级领导与班主任

领导工作小组主要做好以下工作内容：

1、制订好活动方案，落实具体的`活动，提出明确的活动要求；

2、根据实施情况及时总结，及时调整有关兴趣小组（内容、指导教师、学生等）；

3、每天查看每组活动是否开展，活动是否正常，存在什么问题，定期召开会议，进行交流、总结，努力使兴趣小组活动开展的富有成效。

四、具体活动安排

（一）课后服务活动内容本着“因校制宜”的原则，以切实减轻学生学习负担，在活动中学习，在活动中进步为目的，主要开展下列活动：

1、开展丰富多彩的体育活动（篮球、足球、乒乓球、田径等）；

2、开展自主读书活动；

3、开展书法培训（硬笔、毛笔）；

4、开展美术培训（素描、水彩、国画）；

5、开展音乐培训（简谱、视唱、乐器等）；

6、开展英语口语交际；

7、开展趣味数学培养；

8、辅导作业。

（二）课后服务活动形式

服务活动分学校和班级两种活动方式。

1、班级活动：以班级为单位，组织活动由教师分工负责，学生有组织、有计划的活动，不得随意活动。

2、学校活动：以年级学校为单位组织的各兴趣小组（社团）由学校统一安排时间，组织活动。

（三）课后服务活动时间

活动时间：周一至周五午饭后和晚饭后。

（四）课后服务活动要求

活动要求：课后服务活动以班级活动为主，学校活动为辅，所有活动的辅导老师辅导前有计划，辅导后有记载，教导处备查。

（五）课后服务活动教师安排

1、午饭后辅导老师为当天坐班教师。

2、美术辅导：

音乐辅导：聘请校外教师

体育辅导：

篮球：

田径：

足球：

乒乓球：

阅读辅导：各班语文教师

书法辅导：

早晚延时托管：年级安排老师

（六）课后服务活动具体安排（因季节变化调整午饭后和晚饭后课后服务时间）

课后延时服务实施方案 篇6

为进一步加强基本公共卫生服务项目补助资金（以下简称“补助资金”）管理，提高资金使用效益，根据安岳县卫生局（安卫发【20xx】137号）文件精神，县卫生局、县财政局决定在全县范围内开展补助资金执行情况专项检查的通知，根据岳源乡卫生院工作的实际，制定本实施方案。

一、自查自纠内容

20xx年以来补助资金拨付和项目执行情况，包括补助资金管理与使用情况、项目执行进度情况、补助资金绩效评价情况等，认真总结分析项目实施取得的主要成效和存在的`主要问题，进一步加强补助资金管理的措施。

二、自查方法和步骤

1、成立领导小组：卫生院成立基本公共卫生服务项目补助资金管理自查工作领导小组，院长任组长，副院长为副组长，相关科室负责人和各村卫生室负责人为成员。制定清理和自查实施方案，自查小组日常工作由院办公室负责执行和处理。

2、开展自查自纠：

（1）按照清理项目，逐一对照自查，发现问题及时整改。

（2）完善相关制度，在自查中发现的问题，要分析原因，并提出改进意见，建立健全相关制度。

（3）针对自查中发现的问题，提出整改计划和措施，撰写自查自纠报告，完成整改工作后，上报工作总结。

三、工作要求

1、提高思想认识，充分认识开展此次工作的重要意义，加强领导，认真组织，按时完成清理自查工作，确保工作取得实效。

2、认真学习、掌握有关文件依据，严格按照相关要求开展检查工作。

3、精心组织，统筹安排人员和时间，落实工作责任人，确保清查质量。

4、突出重点，对惠及老百姓利益的资金使用实行重点检查，发现问题，及时处理。

5、建立基本公共卫生服务项目补助资金管理自查长效机制，确保我乡各项基本公共卫生服务项目补助资金资金的有效使用，切实保障我乡广大群众的身体健康保驾护航。

四、存在的问题

1、基本公共卫生服务项目补助资金未彻底分开，部分公

共卫生服务项目支出未在专项资金中支出。

2、部分餐饮、杂支支出未注明是用基本公共卫生服务事业上。

五、解决办法

严格执行专款专用审批制度。把基本公共卫生服务项目补助资金与其他专款分开使用。

课后延时服务实施方案 篇7

深入贯彻落实《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》、《xx市教育局等六部门关于印发xx市义务教育课后服务工作实施方案的通知》（综[20xx]号）系列文件精神，认真做好学生放学后托管服务工作，帮助家长解决无人看管、无力辅导等实际困难，避免监管盲区，减少意外事故，促进学生健康成长，现结合我校实际，制定本实施方案。

一、总体目标

1、让每位家长放心。满足家长合理需求，提供高质量的服务，不断提升学校公信力。

2、对每位学生负责。以“课后服务”为平台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。

二、组织机构

为确保课后服务工作能够扎实有效开展，成立放学后课后服务工作领导小组：

组长：

副组长：、

成员：、

工作领导小组统筹协调课后服务工作，并下设课后服务办公室，具体负责放学后课后服务工作，主任：、

成员：、

三、具体要求

1、服务对象：放学后家长接送困难、在家无人照料或有需求的学生。

2、服务主体：课后服务工作，由学校安排语数轮流对学业辅导和个别辅导，有特长的教师及外聘专业人士进校园开展特色项目专业训练。

3、服务时间和服务内容：

4、服务场所：学校教室、社团活动室、运动场所。

5、服务流程。调查摸底——家长申请——学校审核——安排教师及专业人士服务——无缝衔接——申请退出

1调査摸底。通过家长会、微信群等渠道向家长宣传上级有关放学后课后服务工作通知的精神。各班主任对家长下班晩、无法及时接学生放学的学生情况进行调査摸底，做好统计。

2家长申请。家长和学生有意愿参加课后服务的，要由家长书面向学校申请，学校向有需求的家长和学生发放《中心小学课后服务申请书》。

3学校审核。根据家长的申请进行审核认为属实后与家长签订《课后服务安全责任书》，明确看护的时间、形式管理要求，双方权利和义务等。

4合理安排志愿教师。根据家长申请情况，结合学校设置的课后服务社团活动，合理安排每日志愿教师的人数以及不同学科的教师，提高放学后课后服务的质量和效果。

5重新组班。将不同班级的参加课后服务的学生根据兴趣爱好组成规模不超过45人的“临时班”，设立“临时班主任”。放学后；临时班主任将学生带领到相应场所，进行课后服务。

6申请退出。学生退出课后服务同样要提前一周提出书面申请，经学校批准后退出。学校根据申报情况，合理编排班级，并建立学生信息库，加强动态管理。

四、保障措施

1、高度重视。全体志愿服务教师要高度重视，认真负责，切实将课后服务作为一项分内工作，组织好，服务好，真正让课后服务成为学校的实事工程。

2、健全制度。建立健全课后服务工作相关制度，包括学生申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检查考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制，以及学生意外伤害等突发事件的应急理机制等，确保放学后课后服务工作有章可循、有规可依。

3、规范管理。放学后课后服务工作必须做到以下几条：

1坚持“家长自愿、公益服务”原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

2严格规范办学行为，不得将课后服务工作作为学校教学的'延伸，不得进行集体补课或举办各种兴趣班。

3依据《xx市教育局等六部门关于印发xx市义务教育课后服务工作实施方案的通知》（综[20xx]161号）文件精神，适当收取服务性费用：午间课后服务家长按每天每小时缴纳2元服务费，下午课后服务家长按照每天每小时2元缴纳服务费，服务费每学期缴纳1次，学期末结算多还少补。

4志愿教师要做好课后服务记录，详细记录每天学生出勤及其他情况。出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。

五、经费使用

1、经费使用范围。主要包括参与课后服务的教职工劳务费、外聘教师或团队费用、低值易耗品购置费、购买活动课程及其他课后服务相关费用。学校将执行财务管理规定，确保专款专用，不截留、挤占和挪用。

2、规范合理取酬。学校统筹安排教职工参与课后服务具体工作，按照省人社厅、财政厅、教育厅印发的《关于中小学校实施绩效工资有关问题的通知》（xx人发〔20xx〕69号）精神，在不影响本职工作的情况下，对完成规定教学和管理任务后额外承担学生课后服务工作的教职工可发放劳务费（不纳入绩效工资总量）。原则上，给予参与课后服务的教职工、外聘教师按每人每课时（小时）60元标准发放劳务报酬，统一由学校按规定发放，并报市教育局备案。“中午课后服务”按2课时，“下午课后服务”按1课时计算。

3、规范外聘教师行为。外聘专业人员参与课后服务特色项目服务，与学校教师按服务时间享受相同服务报酬，切实保障特色服务的公益性，并接受教育局的监督管理。

4、健全监管机制。课后服务工作属教育督导范围，教育局将定期开展监督检查，切实保障课后服务质量。

六、资金监管

1、向家长收取的服务性费用，开具收费发票，按照“公开透明、规范管理和专款专用”原则，一律缴入xx市财政专户，实行“收支两条线”管理，专款专用，并实行统筹支付及核算。

2、xx市财政局、教育局、审计局将加强对经费实施情况的监督检查，确保专款专用。对违反规定截留、挤占、挪用的依照相关财务规定处理。

七、学校设立咨询和举报电话、邮箱

电话：-

邮箱：

课后延时服务实施方案 篇8

为贯彻落实党的十九大和全国、全省、全市教育大会精神，积极回应社会关切，努力办好人民群众满意的教育，根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（发〔20xx〕80号）、《教育部等九部门关于印发中小学生减负措施的通知》（教基〔20xx〕26号）、《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（教基一厅〔20xx〕2号）、省教育厅《关于做好中小学生校内课后服务的指导意见》（x教发〔20xx〕4号）、省发改委、省教育厅《关于中小学生校内课后服务收费有关问题的通知》（x发改价费〔20xx〕362号）要求，结合我市实际，制订本办法。

一、指导思想

紧紧围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，牢固树立和贯彻落实新发展理念，把握稳中求进工作总基调，坚持以人民为中心发展思想，进一步强化担当意识和责任意识，积极回应群众关切，通过做好中小学生校内课后服务工作，建立健全相关管理服务机制，进一步增强教育公共服务能力，为广大学生和家长排忧解难，促进学生身心健康发展，办好人民满意的教育。

二、总体要求

中小学生校内课后服务，是发挥中小学校在课后服务中的主渠道作用，利用中小学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势，在规定教学任务之外开展的便民服务措施。做好中小学生校内课后服务工作，普遍建立弹性离校制度，是综合施策减轻中小学生过重课外负担、促进中小学生健康成长，切实解决中小学校下午放学时间和家长下班时间不匹配的问题，是教育为民服务、政府为民办实事、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。各地各校要提高政治站位，从“以人民为中心”的高度出发，进一步强化责任意识和担当意识，切实做好中小学生校内课后服务工作。

三、工作原则

（一）学校为主。各中小学校应结合本校实际，因地制宜，量力而行，稳妥推进校内课后服务工作，把好事办好。对确实不具备条件但有课后服务需求的，要积极协调学校、社区、校外活动中心等资源，做好课后服务工作。学生家长选择在校外参加课后服务的，学校要主动提醒家长选择合法合规、安全有保障、服务质量高的机构。

（二）自愿选择。中小学生是否参加校内课后服务，由学生家长自愿选择。中小学校要事先充分征求家长意见，主动向家长告知服务方式、内容、时间、场地、师资、费用等事项，方便学生家长选择。

（三）规范服务。要遵循教育规律和学生成长规律，围绕培养学生兴趣爱好、提升学生综合素质，科学合理确定服务内容及形式。坚决防止将课后服务变相成为集体教学或“补课”。不得因此增加学生课业负担。

（四）公益普惠。校内课后服务必须坚持公益普惠，鼓励有条件的县市区以财政投入为主，为学生提供力所能及的服务。确实不具备条件但校内课后服务需求比较强烈的县市区，采用政府财政补贴和学校支持、家长合理分担运行成本的做法，坚持公益导向，不得营利。

（五）民主管理。校内课后服务由学校统一组织或参与实施，服务方式、服务内容、安全措施、费用标准等事项要公开公正，接受学生、家长和社会监督。

四、组织实施

（一）服务对象。校内课后服务对象为义务教育阶段在校学生，以小学中低年级学生为重点服务对象。要优先保障残疾儿童、进城务工人员随迁子女、留守儿童、家庭经济困难双职工家庭子女等亟需校内课后服务学生群体。

（二）时间安排。校内课后服务时间安排在每周一至周五（节假日除外）下午正常作息时间放学后，一般为1个课时，不超过2个课时，结束时间原则上不晚于18：00，具体时间安排可由各县市区教育局与学校结合实际情况确定，原则上以一学期为相对固定期。

（三）服务内容。校内课后服务内容要遵循教育教学规律和学生成长规律，有利于培养学生的兴趣爱好、发展特长、增强实践，减轻学生课业负担，促进学生全面发展。实行“1+X”模式，以托管服务为主：对学生进行常规看护，安排学生完成作业、自主阅读等；其他服务为辅：有条件的学校可结合办学特色和实际，组织开展德育、美育、劳动教育、体育、艺术、科普活动、娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动、观看适宜儿童的影片等多种形式活动。提倡对个别学习有困难的学生、贫困学生给予免费辅导帮助。坚决防止将校内课后服务变相成为集体教学或“补课”，不得组织存在较大安全风险的活动。

（四）服务方式。开展校内课后服务，应坚持以学校为主，校外机构或社会培训机构为有益补充的模式。原则上按照标准班额采取合班、走班等方式组织实施。

1、学校利用自身资源开展课后服务。师资以本校教职工为主，各地各校要鼓励和支持中小学教职工在按质按量完成正常职责工作任务后，参与校内课后服务管理工作，并向其发放合理报酬。推动有关部门在核定绩效工资总量时，适当考虑学校和单位开展课后服务因素，学校和单位在核定的绩效工资总量内，对参与课后服务的教师给予适当倾斜。学校师资力量不足的，可以临时聘请退休教师、体育教练、文艺科普工作者、能工巧匠、非物质文化传承人等校外专业人员参与校内课后服务，临时聘请人员应具备相应资格并符合相关管理规定，学校依法规范与其签订劳动合同或劳务协议，按合同或协议支付劳动报酬和保障相关待遇。

2、学校联合公益组织开展课后服务。积极动员社区、志愿者团体等公益组织力量，到校开展课后服务工作。学校提供场地、设施等条件，公益组织提供经费、师资等支持。

3、学校引入社会机构开展课后服务。确因学校师资力量不足、但学生有需求的课后服务项目，可以以购买服务的方式引入具有专业资质和良好社会声誉的社会机构参与校内课后服务工作。学校与社会机构按双方协议组织实施。积极发挥校园书店在服务学生课外阅读方面的作用。

（五）经费保障。各县市区可根据课后服务性质，采取收取服务性收费或代收费等方式筹措经费。设定服务性收费的，应当坚持成本补偿和非营利原则，目前暂定市内城区和县城义务教育阶段公办学校可以向自愿参加校内课后服务且签订课后服务协议的学生家长适当收取课后服务费，具体收费事项按省、市发改委有关文件执行。收取的费用必须建立专账，专款专用，专项用于课后服务工作方面的开支。严禁各地各校以校内课后服务名义乱收费。

（六）资质审核。参与校内课后服务的社会机构应向教育主管部门报批，提交相关资质证明材料：

1、组织机构：资质证明、组织管理、领导机构、师资力量等；

2、管理制度：包括安全管理、信息通报、财务管理等并结合实际建立学生意外伤害、消防安全事故、传染病疫情等突发事件的应急处理机制；

3、实施方案：校内课后服务的内容、形式、劳务报酬发放方案等。报批时间为每年8月中旬（节假日除外）。教育行政部门要担负起中小学生校内课后服务的统筹管理职责，对提出申请的机构进行评估审核，评估认定合格的纳入备案进行监督管理，且每学年对其开展校内课后服务情况进行考核，建立退出机制，对存在违法违规行为的取消其资质。

（七）材料报备。学校拟开展校内课后服务的，必须由学校向所属教育主管部门报备。

1、学校自主组织实施的，报备材料包括：服务实施方案、设施设备和管理人员配备、临聘人员劳动合同或劳务协议及应急预案、服务人员劳务报酬发放标准、经费筹措与管理使用等情况；

2、学校联合公益组织开展课后服务的，报备材料包括：学校与公益组织签订的协议、公益组织合法设立的证照或文件复印件、服务实施方案、设施设备和管理人员配备、内部管理相关制度及应急预案。

3、学校引入社会机构开展课后服务的`，报备材料包括：学校与引入机构签订的合作协议复印件、服务实施方案、设施设备和管理人员配备等。

五、管理机制

（一）加强组织领导。各县市区教育行政部门要进一步强化担当、落实责任，统筹规划各类资源和需求，调动各方面积极性，努力形成校内课后服务工作合力。要积极向本地区党委、政府汇报，加强与相关部门沟通协调，争取资金支持，不断完善经费保障机制。学校要建立家长申请、班级审核、学校审定并统一实施的工作制度，加强对课后服务问题研究，创新服务模式，不断提升课后服务质量。

（二）切实保障安全。要坚持把学生安全管理放在做好校内课后服务的首位，不断完善安全管理制度，明确课后服务人员责任，加强对师生安全卫生意识教育，强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，对参与人员品德、健康等严格把关，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施，切实消除在场地、设施、设备、消防、食品卫生、安全保卫等方面的安全隐患，确保学生人身安全。有效利用校方责任险和学生意外伤害保险等专项保险。

（三）争取社会支持。开展课后服务的地方和学校可积极争取社会各方支持，鼓励无条件向学校捐赠专业器材、图书资料，提供经费支持和各类志愿者活动。要加强宣传，推动形成全社会关心、支持校内课后服务工作的共识，营造良好的社会氛围。

（四）严格监督管理。各县市区教育行政部门要结合实际，制定本地校内课后服务工作的具体实施办法，加强对校内课后服务工作的指导、监管，坚决禁止、严肃查处违规补课和借校内课后服务之名违规乱收费等行为。学校要定期向主管教育行政部门报告方案及执行情况。

本办法自发布之日起实施，实施过程中根据实际情况适时修订。相关学校在充分准备的基础上，于20xx年秋季学期启动实施，并及时总结推广校内课后服务的成功做法和先进经验。各县市区教育行政部门应将开展校内课后服务情况及时报送市教育局。

课后延时服务实施方案 篇9

为深入贯彻党的十九大和十九届五中全会精神，落实全国、全省、全市教育大会精神，积极回应社会关切，满足社会和家长对中小学课后服务的迫切需求，努力办好人民群众满意的教育，根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》以及教育部办公厅《关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》（教基厅函〔20xx〕28号），省教育厅、省发改委、省财政厅、省人社厅四部门联合《印发的通知》（x教发〔20xx〕号），结合我市实际，制订本办法。

一、指导思想

以紧紧围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，牢固树立和贯彻落实新发展理念，把握稳中求进工作总基调，坚持以人民为中心发展思想，进一步强化担当意识和责任意识，积极回应群众关切，强化学校育人主阵地，发挥学校主渠道作用，把做好课后服务作为落实立德树人根本任务、实现“五项”管理和“双减”工作要求、促进城乡教育公平的重要举措，进一步增强教育公共服务能力，切实减轻学生和家长负担，促进学生身心健康发展，办好人民满意的教育。

二、工作原则

（一）自愿选择。中小学生是否参加课后服务，由学生家长自愿选择。中小学校要事先充分征求家长意见，主动向家长告知服务方式、内容、时间、场地、师资、费用等事项，方便学生家长选择。严禁任何形式强制或变相强制学生参加课后服务。

（二）全面育人。坚持“五育并举”，统筹“五项管理”，落实“双减”要求，遵循教育教学规律和学生成长规律，因地制宜、创新举措，提高课后服务的服务功能和育人实效，促进学生身心健康和全面发展。

（三）规范服务。围绕培养学生兴趣爱好、提升学生综合素质，科学合理确定服务内容及形式。坚决防止将课后服务变相成为集体教学或“补课”，不得因此增加学生课业负担。

（四）公益普惠。课后服务必须坚持公益普惠，根据服务供给合理确定运行成本，建立科学的课后服务成本分担机制，鼓励有条件的县市区以财政投入为主，为学生提供力所能及的服务。确实不具备条件但校内课后服务需求比较强烈的县市区，采用财政补贴和学校支持、家长合理分担运行成本的做法，坚持公益导向，不得营利。

（五）主动公开。各地各校要结合当地和学校实际，制定课后服务“菜单”，提供“菜单式”服务，要通过家长告知书、官网官微、家校平台等途径主动公开学校课后服务时段、服务时间、服务项目、服务内容、收费标准、安全措施等事项，让家长、学生充分了解有关安排。主动接受学生、家长和社会监督。

三、组织实施

（一）服务对象。中小学课后服务对象为义务教育阶段和普通高中学校有课后服务需求的在校学生。要优先保障残疾儿童、进城务工人员随迁子女、留守儿童、家庭经济困难学生等亟需校内课后服务学生群体。

（二）服务时间。中小学课后服务时间原则上安排在每周一至周五（节假日除外）下午正常作息时间放学后，结束时间要与当地正常下班时间相衔接，乡镇和农村地区要与学生所乘坐的校车、公交车、客运班车等运营时间相协调，义务教育课后服务时间原则上不超过2课时/天，寄宿制学校课后服务时间原则上不超过4课时/天。各地各校要根据中小学生睡眠管理的有关要求和本地实际、家长和学生需求，合理确定不同学段、不同年级的课后服务时间，并根据季节变化在每学年初实行弹性调整。对有特殊需求的学生，学校可结合自身实际，提供延时托管服务。初、高中年级工作日晚上可开设自习班，初中年级自习班结束时间不得晚于21：00，高中年级自习班结束时间不得晚于22：00。普通高中学校可在周末安排不超过1天的时间开展课后服务，周末安排课后服务时间不超过11课时/天；自习班和周末课后服务的具体时长、服务内容由学校征求家长意见，根据实际情况自行安排。

（三）服务内容。中小学校要结合自身条件、办学特色和学生需求，拓展和丰富课后服务项目，增强课后服务吸引力。课后服务内容要有利于培养学生的兴趣爱好、发展特长、强健体质、增强实践，减轻学生课业负担，促进学生全面发展。实行“2+N”模式，“2”主要是指：指导学生认真完成作业（小学一二年级不布置书面作业）和开设“五育”课程（德育、智育、体育、美育、劳动教育课程）。“N”指：学校结合办学特色和实际，组织开展艺术、阅读、科普、社团及兴趣小组活动、观看“光影育人”系列适宜儿童的影片等多种形式活动，努力满足学生的不同需求。坚决防止将课后服务变相成为集体教学或“补课”，不得利用课后服务时间讲新课；不得组织存在安全风险的活动。

（四）服务方式。一般分三种情形：1。以学校为主：开展校内课后服务，应坚持以学校为主，各中小学校应结合本校实际，突出学校主阵地作用，因地制宜，充分整合校内资源，制定“一校一案”或以中心校为单位制定“多校一案”。课后服务一般由本校教师承担，学校应积极鼓励和支持教职工参与课后服务工作，对参与课后服务的教师，学校可统筹安排实行“弹性上下班制”。教师参加课后服务的表现应作为职称评聘、表彰奖励和绩效工资分配的重要参考。学校要积极拓展课后服务供给渠道，协调社区、图书馆、美术馆、少年宫、青少年活动中心等校外资源，为做好课后服务提供支持。2。区域内调剂互补：学校师资力量不足的，可与其他学校合作，在一定区域内邀请同类学校优秀教师、专业教师、骨干教师等通过“走教”的方式补充学校师资力量，或由当地教育部门按照师资均衡配比的原则，组织区域内教师提供走教服务；也可以经当地教育部门批准后，由学校聘请退休教师、具备资质的社会专业人员或志愿者共同参与课后服务工作。3。适当引进校外机构：如课后服务仍不能满足部分学生发展兴趣特长等特殊需要的，可适当引进非学科类校外培训机构参与课后服务。市、县市区教育局建立中小学课后服务非学科类校外机构评估、准入和退出制度，组织遴选，建立“白名单”，各学校根据实际需要在“白名单”中选择相应机构和课程。对出现服务水平低下、恶意在校招揽生源、不按规定提供服务、扰乱学校教育教学和招生秩序等问题的培训机构，责令退出课后服务，情节严重的坚决取消培训资质和追究相应的法律责任。

（五）实施程序。中小学校开展课后服务，要严格按照规定，遵循“事先充分征求家长意见→制定学校课后服务及收费方案→报教育主管部门批准→向家长和社会公示→与家长签订书面课后服务协议”流程，制定工作方案并组织实施。乡镇农村地区学校原则上须事先由家长委员会提出申请或超过三分之二的家长签字向学校提出申请，方可按照前述程序组织实施。学校要根据学生自愿的原则合理分组编班，建立工作台账，对每一种课后服务的计划、时间、人数、内容、形式等实行记录留存，做到过程清楚、有案可查。

（六）审批要求。学校拟开展课后服务的，按照“实施程序”要求充分征求家长意见之后，由学校向所属教育主管部门报批。1。学校自主组织实施的，报批材料包括：征求家长意见的情况说明、服务实施及收费方案（一校一案）、应急预案等；2。区域内调剂互补的，报批材料包括：征求家长意见的情况说明、服务实施及收费方案（一校一案）、组织学校与其他学校签订的协议、与聘请的退休教师或具备资质的社会专业人员或志愿者签订的协议、社会专业人员的有关资质、应急预案等；3。学校引入非学科类校外培训机构开展课后服务的，报批材料包括：征求家长意见的情况说明、服务实施及收费方案（一校一案）、学校与引入机构签订的合作协议复印件、应急预案等。全市课后服务工作纳入系统平台统一管理。

四、保障措施

（一）加强组织领导。各县市区要进一步强化担当、落实责任，统筹规划各类资源和需求，调动各方面积极性，努力形成校内课后服务工作合力，各县市区可结合自身实际完善现有政策措施，因地制宜制定具体实施方案。要积极向本地区党委、政府汇报，加强与相关部门沟通协调，各地发改、人社、财政等部门根据各自职能，在完善收费政策、落实课后服务经费来源、核定绩效工资水平等方面强化支持、提供保障，共同推进课后服务工作落细落实。学校要建立家长申请、班级审核、学校审定并统一实施的工作制度，加强对课后服务问题研究，创新服务模式，要有针对性的对参与课后服务教师的培训，努力提升参与教师的艺术特长等综合素养和能力，达到“一师一课堂、一生一特长”的服务效果，从而提高服务质量。

（二）强化经费保障。各地可采取财政补贴、学校支持、适当收费、社会资助等方式筹措课后服务工作经费。各地人社、财政等部门在核定绩效工资总量时，应充分考虑教师参与课后服务的因素，按要求做好教师绩效工资核定有关工作。各地财政、教育等部门要结合自身财力，加大对乡镇农村地区义务教育学校课后服务财政补助力度，尤其对不足100人的小规模学校，或者学校收取的课后服务费无法保证教师正常课时费用的，要采取财政补贴的方式保证参与课后服务教师的基本课时费用。要着力减轻农村地区学生和家长经济负担，对家庭经济困难学生实行减免政策，减免费用由属地财政适当补贴。

（三）严格经费管理。我市义务教育学校课后服务收费标准暂定4元/课时，每学期课后服务收费总额不得超过800元；普通高中学校课后服务收费标准暂定5元/课时，每学期课后服务收费总额不得超过1200元，并将根据成本核算建立动态调整机制，学校课后服务收费标准一般以一学年为固定期，所收取费用应上缴非税账户，实行“收支两条线”管理，严禁以家长委员会名义代收，严禁学校以课后服务名义乱收费，不得擅自增加收费项目、提高收费标准、扩大收费范围，不得将寄宿管理等学校常规管理服务纳入课后服务收费内容，对于未参加课后服务的寄宿学生，学校应妥善安排好其在校期间的学习和生活，不得违背学生家长意愿强制收费或捆绑收费。课后服务因满足学生个性化需求，需提供有关课程资源包的，必须报市教育局审核批准后，由家长和学生自愿向有资质的国有发行主渠道订购。

课后服务经费应以学校为单位，按照专款专用的原则，主要用于参与课后服务教师和相关人员的补助、保障课后服务正常运转等专项开支，开展中小学生课后服务收取的服务费，须使用国家正规的票据。课后服务收费开支，以不低于80%部分用于发放直接参与课后服务教师补贴，不高于20%部分用于行政管理人员适当补贴及其他开支。参与“常规托管型”（对学生进行常规看护、安排学生完成作业、自主阅读以及观看儿童适宜影片等）课后服务人员的报酬每课时不得超过100元，参与“五育课程”和“兴趣培养型”课后服务人员的报酬每课时不得超过150元，参与课后服务的行政管理人员的补贴必须按实际出勤或实际课时核算，每月补贴总额不得超过直接参与课后服务教师补贴的平均额。行政管理人员直接参与课后服务的`，不得重复发放补贴，只能按直接参与课后服务教师补贴或行政管理人员补贴发放。每学期末学校须向家长公示中小学生校内课后服务费的收支情况，并抄报当地教育、发改部门。学校要健全课后服务经费预算财务管理，自觉接受财政、审计、纪检监察等有关部门的监督检查，确保资金使用安全。课后服务费用具体开支范围见附件。

（四）切实保障安全。要坚持把学生安全管理放在做好课后服务的首位，不断完善安全管理制度，明确课后服务人员责任，完善校方责任保险的投保范围。要根据课后服务规模，合理配备管理人员，加强对师生安全卫生意识教育，强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，对参与人员的政治、品德、健康以及违法犯罪记录等情况进行严格审核，加强学校门卫登记管理，建立家校学生离校信息对接机制，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施，切实消除在场地、设施、设备、消防、食品卫生、安全保卫等方面的安全隐患，确保学生人身安全。有效利用校方责任险和学生意外伤害保险等专项保险。

（五）严格监督考核。学校要定期向主管教育行政部门报告方案及执行情况，每学期末向家长公示课后服务成本、收支等有关情况，自觉接受监督。各级教育督导机构要将课后服务工作纳入县域和学校义务教育质量评价的重要内容，把义务教育课后服务覆盖情况作为衡量“双减”工作成效的重要指标。教育行政部门要积极开展学校课后服务工作满意度调查，定期听取家长意见，要严肃查处借课后服务名义开展集体教学、违规补课、教师校外有偿补课以及乱收费、违规发放课后服务费等行为。对课后服务工作推动不力、管理不规范、造成重大负面影响的，由各级教育纪检监察机构依法依规追究相关责任单位和人员责任。

（六）加强宣传引导。学校要在每学期开学前，通过致家长的一封信、家长会等方式，深入宣传本校课后服务实施方案和特色，使学生、家长充分了解有关安排。各地各校要通过新闻媒体向社会广泛宣传开展中小学课后服务的目的和意义，积极争取社会各界的理解和支持，推动形成全社会关心、支持课后服务工作的共识，营造良好的社会氛围。各地各校要及时总结上报课后服务工作中的好经验好做法，并做好宣传推广。

本办法自20xx年秋季学期开始实施，有效期为2年。各县市区结合本地实际参考制定具体实施方案。原《关于印发的通知》（x教发〔20xx〕29号）、《关于中小学生校内课后服务收费有关问题的通知》（x市发改价费〔20xx〕226号）文件即行废止。

附件：课后服务费开支范围

附件

课后服务费开支范围

课后服务费以学期为时间节点据实核算收取，以学校收取的课后服务费总额为单位进行核算，按月进行考核结算或学期末统一结算开支。

一、教师课时补贴：不低于总额的80%部分用于发放直接参与课后服务教师补贴。

1、参与“常规托管型”（对学生进行常规看护、安排学生完成作业、自主阅读以及观看儿童适宜影片等）课后服务人员的报酬每课时不得超过100元；

2、参与“兴趣培养型”课后服务人员的报酬每课时不得超过150元。

二、条件保障补贴：不高于总额的20%部分用于行政管理人员适当补贴和课后服务相关设施设备的维护及基本的课程资源、教材教具的采购。

三、其他有关开支：学校可列支一定经费对贫困学生进行补助；学校要在总分配比例下细化分配方案，对课后服务工作认真负责、表现优异、效果突出的管理人员和教师的课时补助予以适当倾斜。

课后延时服务实施方案 篇10

增强教育服务能力，切实解决义务教育阶段学生家长放学后接送孩子的难题，缓解学生家长的后顾之忧，增强人民群众的教育获得感，根据《关于开展全市义务教育阶段学生课后服务工作的指导意见（征求意见稿）》等文件精神，结合我校实际，现就开展课后延时服务工作制定如下方案：

一、组织领导

学校课后延时服务工作领导小组组长：

副组长：

成员：

工作专班

组长：

副组长：

成员：各班语数老师

二、服务对象

小学有接送困难、有需求的在校学生。

三、基本原则

小学在课后服务工作中坚持以下原则：

1.坚持学生自愿原则。在家长学生自愿的前提下，由家长根据家庭所需向学校提出书面申请。

2.坚持公益服务原则。学生延时服务将充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的。

3.坚持安全至上原则。各班、小组加强安全教育，强化安保工作，做到有人监管、有安全措施、有统一组织，确保师生安全。

四、服务时间及课程安排

1.服务时间：每周一至周五学习日（法定节假日、寒暑假除外）。

2. 课程安排

学校结合自身实际情况，开展多样化的课后服务工作模式，遵循教育规律和学生成长规律对全校一至六年级有需求且自愿参加的学生开展托管服务，组织学生参加完成作业、自主阅读、文体活动等服务。课后延时服务要切实做到不上课、不集中辅导、不加重学生课业负担。

主要内容有：

①作业辅导服务

以班级为单位，安排教师组织学生在本班教室集中完成作业，针对个别学生的个别问题进行个别答疑和帮助。

②开展“书香校园海量阅读”等综合素养提升活动孩子们选择感兴趣且有益的健康书籍阅读，老师适时地进行相应指导。在阅读的同时，孩子们可写写批注，写写读后感，在有效阅读的基础上，使书写及表达得到提升。

③学校少年宫、社团活动

立足学校特色课程建设，开设丰富多彩少年宫活动，发展学生兴趣特长，为学生提供服务。

小学课后服务时间及课程安排表

课后服务时间分为“中午延时服务”（上午放学至下午上学前）、下午延时服务，五至九月份实行夏令时，十月开始实行冬令时。未参加课后延时服务的学生按原放学时间放学。

五、师资配备

1.带班辅导人员：以本校在职教职员工为主要师资力量，聘请部分具有艺术、体育专长的、具备专业资质的社会培训机构人员参与。

2.巡视管理人员：每日安排学校行政人员对课后延时服务工作进行巡视，协调妥善处理相关问题，确保服务质量。

六、服务场所

学校开展课后延时服务的主要场所为本班教室、学校操场、阅览室以及其它功能教室。

七、收费标准

学生课后服务属于社会服务行为，不属于免费义务教育范畴。开展课后服务所需费用，按照“成本核算，家长为主，补助”的原则组织实施。学校将严格按照相关文件执行（上述部门将于近期公布收费标准）。

八、工作程序

1.服务公示。学校向家长公示提供课后延时服务时间、内容、方式等情况。

2.自愿报名。有需求的.学生家长依照学校规定自愿提出申请，填写《申请书》，签订《协议书》，经学校审核批准后参加。

3.组织实施。由学校负责组织实施，以原班班级为单位，每个班级配备1名教师；整个学校配备1名管理人员，负责协调管理、卫生、安全等保障。具体人员安排如下：

九、工作要求

1. 严格遵守规范办学要求，严禁组织或变相组织集体教学或“补课”。课后延时服务属于课外公益活动，严禁以课后延时服务名义开展盈利性活动。

2. 加强督导宣传。学校开展课后延时服务，要事先充分征求家长意见，通过微信平台发家长告知书、信息公示、召开家长会、签订服务协议和责任书等形式，明确学校、家长、服务人员和学生权利、义务，厘清责任，保障各方知情权。

3. 加强工作人员的培训和管理，提高其业务素质和学生安全管理能力。严禁有不良记录人员参与课后延时服务。

4. 学校将加强安全管理，完善安全制度，明确课后服务人员责任，加强对师生安全教育，强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度，完善应急预案，切实消除场地、消防、安全保卫等方面的隐患，确保所有器材、设施设备达到国家规定标准，对损坏及不符合标准的设施设备及时更换，确保学生人身安全。

课后延时服务实施方案 篇11

为深入推进“我为群众办实事”实践活动，贯彻落实“双减”工作要求，创新管理方式和服务模式，着力破解家庭托管难题，切实减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。根据《XX县中小课后服务工作实施办法（试行）》（定教优组字〔20xx〕1号）和《XX县关于推进落实“五项管理”工作的实施方案》（定教普字〔202〕22号）文件精神，有力推进我校本学期课后托管服务工作开展，结合我校实际，特制定本方案。

托管对象、托管时间及报名时间

（一）托管对象：20xx年秋季在我校就读且自愿参加的学生。

（二）托管时间：20xx年9月5日至20xx年1月6日，共86天。每天下午放学后托管2个课时，每课时40分钟（具体时间以学校作息时间为准）。

（三）报名时间：9月3日至9月4日，原则上不接受中途报名的学生，9月5日正式开展托管服务。

（四）报名方式：各班主任组织学生线上报名和缴费。

收费标准

本学期校内托管服务费按照县人民政府批准的中小学课后服务收费标准收取。按每生每课时元，每天2个课时计费，按学期课时计算收费（原则上托管第一周时间缴清费用）。一共86天x2课时=602元。对家庭困难的学生可适当减免托管费用。

托管内容

（一）学科指导。托管一教师对学生进行作业辅导，对学科基础较弱的学生进行补习辅导，对部分学有余力的学生进行拓展学习。

（二）素质拓展。托管二班本课程，开展文体活动、阅读指导、综合实践、兴趣拓展、科普活动、劳动教育等服务，如：绘画、球类、棋类、手工折纸、英语口语、魔方、朗诵、烹饪、书法、数学思维、中国鼓、乐器、韵律操等，旨在增强学生的综合素质。

（三）实践教育。学校将利用活动场所开展学生素质拓展和综合实践教育活动。

保障措施

（一）加强监督，规范服务。严格执行上级文件精神，课后托管服务将做到不上课、不集中辅导、不加重学生课业负担。学校将做好托管过程的监督和管理工作。建立服务评价机制，做好每日巡查记录，定期进行评价，确实提高校内课后托管服务水平。

（二）规范收费，专款专用。课后托管服务坚持公益性和普惠性，不以营利为目的'。托管服务费由学校统一收取，纳入财政统一管理，主要用于托管服务教师和管理人员劳务补助发放、水电费及各类耗材等，保障托管服务工作的正常运行。

（三）健全机制，确保安全。服务期间，学校和家长共同做好学生安全教育和管理工作。特别教育学生遵守交通规则，学生上下学原则上由家长接送，对有事缺席或延迟接送的，应提前告知相关班级服务老师。

课后延时服务实施方案 篇12

为切实做好我校学生放学后延时服务工作，促进学生健康、快乐、幸福成长，帮助家长解决无法按时接送孩子的难题，根据教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见（教基一厅号）和x县教育体育局等六部门关于开展中小学课后延时服务工作的指导意见要求，结合我校实际，经校领导班子会议研究后，特制定“x县x镇x小学课后服务工作实施方案”。

一、目的意义

针对我校下午放学后存在接送难问题开展课后延时服务，是利用学校在管理、人员、场地和资源等方面的优势，在学校规定的课程教学之外开展的便民性服务措施，是坚持以生为本育人理念、促进学生健康成长，更好地办人民满意教育的重要改革举措，更是主动回应家庭需求，回应社会关切，进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。

二、工作原则

我校在课后服务工作中应坚持以下原则：

1、坚持学生自愿原则。在家长学生自愿的前提下，由家长根据家庭所需向学校提出书面申请。

2、坚持公益服务原则。学生延时服务应充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的。

3、坚持安全至上原则。各班、小组加强安全教育，强化安保工作，做到有人监管、有安全措施、有统一组织，确保师生安全。

三、组织机构

为确保放学后延时服务工作能够扎实有效开展，成立放学后延时服务工作机构。

组长：略

副组长：略

成员：略

四、具体要求

（一）课后服务对象课后服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生。

（二）课后服务时间每周五天，每天2小时。课后服务时间为学校工作日早上上课前、午间休息和下午放学后。一般情况下冬季到17：40，夏季到18：40。

（三）服务形式早间以巡视看护为主，组织早到校学生开展晨间诵读；午间以午间配餐和午休为主；下午放学后以有组织的社团活动及其他学习活动为主。

（四）课后服务内容主要内容有辅导学生有效完成作业，并进行重点、难点的指导和辅导；带领学生观看具有教育意义的优秀影片和学习资源；在各个开放书架、班级图书角或是图书馆进行自主阅读；带领学生参与各类科普、体育和娱乐游戏、社团等活动，也可以安排其它适合学生身心发展的活动育人课程。

（五）课后服务程序我校充分利用在管理、人员、场地、资源等方面的优势，积极开展课后服务工作，坚持学生家长自愿的原则，学校事先向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立服务内容公示、学生选择、家长申请、班级审核、校长审定、学校组织实施的.工作机制。由家长向学校提出托管申请，学校审核申请并与家长签订相关协议书，明确双方权利义务和责任分工。

五、保障措施

1、高度重视。学校高度重视课后服务工作，成立专门服务工作机构，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责，切实将放学后延时服务作为一项分内工作，组织好，服务好，真正让延时服务成为学校的实事工程。

2、健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度，包括学生看管申报审批制度、学生管理制度、检查考核制度、安全管理制度，以及学生意外伤害等突发事件的应急理机制等，确保课后延时服务工作有章可循、有规可依。

3、规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条：

（1）坚持长自愿、公益服务原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

（2）严格规范办学行为，不得将看管服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课或举办各种学习兴趣班。

（3）不得与社会机构合作进行有偿服务。

（4）看管教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。

4、考评表彰为提高课后服务的管理成效，学校将制定有关课后服务工作考核办法，将管理人员、教师参与课后服务工作纳入绩效考核范围。

六、重点强调

1、基本原则：学校主体原则、家校协商原则、立足服务原则、自愿参加原则、公益惠民原则。

2、服务对象：课后服务的对象是有服务需求的义务教育阶段本校在读学生，优先保障残疾儿童、留守儿童、进城务工人员随迁子女、学习有困难儿童和中低年级学生等亟需服务群体。

3、服务时间：一般指正常学习日的下午放学后（不含晚上、节假日、寒暑假期等休息时间）的课后时间。推行课后服务“5+2”模式，即学校每周5天都要开展课后服务，每天至少开展2小时，结束时间与当地正常下班时间相衔接。学校对有特殊需要的学生，应提供延时托管服务。课后服务结束时间原则上不早于当地普遍的正常下班时间后半小时，具体服务时间由各中小学根据本校实际情况、家长需求和季节弹性确定。有条件的学校可以适当扩大到中午课后。

4、服务内容：各中小学校要充分调动教师积极性创造性，遵循教育规律和学生成长规律，积极开发设置多种课后服务项目，切实增强课后服务的吸引力和有效性。课后服务时间一方面应指导学生认真完成作业，对学习有困难的学生进行补习辅导和答疑，为学有余力的学生拓展学习空间，让学生在学校完成课外作业；另一方面应开展以体育活动为主的丰富多彩的文体、劳动、阅读、兴趣小组及社团活动，最大限度满足学生的不同需求。不得利用课后服务时间讲新课。充分利用社会资源，发挥好少年宫、青少年活动中心等青少年校外活动场所在课后服务中的作用，开展社会实践活动。严禁将课后服务变相成为集体教学或“补课”。鼓励中小学校与校外活动场所联合组织开展学生综合实践活动，或组织学生就近到社区、企事业单位开展社会实践活动。鼓励具备条件的学校开展中小学生午餐供应和课后延时免费托管，减轻学生家长负担。具体课后活动安排由各校根据实际情况自主决定。

5、经费保障：根据上级文件精神和公益性、非营利性原则，采取财政补贴、服务性收费等方式筹措经费。

6、保障学生安全：学校是校内课后服务的安全责任单位，要把安全放在首位，完善安全管理制度，落实安全管理责任，强化安全管理措施，制定课后服务安全管理工作规范，加强学生活动场所、应急救护、疫情防控、消防设施安全检查，做好安全应急预案，落实考勤、监管、交接班制度，确保参加服务的学生在校人身安全。

7、监督管理：严格规范管理，健全监管机制。9增加1节课外体育活动。语数英以辅导作业为主，体音美以开展社团为主。

课后延时服务实施方案 篇13

一、指导思想

1.严格执行国家“五项管理”“双减”等系列政策，大力发展学生素质教育；

2.为展示学生学习成果，检测教师教学的效果，给学生提供一个展示自我的平台。

3.提升学校服务管理品质，确保课程质量，关注学习成果。

4.创建精品课程，打造学生喜欢家长满意的特色课程体系。

二、活动主题

做最好的自己！

三、成立领导小组

组长:

成员:

四、活动时间

1.时间周期：1月12日-15日

2.具体时间：

（1）周一周三课后服务在1月12日结业汇报

（2）周一周四课后服务在1月13日结业汇报

（3）周六下午素养课在1月15日结业汇报

五、活动地点:

各班教室、十三楼、一楼阶梯教室

六、汇报课程：

课后服务课程：周一至周四、周六下午素质教育课

七、汇报形式:

根据目前疫情防控的情况和学科特点，通过分班汇报的形式，错时汇报，根据学科特点按照以下方式汇报：

（一）作品展:

1.书法；

2.美术；

（二）友谊赛:

1.篮球、羽毛球、足球；

2.象棋；

3.围棋

（三）展示课:

1.少儿编程；

2.科学

3.舞蹈类

4.音乐

5.少儿口才

6.器乐

备注：根据自己的学科特色和班级情况，由学科负责人和组长（标记加粗）牵头，提出思路，审核、确定汇报形式和方案。

（四）素养赛(素养大赛)：

1.思维益智，包含数独和素养（各年级备课组长）

2.英语演说

3.经典赏析

（五）注意事项

1.各类别课程可根据自己的课程汇报特点，邀请家长全程参与或者后半节课参与展示环节。

2.教室或场地提前做好布置，营造结业汇报仪式感，提前制作邀请函通知家长。

3.家长进校园注意做好疫情防控工作，提前一天提交绿码。

4.汇报时拍摄精彩瞬间，结束后拍摄集体照，提前收集整理一学期的教案、学生作品、课堂剪影，以便制作班级宣传小视频和校级宣传。

5.汇报时小结本学期的学习内容、学生学习成果（关注人人）、下学期教学内容安排、中长期学科教学规划和学生学习成果预期。

6.介绍精品班课程规划。（会提供课件）

八、具体时间截点:

1.汇报方案讨论时间：

2.课后服务中心结课汇报布置会：（周二生命课）

3.各学科汇报方案和形式审核安排：

课后延时服务实施方案 篇14

根据《关于全面推进中小学课后服务进一步提升课后服务水平的实施意见》的要求,为更好地满足学生课后服务需求，进一步增强教育服务能力，进一步推进“1238”教育发展战略，促进学生健康成长，办有温度的教育，根据市教育主管部门相关工作要求，结合我校实际，现就做好我校学生课后延时服务工作特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实《关于进一步做好中小学课后服务工作的通知》精神以及《关于全面推进中小学课后服务进一步提升课后服务水平的实施意见》，以服务好家长、学生为宗旨，把开展好放学后课后服务作为一项重要工程来抓，切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源，着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题。 二、总体目标

1.为家庭分忧。满足社会客观需求，切实办好人民满意的.教育，统一思想，建立机构，明确任务，落实职责，以保证规范、有序、高效地实施课后服务工作。

2.让家长放心。满足家长合理需求，提供高质量的服务，不断提升学校公信力。

3.对学生负责。以“放学后课后服务”为平台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。

三、课后服务原则

1.坚持学生自愿原则。学校在开学时提前下发《课后延时服务告知书》和《自愿参加课后服务承诺书》，告知延时服务的目的和课程安排，学生家长在《自愿参加课后服务承诺书》上签字后，由学校保存入档。 2.坚持公益服务原则。学生延时服务应充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的，要以坚持服务群众为宗旨，每学期收取课后服务费上级核定的价格为标准。不得私自向学生家长收取任何费用。

3.坚持安全至上原则。学校要加强安全教育，强化“安保”工作，做到“集中有人监管，活动有安全措施，进出有统一组织”，确保师生安全。学校要与家长签订安全协议书，共同承担责任，做好安全保障工作。 四、课后服务对象及时间

1.服务对象：

辛兴初中所有在校学生，七年级143人，八年级129人，九年级178人。

2.服务时间：

周一至周五延时服务至20:40，周六延时服务到7:00（随教育主管部门作息时间安排调整）。

五、课后服务实施程序

领导小组

组长：

副组长：

成员：

职责与分工

学生管理：

教学管理：

后勤保障：

材料及制度保障：

工作准备。

认真做好宣传。

学校召开相关会议，传达上级精神，公布学校实施方案，确保全校师生及家长知晓。

组织自愿报名。

坚持学生自愿、家长书面申请自愿报名为前提, 严禁以任何方式强制或变相强制学生参加，有序组织学生报名，名单确定后在全校进行公示。

成立年级服务教师团队。

安排校内教师轮流值班参与学生课后服务。 （四）组织实施

1.学生主要以完成当日书面作业和社团活动为主。 2.下午放学后，班主任老师负责清点需要留校的学生，清点好人数交接给课后服务教师。（如有请假者，班主任要及时通知到课后服务教师。） 3.课后服务教师每天要做好各班需要看护学生的签到工作，和班主任做好交接工作，保证不遗漏一个学生，确保学生的安全。

4.下午课后服务结束后，服务教师负责组织各班学生排对离校，并教育好学生注意交通安全，家长在停车点接送孩子回家。

5.值班领导每天要做好各班课后服务时间的巡视工作，课后服务结束后带班领导配合课后服务教师做好各班学生集体放学，负责清校。

六、课后延时服务课程内容

遵循教育规律,组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动,包括做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动,以及开展社团及兴趣小组活动等教育娱乐活动。

初一、初二年级：作业+补缺+提优+兴趣与特长培养。 初三年级晚自习：作业+提优+补差。学校安排自主作业时间，教师不得故意增加作业时间或者在学生在校完成作业后另外布置任何书面作业。

七、课后延时服务工作要求

1.高度重视。

学校高度重视课后服务工作，成立专门服务工作机构，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责,切实将放学后延时服务作为一项分内工作,组织好,服务好,真正让延时服务成为学校的实事工程。

2.规范管理。

放学后延时服务工作必须做到以下几条： (1) 坚持自愿、公益服务原则, 严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

严格规范办学行为，不得将看管服务工作作为学校教学的延伸,不得进行集体补课或举办各种学习兴趣班。 (3) 不得与社会机构合作进行有偿服务。

八、课后延时服务安全防护

1.加强安全宣传及安全教育工作，强化师生的安全意识及自我保护意识，增强面对突发事件的应变能力。

2.完善门卫登记管理制度，严禁外来人员和不法分子进入学校。

3.加强行政和教师值班制度，细化值班人员职责，以便学校及时发现了解延时服务期间发生的异常情况，并迅速作出反应。

4.看管教师要做好看管记录,详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人,确保学生安全。

九、课后延时服务保障措施

1.积极探索“弹性工作制”，重构作息制度，保证教师的合理工作时间。

2.课后服务经费保障：财政补贴为主，家长适当收取，本学期按照文件收费。对参加课后服务老师工作量按照月度统计好，并年级组公示。文件规定课后服务补助经费额度，作为增量纳入绩效工资并专设项目，不作为下年核定绩效工资的基数。

课后延时服务实施方案 篇15

为高质量推进学生课后服务工作，缓解学生家长实际困难，进一步提升教育服务能力，根据XX市教育局、XX市发展和改革委员会、XX市人力资源和社会保障局《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》(X教发(20xx)X号)和XX市发展和改革委员会、XX市教育局《关于我市公办中小学课后服务收费有关事项的通知》(X发改发(20xx)X号)精神，按照《XX县中小学生课后服务实施方案》，结合学校的实际情况，特制定以下方案：

一、工作原则

1.安全原则

学校成立课后服务工作领导小组，制定工作方案和管理措施，根据家长学生自愿需求（优先保障留守学生、家庭困难学生自愿需求）落实服务教师，规范作息时间，加强组织纪律管理，确保参加课后服务的每一名师生在校期间安全。

2.规范原则

杜绝集体教学、补课行为，坚持作业辅导、答疑解惑、课外阅读、兴趣小组、综合实践、团队活动的工作原则，学校加强监管检查力度，建立监管工作台账。

3.自愿原则。学校开设的课后服务，完全采取学生和家长自愿参加，由学校调研、家长申请、班级审核、学校复核、统筹安排、以学期为周期统一组织实施，杜绝一切强制行为。

二、工作目标

1.让每位家长放心。满足家长合理需求，提供高质量的服务，不断提升我校公信力。

2.对每位学生负责。以“课后服务”为平台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学习生活中阳光自信、健康成长。

3.让师生有标有表。健全完善课后服务工作流程、课程体系、管理制度，全面提升学生综合素质，促进学生全面发展。

三、服务对象

有课后延时服务意愿、需求的本校学生。

服务时间：课后服务时间为周一至周五（节假日除外）下午正常放学后，每天2课时，一课时40分钟，结束时间原则上不晚于18：15。特殊情况另行通知。

四、服务内容

坚持科学性和安全性相统一，遵循教育规律和学生成长规律，合理确定服务内容。我校结合师资及场地条件，确定“1+X”的课后服务模式。

（一）答疑解惑，学校安排学生在教室、功能室等地完成老师布置的`书面作业、实践作业，帮助学生解答疑难困惑。

（1）安排学生自主阅读，利用学校图书资源，组织学生走进图书馆或集体借阅图书的形式组织学生广泛开展读书活动，增强学生读书的兴趣和热情，帮助学生培养良好的读书习惯。

（2）开展体育、艺术、科普活动。把学校现有的活动教室当做课外服务工作的阵地，加强学生艺体及科技教育，通过形式多样的娱乐游戏、拓展训练等活动，促进学生素质综合发展。

（3）观看适宜儿童的影片。利用学校多媒体设备向孩子播放爱国主义题材、历史题材的纪录片，适合学生性格特点的、健康的影视作品，通过影视作品来塑造学生正确的人生观和价值观；开展社团及兴趣小组活动。

（4）利用音乐、美术、体育、信息技术等老师的专业，开展相应的社团活动或是兴趣小组，培养学生的人文艺术素养及增强学生的身心素质。

（5）创新形式开展服务。我校着眼学生成长，强化服务意识，不断探索，创新形式，采用与校外活动场所、村委会、周边农场联合组织开展社会实践活动或研学旅行的形式，做好课后服务工作。

五、收费标准

学校课后服务收费标准最高不超过元/课时·生，每天不超过两课时收费，即最高不超过元/天·生。

课后服务一校一案具体实施方案根据办公厅、《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》、《实施德智体美劳“五大行动”全面提高育人质量工作方案》和工程有关要求，制定如下实施方案。

一、目标任务

合理安排有需求的学生放学课后活动，加强规范管理，确保安全有序，努力实现有需要的学生全覆盖。

二、主要内容

（一）强化基本服务。

继续推进义务教育学校课后服务全覆盖工作，通过动态监测、监督监管等措施确保全省应开展课后服务的义务教育学校100％提供课后服务。

（二）加强规范管理。

按照《教育厅发展和人力资源和社会保障厅关于进一步规范中小学生课后服务工作的通知》要求，继续指导督促各地严格规范中小学生课后服务工作，规范服务时间、内容、流程，强化安全管理。

（三）支持开展多样化服务。

支持鼓励各地各校在保障义务教育阶段学校提供托管性课后服务的基础上，“一校一案”多样化提供拓展服务，为学有余力的学生拓展学习空间，开展丰富多彩的科普、文体、艺术、劳动、阅读等项目的兴趣小组及社团活动，供学生自主选择参加，引导学校和家庭更加关注学生德智体美劳全面发展。

（四）遴选发布典型案例。

指导各地总结课后服务典型经验及创新举措，遴选课后服务典型案例，面向教育部门、中小学校、家长宣传推广好做法、好经验、好典型。

课后延时服务实施方案 篇16

坚持“以人为本”的科学发展观，提高教育治理能力，把提高育人质量作为核心任务，切实解决学生放学早、家长下班晚、时间不衔接、出现教育时段空白的学生看管难题，并为促进学生健康安全成长，解决学生家长的后顾之忧，切实做好我校学生放学后延时服务工作，结合我校实际，特制定如下实施方案：

指导思想

围绕“办人民满意的教育”目标，进一步创新管理模式和服务方式，建立健全小学生课后服务体系，促进学生健康成长，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，增强人民群众的教育获得感和幸福感。

基本原则

（一）坚持自愿参加原则

我校开展小学生课后服务工作严格遵从学生家长意愿，充分征求意见，主动告知服务时间、服务方式、服务内容、服务收费、安全保障措施等，绝对不强迫或变相强迫学生参加。

（二）坚持公益惠民原则

我校开展小学生课后服务坚持公益性、非盈利性。积极探索“政府和学校支持、家长合理分担成本”的`运行办法。

组织机构

为确保放学后服务工作能够顺利开展，成立放学后服务工作领导小组。

组长：、

副组长：、

组员：、

课后服务具体要求

服务对象

学校下午正常放学后，家长接送困难、在家无人照料的学生。要优先保障进城务工人员随迁子女、单亲家庭子女、留守儿童、家庭经济困难学生和低年级学生等亟需服务群体。

服务内容

一般是托管服务，由学校负责安排教师组织、督促和指导学生完成作业、自主阅读等。组织学有余力的学生分科编班参加体育、美术、音乐等学科的素养提升活动。

服务时间

课后服务时段从下午放学后15：00开始至17：00。

服务场所

学校教室、录播室、体育场馆等。

服务流程

学校向家长告知服务方式、服务内容→学生和家长向学校提出书面申请（学生填写申请表后家长签字确认）→班主任核实、确认、统计

（1）服务公示。学校制定出台学生校内课后服务实施办法，通过多种形式向家长公布。实施办法做到明确服务对象、时间、地点、内容、方式，以及项目负责教师、注意事项等。

（2）报名申请。发放校内课后服务申请表。有需求的学生家长按照学校相关规定提出申请，由学校审核并公布名单。学校根据申报情况，合理编排班级，并建立学生信息库，加强动态管理。

（3）组织实施。安排责任心强、业务素质高的教职工参与学生课后服务工作。学校配备安全保障人员，管理人员负责全面统筹协调监管。教职工在保证按质按量完成正常职责工作任务前提下，参与学生校内课后服务工作，并按上级文件规定发给相应劳务报酬。

（4）总结经验。学校及时对开展课后服务取得的好经验、好做法及时予以总结。每学期末对基本情况、主要做法、取得经验、存在问题、建议意见等方面进行总结。

放学后延时服务保障措施

加强组织领导

成立以校长为组长的工作领导小组。领导小组负责制定学生课后服务具体实施方案，明确参加课后服务的对象、家长自愿报名办法及审批程序，以及课后服务时间、学生活动安排，并督促学校各处室、学年组长，各班主任及值班教师做好日常工作。切实将放学后课后服务作为一项分内工作，组织好，服务好，真正让课后服务成为学校的实事工程。

加强安全保障

学校确保学生学习、活动设施符合国家中小学安全防范相关规定。建立健全课后服务安全管理制度，强化学生活动场所、应急救护、消防设施安全检查，制定课后服务安全管理工作规范，做好安全预案。落实考勤、监管、交接班、门卫登记等制度，切实保障学生人身安全。

加强人员配备

在全校教职工中择优选取学生课后服务工作人员。把好参与课后服务人员的品德、健康，尤其是入口关、监管关、考核关，实行参与课后服务人员准入查询、聘任公示、聘任报备、聘任考核等制度。加强对参与课后服务人员的管理和培训，提高课后服务人员业务素质、学生安全管理能力和课后服务质量。

严格规范管理

放学后服务工作必须做到以下几条：

（1）坚持“家长自愿、公益服务”原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

（2）严格规范办学行为，严禁以开展课后服务为名压缩教学计划或正常教学时间，不得将看管服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课。

（3）课后服务教师要做好服务情况记录，出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。

（4）及时准确向教育局上报相关材料，如具体实施方案、《二实验学校小学学生课后服务情况一览表》、《二实验学校课后服务经费月收支情况公示表》等。

接受监督指导

为切实保障课后服务质量、学生安全和科学合规开展，学校主动按上级要求公示相关内容，自觉接受上级主管部门及相关部门的监督指导，杜绝借课后服务进行违规乱收费的行为。

课后延时服务实施方案 篇17

XX县义务教育课后延时服务实施方案为促进学生健康成长，帮助家长解决接送或照管学生困难，有效破解“下午三点半难题”，提升教育服务能力，办人民满意的教育，根据《XX市20xx年义务教育课后延时服务实施方案》文件的要求，结合我县教育实际，特制定本实施方案：

一、工作安排

第一阶段：全面部署。5月份，各学校制定义务教育课后延时服务具体实施方案。

第二阶段：督查落实。6月和10月，分别对春季学期和秋季学期课后延时服务工作进行督查，督促各学校认真落实本学期课后延时服务工作开展情况，指导学校形成服务特色。

第三阶段：中期现场会。9月份，召开全县义务教育课后延时服务工作推进现场会，交流经验做法，查找问题不足，督促进一步做好秋季学期课后延时服务工作。

第四阶段：总结提升。12月份，做好项目宣传和总结工作，组织媒体进行宣传报道。

二、服务工作主要内容

（一）服务时间

冬季（每年12月1日至下年度的3月31日）原则上延时至17点，非冬季课后延时服务时间原则上延时至18点。

（二）服务对象

义务教育阶段学生。优先保障残疾儿童、留守儿童、进城务工人员随迁子女、家庭经济困难儿童和小学中低年级学生等亟需服务群体。

（三）申请流程

由学生家长自愿向学校提出书面申请，经学校审核同意后，方可参加课后延时服务活动。

（四）服务人员

以学校党员、教师志愿者为主体，学校党员干部为骨干，同时可充分发挥家长、义工、志愿服务者、各类专业特长人才、社会知名人士的`作用，参与课后延时服务工作。

（五）服务内容

各校根据不同学段学生特点提供各有侧重的课后延时服务。要立足学校办学特色，结合师资与资源条件，努力打造服务品牌，形成有特色的“第二课堂”。

1、看护照管

以学校或年级为单位，对放学后一些不能及时回家的学生，安排教职工进行集中看护照管。

2、作业辅导

以年级或班级为单位，安排学科教师指导学生完成当天家庭作业。严禁将课后延时服务变相成为集体教学或“补课”，严禁在课后延时服务期间上新课。

3、体艺活动

依托学校少年宫、运动场馆，积极开展劳动教育、体育、科技、艺术等活动。通过开展演讲、合唱、乐团训练、体育训练等，建设学校高水平艺术、体育团队，打造特色化的“第二课堂”。重视对学生进行中国戏曲、民族乐器、中华武术、围棋、象棋、书法、剪纸等中华传统文化启蒙训练。

4、课外阅读

学校要开放阅览室、图书馆、图书角等场馆，开展古诗词吟诵，组织学生开展阅读活动，弘扬中华传统文化，培养学生阅读习惯并享受阅读。

（六）服务场所

学校主要利用本校场馆资源，如学校体育馆、运动场、图书馆、阅览室、科技馆、演艺厅等场馆和功能教室，开展课后延时服务。学校也可与实践基地、社区、企事业单位联合开展综合实践活动，给学生提供更多的活动空间。

三、保障措施

（一）加强组织领导各学校要高度重视学生课后延时服务工作，切实加强组织领导，强化责任担当，回应群众关切，立足工作实际，创新工作机制和方法，积极探索各具特色的课后延时服务模式，打造课后延时服务品牌。各学校要将制定的课后延时服务具体实施方案报县教育局备案。

（二）切实保障安全

各学校要加强师生安全意识教育，配备数量足够的行政值班人员和负责教师，要落实安全责任，要健全安全管理制度，强化活动场所、设施设备安全检查，严格门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施，确保延时服务期间学生人身安全。

（三）经费保障

县教育局将安排专项经费，根据各校工作开展情况给予每所学校工作经费奖补，用于弥补课后延时服务产生的额外人员、器材、场地使用、设施设备的更新维护等经费支出。各学校要探索建立课后延时服务多元化经费分担机制，完善课后延时服务经费管理办法，明确参与开展课后延时服务教师绩效计算办法，保障参与课后延时服务人员合理取酬。

（四）加强督查

县教育局将定期对各学校课后延时服务工作开展情况进行督导检查，将其纳入中小学校年度目标考评体系。学校校长是课后延时服务的第一责任人，全面承担课后延时服务组织和管理职责。

课后延时服务实施方案 篇18

为落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步减义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》、教育部办公厅《关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》（教基厅函〔20xx〕号）、xx省教育厅等八部门《关于加快推进全省义务教育课后服务扩面提质工作的通知》（教基〔20xx〕号）、xx市教育局等六部门关于印发《xx市进一步做好义务教育课后服务工作的.实施意见的通知教综〔20xx〕号、xx市教育局等部门《xx市中小学课后服务工作实施方案》（教综〔20xx〕号）等文件精神，学校制定《xx市实验中学课后服务工作实施方案》，有关事项如下：

一、服务对象

本校有实际需求的学生，经家长（监护人）提出正式申请并获学校批准可以参加。

二、服务内容

学校相关课后服务课程，坚持立德树人，融入德育、体育、美育、劳动教育和心理教育，促进学生健康发展。结合自身实际情况，将课后服务与校本课程、兴趣小组活动相结合，积极拓展课后服务渠道，开展多样化的课后服务内容。主要内容有：

1、补习辅导答疑课程：安排教师作业辅导课程，组织学生自主阅读或认真完成作业，对学习有困难的学生进行补习辅导与答疑，为学有余力的学生拓展学习空间，分层辅导，帮助学生减轻过重作业负担，也促进学生养成限时作业、独立作业的良好习惯。

2、特色兴趣素养课程：学校组织学生在科创室、美育馆、图书馆、阅览室、实验室、运动场地等，组织开展科普、文学、国学、艺术、谜语、女工等等兴趣课程、社团课程，学以致用，提升动手操作实践能力，培育学生综合素养。根据安排，适当延伸利用周末、寒暑假到校外专门场馆场所开展地方史、民俗文化等爱国爱乡教育与社会实践活动。

3、特长研习智慧课程：针对学生个性需求和学科特长，报请上级备案组织开展研究性学习、学科竞赛课程等特长研习智慧课程，为学生未来升学奠基。

敬请家长根据子女需求自主选择参与相关项目。学校老师不在课后服务课程中变相集体补课、上课。

三、服务时段及收费标准

根据《xx市教育局等六部门关于印发〈xx市小学课后服务工作实施方案〉的通知》（教综〔20xx〕号）中的规定，我校服务时段及收费标准如下表：

略

备注：

1、学习日课后服务费的指导标准为：午间课后服务和下午课后服务时段按每生每课时2元计，参与课后服务特色兴趣培训项目的，按每课时加收10元计。

2、学生午餐、晚餐费用按实际开支由学生家长出资另行结算。

3、周末及寒暑假校内托管服务。原则上每个周末提供托管服务1天；暑假提供托管服务2期，每期20天；寒假提供托管服务1期10天，学生可根据需求选择参加。

4、家长缴费后学生未参加课后服务，并在课后服务开始后2个星期内确认（须向学校提出书面申请，下同）不参加课后服务并要求退费的，学校按缴费额的100%退还费用；在课后服务开始后2个月内（含2个月）确认不参加课后服务并要求退费的，学校应按缴费额的50%退还费用；超过2个月和因个人原因请假，不退还课后服务费。

5、低保户等家庭经济困难学生经学校审批后，参加课后服务活动费用适当减免。

四、课后服务报名及缴费方式

学校组织课后服务报名及缴费工作，拟通过年级和班主任在家长群发布xx市实验中学课后服务管理平台，便于家长在线申请课后服务并在平台缴费（或学校微信公号发布公告，告知家长通过相关银行APP收费或者扫二维码缴费缴入财政账户）等工作，敬请报名家长跟进配合学校及老师做好考勤等教育管理工作。

五、参加流程

1、填写问卷。学校通过学校公众号发布《xx市实验中学20xx年秋季关于开展学生课后服务工作方案》，家长参与问卷调查；

2、自愿选择。家长根据学校课后服务工作方案，登录课后服务网络管理平台，自主选择是否参加具体时段的课后延时服务，并根据学校课后服务课程内容选择兴趣课程。学校根据家长自主参加情况做好统计后，由班主任转发班级群让家长进行核对。

3、签订协议。家长申请子女在校参加课后服务后，与学校签订安全责任书，配合学校年级及老师做好考勤和纪律教育等工作，按时到校接送孩子。违反协议者，学校有权取消其课后延时服务资格。

六、填写问卷

请各位家长，点击下方二维码进行问卷调查，学校将根据申报情况合理安排各项工作。

课后延时服务实施方案 篇19

为积极落实关于做好中小学课后服务工作相关文件精神及规定，帮助家长解决按时接送困难以及家庭作业难以完成的难题，进一步增强教育服务能力，促进学生全面健康成长，我校根据《小学课后服务工作实施方案》（试行），结合我校实际情况特制定如下实施方案。

一、指导思想

牢固树立新发展理念，坚持以民为本，以办好人民满意的教育为宗旨，积极回应家长需求和社会关切，有效整合学校、家庭、社会等方面资源，着力破解学校放学后、家长下班前部分学生监护的社会性难题，进一步满足广大家长对小学生课后服务的强烈需求。

二、工作原则

自愿参加原则。以家长自愿报名、学生自主参加为前提，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

公益惠民原则。课后服务应坚持公益性、非营利性原则，市发挥主导作用，强化对课后服务的组织领导，加强对课后服务资金的统一管理与使用。

教师自愿原则。要根据办学特色，开设服务项目，原则上以本校教师自愿报名参与为主，不可强制摊派任务，由各校统筹安排工作。对自愿参与的教师应给予适当补助，要统筹合理安排教师自愿参与托管服务的`时间，实行“弹性上下班制”，保障教师权益。

三、组织机构

为确保放学后延时服务工作能够扎实有效开展，成立工作领导小组。

组长：

副组长：

成员：

四、服务时间及课程安排表

时段：中午

年级：一至六年级

时间：11：20-11：40

活动内容：

准备：11：40-12：20

午餐：12：20-13：00

作业辅导、阅读：13：00-13：30

午休

下午

一、二年级

15：35-16：35

作业辅导、体育锻炼、社团活动三至六年级

16：20-17：20

作业辅导、体育锻炼、社团活动

备注：午托服务时间为周一至周五，晚托服务时间为周二至周五

五、服务对象

课后服务对象为淗江村服务区学校在读且有课后服务刚性需求的学生。优先保障残疾儿童、留守儿童、进城务工人员随迁子女和干部职工子女等需服务群体。建档立卡家庭子女免收服务费，家庭经济困难儿童可适当减免服务费。（以上级文件名单为准）

六、经费来源

1、小学生课后服务属于社会服务行为，不属于免费义务教育范畴。根据各级《义务教育课后服务工作实施方案》文件要求，学校以非营利性的原则向家长收取服务性费用。

2、下午延时服务。家长按照每小时2元缴纳服务费。

3、午托服务。学校要严格执行《关于印发的通知》和《关于印发学校食品安全管理八项措施的通知》，通过配餐公司为有需求的学生提供午餐服务，严禁以校董会、家长会等非法人组织签订委托协议。午托服务家长按每小时2元缴纳服务费，用于午托服务的经费，服务费每学期缴纳1次。学生午餐费用按实际开支由学生家长出资另行结算。

4、由家长和学生根据需求选择服务种类，可以多种选择，每学期1次性缴纳服务费。

七、工作流程

服务公示。学校结合实际制定课后延时服务具体实施方案，向家长公示提供课后服务的项目、内容、方式、收费情况等情况。

报名申请。校内课后服务原则上实行家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。由家长提出书面申请，班级审核后统一报学校汇总，经学校同意并公示后，确定全校参加课后服务学生名单。学校必须与家长签订服务协议后，学生方可参加课后服务。

申请退出。学生退出课后服务同样要提出书面申请，经学校批准后退出。学校要根据申报情况，合理编排班级，并建立学生信息库，加强动态管理。具体实施细则可由学校自行制定。

组织实施。由学校负责组织实施，按实际参加课后服务的学生配备教师和管理人员。按国家班额标准，按每45名学生配1名教师（余数不足45名但超过30名的也配1名教师）；每5班加配1名管理或辅导人员（如班级数不足5班，但超过3班的也配备1名管理或辅导人员；以此类推，超过8班的配备2名管理或辅导人员），负责协调管理、卫生、安全等保障工作。

八、经费使用

经费使用范围。主要包括参与课后服务的教职工劳务费、外聘教师或团队费用。严格执行有关财务管理规定，确保专款专用，不得截留、挤占和挪用。

规范合理取酬。要统筹安排教职工参与课后服务具体工作，按照《关于中小学校实施绩效工资有关问题的通知》精神，在不影响本职工作的情况下，对完成规定教学和管理任务后额外承担学生课后服务工作的教职工可发放劳务费（不纳入绩效工资总量）。原则上，开展课后服务的学校给予参与课后服务的教职工按每人每小时60元标准发放劳务报酬，统一由学校按规定发放，并报市备案。

课后延时服务实施方案 篇20

万户小学党员志愿服务活动实施方案

为切实加强基层服务型党组织建设，进一步密切党和人民群众的血肉联系，探索建立党员经常受教育、群众长期得实惠的长效机制，为党的群众路线教育实践活动奠定坚实基础，结合本校实际，我校党支部决定建立党员志愿者服务队，开展党员志愿服务活动，特制订本实施方案。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，认真落实加强基层服务型党组织建设的任务要求，紧紧围绕“服务群众、奉献社会、推动发展、促进和谐”主题，着力培养和打造一支党性观念强、作用发挥好的党员志愿者队伍，引导和动员广大党员践行党的`宗旨，带头弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛开展面向基层、面向群众的志愿服务，充分展示共产党员的先进性，为我市加快建设全面小康社会作出积极贡献。

二、目标要求

通过开展党员志愿服务活动，引导广大党员增强党员意识、责任意识、大局意识，努力成为良好社会风尚的倡导者、社会主义精神文明的传播者、社会和谐稳定和科学发展的促进者，推进党员志愿服务工作规范化、常态化，培养造就一支服务类型多样、发挥作用明显的党员志愿服务队伍，构建起服务为先、特色鲜明、社会认可的党员志愿服务活动体系。

三、基本原则

1.志愿参与，积极引导。坚持组织引导和党员志愿参与相结合，充分激发党员服务群众、奉献社会的自觉性和主动性，引导其积极参加各类志愿服务活动。注重发挥党员干部的示范带头作用，努力形成良好氛围。 2.党员所能，群众所需。既要根据党员专业特长和职业优势，引导其参加适合自身的服务团队或项目，坚持量力而行、积极有为；又要根据群众的不同需求，有针对性地开展个性化、菜单式服务，做到倾力而为、优质高效。

3.统筹协调，整合资源。树立统筹理念，全面整合工作力量、专业人才、服务团队、设施设备等各类党员志愿服务资源，最大限度地做到资源共用、成果共享，构建开放式、立体型的党员志愿服务工作格局。

4.健全机制，注重长效。坚持在实践中探索、在实践中完善，立足长效实效，将行之有效的做法、经验转化为制度机制，使志愿服务成为党员联系服务群众的经常性、常态化工作。

四、活动内容

1.“关注成长”志愿服务活动

以我校的学生为主要服务对象，通过经济资助、心理咨询、安全教育，开展“帮扶困难学生”和“关爱落后学生”等多种形式的志愿服务活动，努力创建人文校园、温馨校园、平安校园。

2.“携手共进”送教下乡服务

志愿者服务队每位成员联系一所农村学校，与农村志愿者服务队结对帮扶，定期开展送教下乡服务，与农村学校教师进行教育教学、班级管理、学生德育教育等方面的交流与研讨，加强校际联系，扩大我校的影响。

3.“守护家园”志愿服务活动

着眼学校环境建设和内涵建设。积极开展：（1）卫生死角的清理；（2）教学空间的装点；（3）校园绿化美化中花草树木的栽种和草坪的养护。（4）在学生中组织专业兴趣小组和业余爱好兴趣小组。不断提升学校文明形象。 4.“感恩的心”爱心教育服务

党员志愿服务队利用板报、手抄报、橱窗、主题班会等宣传途径，对学生进行爱心教育服务，组织爱心活动。引导和教育学生要尊敬父母和老师，关爱同学和朋友，保护动物和环境，珍惜身边一切美好的事物。

5.文体娱乐服务

党员志愿者服务队在青年节、建党节、教师节、国庆节、元旦、春节等节日期间，协同学校德育处、体育组、团支部等组织文体娱乐活动，如教工趣味运动会、教工球类赛、教工卡拉OK大赛、教工岁末迎新联欢会等，丰富广大师生的文化和精神生活。

五、组织机构

1.成立党员志愿者服务队。

队长：贾全胜

副队长：王洪立 尹家志

马骥

根据各主题服务活动党员志愿者报名情况，人数在5人以上的设立党员志愿者服务小分队，小分队负责人由队长指定。

2.实行项目化运作。每学年伊始，由党员志愿者服务队结合实际，在六项主题服务活动内容中自选服务项目，明确服务对象、服务内容、服务效果和服务时限，形成党员志愿服务项目策划书。并以图文形式向党员志愿者服务总队报送信息。

3.营造浓厚活动氛围。深入做好宣传报道和舆论引导工作，吸引更多的党员、党员发展对象、入党积极分子和群众志愿者参与到志愿服务活动中来场。

课后延时服务实施方案 篇21

一、指导思想

开展中小学生课后服务，是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。为满足小学生课后在校服务需求，缓解学生家长实际困难，完善社会服务体系，根据《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，结合我校实际，以丰富校园生活，促进学生全面发展为指导，激发学习兴趣，发展个性特长，促进学生身心健康成长。现就双井小学开展小学生课后服务提出如下实施方案。

二、实施原则

小学生课后服务工作遵循家长自愿，校内实施，有效监管的原则。

第一，是否参加课后服务，由学生家长自愿选择。学校事先征求家长的意见，主动告知服务方式、服务内容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家长向学校提出书面委托申请，并报名登记。

第二，课后服务安排在校园内进行，并合理利用学校现有条件。学校无偿提供校园内教室、运动场地、功能室等场所及其它后勤安全保障。第三，完善安全管理制度，切实加强保障课后服务学生安全。制定并落实严格的考勤、监管措施。

三、组织领导

成立课后服务领导工作小组。校长任组长，全体教师为成员。领导工作小组主要做好以下工作内容：

1.制订好活动方案，落实具体的'活动小组，提出明确的活动要求；

2.根据实施情况及时总结，及时调整有关兴趣小组（内容、指导教师、学生等等）；

3.每天查看每班活动是否开展，活动是否正常，存在什么问题，定期召开会议，进行交流、总结，努力使兴趣小组活动开展得富有成效。

四、具体活动安排

（一）课后服务领导小组组长：李国强组员：全体教师

（二）课后服务活动内容根据学校的实际情况和学生年龄特点，一、二年级安排教师免费看护学生写作业，三至四年级本着充分发挥学生的积极性主动性，课堂教学和课外活动互相配合，互相促进，照顾学生的兴趣和特长，因地、因校制宜的原则，以切实减轻学生学习负担，在活动中学习，在活动中进步为目的。以班为单位进行活动，根据学生的年龄特征、心理特征及兴趣爱好，兴趣小组课程设置如下：三六年级：书法、写作、阅读、口语辅导、绘画。

(三)课后服务活动形式课外活动采用班级为单位活动方式。

班级活动：组织活动必须由教师分工负责，学生有组织、有计划的活动，不得随意活动，活动内容以班为单位做好计划，由班主任每周填写活动记录，期末上交学校存档，作为学校检查落实情况的依据。

活动时间要求：周一至周五下午第三节课铃响--18:00。

课后延时服务实施方案 篇22

为了进一步强化管理，提高服务意识和服务质量，提高工作质量和工作效率，促进公司各项工作，打造信通公司“3456”优质服务品牌，为建设“一强三优”现代公司提供坚强有力的保障。公司决定，07年在公司范围内开展“优质服务年”活动，并以此带动和促进公司其他各项工作全面协调开展。为此，特制定“优质服务年”活动实施方案。

一、指导思想

按照省公司总体部署，以科学发展观为指导，以推进“两个转变”和管理“四化”，为电网和企业发展提供坚强的技术支持，为构建和谐陕西电力服好务为宗旨，加快信息化建设步伐，深化精细化管理，提高工作绩效，牢固树立“优质服务是公司生命线”服务理念，加强队伍素质培养，提升服务水平，拓展网络运营市场，为广大客户提供优质、快捷、方便的服务，建立“优质服务”长效机制，以良好的企业形象和卓越的绩效为又好又快建设“一强三优”现代公司贡献力量。

二、总体目标

紧紧围绕省公司“西北领先、全国一流、国际先进”的发展目标，围绕省公司和信通公司的总体工作，切实落实措施，加快信息化建设步伐。通过“技术、管理、组织”三位一体的措施落实建立优质服务“执行、监控、支持”三大体系，深化“3456”服务规范和“和谐服务十条承诺”的执行，努力做好为省公司安全生产、经营管理、电网发展、信息化建设服好务，为网络运营客户服好务，为产品用户服好务，为省公司机关职工服好务，为公司内部客户服好务。重点抓好“三个窗口”（电话、电视、计算机网络），实现优质服务“一不发生、二减少、一确保”（不发生由于服务不到位引起影响公司形象的重大投诉，减少用户申报次数，减少终端维护次数，确保全年服务满意率99%以上）的目标，力争在服务质量评比中名列前茅。

三、活动内容及时间安排

“优质服务年”活动共分四个阶段：

第一阶段：动员、宣传学习阶段（元月1日---元月31日）

各部门要召开优质服务动员会议，组织员工认真学习传达省公司一届二次职代会暨20xx年工作会议精神，学习传达公司一届四次职代会暨20xx年工作会议精神，学习公司“优质服务年”活动实施方案，通过学习提高认识，把员工的思想统一到省公司和公司的整体工作思路上来，统一到公司的总体安排上来。通过学习、宣传、提高每位员工对“优质服务年”活动重要性和必要性的认识，要高度认识以诚信服务为宗旨是公司的立足之本，以优质服务为目标是公司的发展之道，以创新服务为灵魂是公司的成功之举，牢固树立“优质服务是信通公司生命线”理念。通过学习、宣传使每位员工对公司开展“优质服务年”活动的重要意义、目的、方法、措施以及期望达到的主要目标等情况有一个明确的认识，积极主动地投入到“优质服务年”活动中去，把优质服务工作落实到每位员工的言行之中。

第二阶段：梳理、规范流程，制定客户服务标准及考核评价体系

阶段（2月1日---3月31日）

各部门要结合本部门的职责和各岗位职责，结合工作实际，认真分析目前在服务上存在的问题，以服务质量缺口为切入点，认真研究制定本部门“优质服务年”活动工作计划，从备份设备、服务人员装备监控分析管理软件等方面提供服务的技术基础，梳理优化实用性强的服务流程，完善操作方便的服务模版，建立知识共享平台，建立常态化服务质量监控考核制度，完善第三方案客户满意度调查及客户投诉等监督评价体系，建立动态的`组织体系，提出优质服务的具体要求和争取的相应措施。通过制定并完善“技术、管理、组织”三位一体的措施落实，提高整体服务水平。

第三阶段：改进提高阶段（4月1日---10月31日）

优质服务是没有最好只有更好的一项工作，要在服务过程中，不断总结、持续改进、不断提高。

一是各部门要按照制定的服务流程和服务模版，做好服务，自觉遵守“3456”服务规范和“优质服务十项承诺”，严格执行服务质量事故追究制度。二是执行的过程中不断完善各种流程和模版，不断完善、不断提高。三是在服务的过程中认真听取用户的意见和建议，了解他们的新需求，最大限度地满足客户需求，消除不满意因素。四是坚决杜绝在服务中出现冷、傲、硬、推现象，杜绝逃避责任现象，杜绝顽固于执行公司规定现象，杜绝漠然、满不在乎、高傲自大、机械服务现象;同时在服务中改进、在改进中提高。做到热情、周到、耐心、细心、和气、微笑服务、达到用户满意、公司满意、自己满意。

第四阶段：总结、建立长效机制阶段（11月11日---12月31日）

只有不断总结，才能不断提高。一是各部门要组织员工对前三阶段服务工作进行认真总结。总结成功的经验和创新服务方法，以及行之有效、方便操作的流程模版，切实可行的规章制度，对成绩和优点加以巩固和锻炼；分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限；能够快速解决的问题立即解决，需要统筹兼顾初步解决的，要积极主动地创造条件抓紧解决，需要协调解决的通过协调限期解决，需要长期解决的，制定解决计划，建立优质服务长效管理机制。二是要坚持学习，在学习中改进，在改进中提高，不断提高服务质量和服务水平。三是各部门要把“优质服务年”活动计划的落实情况，取得的效果，达到的目标，以书面的总结语11月底交优质服务办公室，年底公司将对就“优质服务年”活动进行总结和评比、表扬、奖励。

四、措施

1、组织措施

为了把优质服务工作落到实处，确保优质服务工作取得实效，公司决定成立优质服务工作领导小组：

组 长：王永利

副组长：杨 敏

成 员：王 旭 郭云涛 寇怀刚 曾维欢

领导小组下设优质服务工作办公室，由寇怀刚任办公室主任，成员为各部门正职，公司综合办公室负责日常工作。各部门正职是本部门优质服务工作的第一责任人。

2、工作措施

（1）加强培训，提高服务意识和责任心，提高服务技能和服务质量，提高团队意识和沟通合作技能。通过培训，提高服务水平。一是公司将组织服务观念和服务满意理论方面的培训，通过培训提高员工的思想素质，树立正确的服务理念，培养良好的职业道德，在员工中形成坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”的服务工作原则。二是公司将组织有关礼仪、常识方面的培训，树立良好的信通服务形象。三是各部门根据员工的岗位实际，做好技能培训。同时公司将在计算机网络服务和话务服务两个服务技术比武，通过培训，提高服务技能。

（2）继续完善服务标准和创新服务机制，通过“3456”服务规范和“和谐服务十项承诺”的深化落实，在推行优质服务工作干部首问负责制、大客户负责制上下功夫，在服务方式方法上下功夫，创新服务机制，转变服务观念，提高服务水平，加快服务速度，加大主动巡视服务，变被动服务为主动服务，变申告服务为上门服务，不断了解客户需求和客户期望，持续优化、不断创新，树立公司良好的服务形象。

（3）加强内部制度建设，以责任区划分为基础，完善服务问责制度；以服务承诺兑现为基础，完善服务目标考核制度；以用户满意度调查为基础，完善服务质量及绩效考评制度；以完善各种报表制度、控制服务时限、规范服务标准为基础，加强服务的跟踪检查，提高服务管理水平。

（4）树立为内部客户服务观念，提高部门间及业务流程上下游的服务意识，始终把工作的相关环节当作自己的服务对象，下一节点是上一节点的服务对象，一线部门是管理部门的服务对象，业务部门是支撑部门的服务对象，跨部门协作互为客户，做好公司内部各环节的相互服务，提高公司整体工作绩效。

（5）继续完善公司客户服务支持系统，重点做好客户档案的建立，故障统计及分类查询，申告、申诉的收集，投诉受理等工作。同时做好客服系统的升级工作，切实发挥客服系统作用。

（6）做好宣传，要充分利用现有的所有媒体（陕西电力报、西北电力报、网站、《信通》简讯等），做好公司优质服务宣传工作，宣传信通公司的服务理念、服务规范、服务行为标准、服务承诺以及统一客服号码“3186”等，使信通公司的服务工作在省公司系统和客户中，家喻户晓、人人皆知，真正打造信通“3456”优质服务品牌。

（7）各部门优质服务工作计划落实情况和用户满意度情况，作为各部门月度工作重要内容 ，和部门月度绩效考核挂钩。公司把优质服务工作作为公司的一项劳动竞赛 ，年底将进行全公司范围内评比，对优质服务先进集体和先进个人进行表彰奖励。

五、几点要求

1、公司各级干部要高度重视，以身作则，切实履行岗位职责，结合工作性质和工作实际，积极投身于优质服务的具体工作中去；各部门要精细组织、合理安排，按照公司确定的优质服务总体目标和工作措施，按照自身实际特点开展基于客户服务的组织变革、流程重整、服务标准大讨论。通过讨论明晰思路，形成服务系统设计体系，坚持三心二力（热心、细心、责任心、权力、实力）的优质服务原则，扎实有效的推动优质服务工作。

2、优质服务工作和公司其他各项重点工作有着密切的联系，不可分割、不可孤立。在做好优质服务工作的同时，坚持做到六个结合，一是把优质服务工作和加强通信信息系统职能管理、运行维护工作结合起来，确保通信信息系统畅通。二是把优质服务工作和公司的经营管理工作结合起来，通过优质服务工作，确保全年经济指标的完成。三是把优质服务工作和内部管理工作结合起来，通过优质服务工作，深化精细化管理、强化绩效管理，提高公司内部管理水平。四是把优质服务工作和解决工作中的薄弱环节和重点难点问题结合起来，如强化执行力文化建设、项目建设实施进度、工作质量、市场营销、管理创新等中的问题，建立健全优质服务体系，达到互相促进、共同提高。五是把优质服务工作和公司培训工作结合起来，通过优质服务工作，促进公司整体培训工作，提高员工整体素质。六是把优质服务工作和公司的劳动竞赛结合起来，通过开展优质服务劳动竞赛，调动员工的工作积极性，增强员工凝聚力、向心力和战斗力。

3、各部门要切实落实制定的优质服务工作计划，定期不定期的进行检查，发现问题及时纠正，认真总结优质服务工作中的成功经验，不断创新服务方式和方法，建立优质服务的长效机制。办公室要制定检查、督办、评估制度，认真做好客户满意度调查和用户回访工作，确保优质服务工作计划的落实，确保优质服务工作不搞形式、不走过程、不搞运动，不摆花架子，确保优质服务工作扎扎实实，取得实效。

课后延时服务实施方案 篇23

为进一步落实“立德树人五育融合”，提高课后服务质量，根据《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》、《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》以及相关文件精神，结合我校实际情况，特制定我校学生课后服务实施方案，内容如下：

一、总体目标

1、为家庭分忧。满足社会客观需求，切实办好人民满意的教育，统一思想，建立机构，明确任务，落实职责，以保证规范、有序、高效地实施课后服务工作。

2、让家长放心。满足家长合理需求，提供高质量的服务，不断提升学校公信力。

3、对学生负责。以“学生课后服务”为平台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。

二、服务原则

坚持学生自愿原则。确保向每一位学生及家长详细介绍本方案，学生是否参加课后服务，由学生家长自愿选择，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

坚持公益服务原则。采用财政补助、家长合理分担运行成本的做法，坚持公益导向。

坚持安全至上原则。服务班开班期间，规范作息时间，上下课及户外活动由学校统一调控，加强组织纪律，强化“安保”工作，做到“集中有专人监管，活动有安全措施，进出有统一组织”严格管理，确保每一名学生在校期间的安全。

三、时间安排

执行课后服务“5+2”模式，即学校每周5天都要开展课后服务，每天至少2小时。结合家长实际需求，按低、中、高年级三个批次分别延时服务至17:00、17:15、17:30。本学期课后延时服务从第一周（2月6日）开始。如遇重大节假日或学校重大活动将临时调整。

四、课程安排

形式内容：

自主作业：安排学生在指定场所以自主完成作业为主，教师指导并督促学生尽可能在学校完成书面作业。

学科拓展：教师针对学习有困难的学生进行补习辅导与答疑，为学有余力的学生拓展学习空间。严禁将课后服务变相成为集体教学或“上新课”。

社团课程：根据学生年龄特点和身心发展特点设立丰富多彩的非遗传承、文体科创等课程，充分发挥艺体、科信等专职教师特长，做好课后服务工作。

快乐阅读：以学生自主阅读课外书籍为主，充分利用学校图书馆、班级图书角等资源，鼓励学生广泛阅读，培养良好的阅读习惯。

阳光体育：每周安排两课时阳光体育时间，让学生有更多的时间参与运动，培养体育锻炼的兴趣，养成每天坚持锻炼身体的习惯，促进学生健康成长。

艺术天地：每周安排两课时美育类课程，进一步提高学生的欣赏水平及创作能力，养成良好的.审美和习惯。

课程安排：

五、实施程序

2月5日，学校在开学报名当天，由班主任下发课后服务《告家长书》并附学生课后服务报名表。

2月6日，班主任收齐有意愿参与课后服务学生的报名表回执，完成年级统计与上报工作（不参与的家庭也请书面注明原因，交学校留档保存）。

2月6日，学校全面启动课后服务工作。

六、工作要求

统一思想，提高认识。课后服务工作是一项民生、民心工程，全体教师要牢固树立服务家长、服务学生的思想，积极创造条件，为确实有困难的学生家庭排忧解难，把好事办好。

规范操作，强化管理。要切实增强规范意识，要坚持“学校统筹、相对集中”的原则，规范开展课后服务工作;要落实好“不讲授新课、不加重学生课业负担”原则，促进学生健康成长;要严格规范学生交接程序，确保学生安全。

集思广益，提高质量。全体教职工要充分发挥自身优势，积极开展各项适合学生的有益活动，激发学生的参与兴趣，不断提高服务质量和水平。要加强研究和探索，使课后服务既满足家长的需求, 又符合教育规律和学生健康成长规律。要与家长及学生多沟通，多听取各方合理化意见和建议，在实践中不断完善课后服务工作。

七、安全防护

加强安全宣传教育工作，强化师生的安全意识及自我保护意识，增强面对突发事件的应变能力。

完善门卫登记管理制度，严禁外来人员和不法分子进入学校。

加强行政和教师值班制度，细化值班人员职责，以便学校及时发现了解课后服务期间发生的异常情况，并迅速作出反应。

落实考勤制度，严格履行请假手续。每天服务教师都要对学生进行认真考勤，发现无故脱管的学生要严格执行报告及跟踪制度。托管学生有事必须履行请假手续。

严格交接制度，班主任要和课后服务教师做好交接工作，帮助课后服务教师尽快了解每位托管生的具体情况，使课后服务工作做到有的放矢，每天课后服务结束后集体放学。

沉着应对突发事件，托管期间若遇到突发事件（如：发生踩踏、暴力入侵、碰伤、疫情、自然灾害等），应立即启动相应的应急预案，妥善处理突发事件，最大限度降低突发事件造成的伤害，确保托管期间师生的安全。

严格执行学校安全工作责任制和责任追究制。实行“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的安全管理原则，每位服务人员都要明确安全责任，增强安全意识，加大安全工作的落实力度。对由于工作失职、渎职、不作为，造成学生伤害事故、学校财产损失的，将追究其安全责任。

课后延时服务实施方案 篇24

课后服务工作是为了更好地满足学生课后服务需求，进一步增强教育服务能力，促进学生健康、快乐的成长，帮助家长解决无法按时接送孩子以及家庭作业难以完成的难题，办好这项民生、民心工程，我校结合工作实际，特制定学生晚自习课后服务实施方案内容如下：

一、指导思想

深入贯彻落实江苏省教育厅、发改委、财政厅、人社厅等四部门联合印发《关于全面推进中小学课后服务进一步提升课后服务水平的实施意见》精神，切实增强教育服务能力，办有温度的教育。

二、总体目标

切实减轻家长负担和学生学业负担，全面提高学校教学质量，强化学校教育的主阵地作用。

三、服务原则

1、坚持学生自愿原则。报名当天学校首先向家长发放《告家长书》，学生家长在《告家长书》自愿参加回执上签字后，由学校保存入档。

2、坚持公益服务原则。学生课后服务应充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的，以坚持服务群众为宗旨，根据上级部门核定标准适当收取费用。

3、坚持安全至上原则。学校加强安全教育，强化“安保”工作，做到“集中有专人监管，进出有统一组织”，确保师生人身安全。学校与家长签订安全协议书，共同承担责任，做好安全保障工作。

四、课后服务对象、

时间安排及收费

1、服务对象：xx中学全体在校学生

2、服务时间：第二周（xx月xx日）至学期结束

初一、初二课后服务时间：周一至周四18：00—20：30

初三课后服务时间：周一至周四18：00—20：30、周六7：30—16：10

3、收费标准：300元/学期

初一初二不参加晚自习不收费

初三晚自习、周六只要参加一项服务就是收费300元。

五、课后服务

课程安排

学科拓展类课程：

晚自习课后服务：自主作业、提优、补差

初三周六托管：周周清、限时训练、阅读

社团课程：（舞蹈、泥塑、书法、绘画、劳技制作、篮球、羽毛球、乒乓球、田径、名片欣赏）周五16：00—17：00

六、课后服务

实施程序

（一）领导小组

组长：

副组长：全体行政

成员：全体教师

（二）职责与分工

学生管理：课后服务教师

教学管理：值班行政

后勤保障：等

（三）工作准备

1、认真做好宣传。学校召开相关会议，传达上级工作精神，公布学校实施方案，确保全校师生及家长知晓。

2、组织自愿报名。坚持学生自愿、家长书面申请自愿报名为前提，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

3、成立年级服务教师团队。安排校内教师轮流值班参与学生课后服务。

七、课后服务

工作要求

1、周五组织学生参加各类社团活动。

2、下午放学后，班主任老师负责清点需要留校参加晚自习的学生，清点好人数交接给晚自习服务教师。（如有请假者，班主任要及时通知到晚自习服务教师。）

3、晚自习服务教师每天要做好各班需要看护学生的签到、就餐工作，和班主任做好交接工作，保证不遗漏一个学生，确保学生的.安全。

4、晚自习期间，为不同需求的学生提供个性化学习咨询，包括答疑、拓展、指导等，满足不同层次学生的不同需求；对部分学有困难的学生，“点对点”提供辅导；班级作业要求全批全改，面批率不低于20%。

5、晚自习结束后，各班晚自习服务教师负责组织各班学生安全离校，并教育好学生注意交通安全。

6、值班行政每天要做好各班晚自习时间的巡视工作，晚自习结束后值班行政配合晚自习教师做好各班学生集体放学，负责清校。

7、周六由第一节课老师负责学生的签到，如有学生迟到，与班主任和家长及时联系。第四节课老师负责学生用餐，下午第一节课老师负责午休，最后一节课老师负责组织学生安全离校，坚持“不讲授新课、不加重学生课业负担”的原则，针对学生的高频错题，做好周周清，消除问题。

8、周六值班行政做好周六的巡视工作，了解各班学生的到校情况和教师的到岗情况，维持好中午用餐秩序以及放学秩序。

八、课后服务

安全防护

1、加强安全宣传及安全教育工作，强化师生的安全意识及自我保护意识，增强面对突发事件的应变能力。

2、完善门卫登记管理制度，严禁外来人员和不法分子进入学校。

3、加强行政和教师值班制度，细化值班人员职责，以便学校及时发现了解晚自习期间发生的异常情况，并迅速作出反应。

4、落实考勤制度，严格履行请假手续。每天服务教师都要对学生进行认真考勤，发现无故脱管的学生要严格执行报告及跟踪制度。学生有事必须履行请假手续。

5、严格交接制度，班主任和晚自习教师、周六上午第四节课和下午第一节课教师要做好交接工作，帮助接下来负责课后服务的教师尽快了解每位学生的具体情况，以便使接下来的课后服务工作做到有的放矢，每天结束后集体放学。

6、沉着应对突发事件，课后服务期间若遇到突发事件（如：发生踩踏、暴力入侵、碰伤、疫情、自然灾害等），应立即启动相应的应急预案，妥善处理突发事件，最大限度降低突发事件造成的伤害，确保课后服务期间师生的安全。

7、严格执行学校安全工作责任制和责任追究制。实行“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的安全管理原则，每位服务人员都要明确安全责任，增强安全意识，加大安全工作的落实力度。对由于工作失职、渎职、不作为，造成学生伤害事故、学校财产损失的，将追究其安全责任。

九、课后服务

保障措施

1、高度重视。学校高度重视课后服务工作，成立专门服务工作机构，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责，切实将课后服务作为一项分内工作，组织好，服务好，真正让课后服务成为学校的实事工程。

2、健全制度。建立健全课后服务工作相关制度，确保课后服务工作有章可循、有规可依。

3、规范管理。课后服务工作必须做到以下几条：

（1）坚持家长自愿、公益服务原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

（2）严格规范办学行为，不得将课后服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课。

（3）不得与社会机构合作进行有偿服务。

（4）课后服务教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况，出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。

4、考评表彰

为提高课后服务的管理成效，学校将制定有关课后服务工作考核办法，将管理人员、教师参与课后服务工作纳入考核范围。

本方案未涉及的课后服务事项以省、市中小学生课后服务政策文件规定为准。

课后延时服务实施方案 篇25

局机关各科室、各直属单位：

为了加强机关建设、提高服务质量、密切党群关系、树立机关文明服务形象，不断提升机关服务基层、服务企业、服务群众、优化经济发展环境的服务理念，市创建“五型“机关活动领导小组决定在全市机关中开展争创“机关优质服务品牌”活动。根据**市委办公室黄办文[]73号《关于在市直机关开展创建“五型”机关活动的通知》、**市创建“五型”机关活动领导小组黄创“五型”发[]1号《关于印发〈XX年市直机关开展创建“五型”机关活动工作要点〉的通知》及**市规划局党组黄规组[]09号《**市规划局关于开展创建“五型”机关活动实施方案》等文件精神，按照**市创建“五型”机关活动领导小组黄创“五型”发[]1号《关于在“五型”机关创建工作中开展争创“机关优质服务品牌”活动的通知》的要求，现结合规划局工作实际，制定**市规划局创建机关优质服务品牌活动实施方案如下：

一、开展“阳光规划”优质服务品牌创建活动的目标和要求

我局开展机关优质服务品牌创建活动，是新形势下加强机关建设的创新和有益探索，对于转变机关职能和机关作风、发展机关先进文化和促进机关“三个文明”建设、提升机关形象都会起到积极的作用。我们要以围绕服务基层、服务企业、服务群众为出发点，建立高效运行的服务机制、全新科学规范的服务模式、落实配套有力的服务措施三个支撑体系，着力打造“阳光规划”优质服务品牌。以创建服务型机关，促进“五型”机关活动的全面开展，最终实现“机关学习风气明显好转，机关干部服务意识明显增强，机关办事效率明显提高，机关作风明显转变”。

开展机关优质服务品牌创建活动，要努力把创建服务品牌的各项要求部门化、具体化、责任化，建立一套全新的、科学规范的服务模式，保证服务品牌创建活动取得成效；要积极研究探索，不断创新品牌内涵、支撑体系和配套措施，努力把规划局创建服务品牌活动真正变成推动机关工作的一种导向，一个全员共同奋斗的目标，一套约束个人行为的规范。

二、开展机关优质服务品牌创建活动的工作步骤和具体措施

（一）宣传发动阶段（XX年5月）

采取多种形式，认真组织宣传工作，营造良好氛围，发动广大机关干部职工积极投入到机关创建优质服务品牌活动中来。组织全局干部职工根据我局工作职能、服务领域和基层、企业、群众的要求，开展创建机关优质服务品牌大讨论，集思广益，确定我局机关服务品牌的名称和定位。把机关服务品牌的定位过程变成宣传发动和增强机关干部服务意识的过程。

（二）品牌申报阶段（XX年5月底）

在集思广益的基础上，研究制订出《**市规划局机关创建优质服务品牌活动实施方案》，明确目标，分解责任，落实创建措施，建立一套“创建优质服务品牌”的管理制度和保障措施，形成规范、科学的工作运行机制。并向市创建“五型”机关活动领导小组办公室申报**市规划局机关创建优质服务的品牌，同时上报创建活动实施方案。

（三）创建实施阶段

主要采取以下几项措施：

1、完善城乡规划体系，建立城市规划科学民主机制

（1）完善城市规划委员会制度。进一步完善**市城市规划委员会组织机构和工作制度，将城市规划编制计划的拟定和规划编制成果的审查纳入规划委员会审议，将重大城市规划决策和重大建设项目规划审查纳入城市规划委员会制度框架。提高规划决策的科学性和民主性。

（2）进一步完善城市规划控制体系，完善涵括**市城市总体规划、分区规划、控制性详细规划、法定图则和修建性规划等不同层次的城市规划控制体系，为**市城市规划审批和管理工作提供依据。

2、完善优质服务体制，发挥优质服务品牌效应

（1）加强规划行政服务窗口建设。一是实行一个窗口对外，一站式服务的工作制度。窗口在服务中坚持以人为本、依法受理、热忱服务的原则，积极做到来有迎声、问有答声、走有送声。二是制作便民服务卡。将局行政许可事项、责任部门、联系电话、办事程序、申报资料等制作成服务卡片，存放行政服务窗口，提供建设单位使用。

（2）加强规划报批“绿色通道”，提供特事特办的便捷服务。对重点工程建设项目、招商引资建设项目、大型厂矿企业的技改扩建项目和社会公益性建设项目等，一是可实施上门服务代办机制，在报建环节上，可直接报局办公室受理，立即进入审批程序，由局办公室代理业主到行政服务中心窗口完善手续；二是在审批过程中，只要符合城市总体规划、分区规划、控制性详规和通过环境评价等前提下，规划定点的审批做到随到随办；三是对重大建设项目和涉及到周边环境较复杂的建设项目采取服务上门、主动沟通、现场办公的方式，及时为项目业主解决难题。

（3）实施规划公示制度，拓宽公示渠道。一是城市总规、详规、相关的法律、法规、规章，以及规划强制性技术标准等在规划网站上公示，让广大公众知道规划部门审批的政策、法律和技术依据；二是在组织编制各类规划时，将正在编制的规划草案向社会公示，以随时充分听取广大公众的参与意见；三是建设单位必须将具体建设项目的规划方案，在现场一定范围内进行批前公示；四是规划局将拟批的具体规划设

计方案进行批前公示，以减少审批决策的失误；五是建设单位必须将经批准的项目规划方案和建筑实施方案在建设场地以公示栏的方式进行批后公示，以在建设的过程中随时接受公众的'监督。

（4）坚持完善优质服务制度。一是建立群众来信来访接待制度。做到文明接访，一张笑脸相迎、一声你好问候、一杯热茶相敬、一把椅子让座、一声再见相送；二是坚持首问负责制，谁首次接待，谁就必须自觉当好引导员、宣传员、服务员；三是坚持报建项目回访制度，主动上门征求意见，到施工现场了解情况；四是坚持服务承诺和限时办理制度，向社会和群众承诺服务内容和办结时间，有效提高服务质量和服务效率。

3、加强电子政务建设。建设**市规划管理信息系统,充分利用网络技术,建设覆盖城市规划行政办公、业务审批、批后管理、督察督办、违章查处、规划信息发布等规划业务的管理信息系统。对“一书两证”等行政许可事项和规划审批管理流程，实施全程网络办理、监控、查询、统计。从而为辅助决策提供支持，为实现规划行政许可的提速夯实基础，为加强规划效能建设提供有力保障。

（四）建立长效机制阶段

围绕创建“优质服务品牌”活动的要求，针对检查督办中发现的不足，进行整改，并建立一整套规范性、程序性和操作性强的规章制度，对创建“优质服务品牌”活动实施长效管理，做到持之以恒、常抓不懈，不断提高我局机关优质服务品牌的知名度和公众信任度。

三、开展机关优质服务品牌创建活动的组织领导

为了将机关优质服务品牌创建活动抓紧抓好，落实到位，特成立局优质服务品牌创建活动领导小组：

组长：袁（市规划局党组书记、局长）

副组长：傅（市规划局党组成员、副局长）

成员：管（市规划局党组副书记、纪检组长）

冯（市规划局党组成员、副局长）

舒（市规划局党组成员、市测绘办副主任、总规划师）

刘（市规划局党组成员、副局长）

谭x（市规划局党组成员、副局长、团城山规划分局局长）

领导小组办公室设在局办公室，办公室主任由黄标军同志兼任，办公室在市规划局“创建优质服务品牌”活动领导小组领导下开展工作，负责创建工作的组织实施、综合协调、督促检查。

机关服务品牌创建是推进机关作风建设的一个载体，机关各科室（部门）、全体机关党员干部都要非常注意维护**市规划局的优质服务品牌形象，在工作中依照品牌创建的标准和要求，严格约束自己，并把品牌的各项要求落脚到自己的日常工作中，想方设法为群众提供更加便捷、高效、优质的服务，以赢得人民群众的信任和肯定。

课后延时服务实施方案 篇26

为切实做好我校学生课后延时服务工作，促进学生健康成长，营造良好的教育生态。更好服务广大学生和家长，帮助家长解决无法按时接送孩子的难题，有效解决部分家长的后顾之忧，结合我校实际，经校领导班子会议研究后，特制订如下实施方案：

一、组织机构

成立放学后延时服务工作领导小组。

组长：

成员：

二、延时服务具体要求

1、服务对象：延时服务工作面向学校全体学生开展，主要针对下午放学后家庭接送看管有困难，在家无人照料的学生。

2、服务时间：校内延时服务时间为学校工作日下午放学后春、夏、秋季延时到18：00；冬季延时到17：00，特殊天气学校另行通知。

3、师资安排：校内延时服务工作，由学校安排教师轮流值班负责，并由家长委员会组织部分家长进行志愿义务，根据特定项目需要聘请部分专业人员参与辅导。

4、服务场所：学校教室、功能教室、运动场地等。

5、服务内容：遵循教育规律，组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动，包括完成作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动以及娱乐游戏、拓展训练、社团及兴趣小组活动等。

（1）自主学习课程。严格组织学生自主完成课后作业、对个别学习有困难的.学生给予免费辅导帮助、或充分利用学校的图书资源组织学生进行自主阅读三个方面。

（2）社团拓展课程。组织学生参加艺术、体育等兴趣小组。社团课程分为艺术类：舞蹈、合唱、器乐、挫琴、快板、绘画、泥塑、书法等；

体育类：跳绳、踢毽子、足球、乒乓球、篮球等；

计算机类：编程猫、无人机、创客手工等。

6、服务流程。调查摸底——家长申请——学校审核——合理安排值班教师——重新组班——无缝衔接。

（1）调查摸底。通过家长会、微信群、致家长的一封信等渠道向家长宣传上级有关放学后延时服务工作通知的精神。各班主任对家长下班晚、无法及时接学生放学的学生情况进行调查摸底，做好统计。

（2）家长申请。家长和学生有意愿参加延时看管服务的，要由家长书面向学校申请，学校向有需求的家长和学生发放《延时看管服务申请书》。

（3）学校审核。根据家长的申请进行审核，认为属实后与家长签订《延时看管服务安全责任书》，明确看护的时间、形式、管理要求、双方权利和义务等。对具备条件按时离校的，要在规定时间放学。

（4）合理安排教师。根据家长申请情况，结合学校设立的放学后延时服务特色课堂，合理安排每日值班教师的人数以及不同学科的教师，提高放学后延时服务的质量和效果。

（5）重新组班。将不同班级的参加延时服务的学生根据兴趣爱好组成规模不超过40人的“临时班”，放学后，学生按时到达相应场所，进行延时服务。

（6）无缝衔接。当天值日领导，负责当天教师值班情况的检查与督促，当日延时服务结束后，值班教师将学生送往东西接送点，家长在接送点接孩子。

三、课后延时服务保障措施

1、高度重视。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责，切实将放学后延时服务作为一项份内工作，组织好，服务好，真正让延时服务成为学校的实事工程。

2、健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度，包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检查考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制，以及学生意外伤害等突发事件的应急处理机制等，确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。 3、规范管理。

（1）坚持“家长自愿、公益服务”原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

（2）严格规范办学行为，不得将看管服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课或举办各种兴趣班。

（3）不得与社会机构合作进行有偿服务。

（4）不得向学生及家长收取任何费用。

（5）值班教师要认真负责做好学生出勤统计及班级纪律管理，课堂中如出现紧急情况及时救助并上报学校当日值班领导，并通知学生监护人，确保学生安全。

（6）当日值班教师负责组织学生，将本班教室卫生清理干净，桌凳摆放整齐，门窗关闭后方可离校。

课后延时服务实施方案 篇27

为满足广大家长需求、解决学校学生课后看护难、作业辅导难等问题，切实减轻家长负担，根据《xx县中小学课后托管服务实施细则试行》通知，经研究决定，我校本学期开展课后校内托管服务工作。制定如下方案：

一、指导思想

坚持以人民为中心，坚持疏堵结合、标本兼治，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担，坚决把“双减工作落到实处，构建良好教育生态，促进学生德智体美劳全面发展、健康成长。

二、组织领导

1、组织机构

成立课后服务工作实施小组，全面落实我校课后托管服务工作。

组长：

副组长：

成员：行政人员、班级班主任、辅导教师。

2、层级管理

活动期间，由负责行政加强管理，按需组班，统筹安排优秀骨干教师实施管理服务，课后服务的老师负责本班级的管理。

三、实施原则

1、自愿参加原则

开展课后服务工作，要在家长自愿的基础上进行，事先征求家长意见，主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，学生是否参加校内课后服务由学生和家长自愿选择。

2公益惠民原则

开设校内课后服务要坚持公益普惠性，收取的服务费用由参加校内课后服务的学生家长承担，不以营利为目的，努力为放学后接送和看管孩子有实际团难的`家庭提供帮助和服务。

3、服务公开原则

将开展校内课后服务的工作方案提前报县教科体局审查备案，并通过学校公众平台、班级微信群、《致家长的一封信》等多种形式主动公开课后服务时间、服务内容、服务方式、安全措施、收费标准等，广泛接受学生、家长和社会监督。

4、安全实效原则

建立课后服务安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全保障措施，确保师生人身安全。

四、服务安排

1、服务对象

面向我校7—9年级确有需求的家庭和学生提供服务，由学生家长自愿报名参加，每班人数不超过50人。

2、服务时间

20xx年xx月—20xx年xx月不含双休日，服务时间为工作日下午两个课时。

3、服务内容和安排

第一节课安排好学生集中完成作业、自主阅读、学习交流，老师将对学有困难的学生进行辅导；第二节课开展球类乒乓球、篮球、羽毛球、音乐类合唱、鼓号队、舞蹈、口才类小小主持人、讲解员、棋类国际象棋、中国象棋、围棋、书法、美术等兴趣小组活动

4、服务费用

根据《关于xx县中小学课后托管服务收费标准及有关事项的通知》文件规定，本学期课后校内托管服务收费标准是七八年级540元/人，九年级480元/人按每月120元收取。（注：我校课后托管服务项目及收费标准严格按照县发改委和县教育科技体育局制定的《关于xx县中小学课后托管服务收费标准及有关事项的通知》（发改字〔20xx〕号）文件执行。收费标准是每生120元/月或每生540元/学期。中小学课后托管服务收费以学期为计费周期，不跨学期收取。）

课后延时服务实施方案 篇28

根据《关于做好中小学生课后服务工作得指导意见》得通知要求，做好学生课后服务工作，现结合我校实际，制定本方案：

一、指导思想

学校开展学生课后服务，以促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难，进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感与幸福感为指导，利用放学后时间组织学生参加丰富多彩得兴趣小组活动，激发学习兴趣，发展个性特长，丰富校园生活，促进学生全面发展，解决家长后顾之忧。

二、实施原则

学生课后服务工作遵循“家长自愿,校内实施，有效监管”得原则。第一，就是否参加课后服务，由学生家长自愿选择。学校事先征求家长得意见,主动告知服务方式、服务内容、安全保障措施，在自愿得前提下，由家长向学校提出书面委托申请，并报名登记。第二，课后服务安排在校园内进行，并合理利用学校现有条件。学校无偿提供校园内教室、运动场地、功能室等场所及其它后勤安全保障。第三，完善安全管理制度，切实加强保障课后服务学生安全。制定并落实严格得考勤、监管措施。

三、组织领导

学校成立课后服务工作领导小组。

组长：校长

副组长：副校长

成员：中层领导与班主任

领导工作小组主要做好以下工作内容：

1、制订好活动方案,落实具体得活动，提出明确得活动要求；

2、根据实施情况及时总结，及时调整有关兴趣小组(内容、指导教师、学生等等)；

3、每天查瞧每组活动就是否开展，活动就是否正常，存在什么问题，定期召开会议，进行交流、总结，努力使兴趣小组活动开展得富有成效。

四、具体活动安排

(一)课后服务活动内容

本着“因校制宜”得原则，以切实减轻学生学习负担，在活动中学习，在活动中进步为目得，主要开展下列活动：

周一:乒乓球周二:阅读周三:足球周四:篮球周五:呼啦圈等兴趣小组活动；

(二)课后服务活动形式

服务活动分学校与班级两种活动方式。

1、班级活动：组织活动必须由教师分工负责，学生有组织、有计划得活动，不得随意活动，活动内容以班为单位做好计划，由班主任每周填写活动记录(教导处下发)，期末上交学校存档，作为教导处与学校检查落实情况得依据。

2、学校活动：学校组织得各兴趣小组由学校统一安排时间，并认真安排好活动内容，及时地做好相关记录，整理好兴趣小组档案。根据学校实际情况，保证每次活动质量。教导处将根据学校得课后辅导活动计划表采取定期普查与不定时抽查得方式，进行督导检查。检查成绩将记入年度考核。

3、活动时间：周一至周五下午第三节课后一小时。

五、课后服务活动要求

1、坚持免费无偿服务，禁止收费，禁止集体补课或变相集体补课，禁止加重学生课业负担。

2、 坚持安全第一，制定安全预案，明确责任，做到有学生就必须有老师与领队。

课后延时服务实施方案 篇29

一、实施目的：

为了对教师在课后延时服务工作中的工作质量、态度进行客观评价，弘扬正能量，促进教师全心全意为学生服务，推动课后延时服务工作高质量、高效率，办人民满意的教育。根据上级有关文件精神并结合学校实际情况，特制定本实施方案。

二、开支原则：

课后延时服务费的开支的原则是按照激励全体教师参与课后延时服务的积极性，并根据学校课后服务工作安排，按劳取酬。

三、开支项目和计酬方法;

(一)课后服务一般性服务支出

1.上课补助：

以月为计算周期，按每月实际上课节数，以每节课20元计算。

2.管理课时：

（1）课后服务组织区域时段安全管理：按实际参加人数，体现差距，以每课间10元计算。

（2）行政值班管理：按一般课后服务支出部分的8%计算，折算为课时，以每节7元计算。

（二）课后延时服务绩效考核支出

学校成立课后服务考核领导小组，按照措施以下进行绩效考核：

1、正常完成教育教学工作，有效推动课后延时服务工作健康发展，每天包年级领导检查正常进行的，领取100%绩效服务费。

2、请假，经校长批准安排替班老师，无故空堂一次，班内混乱，扣除当月100%绩效服务费。

3、早退一次，扣除当月10%绩效服务费，当月三次以上，扣除当月100%绩效服务费。

4、放学后，值班老师负责整队送队，做好与家长交接，无家长接送的学生及时与家长联系，确保安全。违规一次扣除当月10%绩效服务费，当月三次以上，扣除当月100%绩效服务费。

5、家长投诉，经查情况属实，视情节轻重可扣除当月10%--100%绩效服务费。

6、发生重大安全事故，不能妥善及时处理，视情节、责任轻重，可扣除本学期50%--100%绩效服务费。

四、课后延时服务工作绩效部分服务费出现结余费用分配原则：

1、奖励那些无私奉献、任劳任怨、承担学校多项工作，工作量大的一线教师；

2、为学校赢得突出的集体荣誉。奖励那些为孩子们辛苦付出的教师。

3、奖励那些为学校教育教学工作发展，无私奉献，不计报酬，牺牲个人时间，默默付出，做出贡献的教师。

五、说明：

本实施细则只适用于本校，需经学校教代会讨论通过后执行。如果出现与上级文件政策相抵触的现象，按照上级文件政策及时调整。

注：我校共有学生26人，每人延时服务收费360元，应收

课后延时服务实施方案 篇30

经市烟草专卖局民主评议政风作风领导小组研究决定，决定将“提高客户服务质量”作为我局年度行评工作选题，具体工作方案如下：

一、工作目标

（一）提高服务人员工作质量和工作效率；

（二）降低零售客户投诉率；

（三）确保20年客户服务满意度保持在90％以上。

二、工作进度安排

按照20年民主评议政风行风工作实施方案的要求，莆田市公司将结合实际情况，进一步完善各项服务工作制度，提高营销队伍的工作质量和服务水平，提升零售客户满意度。

第一阶段：制度完善阶段（20年8月）

（一）建立和完善客户服务体系，制定统一的服务标准。

建立一整套符合莆田市公司实际的客户服务体系，将现有的各种服务项目、服务程序和服务标准进行体系化和层次化，统一服务标准，规范服务内容，完善企业服务职能，为一线营销人员开展客户服务工作提供制度保障和指导依据。具体包括基础服务和增值服务：

1、基础服务

①免费订货服务，为全市所有零售客户提供800免费电话和语音终端订货。

②免费送货服务，32部送货车免费为所有零售客户送货上门。

③咨询投诉服务，设立6693777专线投诉电话，零售客户有任何疑问或问题可以拨打。

④专卖支持服务，提供办证服务、送证上门、法律咨询、真假烟识别等服务。

⑤基础信息服务，为零售客户提供卷烟经营信息、货源策略信息、电话号码信息、节日经营信息、价格调整信息、卷烟品牌信息、行业政策信息等。

⑥日常拜访服务，全市60多名客户经理定期拜访客户，每月对所有零售客户拜访1次以上。

2、增值服务

①提升终端形象，帮零售客户整理柜台，提供烟套、烟架，改善零售客户终端形象。

②维护终端价格，免费提供标价签，指导零售客户价格到位，提升零售客户获利水平。

③提升经营能力，每个客户经理每月选取3个零售客户重点进行指导，提升客户的经营能力。

（二）全面梳理工作流程，完善服务的薄弱环节。

以提高客户服务质量为出发点，全面梳理一线服务人员的工作流程和岗位职责，确保流程清楚、职责明晰，以保障各项服务措施能实施到位。在此基础上找出服务的薄弱环节，进一步完善工作流程，明确工作职责，有针对性的提高服务效率。

（三）建立营销队伍内训师培训制度，加快提高员工素质。

通过制定营销内训师管理制度，确定内训师的选拔、培养、考核管理办法，建立起一支营销内部讲师队伍，为全市卷烟营销人员提供学习职业技能，培训学习能力，熔炼团队精神，激发自身潜能的平台，创造良好的学习氛围。

第二阶段：组织实施阶段（9月1日至12月15日）

（一）结合公司“工作质量年”的开展，组织多样化的载体活动，提高服务人员的工作质量。

1、推行绩效管理。

通过树立目标管理意识，实行关键绩效指标考核等方法，实现各级服务团队目标明确、逐级分解、层层考核，确保各项工作有效落实，执行到位，充分发挥各级服务团队的.作用，推进网建水平的整体提升。

2、组织参加卷烟营销职业技能竞赛。

通过技能竞赛，在全体服务人员中间选拔优秀人才，营造“赶、超、学、比”的学习氛围，激发营销人员的学习热情，提高营销人员的服务能力、品牌培育能力和沟通能力，全面提高营销队伍的综合素质，加快建立一支具有较高知识和技能水平的卷烟营销队伍。

3、推进营销网建课题实践活动的实施。

以基层客户服务部为单位，进一步推进7个营销网建课题实践活动的实施工作。力争通过课题实践，提高基层服务团队的问题解决能力和团队协作能力，提炼课题成果，形成可复制的经验用于推广，加快全区客户服务部的团队建设工作。

4、组织内训师队伍开展营销培训工作。

由卷烟营销中心根据营销人员不同的培训需求，制定针对性的培训课题，并统一计划与安排。内训师队伍根据安排，制作培训课件，力求通过实际案例，对不同营销人员进行针对性培训，切实提高培训效果。

（二）加强与零售客户间的交流，加快各项服务措施建设，积极为零售客户办实事，切实提高服务质量。

1、继续推行《客户关怀办法》。

按照《客户关怀办法》的相关规定，莆田市公司继续实行弱势群体紧俏货源倾斜投放；对零售客户子女今年考上本二及以上的发放300元祝贺金；为被盗（抢）的零售客户实施紧俏货源倾斜供应；对遭遇天灾人祸或患重大疾病的零售客户提供援助；开展零售终端建设等一系列关怀措施，以负责任的企业形象，确立“以客户为中心”的理念，切实为零售客户办实事。

2、加快信息沟通手段建设，密切客我关系。

进一步完善语音终端系统建设，丰富语音系统服务职能，完善语音订货系统的查询功能，零售客户通过该平台可以自助查询自己的销售情况、星级情况，最新的货源策略、新品上市情况以及公司的服务团队、企业文化等，同时，设立客户服务咨询台建设，在零售客户有疑问时，可以转人工服务，由专线人员接听解答，增强与客户的互动，为零售客户打造多样化的服务、沟通平台。同时开通短信群发业务，及时将销售策略、货源等信息传递给零售客户，指导零售客户开展卷烟经营活动，建立起便捷有效的信息传递渠道。

3、开展零售客户培训，提高零售终端经营素质。

以提高零售客户盈利水平为目标，以针对性开展零售客户基础培训工作为重点，围绕卷烟销售技巧、销售策略、品牌培育等方面进行培训，切实提高零售客户的经营能力和获利能力，为零售客户提供有效的经营指导，与客户共同成长，从而提高零售客户对烟草公司的满意度。

第三阶段：总结提高阶段（12月16日至12月31日）

1、根据客户服务体系规范的相关要求，完善服务工作环节中的薄弱点，细化实施方法，建立完整的客户服务体系。

2、结合营销内训师的队伍培训情况，对营销培训工作进行效果评估，并将此作为完善营销队伍培训规划，开展20年培训工作的依据。

3、根据20年客户服务部7个营销网建课题的实施情况，分析基层服务团队在团队建设和客户服务方面存在的重点难点问题，并积极寻求解决措施，加强团队建设，有效提升队伍的工作质量。

4、对年零售客户培训效果进行评估，分析培训工作在组织安排、培训内容等各方面存在的问题，加强上级部门对培训工作的统筹指导，建立起零售客户培训长效机制，切实提高客户服务能力。

三、工作要求

（一）加强组织领导，提高服务质量。

各级部门要重视提高客户服务质量，树立以客户为中心的指导思想，制定明确的工作指导方针，统筹开展各项实施措施，加强组织领导和协调，为零售客户提供更为细致周到的服务，提高客户服务质量。

（二）加强团队协作，统一工作目标。

提高客户服务质量工作涉及面广，从制度保障、流程维系、考核激励等各方面都需要全体工作人员从上到下树立服务意识，统一工作目标，共同努力。各部门、工作人员应发挥团队协作精神，密切配合，有步骤、有计划的推进各项客户服务措施的落实，促进客户服务质量的提升。

（三）落实工作责任，确保执行到位

各部门要牢固树立责任意识，逐级分解工作职责，落实工作责任制，确保本实施方案执行到位。各基层服务人员要树立“至诚至信、全心全意”的服务理念，摆正服务心态，提高服务水平，确实提高零售客户的满意度。

课后延时服务实施方案 篇31

具体内容

为贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（中办发〔20xx〕40号），办好人民满意的教育，切实解决学生放学早、家长接送难问题，满足广大家长对学生课后服务的迫切需求，根据《XX省教育厅等八部门关于加快推进全省中小学课后服务扩面提质工作的通知》（闽教基〔20xx〕号）、莆田市教育局等十部门印发《莆田市关于进一步推进中小学生课后服务工作的实施意见》的通知（莆教综〔20xx〕68号）等文件精神及开发区教育局的统一部署，经开区教育局20xx年“点题整治”工作暨高效课堂建设推进会会议要求等精神及区教育局的统一部署，充分利用暑期时间开展调查摸底，全面优化升级课后服务实施方案，于秋季学期开学实现“2+N”模式全覆盖。经山亭西埔口小学校务研究，决定于20xx年秋季开展课后服务试点工作。结合学校实际，现制定以下实施方案。

一、工作原则

（一）坚持自愿参加原则。开展学生校内课后服务工作应遵从家长意愿，充分征求家长意见，主动向家长告知服务对象、服务时间、服务内容、服务收费、安全保障等，不得强制或变相强制学生参加。

（二）坚持公益惠民原则。开展学生校内课后服务应坚持公益性、非盈利性。

（三）坚持循序渐进原则。从实际出发，根据场地、设施等资源配置情况，以及学生、家长对放学后学生活动的实际需求，建立健全工作机制，扎实稳妥、分步推进学生校内课后服务试点工作。

二、服务对象

山亭西埔口小学在校学生（有课后服务需要的学生）。优先保障进城务工人员随迁子女、单亲家庭子女、留守儿童、家庭经济困难学生和低年级学生等群体。

三、服务时间及安排

1、时间安排

每周一至周五上午放学起至下午上学前午托服务按3课时计算，起止时间：11：10—13：30。

午餐时间：11：10—11：

第一课时：11：30—12：

第二课时：12：10—12：

第三课时：12：50—13：

具体时间安排见《作息时间表》（详见附件）。

2、地点安排

原则上安排在山亭西埔口小学本班级教室。

3、编班安排

根据家长申请及班级审核确定的参加学生数量，30人及以上以原班级编成一个班；班级不足30人，同年级调整人数最少的班级混合编班；年级不足30人，按照相邻年级跨年级调整混合编班。

四、服务内容及课程安排

1、在校午餐服务：午餐由学校食堂统一集中配送。餐费由学生家长承担。

2、普通延时托管服务：课后托管活动形式及内容由学校会同家长委员会协商确定。在不加重学生课业负担和做好疫情防控的前提下，以校内教师为主力，指导学生认真完成作业和开展体育活动，对学习有困难的学生进行安全看护、作业辅导和答疑等基础服务。

3、特色集体活动服务：学校根据学生、家长对课后服务活动的实际需求，开展丰富的拓展服务：心理健康、阅读朗诵、趣味美术等。

五、组织实施

（一）认真做好宣传。学校召开行政会议、教职工会议和家长会，传达上级工作精神，公布学校实施方案，确保全校师生及家长知晓。

（二）组织自愿报名。坚持自愿参加原则，由家长书面申请，有序组织学生报名，经学校和家长委员会审核通过后，与家长签订课后服务协议书。参加课后服务学生名单确定后在学校校务公开栏进行公示。

（三）落实课后服务管理。学校按照校内课后服务实施方案，按规定落实配备参加课后服务的教师、管理或教辅人员，细化工作分工安排，做到服务方案详细具体、措施有效有力、保障切实到位，确保课后服务工作安全有序开展。

（四）具体参与课后服务人员安排及职责，由学校统一安排并认真做好以下服务工作：

1、上午第三节课结束后，该节课科任老师负责清点需要留校课后服务的'学生，清点好人数交接给当天的课后服务看护教师。如有学生请假，科任老师要及时通知到看护教师。

2、看护教师每天看护时要核对好名单后，和当天最后一节课科任老师做好交接工作，组织师生做好签到工作，保证不遗漏一个学生，确保学生的安全。

3、看护结束后，由各班看护教师负责各班学生整队放学离校，清点好人数，教育好学生注意交通安全，送到学校门口外，保证学生安全离校。

4、值班领导要做好各班看护时间的巡视工作，看护结束时值班领导配合看护教师做好各班学生有序放学，负责清校。其他教辅人员要按照职责做好本职工作。

（五）加强安全管理。加强对师生卫生安全意识教育。强化活动场所安全检查和门卫登记管理，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。对入校参与课后服务的志愿者在教育资质和身体条件等方面进行审核，并将相关材料报属地教育主管部门备案。建立健全校内课后服务安全管理制度，制定校内课后服务安全管理工作规范，强化学生活动场所、应急救护、消防设施安全检查，做好安全预案。要落实考勤、监管、交接班、门卫登记等制度，切实保障学生人身安全。

六、服务经费及收支管理

课后托管服务坚持公益惠民原则。根据本校参与校内课后服务的学生人数、服务内容、服务时间、设施设备损耗、维修成本及教职工、安保人员劳务报酬等因素制订收费标准，暂定课后服务费为元/人/课时，专项用于课后服务开展期间所发生的本校教师、后勤管理人员劳务费、外聘人员劳务费，以及学校因开展课后服务增加的水费、电费、保洁费、设备、安防费用等。费用由家长自行承担，期初一次性收取，每学期末按实结算，多还少补。加强收费管理，单独设账，专账核算，保障学生校内课后服务合理支出。主动向家长公布收支情况，主动接受家长监督。严禁以课后服务名义开展盈利性活动。对借校内课后服务进行违规乱收费的行为，依法依规追究相关责任人责任。