企业管理案例分析优秀4篇

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企业管理案例分析【第一篇】

管理会计是现代企业会计的一个重要分支，其理论方法与企业经营管理活动密切相关，内容表现出很强的实践性，这就决定了管理会计学必须重视实践教学。而案例教学被认为代表未来教育方向的一种有效教育方法，案例教学法能充当桥梁作用，将现代企业管理活动的实践与管理会计的理论结合起来，引导学生变注重知识为注重能力，本文主要探讨案例教学法在管理会计课程中的应用。

一、管理会计教学中运用案例教学法的意义

1.培养综合能力，提高学生素质

在传统教学模式下学生不能做到理论和实践相结合，往往运用已学知识解决实际问题的能力较弱。管案例教学正好能规避这一缺陷，能够有效的将理论和实践结合起来。由于管理会计的理论方法与企业经营活动紧密联系，企业日常生产经营也为管理会计的教学提供了大量的案例材料，学生在参与案例材料讨论的过程中，不仅能够积极主动的思考问题，还能提高学生分析问题解决问题的能力及语言表达能力。在案例报告撰写的过程中还可以提高学生的写作能力和创新能力。因此，案例教学有助于培养学生综合能力，提高学生的素质。

2.转变教学观念，提高教师教学水平

管理会计教学中教师应转变教学观念，改变传统以讲授为主，应使学生成为学习的中心、主体，教师成为配角。为了使学生更好的参与到案例教学的过程中，教师不再是单纯的以课本为主，而是需要进行大量的学习和准备，包括案例资料的收集及整理，案例的编写与修改，案例教学的设计等，这个过程有助于教师教学水平的提高。

3.激发学习热情，改善教学效果

管理会计案例教学中的案例很多都是学生们熟悉的企业案例或日常生活的案例，相对于传统的讲授理论，案例教学更容易调动学生的学习兴趣，变被动听课为主动的探索，进而激发学生的学习热情，改善教学效果。

二、管理会计案例教学的组织实施

1.课前准备是开展案例教学的前提

开展案例教学，首先要认真进行课前准备。课前准备主要进行案例的选择、修改和设计。在案例选择的过程中要考虑学生知识贮备的情况，并结合管理会计课程的教学目标来选择合适的案例。必要时需要对原本的案例进行修改和调整，可以对报刊、期刊、书籍中的有关案例进行改写，或根据企业调研过程中的实际经济业务重新编写案例。还应进行案例的设计，设计层层案例问题，引导学生积极思考。为了更好的使学生熟悉案例，对于较为复杂的案例，应提前发放案例材料和讨论提纲，为课堂讨论和分析做准备。

2.课堂分析与讨论是案例教学的主要环节

案例教学课堂授课过程中，教师要转变教学观念，使学生成为教学的主体，教师起到辅助和引导的作用。具体来说，包括以下几个方面：一是案例引入，通过文本、视频、音频、多媒体、教师叙述、角色扮演等形式将案例引入到管理会计教学的各个环节。二是案例分析，可采取引导性分析和专题分析，分析过程中应理清事件的脉络和问题的头绪，结合管理会计课程专题进行分析。三是案例讨论，案例讨论是案例教学的最主要的环节，在讨论过程中教师要起到引导性的作用。根据教师提供的案例材料详略程度不同可以将案例讨论分为三种形式：讨论式、辩论式、研讨式，讨论式是最常用到的一种方式。可以通过对学生分组进行小组讨论，或集体思维式的全班讨论，也可以根据学生普遍反应的难点问题进行专题式讨论。分析和讨论过程中有助于学生语言组织能力、表达能力、应变能力等相关能力的提高。

3.总结评价及撰写报告是案例教学的最终落脚点

案例讨论后，教师应对整个讨论过程进行总结和评价。总结评价的内容包括学生分析思路是否正确，分析的方法是否恰当，得出来的结论是否可行等。需要注意案例教学不是给出标准答案，而是让学生有思考的余地，使学生知道在特定的情况下，应如何分析和处理问题。教师还可以布置学生撰写案例分析报告，案例报告的撰写可以提高学生文字表达能力，为以后论文的撰写奠定基础。

三、管理会计案例教学中需要注意的问题

1.正确处理好传统教学与案例教学的关系

案例教学虽然很多优点，但是应该注意，案例教学是在管理会计教学中虽然有着诸多优点，但不能完全取代传统讲授的教学方式。因为理论知识是基础，只有透彻理解基本概念和基本原理，才能充分开展案例教学。传统讲授式教学法在理论知识讲解方面有优势，案例教学可更适用于实践性强的知识点。因此，应处理好传统教学与案例教学的关系。管理会计授课过程中，每章节的重点、难点等仍需要通过传统教学方式来进行适当讲授，在此基础上再进一步的运用案例教学来加深学生的理解，多方面培养学生的综合能力。

2.正确把握教师与学生在案例教学中的角色

在案例教学中教师要把握好自己在案例教学中的角色，既不能把课堂完全交给学生，自己做旁观者。也不能所有的知识点完全由自己来讲授。在管理会计的案例教学中应让学生作为课堂的主角，教师成为教学活动的引导者、组织者、协调者和促进者。教师要引导学生参与讨论，激发学生思考问题、分析问题，这样才能充分发挥案例教学的优势。

3.建立激励机制保障案例教学的实施

为了更好的进行案例教学，应建立激励机制保障案例教学的实施，进而调到全体教师进行案例教学。对于案例教学开展效果好的教师应给予一定的物质鼓励和精神鼓励，比如可以考虑将实施案例教学作为职称评定、科研考核、年度评优评奖的一项重要的指标。学校和学院应加大对案例教学的资金投入，鼓励教师参与企业实践和案例编写，从而为案例教学提供更多更好的案例。

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企业管理案例分析【第二篇】

关键词财务管理；案例教学；案例使用

目前，各高校开设的财务管理课程普遍采取老师讲、学生听的课堂教学方式，这种传统的理论传授教学有很多弊端，一方面课堂气氛不够活跃，经常出现台上老师口干舌燥，台下学生昏昏欲睡的现象；另一方面学习效果不够显著，容易造成学生课上听了，课下忘了，最后考试突击死记硬背，考后彻底忘记的状况。因而，不少高校财务管理专业的学生毕业后只记得零星理论知识，完全不具备分析问题、解决问题的应用能力，工作后又一切从头学起。如何让学生避免这种尴尬的状况，提高他们的实践应用能力，这是值得每一个财务管理教师思考的问题。笔者认为，财务管理是一门实践性较强的课程，我们应在传统理论教学的基础上，采用案例教学法，在案例分析中逐步提高学生分析和解决问题的应用能力。而在财务管理案例教学中，案例的选择和使用是前提和关键，因此深入了解学术界和实践教学中案例的状况具有一定的意义。

一、财务管理案例教学的研究现状

案例教学法于1870年在哈佛法学院率先使用，后经哈佛商学院完善推广，最终在全球范围内产生了广泛的影响。近几年，我国不少高校财务管理的教师们逐步意识到案例教学的优势，开始重视财务管理案例教学的研究，一些学者和教师已经陆续出版了财务管理案例的教材，具体见表1。

二、财务管理案例教学中案例使用现状及存在的问题

我国在20世纪80年代引进案例教学法，主要应用于临床医学和法学等实践性较强的学科，在财务管理学科教学中真正采用案例教学的并不多。目前，高校中财务管理课程的教学主要有两种模式，一种是传统的理论教学，一种是在教学中插入案例进行讲解，但仍以理论教学为主。很多人误认为第二种就是案例教学法，这其实是一种误区，第二种充其量只是举例教学。真正的案例教学应是案例分析为主，理论教学为辅。学生在案例分析中占据主导地位，教师反而处于辅助引导的位置。据调查，因受案例来源、师资力量等影响，我国仅有中南财经大学等少数高校专门开设了财务管理案例教学课程。

虽然真正开设财务管理案例课程的高校寥寥无几，但不少高校的财务管理教师已在财务管理课程的讲授中尝试穿插案例分析。毋容置疑，在案例实践教学中，案例的选择和使用是基础，是影响最终教学效果的关键因素之一。但财务管理案例的选择和使用还存在不少问题，主要体现在以下几方面：

1、案例来源渠道单一

目前教学中所选择的财务管理案例，要么来自于国内已出版的教材，要么直接摘抄自国外的教材。而已出版的国内教材中的不少案例存在重复，有些也直接摘抄自国外各种教材或研究。可见，现有案例的来源主要是已有的国内外各种教材，特别是国外的教材，而通过其他渠道收集的我国企业的现实案例少之又少。究其原因，一方面，我国企业很少愿意将自己企业的材料交由学校研究，形成现实案例。另一方面，通过报纸、网络等渠道收集企业的实际案例需要花费大量时间和精力去整理，没有直接取自现有教材来的便捷。

2、所选案例内容不全面

课堂教学中，受案例来源渠道的局限，选用的财务管理案例大多在内容上比较片面，要么直接是国外的公司，要么是反映国内大公司，但涉及我国中小企业财务管理的非常少。不可否认，大公司的财务管理一般要比中小企业的完善，更具有代表性。但中小企业的财务管理有自己独特的特点，与学生的实习及就业关联性更大，给学生的感觉更为亲近和直观。因而，过分关注大公司而忽略中小企业财务管理的分析，不能很好的培养学生的实践能力。另一方面，直接摘抄国外公司的案例，在内容上与我国的国情有较大差异，更易给学生造成遥不可及的感觉，难以激发学生的学习兴趣。

3、案例方案模式不合理

现有财务管理案例教学中，案例方案设计主要有两种模式。一种是“理论介绍——案例分析——总结”的模式，一种是“案例介绍——要点分析——教师点评”的模式。第一种模式完全是教师讲解，学生基本不参与。虽然采取这种模式教学的教师较多，但这种模式教学仍以理论教学为主，案例分析充其量算是举例，教师在整个过程中占据主导地位，因此这种模式严格来说不属于案例教学。第二种模式比第一种模式的状况有所改善，以学生分析为主，教师为辅，特别在要点分析阶段学生参与程度较高，但仅限于成绩较好的个别同学，其他成绩一般或比较内向的同学基本不会参与讨论。同时第二种模式容易忽略理论，大多数学生分析时不能与理论结合，往往就事论事。可见，这两种案例方案模式都不符合案例教学的初衷，不利于全体学生分析能力和应用能力的培养。

4、案例报告的考核方式有缺陷

一门课的考核方式虽然在最后才体现出来，但却影响着这门课的前期授课效果。传统理论教学大多采用期末考试的考核方式，总成绩包括平时成绩和期末考试成绩两部分，平时成绩一般不超过40%，期末考试成绩为主要的，至少占到60%。这种考核方式优点是要求比较严格，大多数学生会认真复习和应考。缺点是平时成绩所占比例较低，期末考试题型较为死板，不利于学生的创新和发挥，也容易造成个别学生平时不好好学，考前突击死记硬背，考完全部忘记的状况。现有的案例教学大多采用期末小组撰写案例分析报告的考核方式，这种考核方式的优点是比较宽松，有利于培养学生的创新意识和分析问题能力。缺点是不能很好的反映每一个学生的水平，个别学生会搭便车，蒙混过关，案例分析报告也经常出现网上复制拷贝版。这两种考核方式都不太理想，如何设计科学的考核方式是案例教学的难题之一。

三、改善财务管理案例使用状况的对策

在财务管理案例教学中，案例的选择是前提，案例的后期使用与考核又决定了案例教学法是否能成功。针对当前案例使用中存在的问题，可从以下几方面进行改善：

1、拓宽案例的获取渠道

案例的获取不能仅仅局限于国内外的教材，特别是国外的教材。因为教材从最初的编写到出版，需要较长的时间，时效性会大打折扣，而国外教材中的财务管理案例，在案例背景及适用政策等方面与国内有较大差异，直接照搬更不合适。财务管理案例还可从以下几种渠道获取：（1）专业期刊。期刊的更新周期一般是一个月或半个月，时效性比教材要强得多。财务管理方面的专业期刊有《财务与会计》、《财会月刊》、《财会通讯》、《财经界》等。（2）财经网站。网站上面的内容更全面，更新更快，缺点是上面的不少案例及分析比较肤浅，需要教师根据专业知识进一步整理加工。中国比较权威的财经网站有中财网，第一财经，和讯网，金融界，东方财富网，新浪财经等。（3）其他可能的渠道。案例的收集不可能短期完成，进行财务管理案例教学实践的教师应该不放弃任何可能获取案例的渠道。如企业的网站，相关项目中的问卷调查或访谈，各种会计专业资格考试的试卷，夜大或函授学生结合自己工作实践而写的毕业论文，甚至亲戚朋友对所在企业的评价等等。只有大大拓宽案例的获取渠道，才有可能收集到大量新颖、适用的案例，才能真正提高案例教学的效果。

2、案例内容兼顾中小企业

现有案例内容主要是关于大公司或跨国公司的财务管理，涉及中小企业的相对较少。究其原因，一方面大公司的数据资料比较齐全，且容易获取，分析结果有一定代表性；另一方面，中小企业财务管理不完善，资料很难获得，分析过程比较困难，结果也有一定的争议性。但不可否认，中小企业财务管理的案例分析具有较强的现实意义，与高校毕业生联系更密切。很多毕业生最初工作都会在中小企业，直接去跨国大公司的毕竟是少数。因此，在财务管理案例实践教学中，教师选择案例如能兼顾中小企业，会给学生更为切实可信的感觉，而不是遥不可及，这样更能调动学生的学习积极性，收到较好成效。当然，中小企业的财务管理案例的获取没有大公司容易，需要教师动用多种渠道设法取得。在分析过程中可借鉴他人的成果也相对较少，同样需要教师进行加工梳理，根据需要设计案例。

3 、创新案例方案模式

常见的两种案例方案模式都不太理想，需要重新设计新的模式。结合案例教学法要提高学生理论应用能力的初衷，同时考虑现有两种模式的缺陷，笔者设计了新的案例方案模式，即“理论回顾——案例阅读——小组内案例讨论——小组间案例分析辩论——案例点评”五步法。教师在实施该模式之前，首先对所带班级学生进行分组，每组人数不能太多，不要超过10人，组数不要超过8组。在理论回顾阶段，以学生主讲为主，教师总结为辅，可一次以一组学生主讲，其他小组补充，下次顺推。这样能推动学生主动学习，更深刻的掌握所学的理论知识。在案例阅读阶段，教师要注意培养学生的阅读技巧，因为大多数案例背景资料较多，从头到尾的阅读会花费很长时间，而且不容易把握重点。在小组内案例讨论阶段，教师要注意引导所有学生讨论题目，对于沉默不语的学生要注意适当点名，并在最后考核中体现出来。在小组间案例分析辩论阶段，不同小组可以选派一到两个代表阐述小组观点，其他组员补充，教师鼓励小组间相互提问，甚至展开辩论。在案例点评阶段，教师要注意案例和理论的结合与提升，并客观总结各小组表现，表扬积极参与的学生，激励积极性不高的学生。

4、寻求更合适的考核方式

现有的主要依靠期末考试或写案例分析报告的形式都存在一些弊端，需要寻求更合适的考核方式。新的考核方式不仅要重视学生平时的表现，还要体现出公平原则，杜绝个别学生搭便车的现象。鉴于此，笔者提出新的考核方式，学生的总成绩评定包括三部分：一部分是小组及个人平时的课堂表现（占30%），第二部分是各专题的案例分析报告（占40%），最后一部分是期末考试成绩（占30%）。第一部分的成绩评定分别赋予小组整体与个人表现不同的权重，这样既能激励小组整体的团队协作，又能体现组内成员的差异，鞭策表现不积极的学生。第二部分的案例分析报告以小组为单位完成，一般分预算管理，筹资管理、投资管理、营运资金管理，股利分配，财务分析等几个专题，案例分析报告要求在各专题结束后两周内完成。字数可不要求太多，但要包括组内成员的分工，分析的过程及最后的结论等部分。教师根据各专题分析报告的质量及组内学生的分工给出学生成绩。最后部分的期末考试是为了巩固学生所学的知识，并进一步杜绝个别学生搭便车的现象。试卷题型不仅包括相关的理论题目，而且涉及小型的案例分析题。

四、结语

不可否认，当前高校财务管理专业的很多毕业生分析和应用能力不高，不能满足社会用人单位对应用型人才的迫切需求。如何改变这种现状，是众多高校教师及企业管理者关注的问题。财务管理学科具有很强的实践性，因此财务管理的教学必须注重与实践相结合，因此不少人认为在高校财务管理课程中采用案例教学法是提高学生应用能力的一个行之有效的方法。而在案例教学中，案例的选择和有效使用又是前提和关键。针对财务管理案例来源渠道较少，内容偏重国内外大型公司，案例方案模式及考核方式不恰当等问题，我们有必要拓宽案例的获取渠道，注重中小企业的财务管理分析，改变现有的方案模式及考核方式，以求调动绝大多数学生参与案例分析的积极性，切实提高他们应用理论分析和解决现实问题的能力，真正适应社会对应用型财务管理人才的需要。

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[6]李娜。财务管理案例教学课程设计[J].经济师，2010（5）.

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[8]刑小玲，陶静燕。财务管理案例分析课教学问题探讨[J].

企业管理案例分析范文【第三篇】

从领导者角度来看，案例中朱杰首先在内部沟通上就出现了问题，在他决定给珠光颜料部配备一名新的经理时，并未作好铺垫，没有跟原经理李文做好沟通，也没有给其他员工心理准备，使得空降的新经理陆伟来了以后对原有人员造成了比较大的冲击，使得整个部门的团队氛围陷入紧张。此外，朱杰本意是将珠光颜料部分为两个条线，但是在执行时沟通不善，划分时没能做到职责分清，组织架构混乱，造成两个条件经理责任未分，部门员工受多头领导，造成工作上的矛盾和人员之间的矛盾，导致最后麻烦的局面。

从新任经理陆伟角度来看，刚上任，还没弄清楚整个局面情况和接手的业务状况，更没有跟同部门的原经理李文和其他员工进行有效沟通和必要的业务熟悉，就直接实行推动自己的工作，不仅让原来的经理李文感到威胁，也让老员工感到无所适从，打乱了部门的正常工作节奏，直接引发了部门的混乱，和下属没有有效沟通，取得信任支持，下属辞职时没有了解辞职原因，没有有效的挽回也属于沟通失败。

从部门原来的经理李文和其他员工的角度来看，他们也没能进行上下级和平级之间的有效沟通，只是一味被动地接受新环境，当发现不能适应新环境时，也没能先进行沟通协调，而采取比较极端的方式表达情绪，致使最后的情况恶化。

综上，可以看出，有效的沟通对于组织顺畅运行、管理的有效执行有着重要的作用。本案例中，两名辞职员工完全可以不用辞职，在工作遇到问题的时候第一时间应该跟上级进行沟通，阐明自己遇到的问题，获取支持。

企业管理案例分析【第四篇】

关键词：企业管理；案例教学；案例分析

案例教学方法在医学院、法学院和军事院校的教育实践中被广泛应用。20世纪20年代，美国哈佛商学院率先倡导管理案例教学法，并推广覆盖至学院2/3的课程。直至20世纪40年代形成了案例选编、出版发行等完善的管理案例体系，建立了校际案例交流中心，每年更新使用超过四百个案例，在校生要求完成500个以上的案例阅读分析。20世纪80年代经中美大连国际合作项目开始引入中国，逐渐被人们所认知。为了培养秘书学专业学生的通用管理能力，协助领导有效地进行组织管理。学校开设了管理学原理、人力资源管理等相关课程。在课程讲授过程中，必然会用到案例教学法。案例教学不同于传统的课堂讲授，在教学场景和管理情景之间架起了一座桥梁。案例答案可能是多元的，不侧重于描述“是什么”而强调“为什么”，是最优解决方案的选择。教师在其中扮演着教练、导演和仲裁员的角色。

一、企业管理案例教学的作用和重要意义

案例教学指引学生运用企管理论工具解决实际经济问题，在团体思辨求解过程中职业能力得到训练，运筹帷幄间吸收管理经验的养分，经营管理理念入脑入心，对于今后适应错综复杂的企业管理环境大有裨益。这种参与式的教学极大地激发了学生检索收集案例关联资料，做读书笔记的学习热情，学生从中受到教益。案例口头表述环节，透过演讲及辩论，锻炼学生的语言表达能力，使学生成为一个能言善辩的人。案例分析报告的书面写作练习将提高学生的逻辑思辨能力，学生逐步学会用准确、精练的语言写成内容具有一定深广度的说理性文章。“观千剑而后识器，操千曲而后晓声”。为了搞好案例教学，迫使教师不得不加强自我学习，开阔视野掌握大量的企管资料，无形中促进教师素质提升，教师的管理专业教学能力和课堂把控能力将与日俱增，形成生动活泼的教学局面，有效提高教学效率。

二、当下企业管理案例教学的困境

所用案例多零散独立、烦冗，缺乏系统性，容易使初学者陷入经验主义的误区。用于教学讨论的许多企业案例来自国外教材原文翻译，譬如微软、索尼等外资大型企业。还有某些援引国内海尔、联想等企业的新闻报道案例，鲜有契合秘书学专业特色，基于秘书视角思考管理问题的素材，缺乏今后主要就业方向的中小型本土化区域型企业案例。类似于空中楼阁式的案例架构不利于学生的经验积累和能力拓展。师生实践经历欠缺，导致分析归纳深度不够或游离实际，学生停留在问题浅表的想象之中，无法提出问题解决的周全方案。秘书学专业学生的学习自觉性和主动性有待激发。习惯于传统讲授式教学的学生，对于需要较多前期资料准备，现场参与投入的案例分析教学活动有畏难情绪。案例分析课前，一般要求学生阅读收集相关资料并完成分析作业。部分学生只是被动看案例，敷衍了事。草草书写五六行字便提交。有的学生甚至临阵磨枪，匆匆忙忙地在课堂上完成。阅读量小、作业水平参差不齐必然影响课堂讨论效果。每次学习小组的划分不固定，成员松散，相融性、互补性差。团队组长工作无法有效开展等问题使得学生案例讨论参与度不够，积极性不高。案例分析活动组织不力，往往开头热烈，结尾潦草。案例分析课仅仅是老师一个人在讲企业故事，其个人陈述往往带有明显的价值判断倾向，影响学生回答案例问题时的走向，容易造成人云亦云，不利于创意的萌发。教师难以有效引导，迫不及待地自揭分析谜底，自问自答。学生过多纠结于细枝末节的问题，讨论出现跑、偏、漏题的现象。分析倾向于选择成功企业的案例，其实经营失败的企业研究价值不容小觑，财经作家吴晓波的著作《大败局》就是一个很好的例证。企业管理案例教学旨在训练和开发学生理论联系实际的管理能力，在实际教学过程中由于案例教学方法运用规律和技巧的把控有一定难度，加之管理科学独特的权变特征。教学中的案例撷取往往沦为原理阐述的注解。学生无法较好地从案例分析课中汲取管理原理、要素及技巧的精华，不利于创新、批判思维养成和现实管理能力的突破。

三、企业管理案例教学的革新路径

（一）精心选编企管教材及案例

增加教学案例经费投入，购置公开出版的案例集和新近发行的案例分析教程。加强对专业教师案例撰写能力的培养，使其充分娴熟地运用案例教学。根据学生学习的特点，增添案例的趣味性、可读性，教案中有引人入胜的故事情节，生动形象的关键人物塑造，充满感染力的深刻管理哲理。确保案例时效性，淘汰陈旧案例。本着实用性、针对性、代表性的原则，扣准人才培养目标和课程目标，紧跟时代步伐进行案例的甄选，结集成册。案例涵盖多种行业，呈现企业发展脉络，从不同成长阶段时间点上取用编选。改变过去以纯文字定性描述为主的案例教学，精选的案例应图文并茂，配以视频播放。有条件的学校可以开发互动、交互的多媒体案例库，内容包括国内外企业成败案例、学生创业企业案例、本地企业专项问题案例、企业流程各环节热点问题案例等资料供学生查阅自学，保持每年更新1/3的案例。

（二）细致做好课前筹备

课前准备阶段，教室课桌成U形摆放，桌上放置学生姓名标牌，便于辨识，拉近师生距离。配置多块黑板及移动白板方便展示、记录和总结。教师考虑学生当前知识储备状况，提前一两周下发难易适度的案例资料供学生阅读和深入思考，保证学生有充裕的时间做好案例分析的前期准备。指导学生制订完成作业的进度计划，监督跟进。利用微博、微信、慕课等互联网手段开启网上案例讨论模式，为正式的分析课做预热。任课教师在听取学生意见的前提下妥善做好分组工作，一般以4—7人为宜。人数过少讨论不热烈，意见缺乏代表性。人员过多则导致众说纷纭，难以调和。每个学习小组有班干部，作为气氛调动的积极因素。每组学生学习能力相当，在组长的带领下组建竞争团队，明确分工，各司其职。小组中有人负责资料收集整理，有人负责写作报告文案，有人负责案例主陈述，有人负责记录，有人负责资源的统筹协调。约定案例讨论发言规则，要求组内成员必须发言，对不踊跃参与案例探讨的学生，要相应扣减团队竞赛分值。形成团队间比学赶帮的正向舆论，在竞争比较中取长补短，增长才干。

（三）周密组织教学过程

《学记》有云“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”。在案例分析过程中，引导重于说教，营造宽松和谐的氛围，让学生不要有顾虑，鼓励学生大胆发言，适当追问、反问。安排学生作为计时员进行时间的调控，教师观察并恰当指导学生的讨论、演讲技巧。首先由学生代表做10分钟—15分钟的开场白，介绍案例背景及需要讨论解决的症结，教师随后补充并明确分析方向和规则。为了防止出现冷场或争辩不休，教师可以采用提供一些案例新信息或重组新的讨论方阵，请真实案例企业人员现场答疑或播放企业人员访谈视频等形式化解僵局，使讨论沿着教学目标逐层推进。管理案例教学注重学生自主意识和独立工作能力的培训，面对学生的质疑问难，教师不能越俎代庖，有问必答。可采用古希腊哲学家苏格拉底“产婆术式”的辩证法，先让学生提出自己的观点，然后依照此观点进行推理演绎，随后引出观点中的偏颇，最终使学生意识到先前认知中的欠妥之处。充分利用好角色扮演法辅助案例分析，学生进入案例情境，扮演管理者、执行者等角色，体会站在不同立场下的抉择和考量。每每在案例讨论时会有某些新的发现和原先预设未曾料想的问题，这些案例学习中的真知灼见师生要做好心得记录惠存，避免遗漏。教师在进行案例分析教学集体备课时记录可作为参考。教师对于学生的案例分析点评不可操之过急，更不能以权威话事者的形象出现，随意打断他人发言，批评否定。教师要多一些教练的角色成分，要待学生酣畅淋漓地充分发表意见后，再做启发式总结评价。在点评过程中，对于案例分析全程中表现优秀的学生，教师要适时褒奖鼓励，肯定其成绩。对于表现不理想的学生，教师要多从正面引导学生自我检查，分析原因，以期改观，避免挫伤学生的学习积极性。对学生的分析意见和创新观念给予赞赏肯定，中肯地点出讨论中的不足，并将剖析思路甚至调研经验和盘托出分享给大家。教师可鼓励各学习小组代表来做总结收尾。在调查研究的基础上将案例分析课上的讨论收获转化成书面成果，形成规范化的管理案例分析报告。书写报告由标题、案例概括、分析建议、教师评语、附加表格五个部分构成，避免空谈，要言之有物，有理有据。教师可将自己写作的案例报告或以往学生的优秀作品作为范式供大家借鉴。对于案例分析作业完成不好和不积极参与课堂讨论的学生，教师要主动与其沟通，了解原因做好疏导工作。教师对学生的成绩评定要点面结合，主要囊括课前作业，课堂表现，书面报告和团队表现等方面内容。学生课上发言次数、质量、时间把握等课堂参与表现占成绩评定的30%-50%。加权分数采用强制分布法，每班将有5%的低分者将接受教师的问询，以适当压力唤醒学生求知欲，恪守评分标准，避免教师据学生平时印象给分不公正进而挫伤学生的积极性。评价结果要及时反馈给学生，有助于学生在下次分析时调整策略，以期取得更好的成绩。

（四）有效整合案例资源

实战经验是笔宝贵的财富，学校出台政策聘请企业高层管理人员、职业经理人走进案例分析课堂举办讲座、报告。将第一手的管理前沿咨讯传递给学生，使学生意识到企业对管理人才规格的真实需求。深挖校友及实习学生资源，案例分析课穿插邀请创业校友或已经在企业担任管理职务的校友，现身说法讲述企业经营真实案例。选用实习生的企业实践报告，在分析课上结合工作实际介绍所在企业的基本情况。根植管理实践，教学与研究相融合，积极筹措成立企业管理案例中心，分享案例教研及最新学术成果，集思广益优化并推广案例研究方法。定期举办企业管理案例分析校园大奖赛活动，以比赛的形式激发学生的专业活力，争取企业冠名资金及赛事指导智力支持，通过现场PPT陈述，团队互辩和评委提问、点评等环节激荡思维，决出胜负。待该活动做成校园品牌后，可以举办校际联赛，进一步扩大社会影响力。使用数码影像技术，全程摄录案例分析课堂，为教研及学习者提供借鉴。有序安排教师到国内外商学院访学和进修，学习前沿管理学科理论和领先案例教学方法。鼓励教师带领学生到企业实地调研，参与管理咨询活动。采访企业各级人员，学生在教师的悉心指导下自主编撰走访企业真实案例。学生的亲身感悟使案例分析课更缤纷多彩、生动鲜活。作为管理问题研究的一种手段和管理教育的方法，企业管理案例教学注重传授知识与培养问题解决能力的并驾齐驱，加快学生管理知识向管理技能的生成。坚信通过不懈的探索和实践，企业管理案例教学必将使秘书学专业的管理教育活力焕发、生机无限。

参考文献：

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