2024年对标提升方案使用指南实用8篇
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2024年对标提升方案使用指南【第一篇】
(四)帮助员工树立良好的职业思维和意识。
(一)实施时间
20xx年12月1日起
(二)实施方式
1.每周周一、周三群发工作道德、工作态度、团队意识等方面的短信。
2.每周五进行话题讨论,员工收到短信后就话题发表意见可回复进行互动。
3.每周五进行话题征集,员工收到短信后,可将话题通过短信回复。
4.为加强员工对本活动的感知,制作相关海报放置公司醒目位置(电信大楼放置在15楼电梯口、其他分散办公的部门放置位置由部门自行安排)。
5.各部门自行组织员工就如何提升职业素养进行大讨论(形式不限),并将活动情况报人力资源部。
(三)进度把控、优秀参与员工评选评选
1.人力资源部每月对活动动态进行实时跟踪,并根据活动情况及时进行通报。
2.对积极参与本次活动、提供有效活动话题的员工评选出前三名予以奖励(奖励方式待定)。
人力资源部每月对活动动态进行实时跟踪,并根据活动情况及时进行通报。
2024年对标提升方案使用指南【第二篇】
单店销售业绩不佳,影响卖场整体气氛,削弱店员斗志,无法凝聚店员的向心力。导致卖场工作条例丧失约束性,系统的营销策划执行力度无法到位,从而使的店员的前进方向模糊,工作态度消极。
所以,我们要整合个体单店的所有有利资源,重新调整个体单店对自区域市场的定位。从一个新的方向入手,提升我们店员对销售观念的一个新改变。用一种新的销售模式,销售技巧来引起她们从内心对销售的一个兴趣,养成它们一个良好的销售习惯。从而来带动她们的在卖场的只动性,激励她们的斗志。通过我们带来的成功的销售的方式方法,来营造卖场一个积极向上,轻松愉悦,生气勃勃的气氛。让我们的店员在我们的卖场有荣誉感,有归属感,把我们卖场的每一个员工的向心力提升到极致。
那么销售业绩不佳,主要原因表现这几点,销售技巧不专业成熟,服务内容没有特色,营销策划不科学。那么这样的话我微要先去走第一步,改变我们店员的销售观念。你想要改变一个人的时候,首先你要在她的心理征服她。想要改变一个人的坏习惯,那就要用一个好的习惯去引导她。综上所述一句话,想要她学你的,你就要证明给她看,她学的就一定是有用的东西。
那么要证明这套销售是有用的话,我的方法就是示范,用身体力行来证明自己带来的理念是对的,而不是只靠嘴来灌输。示范到店员全面认同的一个程度,再去系统的培训她们,只有她们在心底认同了你的方法,她们也就才会有全身心的投入到这个学习活动当中去。
一个卖场的气氛,影响着员工的心态,哪怕是有再成熟专业的销售技巧在手,没有一良好的,轻松愉悦的卖场气氛来衬托的话,那么我们员工的发挥也就得不到一个极致的表现。要形成生动的卖场气氛,那么首先就要知道怎样去调动我们员工的所有工作积极性。那么要想调动她们的积极性,就要建立好一个良好沟通与互动关系。发现店员的优缺点所在,了解它们的喜好,把她们放到一个她们自己喜欢而我们又觉得适合的一个位置上去。让她们把工作当成兴趣,爱好。把卖场当做游乐场一样,从而把她们自身所有的能量投入到我们卖场的建设当中去。让店员与店员,店员与店长之间建立起一种真正的,相互真诚,相互尊重,相互关心的感情。让我们所有的店员在我们的卖场都有强烈的归属感,自发的用心;来建设一个属于她们自己的家,而不是只属于某一个人的。在这样的一个卖场氛围下,也会更使顾客愿意自己走到我们的卖场里来。
通过我们的成功的销售示范,良好的卖场气氛的建立。那么这时候我们就要帮她们规划好一个美好的明天。让她们认同了我们的销售模式,感受到了我们的卖场氛围。让她们在工作中感受到了轻松,快乐,荣誉,自信的话,她们就会更坚定的相信,我们给她规划的这一个梦是可以实现的。我们要让我们所有的员工都要清楚的认识到,我们不是一个很单纯的只是一个卖场。我们是一个公司,有着自己企业文化,有着自己远大抱负的公司。一个到处都洋溢着感动幸福,青春活力,无限机遇的大家庭。我们也不是普通的店员,我们是一个公司的人才,是公司将来走向更高更远的力量。
每个卖场都有着自己的工作条例,但在上面所说条件都达不到的情况下,任何的条例它的执行力是达不到的。没有一个良好的销售业绩,那么店员就得不到一个良好的工作回报。没有良好的工作回报,那么这份工作就谈不上对店员有什么诱惑性。我想一个人对着一份有如鸡肋,食之无味,弃之可惜的这样一份工作的同时,还要面对一些这样那样的条条筐筐。这不但起不到一个约束店员的作用,反而会让她们从内心里排斥它,甚至抗拒它。店员对卖场的忠诚度就更无从提起了。这样说也不是说卖场的条例不能要,没有一个合理的条例,卖场的工作秩序就得不到保证。我想说的是,条例的执行力与卖场的成功与否是息息相关的。如果说我们卖场让她们有了生活的方向,有了积极的态度,有了很好的经济收入,那我们卖场制定的条例的约束力这时候才会彰现出来。让她们从卖场的成功里得到属于她们自己的一份成就感,那我们的条例就会更有威严坚定了。
2024年对标提升方案使用指南【第三篇】
自工程竣工验收完毕之日的第二天计算,我公司按照合同规定的时间两年进行保修,直至期满。
对本工程中我公司承建范围内由于我公司施工责任造成的使用功能不良或无法使用的问题,我公司一概负责保修。
(1)发送保修证书。
在工程竣工验收之后1周内,我公司向建设单位发送我公司《市政工程保修证书》。主要内容有:工程简况;保修范围和保修内容、保修时间、保修说明、保修情况记录。此外还附有我司的地址、电话、联系人等。
工程回访由我公司的质量经理组织生产、质量、技术、水电等有关方面的人员进行回访,主要了解工程的使用情况和设备运转情况,及时的发现问题和处理问题。
2024年对标提升方案使用指南【第四篇】
对市场的提升工作是一项持续、复杂、系统性强、需要不断完善的工作。做好提升工作,促使经销商销售的规范、正常与不断增长,才能为某五金的品牌发展奠定良好基础。具体做提升工作的人员一般做好以下各项工作才能使提升工作见到实效:
1、促使经销商将xx五金作为经营的核心
2、对专卖方法进行管理
专卖方法包含了这样几个意思,即首先确定专卖人员,确定对专卖人员怎样管理,怎样激励;然后根据产品特色,根据xx五金与竞争对手的区别,根据品牌专卖要求,确定专卖人员的工作方法。这方面可以依据《专卖店管理手册》进行规范。商务人员要具有一定的培训能力与引导能力,否则别人为什么要听你的?商务人员领悟到专卖店所要求的专业化销售技巧后,才能准确引导区域专卖的销售行为。
3、对专卖形象进行管理
4、对当地市场进行准确分析,找准工作方向
提升工作所涉及到的因素众多,商务人员往往会很茫然,不知道从哪里下手才好。所以在上述工作没有太大问题后,应着眼于对当地市场进行准确分析,找准工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市场的主要方法;我们经销商的主要优势;当地使用xx产品的主要群体以及怎样通过合适的渠道促成主要群体的认知与接受。通过与经销商的沟通,通过对品牌在当地市场准确切入点的判断,通过与当地更多的业内人员的沟通,可以确定每一个时期的主要工作与目标,并得到经销商的认同。同时需要确定眼下的主要工作,主要的突破方向,能带给经销商以更大经营信心的工作方向。这一点必然是与经销商本身的长处相结合才能确定的。
5、要求经销商进行适当投入
明确了区域市场怎么操作才能见到实效,每一阶段怎么划分,怎么规划,需要什么资源,其次的问题就是要求经销商进行适当投入。在最初经销商的投入主要是人员方面。地级经销商包括对业务拓展和店面经营人员的投入。另外重要的就是长期经营,稳步推进重要的客情关系的问题。在很多情况下,经销商可能比我们的商务人员还要专业高明,如果是这样,我们应积极配合其工作。比如说争取比较大的装饰公司的合作,或者是怎样设计会员卡,我们可以把这些配合工作加以促成。重要的是要引导经销商在前期做必要的市场投入,这是非常关键的。有付出才有回报,有精确的付出,才会有准确的回报。在这方面商务人员应当多搜集一些本行业内一些经销商如何让做大做强的例子,正确引导xx五金的经销商以长久、出色经营xx为其本职工作。
6、协助进行装饰公司与装修队的业务拓展
如果已经确认在当地销售突破的主要方向是装饰公司,那么接下来就应协助经销商制定与装饰公司合作的协议。对装饰公司选择xx五金产品的折扣点、供货方式、货款结算等进行设计。不同份量的装饰公司当然需要不同的政策,但价格体系不能突破。
确定经销商与装饰公司的合作协议后,就应当协助地级经销商开发几个大的装饰公司。商务人员应界定自己的介入程度,避免把大部分时间投入在开发装饰公司上。在开发的最初阶段,规模大、影响大的装饰公司,是可以配合一起拓展的,从中找出一些市场规律。由于装饰公司的攻关与关系维持是一个长期工作,因此我们需要提高经销商的业务人员的相应能力与工作积极性,让他们明白怎样开展有效的市场工作。当然公司会配备必要的培训资料。
除了装饰公司外,装修队也是我们应当关注的一个销售途径。
7、协助进行木工群体的拓展
8、协助进行促销推广活动
9、督导县级经销商规范经营邦派产品
10、适当关注建材卖场销售
在一些大城市或重要的中型工业化城市,建材超市具有非常显著的作用。我们需要了解当地建材市场都有哪些五金企业产品进驻,销售量如何?怎样结款?价格怎样?主要的款式是哪些?需要分析假定xx产品进驻销售量如何?销售量形成的基础在哪里?需要了解当地是否有如百安居、东方家园、好美家、家福特、家世界家居、新家园、华美乐、靓家居、喜盈门、世纪中心家居广场等企业的连锁店。如果有这些影响力巨大的建材超市,应当引导当地经销商进驻。这不只是销售渠道的拓宽,也对品牌力提升有非常大的好处。
11、在主流建材市场形成良好的专卖体系
鼓励、引导、协助经销商扩展同城分销渠道,占领所有主要的建材市场。鉴于五金产品购买的特殊性与消费者选择时的顾虑心态,比较心态,我们需要占领更多的终端,具备更多的影响,形成xx产品的区域系统销售势能。
12、定期分析市场格局与业务提升关键点
13、定期统计销售情况,掌握库存与订货
14、以规范、勤奋的工作引导经销商经营
商务人员工作要有成效,关键是掌握方法、判断要点、循序渐进、逐步渗透、密切关注。要达到经销商一心一意经营xx产品,促使区域销售正常化,需要业务代表规范、勤奋的工作。商务人员是公司对区域市场的协助与支持;是连结厂商关系的纽带;是xx在区域市场的信息分析员;是促使区域销售正常化的主要力量之一;是xx加强与区域经销商合作关系的使者;是监督区域市场操作的专员。其意义很大,要求商务人员深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好时间管理,达到公司的区域市场提升要求。
(一)、商务人员工作职责与衡量标准
商务人员的工作职责是:
(1)负责经销商与公司配合间的协调与服务;
(2)负责培训经销商所属业务员与导购人员;
(3)负责对区域经销商的经营工作进行督导,及时发现问题;
(4)负责协助经销商开展必要的促销与市场推广活动;
(5)协助地级经销商拓展家装公司并协同开发同城分销;
(6)掌握经销商的库存情况与正常的补货进度。
商务人员工作的衡量标准:
(1)当地家装、木工俱乐部业务开展的有效性;
(2)经销商的补货与整体业务提升情况;
(3)对促销与市场推广的评估;
(4)工作报表的及时与细致性;
(5)经销商所反映问题处理的完善与快速。
为了保证商务人员工作的有效性,公司需要对商务人员进行系统培训,需要设计一整套对商务人员工作进行监控管理的方法,需要对经销体系销售活力的激发作出先期设计,让商务人员知道怎么做是正确的,知道做到什么程度是合适的,知道怎么对经销商的经销心态进行调整,知道如何使经销体系进入良性循环。
对商务人员的工作考核,采用以下方式。
1、商务人员对每天的工作应做认真记录。按公司设计的日报表格式进行填写,每周上交一次(通过邮箱发送)。
2、对每次出差工作情况进行记录。
3、商务人员应准确记录装饰公司信息、木工资料信息并每周将其发送到公司。
6、按时完成月度《经销商销售状况一览表》。
(三)、对商务人员的工作考核方法
按照设计的分值划分体系对商务人员的工作进行系统衡量。主要指标如下:
1、销售任务指标达成(40分)
4、经销商问题处理的及时性与完善性(15分)
5、装饰公司与木工群体的拓展评估(15分)
每月月初,由市场部对商务人员的工作按上述指标进行评估,并将评估结果反馈给商务人员,向其说明应当予以改善的地方。
1、形象推广与形象管理
正如我们所意识到的,品牌是做出来的,是通过赋予一定的品牌内涵,进行一定的品牌投入建立其品牌虚拟价值,提高其溢价能力而得以建树的。对品牌的科学投入,须建立在对行业的清晰认知基础上。以专卖形式销售产品,必然要注重形象价值与形象的推广。形象的有效延伸能力首先取决于有效的培训。培训中必须包含对品牌形象的说明,关注对xx所属各级经销商的导购人员的形象力的提升。在统一店面形象、统一产品展示形象的同时,也必须统一导购人员的服装与个人形象。我们要有能力对形象本身进行严格管理。
2、促销推广方面的支持
3、设计对地级经销商的返利点
我们把地级经销商作为扶持的重心。为了保证地级经销商经营的持久与积极性的保持,对市场投入的连续性与市场规划意识的形成,应设计对地级经销商的返利政策。一般地,返利点是结合任务制定的。比如完成任务量80%以内返点多少,完成销售任务80%到100%之间返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,让经销商看到希望,让经销商多一份期待,这样他们才会有持续经营的思路与做法。其实在设计返利点的同时,关键是要描绘经销商取得销售量的较大突破对经销商的长远意义与价值。通过现实把握与理想把握充分掌控经销系统。
4、具备专业形象的商务人员
商务人员的专业形象来源于其个人素质与个人形象,来源于其对区域市场的综合把握能力,来源于对经销商经营心态的把握能力,来源于其工作的勤奋与有效,来源于其对区域经营所产生的积极作用。我们向区域派遣精明强干的业务代表,就是对区域销售系统的最大支持。尤其在当前xx五金品牌化经营板块不完善期间,商务人员可以起到一定的协调与缓冲作用,可以适当降低因整体配合工作不完善所引起的客户经销心理的波动。
商务人员的工作,就是传播与推广品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一连串的记忆,实际上就是心理暗示。我们要塑造属于xx的记忆点与暗示点,让我们的行动为品牌内涵背书,让经销商认可我们的规范,让装饰公司认可我们的敬业,让木工群体认可我们的适应性,让所有的中间通道清晰感觉怎样传播xx五金是合适的,那么xx五金在区域市场就成功一半了。
5、开展卓有成效的培训
6、产品配送与退换货服务
xx五金应适当重视产品配送能力与退换货服务的到位。
7、新品开发与完善产品结构
这是一个逐步改进与完善的问题,此处不做探讨。
8、广告宣传支持
对于连续两个季度达到销售目标的地级经销商,可以适当考虑广告宣传的配合问题。费用不在于多少,而在于进行精当分析后确定推进区域市场销售的有效方法。在有效的市场工作基础上,可以对广告活动的展开方式与费用承担进行分析。一般来说,企业与经销商共同承担广告费用好处较多;在经销商达到一定的销售指标后支持广告活动效果较好。
通过以下五方面的工作,可以逐步提高商务人员的工作能力。
1、设计完善的培训内容,培训合格方可上岗
2、对商务人员的工作进行适当监督
对商务人员的工作监督,方法很多。一是与经销商沟通,二是对其工作报表进行分析,三是对其工作成效进行衡量等等。通过适当监督,严格要求商务人员按照其工作职责,认真开展区域市场的维护与提升工作。
3、对商务人员的工作进行考核分析
按照我们所设计的考核体系,通过对商务人员工作情况的考核,使其明确工作方向,不断改进自己的工作。在修正中逐步提高个人能力,提高商务人员对企业的贡献能力。
在实际的工作当中,市场部将根据商务人员的工作情况对其做必要的指导。通过对其所提工作问题的解决,工作方向的清晰,对区域市场认识能力的加强以及经销商管理能力的增强,提高其处理问题的能力与同经销商打交道的能力。
5、协助商务人员做好部分重点客户的市场维护与销量提升
2024年对标提升方案使用指南【第五篇】
为了进一步加强教师队伍建设,促进教师专业成长,强化课堂教学常规管理,推动学校发展,提高教育教学质量,办人民满意学校,根据我校教师队伍实际情况,特制定提升学科素养和强化课堂教学常规的具体实施方案。
我校教师专业成长总目标是:1.加强课堂教学管理,提高教学管理水平,保证所有学科课堂教学的基本质量,把素质教育落实到课堂,打造有效课堂,提高课堂教学质量、效益的目标。
2.在反思中提升自我,在同伴互助中发展自我,在专家引领下完善自我,努力争做学习型、研究型、创新型教师。
开展自主学习、研究、合作、交流、互助等活动,搭建一个平等、和谐、共同学习和共同提高的教师专业成长平台。
为了切实加强教师专业发展的实施与管理,强化责任,明确任务,使每一项工作都能落到实处,成立教师专业发展工作领导小组: 组 长: 副组长: 组 员:
教育活动自20xx年9月起至20xx年8月止,历经三个学年,活动分为“学科素养提升,课堂教学常规强化、教科研水平提高”三个阶段:
1、第一阶段:――:学科素养提升.主要通过教师读书活动、教学反思、专项培训等措施,提升教师学科专业素养。
2、第二阶段:――:课堂教学常规强化年。继续推进学科素养提升活动,同时强化课堂教学常规。主要通过学科教学常规的制定等与之相应的系列措施,确立课堂教学规范,加大课堂教学改革力度,促进课程改革的深入开展,全面落实课程改革的目标,切实提高教育教学质量。
3、――:教科研水平提高年。深入推进学科专业素养提升活动,同时提高教师教科研水平。主要通过校本研修、网络教研、课题研究、教科研成果评选等措施,强化教师科研意识,提高教师科研能力,以研促教,教研合一。
(一)35岁以下教师专业发展与培养要求
年轻教师是学校的新生力量,是学校发展的重要基础。有计划地指导培养这部分青年教师,使他们在三年内成长为优秀教师是学校的职责。
1、实施“青蓝工程”,拜师结对子。
(1)跟班备课、听课学习,掌握常规教学基本功;
(2)每学期上1节汇报课,撰写课后反思、教学案例或教学故事
等,通过教学反思提高自身的专业素质。
2、制定每学年符合个人特点的专业发展计划。
4、积极参与教育科研,至少参加课题一个,并扎实开展课题研究,取得一定的研究成效。
5、在教学过程中必须不断进行反思,做到一课一个小反思;一学期至少四次大反思,并撰写出相应的论文、案例,并积极参加各类各级评选;每年上交论文和案例至少各1篇。
6、积极参加学校和上级组织的各类教学活动,每学期至少上公开课1节课。每学期听课不少于20节。
(二)45周岁以下教师专业发展要求
45周岁以下的教师是学校教学的中坚力量,其专业发展需要继续提升,目标是成为个性鲜明的特色型教师。培养发展的方式方法是:自定发展计划,开展基于实际问题的教学研究,个体创造特色,合作体现优势。
1、制定每学年符合个人特点的专业发展计划。
2、每学期精读一本教育教学专著,每月至少阅读一本以上业务报刊,并做好学习笔记和心得体会,学习笔记不少于10000字。
3、积极参与研究课题。以问题为课题,解决学科教育实际的问题。
究论文),存入个人专业成长记录袋。
5、积极参加学校和上级组织的各类教学活动,每学期至少上公开课1节,听课不少于15节。个体反思,每月一次。
6、每人带一名徒弟,做好传帮带工作。
(三)45周岁以上教师专业发展要求
这一年龄段的教师,教育教学经验丰富,帮带徒弟,努力成为专家型教师。
1、每学年制定个人发展计划。
2、看一本教育理论专著,写出不少于10000字的读书笔记。
3、每年上一节组内公开课,每学期听课不少于15节。个体反思,每月一次。
(一)构建书香校园,提升教师专业知识结构
为了促进青年教师的专业成长,我们将开展主题的读书活动,在教师中大兴读书之风。采取的措施:一是学校拿出一定的资金为教师购买教育书籍或杂志,向教师推荐专业阅读书目,鼓励教师自己购书或网上阅读,组织集体阅读和研究性阅读;二是开辟教师讲坛,交流学习体会;三是每学期分期分批组织教师,外出参观学习和听课活动,促进教师教育理念的转变和理论素养的提高;四是举办教师读书比赛,以赛促读,全面提高教师素养。
(二)通过自我反思,提升教师专业素养。
没有反思就没有提高,善于反思是提高工作能力必不可少的一
点。每天都会碰到有价值的事情,那些教学实践的火花正是教师提升自我最有价值的素材。所以,教师要强化课前、课中、课后反思,撰写教学后记、教学案例、教学随笔等。
(三)提倡同伴互助,建立起学习化互助平台
青年教师虽然经验不足,但新知识多,思想开放,接受新事物快,这是中老年教师自愧不如的;同样,中老年教师的教学经验、教学风格、教学艺术、教学机智等又使青年教师望而兴叹。我们将以“自主、互动、开放、整合、创新”为核心,鼓励教师在实践中人人争当“良师”。倡导教师自愿承担、自主结合、动态选择、互教互学,以达到相互借鉴、相互提高的目的,形成真正的“同伴互助”。
(四)实现科研内化,解决工作中遇到的问题
针对我校教师实际情况,我们确定我校的科研原则是:问题就是研究课题,解决关键问题的过程就是研究,参与研究本身就是成果。将科研内化为教师的教学行动,引领教师积极参与到课题研究中来。
(五)搭建成长平台,加速教师专业化发展。
为教师搭台子是加速教师成长的有效途径。实行听课、评课制度,课堂是教师专业成长的根基,是教师提升教学艺术的试验田,教师要从课堂上苦练基本功,每学期教师每人要完成听课任务,每学期要开展一次以教研组为单位的汇报课、评课活动,在课堂上下功夫,作文章。
(六)名师示范辐射,扩大自助式自主培训成果的影响
我们将通过举办各种竞赛,进行教学交流活动,并扩大从中脱颖
而出的教师的影响力,每年教师节学校要表彰名师、教学标兵、师德标兵。以点带面,切切实实提高教师专业发展水平,切切实实促进学校发展。
学校是我们共同的家园,学校的明天必将更美好,为了学校的发展,全体教师要不断提高自己的专业素质,适应时代的需求,尽职尽责,创新进取,将无私的爱奉献给学生,完成教师神圣的使命――教书育人。
2024年对标提升方案使用指南【第六篇】
为了加强我校教师队伍建设,进一步提高教师专业素质,根据县教育局《开展中小学教师专业素养提升年活动实施方案》的总体安排,结合我校教师实际,特制定华严小学开展教师专业素养提升年活动实施方案。
以科学发展观为指导,以强化教师职业道德为核心,以提高教师业务水平为重点,以提升教师文化素质为目标,加强教师培训、深化教学改革,培养骨干人才为导向,努力建设一支师德高尚,业务水平高,敬业奉献、团结和谐的教师队伍。
1、贯彻落实《宁陕县教师队伍管理实施办法》和《华严小学教师管理考核办法》,为我校教师队伍建设提供机制保障。
2、通过开展学习《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等活动,进一步增强教师法律意识,加强师德修养。
3、全员积极参与培训,认真组织实施培训规划,加强培训管理,保证培训质量。
4、深入开展人人课堂达标活动,培养一批新的教学能手、骨干。
1、结合学习实践科学发展观活动,自我小结工作中的得与失,深入开展自我反思活动,寻找差距。
2、全面加强师德师风建设。组织教师认真学习《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、《未成年人保护法》,以增强教师法律法规意识,3、在全校开展“三爱”、“三心”、“三比”为主题的竞赛活动。
4、开展自查自纠活动。对照《中小学教师职业道德规范》和县局颁布的四条禁令,结合自身实际展开自查自纠活动,实行师德一票否决制,并与年度考核,绩效工资考核挂钩。
5、继续做好教师继续教育全员培训工作。加大校本培训工作力度。
6、开展人人课堂达标活动,培养一批新的教学能手、骨干。
7、搞好校级“四优”评选活动,促使教师大练教学基本功,促进教师教育教学理论和专业技能提高。
8、加快班班通建设工作力度,提高远程教育资源利用率,提高课堂效率。
(1)、4月上旬为宣传动员阶段。向全体教师宣传开展教师专业素养提升年活动的目的、意义,制定学校活动实施方案。
(2)、4月下旬至11月上旬为活动实施阶段。由教务处按照活动方案组织开展活动。
(3)、11月中旬为校级检查评估阶段。学校检查组将对活动开展情况进行检查总结。
1、加强领导,夯实责任。
学校成立以校长为组长,教务主任为副组长,语、数教研组长为成员的“开展教师专业素养提升年活动”领导小组,全面负责此项活动组织开展。
2、广泛宣传,营造活动氛围。
通过召开教师会,广泛宣传“开展教师专业素养提升年活动”的目的意义、目标与任务及活动内容,使教师自觉参与到活动中来。
3、精心组织,加强管理。
领导小组成员对每项活动开展都要做到合理安排、周密计划、目的明确、达到预期活动效果。
2024年对标提升方案使用指南【第七篇】
提升执行力不仅关系到企业长治久安,更关系到企业的可持续发展。因此,必须寻求有效的措施和途径,以增强企业的执行力。以下是由阿拉文库网友提供执行力提升工作方案阅读。
为深入贯彻许昌市委、市政府2016年在全市开展“执行力提升年”活动的决策部署,全面提升执行力,根据《许昌市粮食局关于执行力提升年的工作意见》文件精神,经公司党委研究,提出如下实施方案。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照加快发展、科学发展的要求,认真贯彻党的中国共产党中央委员会第十七次全国人民代表大会和中纪委四次全会精神,以“执行力提升年”活动和创建“学习型”基层党组织活动为载体,着力解决工作效能和执行力建设方面存在的突出问题。建立健全提升效能、提高执行力的长效工作机制,加大问责力度,做到“执行力提升”工作与干部使用、经济利益、行政问责、舆论导向“四挂钩”,最大限度地调动科室和干部职工的积极性,改进工作作风,提高执行力,为实现公司创新发展提供有力保证。
干部在科学发展全局中的重要作用,有利于公司党员干部完成年初既定的各项任务,有利于教育引导公司党员干部增强党性、改进作风、密切同职工群众的联系。
党的中国共产党中央委员会第十七次全国人民代表大会以来,中央提出了深入学习实践科学发展观、加强和改进党的建设等一系列战略决策;中央和省委经济工作会议提出了加快发展方式转变、保持经济平稳较快增长和“四个重在”的明确要求;市委、市政府提出今年全市“一争四推三提升”的总体工作思路。公司把这些决策精神领悟到家、落到实处的根本,就是抓落实、抓执行,以最强的执行力,实现暨订的目标任务。执行力的强弱直接关系到公司现有的各级储粮的储存是否安全、直属库扩建项目的进展是否顺利、小麦托市收购的工作能否取得新成绩、与各地粮食经销商的合作是否更加密切。
通过开展“执行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度体系,做好责任分解,明确责任领导和责任人,明确执行时限和阶段要求,不断提高制度执行力,确保制度落到实处。着力解决个别同志不作为、慢作为,执行力层层衰减,一些问题久拖不决的作风。要做到凡是公司的重大决策和定下的事情,必须政令畅通、令行禁止。要始终做到说了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。着力解决人与人之间,在落实公司的决策和部署时,有利益就争,有麻烦就推,目无组织、讨价还价、欺上瞒下、推诿扯皮;科室与科室之间协调配合时,态度不积极,各行其是等突出问题。
通过开展“执行力提升年”工作,要把提高执行力纳入到考核评价和民主测评中。通过考核和民主考评、民主推荐发现干部,识别干部。今后公司选人用人的导向就是让那些善于推动公司科学发展、执行力强的干部选拔到重要部门和关键岗位上;及时调整那些执行力不强,素质不高的干部,形成正确的用人导向。同时建立渠道畅通、制度保障、注重激励的职工群众监督新机制,充分保障职工群众的知情权、参与权和监督权;进一步完善“四挂钩”有关规定,对主动发现问题、改正错误的要给予奖励,对捂丑护短的要加重处罚。
(一)做好宣传引导。通过板报、活动简报等形式,分阶段,按计划、有步骤的宣传开展“执行力提升年”活动的进展情况和取得成果,充分反映“执行力提升年”涌现出的先进典型,营造良好的舆论氛围,充分展现公司的良好形象。大力宣传加强干部执行力提升的重要意义、主要内容和基本要求,加强干部执行力建设的举措、进展和取得的实际成效,形成加强干部执行力建设的舆论强势,营造浓厚舆论氛围。大力宣传干部执行力建设的正面典型。通过宣传,使先进典型成为学习榜样,深入人心,使人们切实感受到加强干部执行力建设的强大力量和推动作用,树立信心,凝聚力量。对干部执行力建设中反面典型适度进行曝光。对干部执行力建设中被责任追究的,或其他造成严重影响的反面典型及时公布,进行曝光。
(二)领导要在提高执行力方面做出表率。领导带头是执行力提升的关键。各科室主要负责人要在执行力提升方面做出表率。班子成员不仅要抓好分管科室的执行力提升,而且要带头抓督查,抓落实,带头深入基层调查研究,解决群众关注的热点难点问题,每月督察和解决问题的时间不少于15天。
(三)加大明查暗访力度。公司“执行力提升年”工作领导小组组织有关人员,实行不打招呼,随时对各科室、各单位进行明查暗访,每半月查访一轮。通过明查暗访,发现问题,畅通信息,及时问责,为查办督办提供准确的信息。
(四)公开透明。公开透明是执行力提升的有效手段。公司要进一步加大厂务公开力度,不仅要抓单位公开,还要抓领导公开;不仅要抓工作内容公开,还要抓过程、结果公开。要开辟专栏,强化厂务公开,敏感问题、热点问题公开,重大决策事项公开,群众关心关注问题公开,重点公开局领导班子成员的责任分工、阶段性重点工作和落实情况,公开广大职工关注的热点问题的解决措施、处理结果和群众反馈意见。
(五)注重理论学习。领导干部要带头学习,发挥学习带动作用。要以高度的责任感、强烈的求知欲和积极的进取精神,切实减少应酬,把更多的时间和精力放在学习上,学得更深一些,掌握的理论和知识更丰富一些。推进广大党员学习制度的科学化、制度化、规范化。建立健全党组织集体学习制度,领导班子要定期务虚,保证集体学习每个季度不少于1次。建立党员自学制度,分科室集中学习每个月不少于1次。强化党员干部的日常学习,激发个人自学的内在动力。
(六)完善评价体系。把提高执行力纳入班子成员和领导干部考核评价体系,在年度考核、日常考核中,把领导干部的执行力作为民主测评和座谈了解的重要内容,全面掌握领导干部的执行力;健全完善年度考核办法,在领导班子成员考核中,把执行力作为考核评价的一项重要内容,评价分为好、较好、一般、差四个等次;要注重考核结果的运用,使考核结果和干部使用、奖惩有机结合,促使领导干部提升执行力。强化制度约束,严格民主生活会制度,把提高执行力作为领导班子民主生活会上查摆的重要内容,认真查摆党员干部在执行力建设方面存在的问题,深入剖析根源,制定有力措施,增强落实上级党委决策部署的自觉性和主动性。
(七)切实加强问责追究工作。实行干部作风、执行力与责任追究、干部使用、经济利益、舆论导向四挂钩,真正体现干多干少不一样、干好干坏不一样,多方调动单位、科室和干部职工的工作积极性。
(1)根据综合评议和年度考核情况,对未完成年度目标任务的科室给予通报批评,对其负责人诫勉谈话。
(2)科室年度内被责令改正两次的予以通报批评;被通报批评两次的,年末评先不予考虑。
(3)科室被通报批评的同时对科室负责人和直接责任人进行诫勉谈话;科室负责人和直接责任人年度内被诫勉谈话两次,对其进行经济处罚,年末评先不予考虑。
(4)同一人员一年内被效能告诫两次、连续两年年度考核被确定为不合格等次的直接责任人,予以辞退。
为切实加强对“执行力提升年”工作的组织领导和督查指导,确保此项工作取得实效,公司成立“执行力提升年”工作领导小组。由总经理李宝山任组长,党委书记陈书功及其他党委委员任副组长,成员由各科室主要负责人担任。领导小组下设办公室,办公室设在党办,蒋仕鋆同志兼任办公室主任。活动领导小组办公室负责制定“执行力提升年”工作实施方案,细化分解任务,督查协调指导,确保工作有效落实。领导小组根据检查和考核情况,作出问责或不问责的决定,并确定责任追究方式。
以上方案从2016年3月10日开始实施,希望公司全体员工要严格要求自己,遵守工作纪律,加强作风建设,提高工作效率,全面提升执行力。
紧紧围绕市委、市政府确定的“一争四推三提升”总体目标,更加关注民生、更加关注民意,坚持对内找不足,对外讲优势、树形象的根本原则,坚持媒体联动,媒体和受众互动,综合发挥专门机关监督、舆论监督、社会监督优势,为保持全市经济社会发展营造令行禁止、重在执行,勤政廉政、真抓实干的舆论环境。
一是深入宣传市委、市政府关于“执行力提升年”的工作部署;二是多角度、深层次宣传、解读“执行力提升年”的重大意义;三是全面宣传“执行力提升年”的各项机制制度;四是及时宣传全市各级各部门在“执行力提升年”中的新举措、新面貌、新成效、新经验;五是宣传勤政廉政、干事创业的先进典型;六是及时反映群众、企业、项目法人对各级各部门的意见和建议;七是对执行力不强、影响经济社会发展的反面典型进行曝光;八是对督查暗访和责任追究情况进行通报。
一是开辟固定栏目。许昌日报社要在《许昌日报》和《许昌晨报》重要位置,许昌人民广播电台和许昌电视台要在新闻板块重要位置,分别开设一档以“执行力提升年”为主题的专题栏目,建立长期阵地,及时宣传报道“执行力提升年”的重点工作、热点难点问题进展和处理的最新动态。
二是开设“曝光台”。对私搭乱建,不作为、乱作为,作风疲沓、执行力不强等现象进行曝光,对督查暗访情况进行通报。
三是开设互动栏目。及时反映群众、企业、项目法人对各地各级各部门各项工作的意见、建议和反映。
四是加强舆论引导。组织一批有深度的文章和谈话节目。着眼对“执行力提升年”进行多角度解读,许昌日报社要组织撰写刊发系列言论、评论文章,许昌电视台“聚焦30分”、许昌电台“行风热线”等栏目要以此为话题,制作专题节目。
五是组织专访。充分利用现有栏目,许昌人民广播电台、许昌电视台、《许昌晨报》已开设的“行风热线”、“聚焦30分”、“许昌零距离”、《百姓看政》等四档栏目要围绕“执行力提升年”进行重新策划,突出主题,加大宣传力度。《许昌日报》要对各县(市、区)以及市直95家参与经济发展新闻发布会排名的单位,有计划、有重点地安排集中采访。采访要以践诺等具体工作落实情况为重点。
六是刊播公益广告。公益广告要突出“执行力提升年”内容,言简意赅,好懂易记。专题制作有奖举报电话的公益广告,密集刊播,力争达到家喻户晓。
七是加强网络宣传。许昌廉政网要开设“执行力提升”专题,全市各大网站要在首页建立链接。
八是编发许昌内参。对不宜公开曝光的内容,市级各新闻媒体每周至少编发一期内参,报市领导及有关部门参阅。
九是加大外宣力度。及时宣传我市执行力建设的做法、经验。许昌日报社、许昌电视台、许昌人民广播电台全年在省以上新闻媒体刊发执行力提升稿件分别不少于10篇。
十是利用其它形式宣传。各级各部门要在积极和善于利用新闻传媒开展宣传的同时,结合各自实际,采取手机短信、板报、闭路电视、局域网以及征文、答题、演讲、竞赛等多种形式开展宣传活动。
全市各地各单位、各级新闻媒体一定要高度重视“执行力提升年”宣传工作,把宣传工作作为“执行力提升年”的重要任务,进一步加强组织领导,切实增强工作的主动性、计划性,齐心协力,抓紧抓好。
1、市“执行力提升年”领导小组办公室建立新闻宣传组,统筹协调新闻宣传各项工作。市级各新闻媒体要明确一名主管领导具体负责“执行力提升年”宣传工作,并指定专人驻点,与市“执行力提升年”领导小组办公室对口联系,专司此项工作。
2、各新闻媒体要保证每天都有“执行力提升年”的相关报道。新闻评论、社论、言论、谈话等要集中上一批内容,造强舆论声势。涉及对许昌形象有负面影响的报道,由“执行力提升年”领导小组办公室按规定报批后,方可采用,负面报道、曝光内容不得上网、不准外传。
3、全市各地各单位要及时、主动地向新闻单位报送“执行力提升年”方面的稿件,积极配合新闻单位开展专访、制播节目,虚心接受舆论监督,切实搞好“执行力提升年”宣传工作。
4、市执行力提升办公室各督查组在督查过程中,对好的做法和经验,正反典型,热点、焦点问题等要及时发现、上报新闻线索,以便统一安排新闻单位及时跟进、报道。
5、市“执行力提升年”领导小组办公室将定期对各地各单位有关“执行力提升年”工作方面的新闻采稿情况进行通报。
2024年对标提升方案使用指南【第八篇】
优质效劳、超值享受是月亮湾大酒店的效劳宗旨,正是富有特色,深具个性的效劳,使月亮湾成为客人心之所系,情之所牵。效劳质量的保持和提升,离不开质管工作。在过去的五年里,由质管部与各业务部门构成的双轨制质管体系对酒店经营管理的良好运作起着不可低估的作用。
在五年的质量管理工作中,效劳=产品质量=生命的观念已经深植于中高层管理人员心中。较为系统的质量管理工作,培养了员工温馨细微为客效劳的工作态度,酒店员工深深了解在对客效劳中不能有一丝一毫的怠慢或掉以轻心,必须有认认真真、仔仔细细、勤勤恳恳的工作态度。由于效劳富有个性及特色,酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面,在质管工作中也轮训了一批管理人员,培训并发现了一批人才,并安排在相应的管理岗位上。
当然,双轨制的质管体系也存在一些问题:如质管部对各部门的质管工作的评判有一定的片面性、单向性,各部门贯彻酒店的管理与效劳规程和员工守那么的工作不能完全落实等。
以前质管工作是双轨制,既有各部门的质管工作,也有质管部的督察工作,双轨制对各部门的质管工作有所推进,有所约束。
如何保持酒店的效劳质量和提高效劳质量管理水平,既是酒店核心竞争力的重要手段,也是酒店管理者必须不断探索的课题。
1.必须坚决地实行质量控制的理论。
质量控制的理论是酒店做好效劳质量管理工作的根本原理。质量控制的首务是要设定效劳质量标准,有了标准才能按标准去评估各项效劳的业绩,才能有效地修正不符合标准的行为和程序,并制定相关的效劳标准改造方案。由于各家酒店星级上下不一,设定的标准一定要与酒店的环境、硬件、人员素质等条件相匹配,不能片面地追求所谓四星酒店、五星效劳之类不切实际的目标。
质量控制的第二步是质量管理,我们提倡全方位质量管理。酒店的效劳质量优劣,口碑好坏,取决于各部门每一员工的工作结果,由于酒店产品具有综合性和关联性,所有环节密不可分,因此,每一部门,每一位员工都是效劳质量管理的参与者。酒店所有的部门都有质量管理的目标、任务,都应当制订相关的方案和实施方案。所以,酒店效劳质量管理是全方位的,全酒店的,没有任何一个部门和员工可以例外。
2.寻找最短的`一块木板。
一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶,决定其容水量大小的并非是其中最长的那块木板或全部木板长度的平均值,而取决于其中最短的那块木板。这是著名的木桶理论。要想提高木桶整体效应,不是增加最长的那块木板的长度,而是要下功夫补齐最短的那块木板的长度。酒店的整体效劳质量如同木桶的容量,其中整体水平上下由最短的一块木板决定,因此我们首先要有寻找那块最短的木块的观念,要时时刻刻、每天、每周、每月,周而复始地检查、督导效劳的过程,包括员工和管理人员的精神状态、礼貌礼仪、效劳标准,并把每一部门和每一项业务活动中效劳质量最短的木块寻找出来,分析和寻觅效劳质量投诉的原因,加以解决。如此才能对症下药,延长最短的木块,使效劳质量的各个环节齐头并进,从而提高效劳质量的整体水平。
3.经常重弹100-1=0的老调。
100-1=0这是酒店业普遍认可的效劳原那么,它指的是细小环节上的缺失会使酒店的整体效劳质量受到否认,它所强调的同样是全局效益。我们要以此观念统一各部门想法。酒店无小事。酒店的运营特点要求勤勤恳恳、仔仔细细、认认真真,效劳的质量和运营的过程是通过小事和细节来构成、来表达的。所以,小事不小,细节不细,每一件小事,每一个细节,对酒店和部门来说是1%,对客人来说却是100%。所以100-1=0就成立了。
不识庐山真面目,只缘身在此山中,我们往往对自身的缺陷浑然不知,而客人却是酒店效劳最好的评判师。客人的意见比一些酒店所属管理公司的质量检查或专人私访能更真实地反映出一间酒店效劳质量的状况,故此,对待客人投诉的态度也是衡量一间酒店管理层管理水平上下的试金石。对客人投诉应有的态度,要在酒店全体员工中形成共识。
a.宁信勿疑。
顾客一般不会无事生非,顾客一般不会自寻烦恼,顾客不会花钱买难受,所以对于顾客和投诉,管理人员和部门应信,不要疑,不管是楼层或厅面效劳,发生投诉时,一般是员工或酒店的过失。
b.宁高勿低。
遇客投诉,部门管理人员对自己或员工的要求不能从低处、小处着眼,应有。
运用较高的标准和较高的要求评判,才能从大局、长远、整体方面考虑解决问题,通过顾客的投诉改良我们的效劳工作。
c.宁严勿宽。
对于客人的投诉,如经查实属于酒店和员工过失,处理时应严格按章扣罚,否那么无法防止同一错误再次出现。如果一味姑息,那么或能形成惯例而无法保证原有的规章规程的执行。
由于效劳是酒店的产品,效劳质量是酒店的生命,所以部门的效劳质量必须也只能由各部门的首长、即正职经理负责,实行部门负责制,全酒店的效劳质量那么由酒店总经理负责。各部门或系统的副职,在协助正职工作的首要内容,也理所当然是效劳质量。效劳质量管理是酒店管理工作中专业中的专业,质量管理工作是各部门管理工作中的首务。
其次,酒店效劳出现的问题大多是在效劳现场发生,发现效劳质量的最短的木板也只能在现场发现,如礼貌、语言、争执、效劳不到位等,加上局部效劳有即时性(当然大多数的效劳有一定的过程),管理人员上班时不能整天坐在办公室,应提倡现场管理和走动式管理,加强现场管理的力度,观察、了解部门的员工在岗情况、观察、了解顾客的情况,观察了解效劳的情况。酒店总经理、部门经理每天在各工作现场、效劳现场巡视、停留时间,就很有必要加以量化限制。
重实效、轻空谈是国际上酒店管理名家提出全面质量管理(tqm)的方法。要在酒店完善效劳质量管理体系,推进质管制度建设,一定要制订相关的不求虚名、行之有效的规章制度,才能让质管工作持之以恒。切忌形式主义或突击运动式的管理手段。
1.坚持部门每天一表,每周一评,每月一结的质量管理制度。各部门必须有效劳质量每日登记表,建立各部门的效劳质量档案,每周应在各部门包括各班组进行一次效劳质量评估,每月小结本部门的效劳质量,交给酒店相关部门,除大堂副理、当值经理外,酒店还将组织不定期的效劳质量检查评比、让优秀效劳案例和效劳质量投诉亮相,成为鞭策员工前进的动力。部门经理应有每日工作日记,对部门的效劳管理工作予以记录。在此根底上,酒店每月应有全店效劳质量的评估报告,建立必要的档案资料。酒店效劳质量管理的日常工作包括统计、评判和检查由人事培训部负责。
2.酒店总经理办公会议是酒店效劳质量管理理所当然的管理中枢,酒店的效劳质量情况是办公会议必议的课题,不再单独成立领导小组或管理委员会之类的机构,这样可以防止形式主义,增强质量管理的力度,脚踏实地做好本职工作。
3.发挥培训的作用,可以配合经理推进部门的效劳质量标准化工作。
4.实行酒店管理人员在店内部门短期轮训,并把轮训工作纳入培训部的工作范围。具体的登记、统计、评判和检查的制度由其制订实施。
5.各部门可根据部门的当值轮班情况建立相关的效劳质量管理小组,部门的例会应有效劳质量的内容以及处理顾客投诉的情况报告。
1.员工是酒店的主人,是效劳质量工作的检查者,效劳质量问题的发现者,出现质量问题的解决者,不能简单地把员工当成质量管理的对象。
2.零投诉的酒店不存在,零投诉的部门不存在,零缺点的员工更不存在。管理人员应有正确的辩证唯物观,鼓励员工在效劳工作中敢于创新,并正确对待顾客的投诉,做到心理平衡,以利改良效劳。
3.创新是提高效劳质量最好的途径。在标准效劳的根底上,如何提高顾客的满意度,减少或防止顾客的投诉,效劳创新就是一种有效的手段。
4.人是效劳的第一要素。自然的微笑,得体的动作,整齐的服饰,关爱的语言,有时能收到其它硬件无法取得的效果。
5.不要太相信评优创佳之类的运动。要有稳健的管理风格,要有沉得住气的经营管理和效劳,日积月累,才能稳固原有的效劳理念。
效劳理念的提出和确定为酒店的市场形象定位,经过了近五年的实践,证明是适宜的。它既能表达出酒店效劳的特色,也符合市场经济的走向。这一理念是酒店全体员工用他们的辛勤劳动的汗水换来的成果,可谓之来之不易。全体员工在向客人提供效劳时,一定要牢记这八个字,作为效劳工作的最终归宿,并千方百计,想方设法为实现此目标而努力。任何效劳工作上的过失,都是往酒店的市场形象抹黑。
完美是人类追求的目标,也应是我们酒店管理人员和员工应追求的目标。
虽然这样的目标很难企求,但如假设没有目标,我们的效劳工作将会落伍,将无法在酒店行业的竞争中前进。