2024社会评价反馈意见建议整改方案（详情）优质4篇

社会评价反馈意见建议整改方案【第一篇】

根据《关于印发<20__年度__市机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案>的通知》(__绩办通〔20__〕__号)要求，我会以____思想为指导，全面贯彻落实党的__大和__届____全会精神，深入贯彻落实____对__“五个更大”重要要求、视察__“4·27”重要讲话和对__工作系列重要指示精神，着力转变机关作风，提升管理效能，针对20__年度收到的社会评价意见建议，深入分析存在问题和薄弱环节，现制定整改工作方案如下：

一、时间安排

20__年4月到9月15日。

二、整改措施

(一)关于“加强与基层联系，加大对基层帮助力度。”建议的整改措施。

市文联班子成员组成调研组，分别到__市各县(市、区)文联走访调研，深入了解基层文联围绕中心、服务大局，文艺精品创作、文艺志愿服务工作等情况，客观分析当前文联工作面临的形势和任务，协调解决存在的问题和困难，结合各县(市、区)文联工作实际，有针对性地提出加强文联工作、促进文艺事业繁荣发展的思路和措施。(责任部门：办公室)

(二)关于“希望提供相关经费项目开展采风活动”建议的整改措施。

1、举办“让诗歌点亮绿城”__国际诗歌周主题采风活动，邀请中外著名诗人看__，进一步推动__市文艺事业繁荣发展，为建设面向东盟开放合作的国际化大都市，推进__市高质量发展贡献文艺的力量。(责任部门：组联部、办公室)

2、围绕全市中心工作，组织文艺家协会开展主题采风活动。紧紧围绕市委、市政府的中心工作，引导广大文艺工作者“深入生活扎根人民”，努力创作更多无愧于时代、无愧于人民的精品力作。(责任部门：组联部)

(三)针对“多举办一些群众性的书画摄影比赛或展览”意见建议的整改措施

1、举办“早安，__”优秀书法作品征集评选活动，面向全社会征集书法作品进行评选和展示，进一步激发__人热爱家乡、赞美家乡之情，增强__人的主人翁意识。同时组织书法家走进各中小学校，开展线下课堂，为各中小学校提供一个展示书法教学成绩成果的平台。(责任部门：组联部)

2、继续举办“我家春联我书写”群众性书法活动。弘扬和传承中国传统文化，活跃春节期间__市广大群众的精神文化生活，营造健康、祥和、欢乐的节日氛围。(责任部门：组联部)

3、举办“推动移风易俗弘扬时代新风”春联作品征集评选活动。深入学习宣传贯彻党的__大精神，培育和践行社会主义核心价值观，推动移风易俗，弘扬文明新风，倡导文明健康、绿色环保的生活方式，进一步推进群众性精神文明创建活动深入开展。(责任部门：组联部)

4、举办20__年“朱槿花”舞蹈展演(民族民间舞蹈)。在壮族“三月三”期间首次推出“朱槿花”(民族民间舞蹈)展演新品牌，契合民族文化主题，增添节日氛围。为基层舞蹈艺术爱好者们搭建专业级、高水准的展示舞台。(责任部门：组联部)

三、工作要求

(一)加强组织领导。提高政治站位，践行以人民为中心的发展思想，以群众满意为标尺，深入开展靶向整改、系统治理。主要负责同志要亲自研究、靠前指挥、把准方向，将整改工作与中心工作同谋划、同部署、同推进，确保整改工作领导有方、推进有力。

(二)落实整改责任。把整改工作分解细化到具体部室和人员抓落实，做到任务明确、责任清晰、措施有力。深入调研、找准症结，精准用力、重点突破，从严从实抓好整改工作，整改过程中要举一反三，从内部发力，从根子上解决问题，防止问题反复。

(三)确保整改实效。提高整改工作的执行力，对整改工作的目标任务要制定具体的推进计划和工作安排，并在一定范围内进行整改公开和工作进展情况的公开，分析研究解决工作中的问题，确保整改工作取得实效。

社会评价反馈意见建议整改方案【第二篇】

根据《自治区绩效考评领导小组办公室关于印发<20__年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案>的通知》(__绩办发〔20__〕__号)精神，为提升群众满意度，增强群众获得感，确保20__年度自治区绩效考评社会评价意见建议整改工作落地落实，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以____思想为指导，全面贯彻落实党的__大精神，深入学习贯彻____系列重要讲话精神特别是对__的指示要求，转变机关工作作风，推进服务型政府建设，解决老百姓操心事、烦心事、揪心事，通过问题整改规范为民服务行为，从而不断净化医疗保障事业发展环境，营造风清气正的政治生态，推动我市医疗保障事业健康发展，为我市经济社会发展提供强有力的医保支撑。

二、整改目标

针对社会公众提出的“20__年11月到12月份期间，去帮父亲办理报销费用，向工作人员咨询问题，但是工作人员态度很不好、很冷漠，希望工作人员的态度好一点。”的意见建议，认真开展“服务百姓零距离”活动，以提升群众满意度为目标，以优化一次性告知、改进服务态度、提高办事效率、加强培训等措施为重点，明确责任科室和责任人，明确整改时限，进一步转变窗口工作作风，切实解决群众反映强烈的“痛点”“难点”和“堵点”问题，努力提高群众对医疗保险经办管理服务工作的满意度。

三、整改步骤

(一)动员准备阶段(20__年4月至5月)

为加强组织领导，切实抓好整改任务的落实，成立__市医疗保障局20__年度群众意见整改工作领导小组，领导小组成员如下：

组长：____

副组长：____

领导小组下设办公室，主要负责协调和开展具体整改工作。办公室主任由叶__兼任，领导小组成员由市医疗保障局各业务科室科长担任。

1、对群众意见建议进行筛选整理，形成《整改清单》。

2、填报《__市20__年度社会评价意见建议整改任务表》(以下简称《任务表》)。《任务表》于4月25日报送市绩效办。

3、公示整改承诺。通过门户网站、主流新闻媒体、微信公众号、党务政务村务公开栏等渠道，及时将整改方案，包括：整改目标、整改措施、整改时限、重点整改意见建议等进行公示，自觉接受群众监督。

(二)整改落实阶段(20__年6月至8月)

1、反馈整改月进度。20__年6月至9月，于每月5日前填写《__市20__年度社会评价意见建议整改工作进度月报表》(以下简称《月报表》)，《月报表》中“整改工作进展情况”要求描述完整、详实，无字数限制。第一次报送时间为20__年6月5日前。

2、整改过程监管。结合实际，严格按照整改方案要求，对照整改目标倒查工作进度，分阶段部署，落实整改工作。

(三)整改完成阶段(20__年8月15日前完成)

1、对照整改方案进行整改情况自查，完成整改工作总结报告，并填写《__市20__年度社会评价意见建议整改工作完成情况表》(以下简称《完成情况表》)，于9月15日前通过电子邮箱报送市绩效办；

2、对整改工作及时公布整改方案和整改情况，吸收群众的合理意见，整改落实情况及时向党员、群众通报，自觉接受党员、群众监督。

四、整改措施

“针对社会公众反映'__市__县医保局工作人员态度不好，20__年11月到12月份期间，去帮父亲办理报销费用，向工作人员咨询问题，但是工作人员态度很不好、很冷漠，希望工作人员的态度好一点'问题，我局高度重视，认真落实整改主体责任，对照反映的问题，制定了3条整改措施。”

整改措施一：为杜绝此类情况发生，县医保局分管领导对所分管股室进行提醒谈话。同时，配备服务评价仪，通过让前来办事群众约束、规范窗口人员服务质量，让“情暖医保”深得民心。(20__年5月15日前完成)

整改措施二：加强对窗口工作人员的管理，组织开展政策、业务和礼仪培训，将服务态度列入干部职工年度考核指标，年内被投诉者，一经核实将取消年度评优资格，严格执行一次性告知、首问负责等规章制度，杜绝推诿扯皮现象。进一步规范服务态度，增强为人民服务的意识，提升服务质量。(立行立改，并长期坚持)

整改措施三：大力推行“互联网+”医保服务，努力实现线下“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”，线上“一网通办”和“不进门，网上办；进一门，一窗办；简便事，自助办”目标，减少群众等候时间和跑腿次数，提高工作效率。(立行立改，并长期坚持)

五、工作要求

(一)加强领导，狠抓落实。局整改工作领导小组要高度重视，认真落实全面从严治党要求，夯实整改主体责任，加强统筹协调，确保措施到位、责任到位、整改到位。各责任科室要明确职责、具体明确办结时限和办理要求，认真落实整改措施，确保整改取得实效。

(二)严明工作纪律，切实加强督办力度。整改工作领导小组要加强跟踪督办，督促提醒__县医保局抓紧抓实整改工作，并每月向领导小组汇报整改进展情况。对未能按要求进行整改的，将对相关责任人进行提醒约谈、专题约谈，责令按要求立即整改，拒不整改的，按相关规定处理。及时按要求收集整理整改工作台帐归档，并报送相关材料。

(三)举一反三，标本兼治。坚持问题导向，以问题的整改为推手，以整改措施的全面落实为目标，进一步突出和强化制度建设，全面查漏补缺，不断健全和完善医保工作相关制度的规范化建设工作，通过建立完备的制度体系，确保实现标本兼治，为整改成果的长效化提供制度保障。

社会评价反馈意见建议整改方案【第三篇】

根据自治区、__市绩效考评工作相关要求，__市绩效考评领导小组办公室将__市反馈的20__年度绩效考评社会评价中征集到的意见建议进行了分解，明确了责任单位。涉及到我乡的群众意见建议有3条共性问题，为做好我乡20__年度社会评价群众意见建议整改工作，确保20__年度社会评价群众意见建议整改工作落到实处、富有成效，解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，不断增强人民群众的获得感和幸福感，特制定本方案。

一、整改内容

__市绩效考评领导小组办公室对我市20__年度自治区社会评价群众意见建议进行分解，涉及我乡意见建议共3条，涉及基层干部工作作风、环境卫生、惠民政策落实等方面，具体如下：

1、意见建议编号：__________，意见建议内容：希望村干部能多做实事，村里的道路很久了才开始修，虽然好像也不关村干部的事，希望他们提高办事效率。

2、意见建议编号：__________，意见建议内容：__市城镇几乎每一处的大小道路的垃圾都太多了，各个乡镇的道路上都有垃圾，希望政府在环保这方面多加强工作的积极性，让道路更整洁一点。

3、意见建议编号：__________，很多当地政府部门对接普通老百姓的很多惠民工作不够透明化，不够公开化，百分之八十都是一知半解，最起码的扶贫工作到现在都不了解，很多工作扶贫手册上当地村委都是照猫画虎，而我自己就是盲人摸象，当然村委不是什么都没有做，只是传达的信息不够公开简单明了。

经过梳理、归纳，将以上3条意见建议作为具体整改事项(具体内容详见附件1)，并进行全程跟踪问效，确保整改到位。

二、整改措施及步骤

(一)分解任务，压实责任

根据__市反馈的评议意见建议，党政综合办公室逐条分析梳理、汇总归类编号，形成《__乡20__年度社会评价群众意见建议整改计划任务表》。将整改方案非涉密整改内容在政府门户网站公开，各责任部门、村(街)对群众提出的意见建议要认真全面分析，查找短板弱项，找准整改方向，明确整改重点，确保整改工作可量化、可考核、可检验，制定整改措施，明确责任人员，压实整改责任。

(二)制定措施，限期整改

1、“希望村干部能多做实事，村里的道路很久了才开始修，虽然好像也不关村干部的事，希望他们提高办事效率”意见建议。整改措施：乡党建办公室要组织各村(街)从5月起对村“两委”干部履职情况开展监督指导和业务培训不少于1次，提高村委干部业务水平和办事效率。(责任部门：党建办公室、各村(街)；主要责任领导：赵__、陆__；责任人：农__、黄__、各村(街)党支部书记；整改完成时限：20__年10月30日前)。

2、“__市城镇几乎每一处的大小道路的垃圾都太多了，各个乡镇的道路上都有垃圾，希望政府在环保这方面多加强工作的积极性，让道路更整洁一点”意见建议。整改措施：乡行政执法办公室要牵头组织各村(街)对乡村道路进行定期清理。一是每周五开展清洁活动；二是除周五的清洁活动外，增加重大节日等特殊时期的卫生清洁活动；三是乡行政执法办公室除原来固定的卫生督查外，增加灵活性的突击检查，年内不少于10次；四是各村(街)开展广播播放、发放宣传单等形式进行卫生清洁宣传，保持乡村主干道路干净、整洁。(责任部门：乡行政执法办公室、各村(街)；主要责任领导：罗__；责任人：梁__、赵__、郭__、各村(街)党支部书记；整改完成时限：20__年10月30日前)。

3、“很多当地政府部门对接普通老百姓的很多惠民工作不够透明化，不够公开化，百分之八十都是一知半解，最起码的扶贫工作到现在都不了解，很多工作扶贫手册上当地村委都是照猫画虎，而我自己就是盲人摸象，当然村委不是什么都没有做，只是传达的信息不够公开简单明了”意见建议。整改措施：一是乡民政办公室和乡村振兴办公室要组织各村(街)对各项惠民政策宣传材料在村务公开栏、各村屯头显眼处张贴及通过村级广播进行宣传、帮扶干部入户宣传等，提高群众对政策的知晓率；二是组织各村(街)年内对村委干部进行政策解读和防贫app填写等培训2次，把上级相关政策向群众宣传到位，提高村委干部业务素质和办事效率。(责任部门：乡民政办公室、乡村振兴办公室、各村(街)；主要责任领导：罗__、张__；责任人：周__、苏__、钟__、廖__、各村(街)党支部书记；整改完成时限：20__年10月30日前)。

(三)公开承诺，接受监督

各责任部门、村(街)要进一步加大信息公开力度，扩大公众参与。从7月起至10月各责任部门对意见整改目标和工作进展情况、取得的成效等，每月10日前汇报乡党政办，由党政办在__市综合绩效管理平台填报整改进度，并在政府门户网站及其他媒体上进行公示，增强意见整改工作的透明度，便于接受社会各界的监督，同时加强意见整改工作的宣传。

(四)总结成效，集中展示

10月30日前，各责任部门、村(街)要对整改工作进行全面自查(即对年度整改工作完成情况，包括采取的措施、整改成效、群众满意度等情况进行总结)形成整改完成情况报告，由党政综合办公室汇总形成乡本级整改完成情况，并通过政府门户网站或各媒体进行公示，公示期为7天，公示期满，将公示情况报市督查和绩效考评办备案，同时在党务、政务、村务公开栏、村屯人员聚集地等张贴。

三、工作要求

(一)强化组织领导。各责任部门、村(街)要提高思想认识，高度重视，明确各站所负责人、各村(街)党(总)支部书记为整改第一责任人，对整改工作负总责。要把整改工作作为一项重要工作来抓，要与本部门年度重点工作同考虑、同部署、同落实，在整改推进过程中，整改第一责任人要亲自过问，出现问题要亲自协调，督促检查要亲自到位，全面掌握整改工作情况，做到“整改决心要大、整改措施要实、整改效果要好”。

(二)强化审核把关。各主要责任领导要对本部门单、各村(街)上报的整改措施严格审核把关，因审核把关不严，导致意见建议整改落实不到位，被查访核验查出弄虚作假、工作不力，整改效果差的，将按规定问责。

(三)工作纪律要求。各责任部门、村(街)对提出意见建议的个人信息有保密责任，不能公开个人信息，更不能打击报复。若有违反，经核实，则按相关规定追究相关责任人的责任。

社会评价反馈意见建议整改方案【第四篇】

根据《__市绩效考评领导小组办公室关于印发<__市20__年度社会评价反馈意见建议整改方案>的通知》(__绩办发〔20__〕__号)精神，为提升群众满意度，增强群众获得感，确保20__年度自治区绩效考评社会评价意见建议整改工作动真章、见实效，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以____思想为指导，全面贯彻落实党的__大精神，深入学习贯彻____系列重要讲话精神特别是对__的指示要求，转变机关工作作风，推进服务型政府建设，解决老百姓操心事烦心事揪心事，为加快打造品质__，魅力__注入新动力。

二、整改目标

(一)对海南路路面的坑洞、局部小面积损坏、凸出的路面进行维修，给市民提供安全出行环境。

(二)加快推进__路雨污分流改造工程项目，尽快恢复通车。

三、整改内容、措施和限时

(一)__市__区海南路路面情况不好。

1、整改措施：

(1)对路面的坑洞进行填补找平；

(2)对路面局部小面积的损坏进行覆盖维修；

(3)对局部凸出的路面铣刨后进行沥青覆盖。

2、整改时限：20__年10月31日前。

(二)__市__区靠近海滨公园的一条道路维修一年多了，进度缓慢，希望有关部门加快维修进度；__市__区__路修了将近一年没修好，造成高峰期堵车厉害，出行不方便；__市__区__路连续七八年路面总是修好了过几个月又挖开重修，反反复复，又是主干道，很影响交通，建议相关部门最好就是一次性建设完整路面，不要老是断断续续的重复修好过一段时间又挖开重修；

1、整改措施：__路海滨公园门前(__路至__路段)已于20__年6月2日恢复通车；__路(__路至__路段)已于20__年12月31日恢复通车，其中__路口往东约20米半幅通车，20__年4月30日已全幅通车，后续完善通行标志和路面维护。

2、整改时限：20__年5月30日前。

四、工作要求

(一)高度重视整改工作。局领导、局机关各科室、局属各单位要高度重视社会评价反馈意见建议整改工作，把整改工作摆上重要位置，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，按照“五个有”要求(有量化工作任务、有可操作的推进路线图、有明确时间表、有具体责任主体、有可检验的成果形式)制定切实可行的整改方案，明确整改措施、标准、时限和责任，保证方案的可操作性，同时运用多种方式，加大宣传力度和舆论监督力度进一步提高整改实效。

(二)严抓整改过程管理。各责任科室、责任单位要对整改工作进行过程管理，跟踪督查。要严格按照整改方案，对照整改目标，倒排工作进度，与年度重点工作同谋划、同部署、同落实。分阶段分步骤实施，及时通报有关整改情况，做好各项工作总结，确保按时完成各项整改任务。