实用员工之星评选方案4篇

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员工之星评选方案【第一篇】

为了深入贯彻落实xx新xx20xx年工作计划和目标,加强公司管理服务理念,优化服务水平、提升公司对外形象,结合当前工作实际,决定在楼面开展“微笑是我的语言,服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动,具体方案如下:

xx年xx月xx日——xx月xx日

宗旨:通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动,以提升公司服务质量,强化员工的服务意识。

目标:以使用礼貌用语、微笑服务为切入点,引导全体一线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起,不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度,使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动,营造主动服务、微笑服务、优质服务的`良好环境,形成优良的工作作风,努力营造一个顾客满意的环境。

公司楼面专柜导购员。

开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手,以良好服务促进工作态度转变,从而帮助提升销售业绩。使用文明服务用语是对导购员员的基本要求,是加强百货服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务,可以拉近与顾客距离,塑造热情周到的服务形象。

1、做到“五个一”。导购员在日常工作中要热情周到服务,

对待顾客要做到“五个一”,即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。

2、使用“文明礼貌用语”。在工作中要经常使用“文明用语”,即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。

3、开展相关培训。由楼管采取早会、现场等时机在楼面开展文明礼仪基本知识培训,微笑服务培训增强导购员服务意识,提高自身素质。

4、管理人员以身作则,树立良好表率。管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务。要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念,多换位思考,想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需,增强服务的主动性和自觉性。

开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。

(一)、宣传、培训阶段(5月25日—5月31日)

1、对全体导购下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的实施方案》的通知。

2、由企划部制作相关海报,人事部负责在适合场所宣传。

3、楼面管理人员要深入宣传、广泛动员,引导导购员积极参与到本次活动中来,把全体员工的思想进一步统一到“微笑是我的语言,服务是我的天职”上来,按照公司要求,提高服务质量,深化服务内涵建设,优化服务环境做到文明礼貌服务、微笑服务,鼓励导购员争做文明服务的表率,争当微笑服务之星。

(二)、组织、评比阶段(6月1日—8月31日)

1、评选条件。“微笑服务之星”必须具备下列条件:

(1)爱岗敬业。具有良好的职业道德和行为操守,熟练掌握业务知识,具备胜任本岗位工作的本领和水平。

(2)文明服务。掌握商厦规范的服务礼仪,具有有效沟通能力,态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。

(3)微笑服务。工作中能模范做到“五个一”,模范使用“文明礼貌用语”,坚持做到微笑服务。

2、评选规则。

(1)由购物消费顾客投票评选,若顾客感受导购员的文明礼貌服务、微笑服务满意,则可以为导购员投一票。

(2)顾客选票的获得,是其在收银台付款时向收银员索要,一张小票(顾客联)可以获得一张选票。

(3)导购员不能直接向收银员索要选票。

(4)选票由收银台负责保管、发放。(选票的发放数应不大于购物小票数)

(三)、统计、表彰阶段(7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日)

1、秉着公平公正的原则,各部门强化责任,要求全体人员同心协力、管理人员上下一心,积极进取,相互督促,不断创新,把为顾客服务工作落到实处,活动中杜绝营私舞弊。

2、每月初由楼层负责统计各自楼面导购员得票数,并把原始材料与选票结果上交人事部,由人事部负责审核、监督统计的准确与真实性。

3、由收银员上报选票发放数给财务部电脑科,由其负责审核、监督选票发放的有效性。

4、每楼层每月评选得票数前3名,总共12名商厦“微笑服务之星”并予以精神表彰和物质上奖励。

5、每楼层每月评选得票数末三名员工。(不作点名批评、处罚;但需谈话、激励)

1、由企划部设计制作不易仿造之选票、粘贴选票的表格。

2、每个专柜发放一个摆放选票表格的立牌道具,放于各柜台,以放置当职员工照片、选票表格,向顾客宣传本活动,由财务协助采购,费用向品牌回收。

3、由人事部完善本活动的未尽之处、并监督整个活动实施过程。

4、由各商品部具体组织、落实本活动。

员工之星评选方案【第二篇】

为了深入了解员工的工作成绩,及时有效地激励表现优异的员工,树立争创先进的竞争意识,充分调动员工的积极性和创造性,特制订本方案。

评选优秀部门经理1名/月,员工2名/月。

以“民主、公开、公平”为原则,采取评分制方式。

1、工作满3个月以上员工;

2、当月无缺勤、迟到、早退记录;

3、胜任本职工作,能较好完成工作任务;

4、遵守公司的各项纪律,三个月内未受到任何处分;

5、工作认真负责,积极主动,无严重工作失误。

1、“优秀部门经理”评选流程

下月5号前(节假日顺延3个工作日),部门经理提交上月月度总结至人力资源部;

下月7号前,人力资源部组织各部门负责人召开工作例会,会上各部门负责人工作互评,评分占比50%;

人力资源部组织公司五岗(含)以上高管对部门负责人评分,评分占比50%;

人力资源部汇总评分表,得分最高者为本月“优秀部门经理”。

2、“员工月度之星”评选流程

下月5号前(节假日顺延3个工作日),员工提交月度总结至部门负责人处;

部门负责人对所在部门员工评分

各部门负责人推荐1名候选人至人力资源部,人力资源部对各部门提交的工作总结、评分表进行确认;

人力资源部综合员工当月表现,评选2名“员工月度之星”。

每月15日前,人力资源部公布上月“优秀部门经理”、“员工月度之星”人员名单。

1、现金奖励

获得“优秀部门经理”,当月可获现金奖励100元;

获得“员工月度之星”的员工,当月可获现金奖励100元。

员工之星评选方案【第三篇】

小学阅读之星评比方案

1、通过评价检查学校、家庭、学生三者对课外阅读的交流程度。

2、引导学生有计划地多读书、读好书、好读书,培养学生的阅读兴趣。

3、给学生的阅读量进行统计,了解本班学生的阅读能力、兴趣水平。

4、为阅读水平好的学生给预奖励提供依据。

5、探索建立具体的、可操作的课外阅读评价方法。

1、多元化原则

评价主体多元化。采用学生自评、家长点评、学习小组评价、班主任评价相结合的方式。

评价内容及方式的多元化。从知识和能力,过程和方法,情感、态度和价值观三个维度进行评价,综合考察学生阅读过程中的感受、体验、理解和价值取向。体现在阅读书目、阅读量、古诗背诵、课外阅读记录、读书笔记等方面。

2、模糊性原则

员工之星评选方案【第四篇】

为打造“人本、团队、效率、责任‘的企业文化,增强公司凝聚力,树立典型、激励先进,发挥模范的榜样和带动作用,促进员工的共同发展,特制定本办法。

(一)评选范围:市局所属各单位;各县区农业(农机、蚕业)局。

(二)评选名额:共20名。其中:市局所属各单位10名,各县区农业(农机、蚕业)局10名。

符合下列条件的所有在职职工均可参评:

(一)具有较高的思想政治素质、良好的道德品质,拥护党和国家的路线、方针、政策,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观,积极投身于“中国梦”四川篇章广元实践活动。

(二)遵守党纪(党员)国法、《中华人民共和国公务员法》(公务员)、《xx省事业单位工作人员招聘工作试行办法》(事业人员)和单位规章制度,遵守职业道德和社会公德。

(三)爱岗敬业,乐于奉献,在本职岗位上或服务“三农”工作中事迹突出或成绩显著。

(一)推荐方式:市局机关的采取自己推荐、领导推荐、支部推选的方式进行;县区局参照市局的推选办法推选,每个县区局各推选1人。推荐截止时间:市局机关为20xx年6月10日,县区为20xx年6月15日。

(二)材料申报:填报《xx市农业系统20xx年度“敬业之星”》推荐表一式2份,被推荐人的先进事迹简介1份(500-600字),(a4纸3号仿宋字)。县区局并附20xx年以来的获奖证书或荣誉证书复印件1份。纸质文件上报市农业局党办。

(三)资格审查。由人事科对初步候选人进行资格审查(工作成绩及优秀事迹)等,符合参选条件者,报局党组审定后在农业内网上公示候选人员名单。

(四)网络投票:由局信息中心设计投票软件,全体干部职工在农业内网上对候选人员进行投票,每名职工投票1次。根据投票结果,排名在前20名的候选人员进入民主测评。

盛世投票可以提供免费的投票创建服务,如有需要可以点此>>>免费创建。

(五)民主测评:全体干部职工对通过网络投票选出的20名候选人进行测评,民主测评分为同意和不同意二个等次。分三个层次进行。局县级以上干部测评权重比占50%,中层以上干部测评权重比占30%,一般职工权重比占20%。通过民主测评分值测算,对得票排名前10位的人选报局党组审定。

(六)局党组审定:局党组根据网络投票、民主测评结果,审定局机关民主测评出的10位“敬业之星”和县区局推选出的10位“敬业之星”。

(七)公示:对评选出的20位系统“敬业之星”进行公示。

市局将对评选出的“敬业之星”进行精神鼓励和物质鼓励,并在系统内和局域网上对其先进典型事例广泛宣传,在“七一”表彰大会上进行表彰和颁发荣誉证书,按月发放爱岗敬业津贴。

(一)评选活动的具体工作由局机关党委负责。

(二)要充分树立和体现“实事求是、公平公正、作风务实”的要求,努力造就一支爱岗敬业、作风优良、精通业务、勇于创新的队伍。

(三)要认真组织学习本方案,熟悉评选要求和程序,积极参加,踊跃报名。

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