2024年招商部岗位职责说明书 招商部岗位职责职能描述（优质4篇）

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招商部岗位职责说明书 招商部岗位职责职能描述【第一篇】

招商部岗位职责

一、招商部职责的确定

（一）招商部的职责：

1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案；

2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；

3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策；

4、制定并实施长、中、短期的招商计划；

5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。

6、制定并实施商业运营管理方案。

（二）招商部的人员配置（最少编制）：

1、部门主管二名；

2、招商代表六名；

3、商业运营管理员一名（暂无编制）。

（三）招商部岗位职责划分

1、招商部部门主管的岗位职责： （1）、组建、完善招商部门；

（2）、组织建设（制订）招商管理制度；（3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获取等资源管理工作，并形成成果；

（4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划；（5）、组织制订和实施各种招商方案；

（6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作；

（7）、组织执行召开各种招商会；

（8）、组织并执行各种招商谈判与签约；

（9）、组织拓展各种招商渠道；

（10）、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。

2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)： （1）、执行市场调查和情报收集方案；（2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案；

（3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务；（4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案；

（5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料；

（6）、主管交办的其他事项；

3、商业运营管理员的岗位职责 （1）、具体执行商业运营管理方案。（2）、招商部内部事务的管理。

（3）、商业机要管理；包括：市场调查成果的整理、建档、管理；商家/品牌成果的整理、建档、管理；进驻商家及其品牌资源等资料的的整理、建档、管理等。

（4）、公司网站招商板块的管理；（5）、主管交办的其他事务；

（四）必备的办公设施：

1、专用招商电话：招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠道。

2、能上网的网络条件：网络有海量的商业信息，包括商家资源、品牌资源，是招商部的眼睛。同时，招商部通过网络可以把招商信息发布到全国各地，对甄选目标商家，提高招商质量和商家/品牌档次有重大帮助，是招商部的喉舌。

3、电脑。

4、与策划部共用下列设备：幻灯播放设备、照相设备、其他展示和推介设备，用于各种招商说明会、推介会、展示会等。

二、市场调查和商业情报搜集的重要性 ⑴市场调查：商业地产项目决定其商业属性，必须在商言商，那就要求招商部门和人员有商业意识，并应当时时身处市场，能较为准确地把握市场的脉搏。这需要招商人员善于利用各种场合、时间、方式、手段进行市场调查，收集市场信息，尽可能掌握市场的第一手资料，力求在招商实战和后期的商业运营管理中有的放矢，在竞争中最大化地增加自己的胜算。

⑵商业情报搜集：市场调查是一种可公开进行的调查活动，所获得的信息是可以公布的，商业情报搜集则是竞争性的隐秘活动，所获得的信息在一定阶段内是必须进行保密的，商业情报可以通过市调获得，但主要是通过商业间谍活动获得。应该尽可能地获取竞争对手的项目规划、业态规划、商家资源、商业模式和招商方案，使我们的工作可有针对性的开展。商业情报对制定和调整商业规划有重要意义。

⑶商业信息和情报的获取手段包括：

1、网络搜索，2、市场调查，3、媒体和官方信息其他，4、情报购买，5、形式的调查。

⑷本地商业信息或情报必须特别注意竞争对手的商业情报，主要商业街区的商情变化。

⑸商业信息或情报的一般内容：设计理念和定位，商业规划和定位，商业模式，经营策略，招商方案和进程安排，业种及比例，主力业种的情况，其他及配套业种情况，租赁方式和租金水平，交通情况（公共交通、停车），地段评价，品牌资源，主力店情况，目标消费群等。⑹商业信息和情报必须建立档案，对需要保密的商业情报必须特别保管。

三、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案的重要性 商家资源包括本地商家资源，区域商家资源，全国性商家资源，国际性商家资源，竞争对手的商家资源。

⑴商家/品牌资源通过以下渠道的获得：网络搜索，市场调查，公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其他调查手段等。

⑵品牌资源：品牌资源和商家资源是不同的两个概念，一个商家可能同时拥有多个品牌，也可能只专注于一个品牌。品牌资源是招商工作必备资源之一，读懂一个品牌，掌握其品牌语言，才有资格和这个品牌进行对话，也才有可能招到好的品牌。

⑶本地商家重点注意以下资源：在其他商业街区租期已满的商家；有动迁意向的商家；有转行意向的商家；有开分店意向的商家；新生的商家。

四、招商资料

必须准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等等。所有资料的编制和完善需要另行推进。

五、招商信息的发布 通过各种渠道发布招商信息，主要的发布渠道有：公司网站、互联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。

六、招商形式

招商的主要策略是招大引小，通过商业氛围的营造聚集商业人气、消费人气和游览休闲人气。在做好这些工作的同时，还需要主动开展各种招商活动：

⑴本地招商：本地招商的重点对象是新生的、有动迁意向的、有转行意向的、有开分店意向的、设立分支机构等的商家，要通过市场调查和情报收集，及时获取上述信息，对适合公司招商要求的，主动上门进行商业推介。

⑵异地招商或全国招商：主要是针对我们项目的商业规划中，本地没有的业种和业态开展的招商活动。其中重点关注省级代理要向地市和县级扩充的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌。

⑶重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市场开展的招商活动。

⑷专案招商：针对特定目标的招商活动。

七、招商方式

新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。

八、招商渠道 新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等。

其中，公司网站需开辟招商板块，并能随时进行更新，使公司的各种信息得以最快速度最大程度的得到发布。

九、实施招商的基本流程

根据已经确定的商业规划，广泛收集符合招商条件的商家信息，进行整理、汇总、筛选，挑选出明确目标，再针对不同的目标策划细节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确的商家开展推介、考察、洽谈等一系列的活动，最终达到招商目的。不同阶段的招商工作的流程如下：

1、基础性工作：商业规划设计（规划平面图效果图）＞业态业种配置＞平面和竖向交通系统规划＞制定招商政策（租金价格、优惠政策、代理服务）＞编制设计各种招商文本＞规划招商流程

2、部门建设工作：招商人员招募＞招商人员培训＞招商部架构及职能规划＞招商部门职责规划＞招商人员绩效考核及奖惩制度的建立＞招商人员提成制度的建立

3、征寻阶段：寻找商家资源＞收搜商家资料 ＞整理商家资料＞进行商家筛选＞发出招商信息或邀请＞追踪和跟进＞收集整理反馈信息＞得出有意向商家和可争取商家名单。

4、推介阶段：进行商家意向分析＞召开招商会议确定主攻商家＞针对主攻商家策划招商方案＞对目标商家展开深入细致的项目推介和说明＞分析招商进程，修正招商策略＞形成明确意向

5、实质阶段：组成专案招商小组＞互相进行实地考察＞准备洽谈方案＞洽谈＞修正方案＞形成合约＞签约＞准备进场方案。

十、商业运营管理

租金回报是商业地产的一次开发，通过商业氛围营造，形成城市的核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产升值是二次开发，而商业运营管理就是能使整个地产升值的二次开发的过程。商家进驻后，通过与商家携手并进，对其运营进行监管和协助，使公司、租户、业主、消费者、投资人都达到自己的目标，才是成功。需另行制订详细方案。

十一、重点部门的配合 （1）策划部门的配合

1、配合策划实施招商的广告宣传方案；

2、配合策划执行招商发布会、推介会、说明会；

3、配合策划各进驻商家的开业大典（单项策划）

4、配合策划组织行业单项活动；

5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的策划；

6、配合策划、设计、制作招商手册、招商说明图片、幻灯片等各种招商资料。

（2）物业管理部门的配合

配合在招商推介会、说明会等招商活动中，进行物业管理推介。在形成合约时就物管方面提出建议。在进场阶段，需配合进行清场、理顺水电等关系。

注：间接配合部门就不另作说明。（3）工程部门的配合

在实地考察阶段需配合进行现场说明，比如建筑结构、水电、通道、承重、改建方案等，使商家更加详细地了解项目的细节优势。

招商部岗位职责说明书 招商部岗位职责职能描述【第二篇】

招商部岗位职责

一、招商部副总经理

1． 招商部全体人员的管理，并对全体人员进行培训、考核

和监督。

2． 依据市场规划和公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务。

3．4．

5．6．

7．8．

9． 负责协调招商部与各个部门的工作关系。招商工作的全面管理。制定相应的招商方案计划和策略。参与大户的洽谈。制定培训计划及考核。每周定期向上级部门汇报计划及

总结

。密切注意市场动态及客户要求，并及时总结的反馈。

10．安排招商业务员的外出调研、客户拓展等工作，解答招商

业务员的相关问题。

11．密切注意市场调研，并对推广媒体进行必要的监督，对刊

登广告活动及活动效果进行反馈、汇总和分析。

12．对现有客户进行相关分析。

13．树立无锡市湖滨假日商业旅游发展有限公司的专业形

象，保证公司的名誉不受到侵害。

二、招商部经理

1．2． 完成分解下的招商任务指标。协助副总经理进行管理及安排工作，组织具体培训计划、落实考核制度。

3． 制定值班人员安排表，监督招商现场气氛和落实小组工作

进度。

4．5． 组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议。负责统计客户登记信息、调研搜集信息。整理、汇总、存

档。

6．7． 负责统计客户电子信息库，每周监督人员上报更新。参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行

性建议。

8． 整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇

总改进建议。

9． 比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提

出方案和建议。

10．熟练掌握流程及收取客户意向金、租金等财务手续。与客

服、物业部办理客户入驻、装修、日常投诉、撤场等手续。

11．负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对。

三、

招商业务员：

1．负责完成分解下的招商任务目标。

2．搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户

进行招商接洽。

3．搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。

4．参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行

性建议。

5．联络、走访客户，宣传项目优势和政策。

6．接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好

各类业务登记和进度分析。

7．对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。

8．收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。

9．提供完整的商户入场经营资料。

10． 参与制定招商管理办法、工作流程，确保持续改进。

11． 定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。

12． 定期回访签约客户、及时反馈客户入驻后遇到的问题。

13． 完成上级交办的临时性工作。

招商部岗位职责说明书 招商部岗位职责职能描述【第三篇】

招商部岗位职责

招商总监：1人

岗位职责：

职位描述: 1.根据分管副总裁制定的整体工作计划，制定本组织招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。2.负责本部门所属分业态、品类的市场动态进行追查分析，手机信息资料，向上级递交分析调查报告； 3.负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合； 4.负责撰写招商日、周、月报（招商业绩、招商目标、招商人员评估市场有待解决问题成交因素等）； 5.协助招商人员引进客户加速成交，及时拿捏招商人员的客户情况； 6.处理下属组员在招商过程中的突发事件及客户投诉； 7.负责安排、监督、管理、考核招商专员的工作内容和日常纪律。任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

2、3年以上招商、销售类工作经验，有旅游地产经历者优先；

3、具有丰富的招商渠道和营销网络资源，具备招商管理经验；

4、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力，有很强的团队管理能力；

5、能承担较大压力。

招商经理：2人

岗位职责： 职位描述: 1.根据招商总监制定的整体工作计划，制定本组织招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。2.负责本部门所属分业态、品类的市场动态进行追查分析，手机信息资料，向上级递交分析调查报告； 3.负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合； 4.负责撰写招商日、周、月报（招商业绩、招商目标、招商人员评估市场有待解决问题成交因素等）； 5.协助招商人员引进客户加速成交，及时拿捏招商人员的客户情况； 6.处理下属组员在招商过程中的突发事件及客户投诉； 7.负责安排、监督、管理、考核招商专员的工作内容和日常纪律。任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

2、3年以上招商、销售类工作经验，有旅游地产经历者优先；

3、具有丰富的招商渠道和营销网络资源，具备招商管理经验；

4、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力，有很强的团队管理能力；

5、能承担较大压力。

招商策划：2人

岗位职责：

岗位职能：

1、负责商业地产项目的前期策划工作；

2、完成商业地产项目全案策划报告书；

3、负责商业地产项目前期定位及后期营销策划及执行；

4、负责商业地产项目的业态定位、规划，招商策划与渠道推广；

5、随时了解并掌握最新商业地产动态及市场变化。任职要求：

1、投资管理相关专业本科或以上学历；

2、5年以上房地产行业相关管理工作经历优先；

3、有独立业务工作能力，较强的项目可行性研究能力；

4、熟练使用财务模型评估企业价值，较强的数量分析能力；

招商专员：6人

岗位职责：

职位描述：

1、负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答；

2、负责招商、记录客户档案、整理客户资料；

3、负责客户资料的搜集与整理；

4、负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；

5、协助招商经理做好疑难客户的处理工作；

6、完成招商工作，积累客户并建立客户档案；

7、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：

1、全日制专科及以上学历；

2、普通话标准、口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、性格外向，工作积极主动，

招商部岗位职责说明书 招商部岗位职责职能描述【第四篇】

三元集团-龙冠置业大厦招商部

岗位职责

一.招商部经理：

1.招商部全体人员的管理，并对招商专员进行培训、考核和监督。

2.依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制

定的工作任务

3.负责协调招商部与各个部门的工作关系。

4.招商工作的全面管理。

5.制定相应的招商方案计划和策略。

6.参与大户的洽谈。

7.制定培训计划及考核。

8.每周定期向上级部门汇报计划及总结。

9.密切注意市场动态及客户要求，并及时总结和反馈。

10.安排招商专员的外出调研、客户拓展等工作，解答招商专员的相关问题。

11.进行周边市场调研，并对推广媒体进行必要的督导，对刊登广告及活动效果进

行反馈、汇总和分析。

12.对现有客户进行相关分析。

二.招商助理：

1.完成分解下的招商任务指标。

2.协助经理进行管理及安排工作，组织具体培训计划、落实考核制度。

3.制定值班人员安排表，监督招商现场气氛和落实小组工作进度，4.组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议。

5.负责统计客户登记信息、调研搜集信息。整理、汇总、存档。

6.负责管理客户电子信息库，每周监督人员上报更新。

7.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。

8.整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进建议。

三元集团-龙冠置业大厦招商部

9.比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。

10.熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与客服、物业部办理客户入

驻、装修、日常投诉、撤场等手续。

11.负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对。

三.招商专员：

1.负责完成分解下的招商任务指标。

2.搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。

3.搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。

4.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。

5.联络、走访客户，宣传项目优势和政策。

6.接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度

分析。

7.对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。

8.收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。

9.提供完整的商户入场经营资料。

10.参与制订招商管理办法、工作流程，确保持续改进。

11.定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。

12.定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。

13.完成上级交办临时性工作。