图书馆论文范例（3篇）

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图书馆论文1

目前部分高校图书馆实行的“刚性管理”

高层管理者对馆员行使绝对权力，将自己和馆员隔离开来，形成二者之间的对立。这样的“北风”管理只能使馆员和管理者之间、馆员和图书馆之间的距离越来越大，馆员内心缺少温暖、归属感和安全感。这种形成双方对抗的管理方法很难实现人与人内心的亲近与信任，也很难实现组织的整体和谐。在这种管理模式下，管理者往往以强制执行的口吻下达指令，基层馆员感受不到上层管理者的体恤与关爱而易产生抵触情绪。“刚性管理”容易造成两种局面：一是馆员做事敷衍，产生“事不关己高高挂起”和“多一事不如少一事”的心理，难以发挥主观能动性；二是馆员“裹紧大衣”，只求努力保护好自己的既得利益，不愿为图书馆的事操心费力、出谋划策。试问：这样的图书馆怎么能有发展的后劲？如何适应新时代图书馆发展的要求？又如何调动馆员的积极性？南风法则告诉我们：以柔制胜是管理的王道，温暖胜于严寒。管理者在处理人与人之间的关系时要注意方式方法。虽然北风和南风都要使行人脱掉大衣，但因为方法不同，结果大相径庭。目前一些高校图书馆已开始实行人性化的“柔性管理”，大大提高了管理者在馆员心目中的威望和地位。可见，高校图书馆要想加强馆内上下级之间、馆员与读者之间的沟通，可以从南风法则中汲取智慧。

自然界有这样一种现象：当一株植物单独生长时就长得矮小、单薄，而与众多同类植物一起生长时则根深叶茂、生机盎然，这种相互影响、相互促进的现象就是共生效应[2]。事实上，人类群体中也存在共生效应，如英国卡迪文实验室在1901—1982年先后出现了25位诺贝尔获奖者。共生是指组织所有成员通过某种互利机制有机地组合在一起，共同生存发展。这是一种普遍存在的现象，既存在于自然界也存在于社会生活之中。共生系统中的任一成员都因这个系统而获得比单独生存更多的利益，即“1+1>2”的共生效益。因此，高校图书馆可以寻求更广泛的协同共生，使自身通过共生系统的支撑而逐步发展壮大。目前大多数高校图书馆强调内部合作，而且各馆之间也在尽力推进各种联合服务，地区之间的协作开展得如火如荼，但是图书馆与读者之间的互动合作并不多。由于高校图书馆在学校的地位普遍偏低，处于边缘化，不受重视，图书馆的作用尚未得到广大师生的认可。此外，图书馆的业绩往往是隐性的，馆员的业绩与师生的业绩无法挂钩，图书馆还是一株单独生长的矮小“植物”。如果图书馆、学科馆员能够进一步嵌入到院系中与教师科研队伍“共生”、嵌入到学生的学习科研实践过程中并与之“共生”，那么图书馆势必会呈现出更加繁盛和强大的生命力！

美国斯坦福大学心理学家菲利普•辛巴杜（PhilipZimbardo）于1969年进行了一项实验：辛巴杜找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区[3]。然后，辛巴杜把停在布朗克斯区的汽车的车牌摘掉、顶棚打开，结果当天就被偷走了；而同样放在帕洛阿尔托的中产阶级社区的汽车，一个星期也无人理睬，后来辛巴杜用锤子把车玻璃敲了个大洞，结果仅仅过了几个小时就被偷走了[3]。以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了破窗理论，该理论认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而且这扇窗户又得不到及时的维修，那么别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户[3]。久而久之，这些“破窗”就给人造成一种无序的感觉，犯罪就会在这种公众麻木不仁的氛围中滋生并逐渐猖獗。我们可以从破窗理论中得到这样的启示：任何一种不良现象的存在都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的进一步扩展。如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户”[3]，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”。破窗理论折射到图书馆领域，我们不难发现，目前很多高校图书馆在各个方面遥遥领先，其成功的关键是注重细节、高瞻远瞩。有些图书馆可能一开始的“破窗”不多，但因为没有加以关注并及时修补而导致更多人打破更多的“窗户”，于是“破窗”多于“好窗”变得司空见惯了。例如，有些读者在图书馆大声说话、接听手机就是一个碍眼的“破窗”，这是因为开始时图书馆没有采取有效手段对这种行为进行干预和遏制，以致后来越来越多的读者被这种现象同化。如果图书馆在开始时就对大声说话者以温馨、妥帖的方式加以规劝和制止，那么势必会使读者养成使用图书馆的良好习惯，营造一个安静、有序、温馨的阅读环境。因此，图书馆在服务过程中必须高度警觉，关注那些看起来是偶然、个别、轻微的“过错”和细小矛盾，并及时加以解决，以免更多的问题和矛盾接踵而来。

管理法则对高校图书馆管理工作的启示

南风法则给我们这样的启示：高校图书馆要和谐、健康地发展，必须提高管理“温度”，善用“温暖”法则。同时高校图书馆在实践中应注意以下问题。图书馆对待基层馆员要实行温情管理所谓温情管理，是指图书馆管理者要尊重馆员，理解馆员，爱护馆员，表扬和赞美馆员，亲近和信任馆员，认真倾听馆员的心声，帮助馆员制定职业发展规划，鼓励和支持馆员在职继续深造，为馆员搭建更大的展示平台。感人心者，可先乎情。图书馆在以读者为本的同时也要以馆员为本，在刚性管理制度中揉进柔性管理的元素——“人情味”，而且要体恤馆员在实际工作、生活中的困难并尽力帮助解决，使馆员真正感受到上级管理者给予的关爱和温暖。如此一来，图书馆从上至下的关系是顺畅、和谐的，管理者也可以赢得馆员真心的拥护和工作上的全力支持。在马斯洛的需求层次理论中，人类最高层次的需求是得到爱和尊重。同样，馆员也希望得到管理者的表扬与赞美，而温情管理恰恰能够满足馆员的深层心理和情感需要，对图书馆人力资源管理具有重大意义。温情管理能够激发馆员的工作热情和聪明才智人非草木，孰能无情。如果图书馆实行温情管理、处处关心馆员、事事尊重馆员，那么将最大限度地调动馆员的工作积极性。如果馆员在工作中倍感舒适和温馨，就会在服务过程中自然而然地将这种传递给读者，使读者与图书馆之间建立起更加亲密的互动关系。同时，温情管理能激发馆员的潜能和聪明才智，使馆员敢言敢行，喜欢接受挑战性的工作，并乐于不断创新，以饱满的工作热情、充沛的工作精力为图书馆做出更大的贡献。温情管理能够增加馆员对图书馆的忠诚度温情管理能够激发潜伏在馆员身上的善性，使馆员心甘情愿地发挥作用，乐于在工作中展现自己，产生良性竞争，增进图书馆内部的相互信任，增加馆员对图书馆的归属感和荣誉感。#p#分页标题#e#

共生效应对高校图书馆管理的启示是：共生共存、和谐发展。任何组织都不可能孤立发展，寻求联合共生是一种发展趋势和策略。共同生长、繁荣和发展是共生的目标，高校图书馆要想谋求更大的发展，就必须借鉴共生效应理论，开阔眼界，寻找能够共生的对象。谋求与数据库出版商的共生对于高校图书馆而言，数据库并非一次性商品，而是需逐年购买并只能拥有使用权的特殊商品，因此数据库出版商和高校图书馆之间不是纯粹的买卖关系，还有合作共生的伙伴关系。没有图书馆的需要和支持，数据库出版商就无法生存；没有数据库出版商的产品质量保障，图书馆无法正常提供服务，建设数字图书馆更是无从谈起[4]。不可否认，数据库出版商的目标是追求利润的最大化，图书馆的目标是谋求最低的价格和最佳的性价比，“二者就像行走在平衡木上，供需价格平衡是数据库出版商与图书馆合作共生的关键，这需要相互间的妥协、互让，找到平衡点，从而达成图书馆、数据库出版商、用户三赢之平衡共生状态”[5]。谋求与图书馆联合体的共生CALIS（ChinaAcademicLibrary&InformationSystem，中国高等教育文献保障系统）和BALIS（BeijingAcademicLibrary&InformationSystem，北京地区高校图书馆文献资源保障体系）是图书馆之间共生的两个典型成功案例。CALIS的管理中心设在北京大学图书馆，其下设文理、工程、农学、医学4个全国文献信息服务中心，华东北、华东南、华中、华南、西北、西南、东北7个地区文献信息服务中心，1个东北地区国防文献信息服务中心，为全国高校用户提供最全面、及时的文献保障服务。

BALIS于2007年11月正式启动，下设原文传递、馆际互借、资源协调、培训4个中心，其建设目的是：在北京地区高校图书馆工作委员会的统一领导下，依托成熟的系统平台，充分利用北京高校图书馆丰富的馆藏资源和高校间便捷的网络环境，采用集中式门户平台和分布式服务相结合的方式，为北京地区的高校读者提供原文传递服务。这两个图书馆联合体促进了资源的共建共享，提高了资源的利用效益，使广大高校师生受益。随着大家对这种共生效应的一致认同，图书馆界将会出现多种形式的“共生”，为图书馆带来蓬勃生机和活力。谋求内部广泛交叉协作——阶段性共生高校图书馆可以鼓励馆员尝试跨部门或跨项目小组的协作。由于馆员的知识结构、技术专长、思维方式、性格特点、科研水平等各不相同，通过协作可以相互学习、切磋，从而相互影响、启发，使思想得以碰撞和激发。如此一来，对于提高馆员的思考深度与广度、提升馆员的研究水平和创新能力大有裨益。与院系的核心科研团队结盟，成为永久性共同发展的有机体。教学和科研是高校的双翼，相应地，高校各院系承担着繁重的科研任务。高校图书馆在这种环境下大有可为，应主动寻找更大的成长空间和共生共荣的合作伙伴。近年来国外图书馆界已经成功地推行了学科馆员制度，学科馆员在大学教师利用资源的过程中随时提供指导和帮助，缩短了教师查找资料的时间；同时，学科馆员熟悉了科学研究的过程，采取主动方式进行高端信息推送服务，为学校决策者提供情报研究咨询服务，为其制订学校发展战略提供决策性信息支持。依据共生效应理论不难发现，影响图书馆可持续发展的若干重大问题都可以归结为各种“共生”问题，如管理者与馆员的共生、馆员与读者的共生、馆员与馆员的共生、图书馆与图书馆的共生、图书馆与院系的共生、图书馆与数据库出版商的共生等。高校图书馆应充分发挥这些“共生体”的作用，互惠互利，协同发展，相互促进，共同成长。

破窗理论告诉我们：在可能存在“破窗”的情况下，首先要在大环境中建立一种行为规范；其次，明示其违规行为可能产生的后果；再次，在“窗户”被打破的第一时间进行修补，要建立一套危机预警机制和系统，防微杜渐，把危害减到最小。建立人性化的文明服务准则图书馆应给馆员和读者明示：什么样的行为是被肯定和被倡导的，什么样的行为是不妥当、不合理、不受欢迎的。明示是一种积极的心理暗示，可以使读者和馆员明确各自的行为准则。图书馆的环境建设与形象塑造是一项长期工作，需要广大读者和馆员的共同努力和积极维护，因此图书馆要建立更加透明、可行的服务规范，约束馆员和读者的行为，从而达到良性促进、激励的目的。细化工作内容图书馆是高校的信息中心，保障文献资源的数量和质量是其基本使命。图书馆要树立良好的馆员信息道德，细化各项工作内容，不放过任何“漏洞”或者“破窗”，从小事做起，给予读者正面、积极的引导。建立危机预警机制有了“破窗”不要紧，关键是要有发现机制，并及时修复“破窗”。这就要求图书馆管理者和馆员在日常工作中不断完善服务流程，建立信息反馈机制，及时修正并改进服务缺陷。例如，有的图书馆赋予读者管理职责和权利，使其在各个服务环节中找问题，从而促使图书馆更好地服务于教学和科研，赢得广大师生的信赖和支持[6]。

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图书馆论文范文2

论文摘要教育部的第二次评估已经开始。各高校都以评估指标为标准，积极开展迎评工作，以评促建成为高校发展的动力。作为高校图书馆，在迎评促建过程中，需要做大量的工作，首先要转变思想，改变期以来形成的借借还还、坐等读者的被动式服务方式。利用更多的新技术充实自己，积极开展网络服务，上规模，上档次，以崭新的现代化图书馆运行模式，迎接教育部的评估。

高校图书馆担负着为学生提供参考资料和提供学习场所的多种功能。学校每年都要拿出大量的经费购置图书，更新设备，保证同学学习的需要，保证学校教学科研的需要。图书馆无论对学生还是对学校都是一个重要的部门。

教育部第二次教学评估已经开始，各高校都以积极的姿态迎接评估。以评促建，以评促改，表明了各高校以评估为动力，促进学校的建设，促进学校改革的态度。

图书馆是这次教学评估工作的必检单位，在评估文件中明确列出了对图书馆的检查内容及图书馆必须达到的具体指标。

随着现代科学技术的发展，电子网络技术的完善，图书馆的管理方式的运营模式都发生了巨大的变化，供读者学习参阅的信息源，已从单一的印刷文献，变成了电子多媒体技术。这让读者学习有了更多的阅读选择，现在的读者，到图书馆借印刷型图书的人数有减少的趋势，而到图书馆电子阅览室查阅信息的人多了，出现了电子阅览室爆满的现象。对大学生作的调查也说明了这方面的问题。

通过表1,可作如下分析，现在应届同学与往届同学课余用于学习的时间没有多大变化，课余去图书馆的时间也没有大的变化，平均约2小时，但单位时间内的内容有了显著地变化。现在的学生增加了到电子阅览室进行检索的事项，而且据了解有些同学上网的时间已超过了在图书馆看书的时间，面对新的变化，我们不能置之不理，或简单认为电子阅览和学习是对立的，是以消遣和做游戏为主的事情，事实上有很多同学通过网上的专业网站，学到了很多专业知识，查阅了很多图书馆借不到的书。可以说专业网站已被越来越多的学生所接受，成为提高学习成绩的有力助手。这都是印刷型图书不能替代的。

面对同学日益增长的对新技术的渴求，图书馆工作人员只有不断提高自己的工作能力，更新业务知识，学会用更多的方式帮助读者获取专业知识，才能跟上形势发展的要求。

教育部的第二次评估，对图书馆提出了明确而严格的要求：在管理手段上要求实现现代化，对现有的电子设备不仅会使用，而且要有好的效果。在藏书量方面，要求图书馆按照学生人数成比例配备参考书，要求达到人均占有藏书80册的比例。新书购入量要求每年按人均4册的标准，并要求工作人员的工作质量素质达到一定的层次。

教育部的评估要求，是对图书馆工作人员的激励和鞭策，促使图书馆工作人员深入思考，构建新的思路，提升图书馆的办馆规模，提高服务质量。

“以评促改”是评估工作20字方针中的首要任务，是评估工作的切入点，对照评估标准，及时发现问题，及时加以改进。改的基础是查出存在的问题和薄弱环节。作为图书馆员要联系工作中存在的问题，找出差距，提高工作质量。

应该说经历过第一次教育部的评估后，对评估的操作步骤有了一定的了解，积累了经验，为第二次评估打下了基础。但对照新的评估标准，仍有一些问题需要在评估中加以改进。

关于图书数量和质量上存在的问题：第一次评估时，图书馆的藏书量存在严重不足的问题，学校为此加大投入购买图书，使图书馆的藏书量达到了评估标准。但评估过后，老师和同学又提出图书的质量不高的问题，主要表现在：书的专业性不强，专业书的副本量少等到问题。

图书馆认真采纳了这些意见，在购书的指导方针上作了调整。购书前主动与专业教师和课题组老师联系，征求老师的购书建议后再去购书；并请各院系老师一起到北京的大书店集中购书。这样做，使购入书的专业性和书的副本量方面，达到了老师同学的满意，这也是图书馆在主动工作方面做出的成绩。

加强图书馆员的敬业精神。虽然图书馆工作是一种服务性工作，部分工作只是简单的借借还还，但如能从借还书中，及时了解读者的借阅倾向，知道读者需求书的库存情况，及时向采编部门反映读者的需求信息，工作会很有成就感的。早在20世纪初，现代教育先驱蔡元培先生入指出：“图书馆和教师队伍、教学设备，构成了高等教育的三大支柱”,这句话充分肯定了图书馆在高等教育中的重要地位。图书馆员应以从事的神圣事业为荣，发挥自己的聪明才智，为图书馆事业作出贡献。

为人师表，这不仅仅是对教师的要求，我们图书馆员，也应在学生面前起好表帅作用。其实学生对图书馆工作人员的言行举指是很关注的。如果学生在利用图书馆的过程中，得在当前网络环境下，图书馆应把馆员的知识更新放在重要位置上，图书馆员是图书馆业务开展的主力军，他们业务素质的提高、知识的更新，关系到图书馆的发展。在迎接评估之际，要积极组织馆员讨论图书馆建设方面的议题，鼓励馆员献计献策，对照评估标准找差距，全馆上下协调一致，迎接教育部的第二次评估。

参考文献

[1]陈玉琨。高等教育质量保障体系概论[M].北京北京师范大学出版社，2004,7.

[2]杜瑞军。中国教育质量多元化与高教评估改革[D].北京高教发展与评估，2007,1:41-49.

[3]王长青。高等教育质量内涵与保障[N].中国教育报，2005-04-15.

[4]童华炜。对我国高校教学质量评估的深入思考高教研究，2007-01-147.

图书馆论文3

论文摘要近年来，随着信息产业发展迅速，人民生活节奏加快。信息的需求量大大提高。而作为信息来源地之一的图书馆也越来越被人们重视。本文分析了目前图书馆服务中存在的问题，提出了改变服务理念，满足读者需求的措施。

近年来，随着信息产业发展迅速，人民生活节奏加快。信息的需求量大大提高。而作为信息来源地之一的图书馆也越来越被人们重视。但是目前很多图书馆还保留着老套的服务方式，这给读者带来了巨大的障碍。很多馆员坚持自己管理好图书就是根本，忽视了服务对象的感受。因此出现了新书不断读者却埋怨藏书陈旧，馆藏利用率低流通速度慢等现象。那么怎样改变现状，使图书馆更好的发挥作用，笔者认为先要转变服务理念。

一、变“你要什么”为“我能做什么”

人们在界定服务概念时，大多是认为应该为被服务方主动要求而服务方被动实施。这体现了对被服务方的尊重。过去的读书馆一直采取学生填写索书单，馆员按需求借书的方式。即使有的图书馆现在已经采取全开架服务也都是由读者自己选书。这样的流通手段弊端在于：读者取非所须，盲目借还。这样使得读者浪费大量时间在无谓的阅读上又因为反复的借还浪费了馆员的劳动力。反之，服务方站在主动的位置，从读者踏入图书馆第一步就根据其需要指导则事半功倍。这也就是常说的人性化服务。人性化服务是指服务者在服务过程中要重视人的尊严和价值，满足人的全面发展的需要。图书馆只有牢固树立“以人为本”的理念，才会把人性化服务落到实处。“以人为本”包含两层含义：一是处理“人”与“物”的关系时，要重人轻物。图书馆的技术装备与资源建设都要围绕读者展开。二是处理馆员与读者之间的关系时，要以读者为本，最大限度地满足读者的需求。这就要求图书馆员做好两个“转变”。一是管理要从“以书为本”转变到“以人为本”。从过去防止图书丢失损坏，天天守着书求安心变为以人为中心，让书为人提供服务。二是服务要从“为人找书”转变到“为书找人”。读者是图书馆一切工作的出发点和归宿。为此，首先要了解读者，预测读者的需求，实现读者服务工作由“以管理为中心”向“以读者为中心”转变的重大突破。其次，要掌握图书信息，为开展主动服务打下良好基础。图书馆员必须加强学习，能够较全面、准确地掌握藏书情况，深入熟悉有关图书内容，做到有书可荐，有的放矢。第三，强化服务意识，实现服务方式多元化、服务内容综合化，提高阅览、检索、网上查询等全方位服务质量，加强与读者沟通，取得读者的支持与协作，最终达到读者满意。

二、换“等你来借”为“我有你所需”

以往的图书馆员仿佛守株待兔，读者必须亲自到图书馆办理相关业务。虽然能够满足到馆读者的需求但对于大多数工作学习繁忙的读者来说非常麻烦。如今的通讯设备非常发达。我们完全可以提供远程读者预约、图书在架通知、超期通知等常规服务。从根本的服务行业理论来讲，服务方要获得收益就得加大宣传。虽然图书馆因为他特殊的公益性质使得大家认为没有收益可言。但是比起重复回答读者的问题，先进的技术可以在一瞬间把消息给所有需求者。这在一定程度上节约了劳动力，从而降低劳动成本。从本质上讲这也是一种收益。自我宣传分别为：(1)图书馆功能宣传。包括新生导读，信息检索课程教学，馆舍布置介绍等。(2)馆藏资源的宣传。目前大部分读者都还是局限于借阅纸质图书和期刊。部分年轻人懂得在网络上获取信息。但是实际上，更多的资源来自于各大数据库。恰恰图书馆的电子阅览室给我们提供了优越的条件。我们一方面要做好新书通报，经典文章推荐，另外还要对馆内拥有的各大数据库加以介绍。(3)馆务人员的宣传。目前各大行业都提倡戴证上岗，图书馆的每位工作人员都佩戴相应的标示。读者可以更好地了解图书馆的服务体制，有目的地寻找可咨询的馆员。另外，公开身份使得馆员有了自我约束意识，读者也更方便对其服务提供评价。这对人事管理也大有帮助。

三、改“精神食量”为“休闲与娱乐”

提到图书馆大家就会联想到学者出没忙碌奔波。因此图书馆成为承载精神食量的大粮仓。但是为什么这么大的馆藏量有时候却不及书店的读者多呢？这和阅读环境有很大的关系。如今人们生活水平提高，读书更多的不是在于学习而是一种休闲娱乐方式。因此舒适的桌椅舒缓的音乐甚至美味的饮料零食成为人们阅览的必备品。这些在早些年人们热议的图书馆有偿服务中也经常提到。而作为公益性的场所，我们用什么方法既能满足读者需求又防止图书馆步入商业化的误区呢？我们看见现在很多公共图书馆都设置了专门的儿童阅览室。那里不但有适合孩子的桌椅还有供孩子娱乐的玩具。那么我们是否可以考虑下成年读者的需求。比如有的图书馆在馆内随处都设置有插口。读者可以在任何角落运用自己的笔记本电脑访问图书馆网站浏览电子读物。我们的图书馆拥有大量技术设备，只要我们多联想完全可以找到吸引读者的地方。另外放弃过去紧密的书架，在书架间加设阅览桌，方便读者粗读文献避免盲目借阅。大厅里设置休息区域，给读者足够的空间，这样我们的图书馆才能留住读者。

四、避“消极怠工”为“人才和竞争”

由于我国图书馆管理理念的错位，大部分岗位成为领导安置家属，接收近退休人员的地方。这些人文化水平偏低，专业知识缺乏，对事业没有过高的追求，每日得过且过。有的馆员甚至不能熟练使用计算机。这给图书馆自动化管理带来了障碍，影响了服务质量。另外一部分人认为图书馆的经济待遇和社会地位均不高，学习、进修、晋职以及从事学术研究的机会和条件远不如人，发展机遇和发展空间相当狭小。这种图书馆职业理论地位与实际地位的反差，对社会的贡献和他们所获取的待遇、报酬的反差，造成部分馆员心浮气燥。要么跳槽另谋出路，要么抱着混日子态度，被动应付工作。导致迟到早退频繁，工作时间干私活，串岗现象严重。还有些馆员把图书馆当作“养老院”，工作墨守成规，缺乏应有的时代危机感和竞争意识，不具备深层次文献资源开发的能力，难以适应读者对二次，三次文献利用的需求。这些问题要解决就必须加大人事管理，一方面大量引进专业人才，适应现代化图书馆工作模式，另一方面要规范管理制度，严格考核标准。只有加强员工的危机感才会激发其能动性，端正工作态度提高业务水平。使馆员有饱满的热情十足的自信面对读者。

在图书馆现代化的发展进程中，最大限度地满足读者的各种需求是馆员的基本职责。我们必须想读者所想备读者所需，加强馆内设施、技术能源、人员素质、社会形象的全方面建设。以此实现图书馆更大的社会价值。

参考文献：

[1]黄丹。高校图书馆读者服务工作的创新思考。昌吉学院学报，2007，(6).

[2]覃连娇。论高校图书馆读者服务工作。广西民族大学学报，2007，(12).