最美物业人物业客服事迹精编4篇

在小区中，他们用心服务，倾听居民需求，解决问题，营造温馨和谐的生活环境，真是物业服务的榜样！以下是小编为大家整理分享的最美物业人物业客服事迹相关内容，供您学习参考！

最美物业人物业客服事迹 篇1

XX，女，19XX年5月出生，园林技术专业，本科毕业，D员，现任XX物业公司物业管理服务中心副主任（自20XX年5月从事物业管理工作以来，历任小区管理员、主管、小区副主任、工会主席等职务）。她无论在哪个工作岗位，都始终抱有强烈的责任感和事业心，干一行爱一行，任劳任怨，勤勤恳恳，力求把本职工作做到更好。尤其是走上管理岗位后，她深感肩上的担子更重了，抓紧时间不断提升自己的综合素质，尤其是认真学习物业管理理论和操作技能，并取得了注册物业管理师资格（证书）。她坚持学以致用，把学到的知识运用到项目管理上，取得了可喜的工作业绩。多次荣获XX物业公司“先进生产工作者”，“先进工会工作者”等称号。

诚挚待人、用心做事

“感谢工作中所经历的每一个事件，它们使我在挫折中成长，并且积累了宝贵的工作经验。”在多年的工作中，XX深刻感受到“诚挚待人、用心做事”是多么重要，就是依靠这八个字，为她的事业发展打下了坚实的基础，也明白了什么是有效的心灵沟通。“小区最难管理的时候就是前期介入刚交房时。我们所管理的小区大都是集团福利性分房，业主从未交过物业服务费，更不知物业管理是做什么的？很多人都认为无非就是打扫卫生、维持秩序罢了。像乱贴小广告，违章搭建，占用公共平台，卫生死角、损毁绿化带等就成为了小区乱象的顽症。”面对这种顽症，XX和她的同事们不等不靠，积极采取措施，他们每月组织一次D员宣传月活动，为广大业主普及物业管理知识、装修流程及常见问题的处理办法以及生活小常识等等；每月还组织开展一次义务劳动，由全体D员、干部、职工参加，分片包人进行清理，然后发动业主们清理各家门前的垃圾。随着时间的推移，小区的面貌焕然一新，井然有序的治安秩序、干净整洁的卫生环境，小区业主们纷纷竖起大拇指。

事事有着落，件件有回音

20XX年XX集团为了积极应对当前严峻的经济形势，下发了《XX改革指导意见》，明确了今后内部住宅小区专业化、市场化改革方向，XX物业公司物业管理服务中心应运而生，作为此次改革试点中的先锋队，她们深感任重而道远。“XX花苑”是他们新接收的住宅小区之一，具有特殊的意义。XX花苑共有5栋高层，被XX的铁路运输线路分割成两个小区，这样就增加了管理的难度。由于缺乏早期介入，工程移交时需要仔细、细致的排查，排查一项移交一项，排查过程中发现了许多工程遗留问题和存在的安全隐患，大量需要协调解决的矛盾和问题。这些摆在她面前的矛盾和问题，对物业管理人员来说，无疑是一个极大的挑战，可XX同志凭着不屈的性格和对物业工作的执着追求，通过不懈的努力把难题逐一化解，解决了大量长期难以解决的遗留问题。业主的报事报修、公用照明不亮、电梯地坑渗水电梯不能正常运行等问题，通过与铁运处的沟通协调，都得到了及时的维修处理，业主们逢人就夸“还是XX物业行，有办法，管理到位”。 听到业主的夸奖，XX淡淡一笑。“这是我们的分内事，为业主提供好的服务质量，让业主回到家有一个安心舒适的生活环境，是我们的职责”就是这样一句简单而朴实的话语，让我们看到了她内心的坚定和对物业管理事业的挚爱。

兢兢业业，事必亲为

从到XX花苑的第一天起，XX每天早上7点就来到小区巡园，晚上七八点才下班，有时会更晚，常常每天工作十多个小时，几乎从未休息过节假日和星期天，真正把小区当成了自己的家，一天不转转看看，心里就感觉空落落的。有时刚回到家，小区的一个电话又把她唤回到工作岗位上。记得那是他们接管小区刚一周的某一天下午五点多钟，临近下班，小区巡逻的保安发现2号楼2单元北梯出现故障并上报，她一边跟电梯维保人员联系，一边急忙赶到现场查看是否有人员被困，一直等到晚上9点多电梯恢复正常时，她才拖着疲倦的身体回到家中。由于工作的巨大压力，使她原有的头痛、失眠越来越严重。她的身体力行，极大地影响和带动着XX花苑物业的广大干部职工。目前，小区雷厉风行，务实高效的工作作风已经形成，广大职工执行力有显著提升，工作积极性和主动性高涨，各项工作逐步走向了规范化、制度化、人性化的轨道。有人说：“你是小区主任，不必事必躬亲、亲力亲为，只要动动嘴就行了。”可她认为，业主之事无小事，很多看似简单的小问题如果解决不好，就会影响到业主的切身利益，伤害业主感情。因此，业主的事情一刻得不到解决，她就寝食难安，牵挂在心。

热爱物业工作就要解决好每个问题。专业的物业管理知识、亲情的服务和良好的沟通，是XX工作中的 “法宝”。只有增强业主对物业管理工作的认识，才能增进业主对物业管理工作的理解。她带领小区的工作人员频繁往返于小区各楼栋之间，调查了解小区基本情况，查看卫生基础设施，查找环境卫生死角，巡视小区面貌，倾听居民的意见或建议，及时反馈小区开展工作时存在的困难和问题，争取得到业主的理解和支持。

屈指算来，XX同志在物业管理岗位工作了7个年头。多年来，XX用自己的不懈努力和辛勤汗水，换取到了他人的满意，给他人创造了干净、整洁、和谐的工作和生活环境。XX同志没有做过什么惊天动地的状举，也没有什么豪言壮语。但她凭着对物业服务事业的热爱和执着，处处事事严格要求自己，在自己平凡的工作岗位上磨炼出了过硬的业务技能和顽强的工作作风，这或许就是她最美丽闪光的地方，更是我们引以为豪值得骄傲的“最美物业人”！

最美物业人物业客服事迹 篇2

在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

xxx从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

三尺前台大地可作证

20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xxx一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xxx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！

在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xxx过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟脚踏实地勤耕耘

20xx年，xxx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。到年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

最美物业人物业客服事迹 篇3

小明进入公司，长期工作在停车库协管岗位上，四年如一日，认真履行停车库协管岗位职责，工作勤勤恳恳，任劳任怨，一丝不荀地完成本职工作，主动热情地帮助他人，在平凡的岗位上，努力做好各项工作，受到业主（使用人）的广泛好评。

1、提升保洁标准，保持车库卫生今年，停车库协管岗位从两人调整为一人，停车库保洁任务全落在一人身上，陈金标不叫苦、不叫累，而是积极动脑筋、想办法，虚心向环境卫生部的同志学习保洁技能，把苦做适当地变成巧做，既提高工作效率又提升保洁标准。在停车房库，经常能看到陈全标手拿保洁工具，上观“天”下看“地”，那是在细致检查自身的工作，随时擦拭墙壁、地面的污迹和斑点，做到人到、心到、手到、污迹除，始终保持停车库的清洁卫生，让业主（使用人）满意和舒心。

2、履行工作职责，维护车库秩序车库容量小，为了满足业主（使用人）的停车需要，尽可能的增加泊车位，又保持车库交通秩序良好，是最大的心愿。为了解决矛盾，主动向公司提出拆除值班室，把值班位置移至车库出口处，这样，增加了8个泊车位，而陈金标夏天顶酷暑，冬天冒严寒，从不叫苦叫累。在车辆入库的高峰段，总是忙前忙后，协助车主放好车辆，在保持车库交通秩序正常的前提下，合理安排，尽量腾出更多的泊车位，方便后来的车主。

3、树立服务意识，热情帮助他人电瓶车停放区在车库的二层，需要从斜坡上下，而骑电瓶车的大多数是女同志，有的向上推不动，有的往下不敢走，每当这个时候，总会及时出现在车主的面前，帮助她们安全上下坡道；有些车主匆忙停车，忘拿随车携带的物品，发现后，及时提醒车主，避免损失。这样的事例数不胜数，充分体现了同志全心全意为业主（使用人）服务的高尚品德。

最美物业人物业客服事迹 篇4

xxx，1997年3月份调入公司，先后担任xx大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理，xx物业公司副总经理xxx“数年如一日”，工作认真、负责、敬业，为物业公司的发展作出了很大的贡献，并连续六年被评为“先进个人”。

一、努力学习，注重自身工作能力的锻炼和培养

为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，xxx面对新形势、新要求，坚持刻苦学习，重新学习，拓宽知识面，尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学习，认真记笔记、写学习心得，同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因，从提高自身素质入手，结合工作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性，发现问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的办法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。

今年，在xxx接替物业管理员和xx大厦新增两位物业管理员的情况下，注意传、帮、带，并一起共同学习相关物管专业知识，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互讨论。首先让他（她）们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，注意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。

二、敬业勤奋，严格管理，以身作则树榜样

在日常工作中，xxx以身作则，提高对管理重要性的认识，也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过近两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的情况，xxx及时提醒各部门不断补充，并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。xxx在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增强对企业的认同，提高凝聚力、向心力，激发员工的主人翁思想，让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇，上辅导课6次，岗位对口研讨13人次，获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换，新招员工占公司员工总数的72%情况下，保证了各项制度的落实，为较好完成各项工作任务夯实了基础。

凡是要求员工做的，xxx自己带头做到，时时处处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，尊重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是xxx担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作，他任劳任怨，不计报酬，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了所有休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。

在新的一年里，xxx表示，将与物业公司全体员工一起牢记xx物业公司的“服务宗旨”，加强业务学习，改进工作方法，提升管理水平，继续以饱满的工作热情和求实的工作作风，为物业公司的发展作出贡献。